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UNIDAD No.

1
Orígenes de la Psicología Industrial y
Organizacional
Mercedes Esquea Acosta

Santo Domingo, D.N.


2 de Septiembre de 2019

INDICE DEL CONTENIDO


INTRODUCCION DE LA UNIDAD
En este capítulo trataremos de los orígenes de la Psicología Industrial y Organizacional
en el que trataremos los principales acontecimientos que dieron origen a la psicología y
organizacional.
Antes de empezar de los acontecimientos me gustaría definir que es la psicología
Industrial.
Psicologia Industrial
La psicología industrial fue definida por Schultz (1988) como la aplicación de los
métodos, acontecimientos y principios de la psicología a las personas en el trabajo.
Muchos autores concuerdan en que el origen de la Psicologia Industrial se dio antes de
que la Psicologia se estableciera como ciencia ya que el primer acontecimiento que se
ha registrado en la historia tuvo lugar en 1567 fecha en que Paracelso publico una
monografía titulada “Enfermedad del minero”, en Italia. Mientras que la Psicologia se
estableció como disciplina científica en el 1879 cuando Wilhelm Wundt quien es
considerado el padre de la Psicologia inicia el primer laboratorio experimental dedicado
al estudio de la conducta humana.
A partir de 1567 se registran otros hechos que están ligados al origen de la Psicologia
industrial como lo es la obra de Juan Huarte “Examen de ingenios para las ciencias”
esto sucedió en 1581. Un siglo después Bernandino Ramazzini (1633-1714) Médico
italiano, considerado el fundador de la medicina del trabajo. Sus estudios de las
enfermedades profesionales y la promoción de medidas de protección para los
trabajadores alentó el inicio de la seguridad industrial, y de las leyes de accidentes de
trabajo. Publico un libro llamado “Enfermedades de los artesanos”, el cual sirvió de
texto en varias universidades de Europa.
Varios siglos más tarde en diciembre de 1901 se realizo en la ciudad de Chicago el
primer congreso Mundial de Publicidad y la conferencia magistral del mismo fue dictada
por el Dr. Walter Dill Scott. Casi una década después específicamente en el año 1910
escribe “Como seleccionar y clasificar a los candidatos a vendedores”. Los
historiadores lo consideran el padre de la Psicologia Industrial ya que fue el primer
psicólogo en el área industrial y el primero que ocupo una cátedra universitaria para
impartir Psicologia Comercial en el Carnegie Institute of Thecnology en 1916. En junio
de este mismo año fue nombrado director del Centro de Investigaciones sobre
Vendedores en Detroit y junto a Bigham y Wipple demostraron por primera vez la falta
de confiabilidad de la entrevista como instrumento de selección de personal. Lo que
sentó las bases para una nueva investigación que fue publicada un ano mas tarde en
1917, la que llevo por título: “Aportaciones a la selección de vendedores”, que ha
servido de pauta para el proceso de selección para muchos profesionales del área
durante muchos años.
Hugo Mustenberg hizo un aporte importante en el 1913 con su obra titulada “Psicologia
y eficiencia Industrial, en donde se establecieron por primera vez criterios y Objetivos
para la evaluación de la eficiencia en el desempeño.
Primera Guerra Mundial.
La primera Guerra mundial inicio cuando Estados Unidos le declaro la Guerra a
Alemania el 6 de Abril de 1917 y con ella se dieron una serie de hechos sin
precedentes que marcaron un antes y después en el desarrollo de la Psicologia
Industrial ya que dos psicólogos famosos Robert M. Yerkes presidente de la APA
(Asociación de Psicólogos de América) en ese momento y Edward B. Tetchener de la
Universidad de Harvard y ex-presidente de APA decidieron contribuir con el
reclutamiento militar clasificando los aspirantes según sus niveles de inteligencia. Para
ello desarrollaron dos test que llamaron “Army Alpha y “Army Betha”, el éxito que
obtuvieron en la selección y clasificación de los reclutas aumento el prestigio de la
Psicologia.
Walter Dill Scott en este periodo fue nombrado por el secretario de Guerra Newton
Baker para clasificar personal y adiestrarlos para la oficialidad, años más tarde en
Febrero de 1919 fundó la Scott Company, primera firma de Consultores sobre personal.
Más tarde Scott junto a Clothier publican el libro: “Administración de Personal”, que por
años fue considerada la biblia de los movimientos de administración moderna de
personal.
En las primeras décadas del siglo XX el Ing. Frederick Taylor realizo aportes a la
administración de recursos humanos, este se enfoco en la producción y se destaco
porque obtuvo resultados sorprendentes eliminando desperdicio de tiempo y
movimiento, logro sobrepasar al 200% la productividad. Sin embargo no tardaron en
presentarse los problemas humanos: aburrimiento, despersonalización, tardanzas,
rotaciones, abandono de trabajos entre otros.
Estos hechos llevaron a que Elton Mayo en 1925 realizara la primera investigación
experimental en la industria, la cual se llevo a cabo en la Western Co., en la ciudad de
Hawthorne. Con su teoría de los grupos humanos entendió que el trabajo era el
resultado de un equipo de personas en donde la participación humana y los motivos
sociales, llevaban al hombre a una búsqueda de reconocimiento, pertenencia y
aprobación de los demás como base para su realización y desarrollo. Por sus ideas
que buscan cambiar los estilos autoritarios y paternalistas de dirección, por una
búsqueda de participación y trabajo en equipo es considerado el fundador de la
Psicologia Organizacional.

Psicologia Organizacional
Es así que Zepeda (1999) define la Psicologia Organizacional como la rama de la
psicología que se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al
interior de las organizaciones, y a traves de las formas en que los procesos
organizacionales ejercen su impacto en las personas. Se entiende por fenómenos
psicológicos aquellos que se refieren al comportamiento, los sentimientos, las
actitudes, los valores de las personas y su proceso de desarrollo, bien sea en su
relación con un grupo, es decir la organización como tal o parte de ella, con otro
individuo, o consigo mismo, pero siempre en el contexto de una organización.

Segunda Guerra Mundial

Para la segunda Guerra mundial con la experiencia de la primera guerra el ejercito de


los Estados Unidos busco más de 200 psicólogos que laboraban exitosamente en las
universidades del país, el trabajo que estos profesionales realizaron en el ejercito se
destacaron los programas de selección, clasificación y formación de personal y más
tarde fueron aplicados en el área industrial. A partir de estos hechos la psicología
industrial adquiere tal importancia que la APA (Asociación de Psicólogos de América)
creó en 1945 la División 14 de Psicologia Industrial y Comercial, que más adelante, en
1970, cambia de nombre por División de Psicología Industrial y Organizacional.
Igualmente en la APA se genera el primer código de ética que plantea unos principios
fundamentales: “competencia, integridad, responsabilidad profesional y científica,
respeto por la dignidad y los derechos de la gente, preocupación por el bienestar de los
demás y responsabilidad social, atinentes por completo al ejercicio de la psicología
organizacional en particular.” (Enciso Forero y Perilla Toro, 2004, p. 6).
A partir de la década los 60s se realizaron modificaciones en las leyes de los derechos
civiles en Estados Unidos, en los que los profesionales de recursos humanos tenían la
obligación de dar un trato igualitario a todas las personas en los procesos de selección,
y no discriminar a las minorías (Muchinsky, 2007).
En Norteamérica (Martínez y Castañeda, 2006) existe una clasificación que agrupa tres
disciplinas: psicología del personal, psicología organizacional y psicología de los
factores humanos, establecida en una división de la APA llamada SIOP (Sociedad de
Psicología Industrial y Organizacional). Según esta clasificación, la psicología del
personal se dedica a temas como selección, capacitación, desarrollo y evaluación del
desempeño, la psicología organizacional realiza estudios del contexto social del trabajo
con temas como motivación, satisfacción en el trabajo y liderazgo, finalmente, la
psicología de los factores humanos estudia los aspectos cognitivos y fisiológicos del
desempeño de los trabajadores.
En la Tabla 1, se presentan los campos principales de la psicología industrial y
organizacional concebidos en Norteamérica, en la clasificación establecida en la SIOP,
división de la APA.

Principales funciones de la Psicología Industrial y Organizacional


Tabla 1. Principales funciones de la Psicología Industrial y Organizacional
Áreas de Psicologia Principales Funciones
Industrial y
Organizacional

Psicología de personal Esta psicología se realiza en áreas como análisis de


puestos, reclutamiento, selección de empleados,
determinación de salarios, capacitación y evaluación del
desempeño: Se eligen pruebas existentes y crean nuevas
para hacer selección de personal y ascenderlo. Evalúan
dichas pruebas para garantizar su validez e imparcialidad.
Se analizan los trabajos para obtener una imagen de lo que
hace cada empleado y designan valores monetarios para
cada posición. Después de construir las descripciones de
puestos construyen los instrumentos de valoración del
desempeño. Se examinan métodos para capacitar y
desarrollar a los empleados.

Psicología organizacional Los psicólogos se ocupan de los temas de liderazgo,


satisfacción laboral, motivación del empleado,
comunicación, manejo del conflicto, cambio organizacional y
procesos de grupo al interior de una organización. Para ello
hacen uso de encuestas de actitudes de los empleados. Los
psicólogos desempeñan funciones de consultoría y realizan
recomendaciones en áreas problemáticas que son
susceptibles de mejoramiento. Los psicólogos implementan
programas designados para mejorar el desempeño del
empleado, ejemplo: construcción de equipos,
reestructuración, empoderamiento a los empleados.

Ergonomía/factores Los psicólogos en estas áreas se concentran en el diseño


humanos del área de trabajo, la interacción humano-máquina,
ergonomía, y estrés y fatiga física. Frecuentemente trabajan
con ingenieros y otros profesionales para lograr puestos de
trabajo más eficientes y seguros.

Fuente: Adaptación propia basada en Gómez (2015) sobre la psicología organizacional


y del trabajo en Colombia a partir de la revisión de Psicología industrial y organizacional
de Michael Aamodt (2010, p. 4).

En la mayoría de los programas de asignaturas de Psicologia Industrial y


Organizacional el contenido está basado principalmente en algunos aspectos de las
funciones que describe esta tabla en el área de Psicologia Organizacional, ya que para
tratar las funciones de la Psicologia del Personal se requeriría el diseño de un curso
individual para cada función.
Numerosas investigaciones se destacaron en la segunda mitad del XX entre ellas se
encuentra la de Kurt Lewin del Centro de la Dinamica de Grupo, en el Instituto de
Tecnología de Massachusetts y la Universidad de Michigan, este científico hizo aportes
sobre motivos para la productividad en trabajos en grupo. También en Survey
Research Center en Ann Arbor han estudiado los motivos y la productividad en función
de la satisfacción.
Otros profesionales como Chrys Argyris, Rensis Likert, Harold Leavitt y otros
estudiosos de la dinámica organizacional iniciaron en la década de los 60s
investigaciones que demostraron que las personas son el centro de las organizaciones.
En la Republica Dominicana el primer psicólogo Industrial fue Manuel Lara Hernández
quien en el 1966 realizo un Post-grado en Psicologia Industrial en Colombia, él fue el
primer profesor de la asignatura “Psicologia Industrial” en la UASD y el país. También
fue el primer coordinador de la cátedra de Psicologia Social e Industrial.
En la década de los 70s surgen los primeros profesionales y profesores de la
asignatura “Psicologia Industrial” egresados de la UASD y de la UNPHU. En esta
misma década algunas organizaciones crean su departamento de Recursos Humanos
entre la que se destacan la UASD, Banco de Reservas, Banco Central de la Republica
Dominicana y CODETEL en esta última se destaca la labor de Pedro Acosta Jiménez
quien con los resultados obtenidos en su gestión sirvió de ejemplo para muchas
empresas en el país. Cabe destacar también la labor de Ricardo Winter quien es
fundador de la Organización Psicologia Industrial ahora Universidad, se ha destacado
por su ardua labor en favor del desarrollo de la psicología Industrial y Organizacional en
la Republica Dominicana.
BIBLIOGRAFIA
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Sánchez, S. (2017) Psicologia Industrial y Organizacional, Santo Domingo, Editora
Universitaria UASD,
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Rodríguez, A. (Coord.). (2004) Psicología de las Organizaciones. Barcelona.
Universidad Abierta de Cataluña
Rodríguez, A. (Coord.) (1998). Introducción a la Psicología del Trabajo y de las
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WEBGRAFÍA:
Revista PsicologiaCientifica.com, 12(10). Disponible en:
http://www.psicologiacientifica.com
Revista de Psicología Social, Disponible: https://dialnet.unirioja.es