Contenido

Orientaciones
• La enseñanza del curso de Administración Profesional tendrá como finalidad el desarrollo de
las siguientes capacidades:
 Conocer las funciones en el trabajo Estomatológico.
 MOF, ROF, Protocolos.
 Delegar funciones en el consultorio estomatológico.
 Confeccionar un Organigrama, manuales.
Funciones
 • Gerente General: persona responsable de
todas las actividades funcionales.
 Ejemplo: producción, ventas, mercadotecnia y
finanzas, de una organización, como una
compañía o una subsidiaria.

• Gerente Funcional: responsable de una

sola actividad de la organización.
 Ejemplo: finanzas o administración de recursos
humanos.
Documentos
Reglamento de Organización y Funciones (ROF)
ROF del Ministerio de Salud
Manual de Organización y Funciones (MOF)
Manual de Organización y Funciones (MOF)
1. Presentación.

2. Índice.

3. Estructura del Organigrama.

4. Cuadro Orgánico de Cargos.

5. Descripción de las funciones específicas a nivel de cargos.

Manual de Procedimientos
Cuadro de Asignación de Personal
Normas en el consultorio
1. Horario

2. Uniforme de trabajo

3. Ética del personal.

4. De la Seguridad del Consultorio

5. Del Manejo de Caja Chica.

Funciones de la Asistenta Dental
• Ayudar directamente a los profesionales en el
desarrollo del trabajo con los pacientes.
• Al inicio de la atención, supervisara:
 Los gabinetes y/o ambientes de trabajo cuenten con el material
e instrumental necesario debidamente dispuesto y ordenado.
 Las fichas de todos los pacientes citados estén en orden y a
disposición.
 Coordinara con la Secretaria Recepcionista la obtención de las
fichas de atención.
 Se encargara de mantener los equipos dentales en óptimas
condiciones de asepsias e higiene.

• Higienizara y esterilizara el instrumental,

transportándolo siempre en bandejas y tomándolo
siempre con pinzas, nunca con la mano.
Funciones de la Asistenta Dental
• Obtendrá las radiografías de los pacientes y se preocupara de sus
archivos claramente identificados.
• Se preocupara del adecuado abastecimiento de materiales.
• Archivara modelos de estudio y/o de trabajo.
• Coordinara con la recepcionista el eventual envió de trabajos al
laboratorio propio o externo.
• Devolverá las fichas de atención ya utilizadas a la Secretaria
Recepcionista.
• Preparara los materiales según las necesidades.
• Recibirá y despedirá al paciente de y hacia la sala de espera.
• Llevará el control del mantenimiento periódico de los equipos
del consultorio.
Funciones de la Asistenta Dental
• Al final de la atención diaria cerrara todas las llaves de suministro de agua y luz.
• Realizara los vaciados de los modelos tomados.
• Llevará conjuntamente con la Secretaria recepcionista el manejo del programa computarizado.
Organigrama
 Nivel Alto Gerencia

Nivel Medio Administrador Contador Compras Ventas

Nivel Bajo Secretaría Cajero

• Según el concepto de organigrama, este muestra:

 Un elemento (figuras).
 La estructura de la organización.
 Los aspectos más importantes de la organización.
 Las funciones.
 Las relaciones entre las unidades estructurales.
 Los puestos de mayor y aun los de menor importancia.
 Las comunicaciones y sus vías.
 Las vías de supervisión.
 Los niveles y los estratos jerárquicos.
 Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización.
 Las unidades de categoría especial.
• Para la Organización sirve:
1. Descubrir y eliminar defectos o fallas
de organización.
2. Comunicar la estructura organizativa.
3. Reflejar los cambios organizativos.
Contenido del Organigrama
Símbolos y referencias convencionales de
mayor uso en un Organigrama
El Flujograma

• Es una representación gráfica de

la secuencia de actividades de
un proceso.
• Muestra lo que se realiza en
cada etapa, los materiales o
servicios que entran y salen del
proceso, las decisiones que
deben ser tomadas y las
personas involucradas (en la
cadena cliente/proveedor)
Símbolos
¿Cómo usarlo?
Defina el proceso que se va a realizar.

Escoja un proceso relacionado con el producto o servicio más importante,

desde el punto de vista del cliente.

Elabore un flujo del proceso, identificando sus grandes bloques de

actividades.

Organice, para la elaboración del flujograma, un grupo compuesto por las

personas involucradas en las actividades del proceso.

Defina detalladamente las etapas del proceso y describa las actividades y

los productos o los servicios que resulten de cada una de ellas.
GRACIAS