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cualquier medio o procedimiento, así como su distribución, para otros fines ajenos al uso
exclusivo dentro de los programas de formación profesional que ofrece la UVM.
 Presentación...............................................................................................3

Competencia ..............................................................................................4

Mapa de contenido ....................................................................................6

Metodología de trabajo .............................................................................7

Organización del curso ...............................................................................9

Evaluación y acreditación del curso .........................................................11

Requerimientos técnicos..........................................................................12

Recomendaciones ....................................................................................12
Honestidad académica .............................................................................13

Referencias ...............................................................................................14
CONTENIDO Básicas ......................................................................................................14
 Presentación

La dinámica de la actual sociedad ha dejado atrás paradigmas

organizacionales tradicionales para darle lugar a nuevas concepciones
sustentadas en el desarrollo con un enfoque de estructuras inteligentes.
Existen organizaciones que están en constante aprendizaje consigo mismas
y con su entorno, donde los ambientes de aprendizaje se encuentran en
constante construcción desde una visión sistémica e innovadora, que
además de transformarlas las desarrolla de forma acertada, según las
demandas del convulso y exigente entorno social.

Precisamente desde este contexto y con el propósito de ofrecer lineamientos

estratégicos para gestionar los distintos procesos por los se enfrentan las

PRESENTACIÓN
organizaciones en su cotidianidad, se presenta en esta asignatura una
revisión conceptual y práctica de la función de las organizaciones, control de
la departamentalización, estructura organizacional y organigrama, manuales
administrativos y diseño de procedimientos administrativos.

Los procesos organizacionales son herramientas de apoyo para el buen

funcionamiento de todas las operaciones y actividades de una empresa,
desarrollándolas como organizaciones inteligentes para alcanza altos
estándares de calidad.

Universidad del Valle de México

Por siempre responsable de lo que se ha cultivado

3
 Competencia

La asignatura Procesos organizacionales tiene como competencia:

Diseñar o rediseñar las estructuras organizacionales y los procesos

administrativos de una organización, mediante la integración de los
diferentes manuales administrativos que le permitan hacerla más eficiente y
simplificar el trabajo, así como para poder alcanzar sus objetivos y mantener
su ventaja competitiva, todo ello bajo una actitud de constancia en el
esfuerzo y desempeño académico.

Resultados de aprendizaje
COMPETENCIA • Identificar la función de organización mediante sus conceptos,
elementos y características para su correcta operación y con la
finalidad de alcanzar los objetivos organizacionales.
• Distinguir la importancia del tramo de control con los factores que lo
determinan con el propósito de diferenciar los tipos y características
de la departamentalización, basándose en las necesidades y
normativas de cada organización.
• Aplicar los principios de administración y sus funcionamientos para el
diseño de estructuras organizacionales y organigramas con la finalidad
de hacer a la organización más eficiente y competitiva.
• Clasificar los diferentes tipos de organigramas para su elaboración e
implementación en las organizaciones a partir de las recomendaciones
y normas generales para su preparación.

4
 • Determinar los elementos necesarios de los diferentes tipos de
manuales con la finalidad de facilitar el desarrollo de las funciones
administrativas y operativas de las organizaciones, basándose en su
correcta aplicación.
• Analizar métodos de trabajo y control para lograr un eficiente y eficaz
desarrollo de los mismos en las operaciones de las organizaciones con
la finalidad de mantener una ventaja competitiva.

COMPETENCIA

5
Mapa de contenido

6
 Metodología de trabajo

La metodología de trabajo propone un modelo de aprendizaje activo y

constructivo en la que el estudiante aprende con el ejercicio de prácticas,
ejercicios auténticos, actividades y proyectos.

En las asignaturas se establecen estrategias de enseñanza que promueven la

autorregulación del aprendizaje, la aplicación práctica, la reflexión sobre lo
aprendido y el trabajo en equipo.

La estrategia central de las asignaturas puede ser alguna de las siguientes:

• Aprendizaje basado en problemas

• Método de casos
• Proyectos situados
• Aprendizaje basado en la investigación
METODOLOGÍA • Aprendizaje colaborativo
de trabajo
En lo que respecta a las actividades de aprendizaje, éstas pueden ser de
carácter personal o colaborativo, asimismo, algunas se desarrollan en línea y
otras corresponden al estudio independiente como en cualquier otro
programa universitario.

El estudiante realizará actividades que serán evaluadas por el tutor, y

actividades automatizadas que la plataforma devolverá calificadas de forma
inmediata.

Las actividades que se proponen implican:

• Revisión exhaustiva de materiales de texto, audio, video,

interactivos, entre otros
• Participación activa en los foros y herramientas de trabajo
colaborativo
• Entrega oportuna de ejercicios y tareas, ya que tienen una fecha de
vencimiento

7
 En todas las asignaturas resulta indispensable desarrollar un Proyecto
integrador. Éste tiene como propósito vincular lo aprendido con la realidad
concreta mediante la investigación, el análisis y la definición de una propuesta
frente a un problema relacionado con su temática.

Además, entre las actividades propuestas encontrarás: participación en foros

METODOLOGÍA de trabajo, redacción de trabajos, envío de tareas o ejercicios, evaluaciones
de trabajo automatizadas, proyectos de investigación y sistematización de evidencias.

El tutor apoya en el proceso formativo a través de las herramientas de

comunicación y aprendizaje disponibles en la plataforma. El tiempo máximo
de respuesta es de 24 horas a través del foro para dudas generales o del correo
de la plataforma para cuestionamientos académicos.

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 Organización del curso
ORGANIZACIÓN DE LA ASIGNATURA

UNIDAD SUBTEMAS SEMANA ACTIVIDAD PONDERACIÓN

Foro de presentación N/A

N/A N/A S1
Foro de diagnóstico N/A
UNIDAD 1. 1.1 La organización como función Actividad 1.
S2 .9
LA FUNCIÓN DE 1.2 La organización formal e informal Cuadro comparativo
ORGANIZACIÓN: 1.3 Elementos básicos de la organización Actividad 2.
S3 .6
GENERALIDADES (conceptos) Foro de discusión
2.1 Importancia del tramo de control (amplitud
administrativa)
Actividad 3.
2.2 Relación entre los niveles organizacionales S4 .9
Análisis de caso
y el tramo de control
2.3 Factores que determinan un tramo de
UNIDAD 2. control efectivo
TRAMO DE CONTROL Y 2.4 Departamentalización
DEPARTAMENTALIZACIÓN 2.5 Centralización y descentralización
2.6 Proceso de centralización Actividad 4.
2.7 Características de la descentralización S5 y S6 Proyecto Integrador, Etapa 1.2
2.8 Factores que determinan el grado de 1
centralización y descentralización de la
autoridad
PRIMER PARCIAL S7
3.1 Principios de administración y su
funcionamiento en la elaboración de una
estructura orgánica Actividad 5.
S8 .9
3.2 Concepto de estructuras organizacionales Infografía
UNIDAD 3.
DISEÑO DE ESTRUCTURAS 3.3 Tipos de estructuras organizacionales
3.4 Proceso para el diseño de estructuras
ORGANIZACIONALES Y
organizacionales
ORGANIGRAMAS
3.5 Especificación de funciones Actividad 6.
3.6 Diseño de puestos de trabajo S9 .6
Foro de discusión
3.7 Funciones genéricas y específicas
3.8 Comunicación interna y externa
4.1 Clasificación de los organigramas
UNIDAD 4. 4.2 Diseño de organigramas
Actividad 7.
DEFINICIÓN DE 4.3 Recomendaciones para su elaboración S10 y S11 .9
Análisis de caso
ORGANIGRAMA 4.4 Normas generales para su preparación
4.5 Líneas de conexión y comunicación
5.1 Importancia de los manuales
administrativos
UNIDAD 5. 5.2 Clasificación de los Manuales
Actividad 8.
MANUALES 5.3 Procedimiento general para la elaboración S12 .7
Foro de discusión
ADMINISTRATIVOS de manuales, revisión y actualización
5.4 Manual de Organización
5.5 Manual de Procedimientos
SEGUNDO PARCIAL S13

9
 UNIDAD SUBTEMAS SEMANA ACTIVIDAD PONDERACIÓN

Actividad 9.
6.1 Conceptos de sistema, función, método,
S14 y S15 Proyecto Integrador, Etapa 1.2
proceso, procedimiento, actividad, tarea y
2
UNIDAD 6. operación
ELEMENTOS PARA EL 6.2 Diseño de procesos y procedimientos
DISEÑO DE 6.3 Mapeo de procesos
PROCEDIMIENTOS 6.4 Procedimiento descriptivo Actividad 10.
S16 y S17 .9
ADMINISTRATIVOS 6.5 Diagrama de flujo de procedimientos Foro de trabajo
(diversas simbologías ANSI, y ASME)
6.6 Análisis y diseño de formas Actividad 11.
S18 1.2
Automatizada
TERCER PARCIAL S19
S20 Retroalimentación N/A
TOTAL 10

10
 Evaluación y acreditación del curso

La evaluación es de carácter formativo, es decir, lo relevante es el aprendizaje

demostrado a lo largo del ciclo escolar.
EVALUACIÓN Y Se evalúa la calidad de las actividades y el cumplimiento de los requerimientos
ACREDITACIÓN de acuerdo a las instrucciones proporcionadas y estándares definidos que se
de la asignatura hacen del conocimiento del estudiante antes de la evaluación. Cada una de
las actividades tienen una ponderación propia, por lo que resulta relevante
llevar a cabo todas ellas.

NOTA PARA EL ALUMNO: Recuerda que la calificación de esta asignatura

corresponde a:
• 50% actividades en Blackboard y
• 50% actividades establecidas por tu docente en diversos
escenarios: aula, talleres, TEAMS, etc.

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 Requerimientos técnicos

Para cursar esta asignatura son necesarios los siguientes recursos:

• Computadora o tableta electrónica con acceso a internet

• Paquetería de software para manejo de texto, presentaciones
electrónicas, hojas de cálculo
• Software para visualizar y escuchar recursos de audio, video e
interactivos
• Correo electrónico
• Claves de acceso al pórtico y la plataforma de enseñanza en línea
REQUERIMIENTOS Blackboard
técnicos
Recomendaciones

Para obtener excelentes resultados de aprendizaje y acreditar la

asignatura es recomendable que el estudiante realice lo siguiente:

• Reflexionar en torno a los temas planteados y establecer las

relaciones existentes con su práctica profesional cotidiana
• Aplicar los conocimientos teóricos, contextuales y técnicos
adquiridos en actividades prácticas que deben desarrollarse para
concretar el módulo
• Comunicarse con el docente en caso de dudas y sugerencias

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 Honestidad académica

En la Universidad del Valle de México tipificamos las faltas en leves, graves y

muy graves. El plagio está considerado en forma explícita dentro de las faltas
muy graves en el Reglamento Académico de Estudiantes de Educación
Superior.

Se consideran faltas graves:

HONESTIDAD Efectuar actos de deshonestidad o cualquier tipo de engaño académico como
académica prestar o recibir ayuda fraudulenta en la presentación de exámenes, plagio de
trabajos parciales o finales, suplantación en exámenes o cualquier acto que
implique una violación a la reglamentación académica.
Los casos muy graves son presentados ante una Comisión de Honor y Justicia
del Campus que evalúa y determina las sanciones correspondientes.

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 Referencias

Básicas

ALZA. (Productor). (29 de diciembre de 2017) ¿Qué es una organización? [Archivo

de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=V_NE3DyOluo

CanalOOCI. (Productor). (07 de julio del 2010). Procesos y procedimientos.

[Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=YT4vKW_W0qU

Entrepreneur. (27 de enero de 2019). Cómo diseñar un manual de procedimientos

(y para qué lo necesitas). [Archivo PDF]. Recuperado de
https://www.entrepreneur.com/article/263642#

FundaPymes. (Productor). (16 de octubre del 2014). El mejor organigrama para tu

empresa, práctico, simple y poderoso. [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=eM11GY0dte4
REFERENCIAS
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empresa.html

Growp. (Productor). (30 de enero del 2017). La estructura organizacional

Jerarquía. [Archivo de video]. Recuperado de
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procedimientos. [Archivo PDF]. Recuperado de
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procedimiento-el-exito-de-las-empresas/

Jones, G., y George, J. (2010). Administración contemporánea (6a. ed.). [Versión

electrónica] Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/uvm/101894

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Münch, L. (2015). Manejo del proceso administrativo. [Versión electrónica].

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Pacheco, L. (Productor). (15 de febrero del 2018). Tipos de Organización: Formal e

Informal. [Archivo de video]. Recuperado de
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Peña, J. C. y Rivera, F. (2016). Administración de procesos: guía para el aprendizaje.

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Riascos, J. (2006). De la estructura por funciones al enfoque basado en procesos y a

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conceptos esenciales y aplicaciones (6a. ed.). [Versión electrónica].
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para tu Negocio. [Archivo de video]. Recuperado de
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