tipo de actividad:

Ejercicio.

Instrucciones:

Realice lo que a continuación se presenta:

 1. Modele el planteamiento en el simulador SIMIO. En el ejercicio

 2. Utilice el Input Analyzer del simulador ARENA

Problema 1

Modele el siguiente planteamiento en el simulador SIMIO.

Se tiene un sistema de colas formado por dos estaciones en serie. Los clientes atendidos en la
primera estación pasan en seguida a formar cola en la segunda. En la primera estación de
servicio, la razón de llegadas sigue una distribución exponencial con media de 3 min, y el
tiempo de servicio sigue una distribución exponencial con media de 2 minutos por persona.
En la segunda estación, el tiempo de servicio está uniformemente distribuido entre 1 y 2
minutos. Para esta información

Correr el modelo 10 horas

a) Con 1 recurso para ambas estaciones

b) Con 2 recursos para la primera estación y 1 recurso para la segunda

c) Con 1 sólo recurso para la primera estación y con 2 recursos para la segunda

1
¿Cuál es el tiempo promedio en el sistema en a), b) y en c)?

¿Cuál de las dos colas que se forman es mayor en a), b) y c)?

¿De acuerdo a los resultados anteriores cuantos recursos recomendaría para cada estación?

Ejercicio 2.

Utilizando el Input Analyzer de Arena, ajuste los siguientes datos y entregue un reporte de las
gráficas obtenidas, los datos estadísticos así como la explicación y argumentación de la
distribución que mejor se ajusto. 

3244 2344.65 4424.5 3234.12 1900.90

2502.34 3999.76 1600 2978.4 4001.6

5240.1 2545.7 3209 2300 2594.13

4002.6 3555.6 3324.4 2943.1 3023.4

1.- ¿Cuál es el tiempo promedio en el sistema en a), b) y en c)?

2
Primera estación

Razón de llegada con una media de 20 clientes por hora

El tiempo de llegada de los clientes a la primera estación definido por una media de 20, y el
tiempo de servicio con una medida de 2 minutos por persona.

Estación b) El tiempo de servicio esta uniformente distribuido entre 1 y 2 minutos de

atención por cada cliente

Estación c) el tiempo de servicio es de 1 hasta por persona

2.- ¿Cuál de las dos colas que se forman es mayor en a), b) y c)?

En la estación a fue la que tuvo una cola mayor a la b y c

3.- ¿De acuerdo a los resultados anteriores cuantos recursos recomendaría para cada
estación?

La estación a tiene una demora mayor en tiempo de atención que la estación b y c, ya que
los tiempos generados son mayores, se obtiene que la cola de la estación a llega a ser más
alta en la mayoría de los casos que la estación b. Dado que al haber un tiempo mayor de
atención en el caso a, la cola b y c con un tiempo menor de atención llega a ser atendida
con mayor rapidez.

Ejercicio 2.

3
Utilizando el Input Analyzer de Arena, ajuste los siguientes datos y entregue un reporte de
las gráficas obtenidas, los datos estadísticos, así como la explicación y argumentación de la
distribución que mejor se ajustó

3244 2344.65 4424.5 3234.12 1900.90

2502.34 3999.76 1600 2978.4 4001.6

5240.1 2545.7 3209 2300 2594.13

4002.6 3555.6 3324.4 2943.1 3023.4

Conforme a la simulación realizada al ejercicio planteado, debemos tener bien claro cuál es
nuestro valor de análisis y con el cual estaremos trabajando, el cual sabemos que es 20.
Posteriormente tener en claro cuáles son nuestro valor máximo, mínimo, media
muestral y la desviación estándar con la cual vamos a trabajar.

 Los cuales son los siguientes.

Valor inicial Valor mínimo Valor máximo Media muestral Desviación estándar

20 1600 5240 3150

Tenemos que tomar en cuenta dichos datos. Para poder realizar la simulación.

Con los datos anteriores especificados en la simulación e implementando la opción de Fit

All, se obtiene el siguiente organigrama:

Tabla 1. Organigrama.

4
Con la distribución triangular, conforme a los resultados obtenidos en el (fit all summary). Se
pudo obtener que dicha distribución es la que nos da un menor número de errores. Como se
puede observar:

Tabla 2. Resultados.

El resumen de los errores de las pruebas de ajuste con cada una de las distribuciones es:

Conclusión:

Justamente lo que se requiere, en dicho problema vemos como con los errores y
representado en el organigrama, como es que la distribución, cuenta con los elementos que
se requiere tener, que son su valor máximo y mínimo, pero a la vez una moda, con la cual
se obtienen los resultados necesarios. Claramente la distribución tiene una probabilidad
continua.

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Bibliografía:

 Kelton, W. D. (2011). "Fundamentos de la teoría de colas" en Simio y Simulación:

Modelado g. USA: McGrawlHill.

 Winston, W. L. (2006). Simulacion. En investigacion de operaciones. Aplicaciones y

algoritmos. CDMx: Thomson.