LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

SEMANA 1

Cont. En ingeniería en recursos humanos.

DESARROLLO
1. ¿Qué elementos claves del Liderazgo debiera implementar Leticia en este caso?

R: • Asertividad: El líder de manera constante desarrolla sus habilidades comunicativas, logrando

crear interacciones asertivas con su equipo. Comparte lo que siente, piensa y necesita en el
momento adecuado, con respeto, atendiendo el contexto y presenta argumentos puntuales y
mediados por la reflexión

• Facilitador de equipos de trabajo: El líder puede considerar e informa al equipo, las metas a
alcanzar y el rol de cada uno, que será parte importante del resultado, informa los pasos a seguir,
se asegura de que se entienda la información, fomentando la cooperación. Facilita la
coordinación entre los miembros del equipo de trabajo, así también con otros equipos dentro de
la organización.

• Creatividad: El líder desprende su creatividad, para implementar nuevas formas de hacer el

trabajo o resolver determinadas situaciones. Abierto a las cosas nuevas e innovadoras, haciendo
propuestas de nuevas posibilidades de acción a implementar.

2. Identifique la Dimensión Individual, Social y Estratégica del Liderazgo de Leticia presente

en este caso.

R: Dimensión Individual: En este aspecto y en base a la poca información del caso, está
transparentado que está sometida a cierta tensión, aunque a mi criterio creo que la tensión en
algo normal si se toma en cuenta el número de personas que están a su cargo más aún si es su
primera experiencia con un equipo más grande. Ahora bien creo que en cuanto a
“autogestionarse” claramente le falta manejo en cuanto a tomar decisiones de ejecución y
claramente a manejar el grupo cuando en él incluyen otros cargos de jefatura, es un terreno
desconocido para ella, así como quizá un terreno hostil, como la resistencias al cambio o los
conflictos entre integrantes del equipo, por eso la tensión. Si bien este nuevo cargo es un
momento de aprendizaje también requiere de habilidad y control, o mejor dicho
empoderamiento de su nivel jerárquico, así se podrá tomar decisiones y manejar situaciones de
mayor complejidad.

Liderazgo Social: En cuanto a las interacciones en las primeras reuniones, ha recibido

comentarios negativos y “sabe de la presencia de conflictos en 3 jefes”, pero no menciona de
cómo “Sabe” de estos conflictos, si lo ha notado en ella en la interacción con estos, entonces si
es nueva en la empresa, ella debería tratar esos conflictos directamente con los involucrados y
resolver los conflictos si estos en realidad existen o bien fomentar el trabajo en equipo por
encima de ellos.

Si está al tanto de los conflictos por declaraciones de terceros, esto no habla muy bien de su
interacción con el equipo y de habilidad para interactuar de forma analitica. Creo que una
característica de ejercer liderazgo es también promover e incentivar la participación y el actuar
colaborativo más allá de los conflictos, es incentivar y al mismo tiempo exigir que se corrijan
acciones o conductas que van en contra del avance en los objetivos, de manera empática y
afectiva. Como lo menciono es muy poca información del caso para dar mayor dimensión de este
aspecto.  

3. De qué manera le recomendaría a Leticia enfrentar el conflicto entre los tres Jefes de
Departamento.

R: Creo que lo primero es entender la estructura organizacional y del área para comprender de
mejor forma la cultura organizacional y el clima en el que ejerce su rol, así podrá entender de
manera más clara el comportamiento o la cultura de la organización.

Debe analizar la estructura de las secciones, del área, por lo general en las áreas siempre hay un
líder natural (aquel siguen por empatía, antigüedad, comparten ideologías) o el formal (aquel
que por nombramiento es el jefe o supervisor o líder de equipo) estos dos modelos de líderes
son muy frecuentes en los grupos de trabajo y son de gran ayuda a la hora de crear líneas de
comunicación cuando se necesita información de primera línea, más transparente y quizás
informal, cuidando siempre de no hacer juicios anticipados, no dar por hecho la información, sin
antes escuchar la otra versión, y verificar la información recibida, sobre todo si viene de lineas no
formales. Volviendo a la estructura, esta también será útil para que los miembros del área,
entiendan de igual manera cual es su rol y responsabilidades. Este puede entregar información
valiosa y servirá para hacerse una panorama más claro de la cultura y comportamiento del área,
así mismo como la mirada o versión de los demás líderes.

Finalmente el tipo el tipo de liderazgo que ejerza, es el que debe tener la cultura de la
organización, por eso la eligieron para el cargo, Leticia debe agregar el debido valor a su cargo y
marcar su propia forma de relacionarse con su equipo. Esto también incluye resolver problemas,
conflictos, o resistencias. Conflictos quizás siempre existan, lo importante es analizar si estos
interfieren en las funciones de los involucrados, si afecta en los planes o metas organizacionales,
si interfiere en el cambio que se planea ejecutar, si afecta en la relación entre otras áreas y no
menos importante, si este conflicto afecta al clima laboral del equipo o del área; en base a estos
datos, además de la conversación correspondiente con los involucrados, definir una solución
para el problema.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2022). Contextualización del liderazgo. Liderazgo y Trabajo en Equipo. Semana 1.