TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO EN

CELAYA

INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

Sistemas de información de la Mercadotecnia.

Licenciado en Relaciones Comerciales con especialidad en

Comercio Internacional

LIC. R.C con ESP. C.I

JOSÉ ELIGIO FLORES CADENA

“Ejercicio ¿quién es el cliente de los siguientes productos?”

Rodríguez Morales Ximena Monserrat

Celaya Gto.
13/10/2022
 Ejercicio ¿quién es el cliente de los siguientes productos?

Indique ¿quién es el cliente de los siguientes productos? Puede seleccionar uno o

más clientes, no hay límite.

Comprador Consumidor
NIÑO DE 12
PRODUCTO PAPA MAMA BEBE PERRO
AÑOS

PAÑALES
DESECHABLES

PISTA PARA
PATINETA

CROQUETAS
PARA PERRO

Un cliente es quien adquiere los productos o servicios de un negocio. Por tanto, es

un consumidor, desde la perspectiva de la empresa. Puede tratarse de un cliente
recurrente cuando realiza compras regulares, o un cliente de única vez. (Rodriguez,
2022)

La palabra cliente también puede ser utilizada como sinónimo de comprador. El

cliente puede comprar un producto y luego consumirlo; o simplemente comprarlo
para que lo disfrute otra persona. (Quiroa, 2019)
Una vez seleccionado explique con argumentos el porqué de su elección.
Para el producto de pañales desechables para este puse porcentajes, cada uno
obtendría el 20%, tanto como el papa, mama y el niño de 12 años podrían usarlos
por cuestiones de salud o en el caso de los padres por viejitos. Para él bebe está
claro que es para su vida diaria hasta que por sí solo pueda ir al baño, para el perro
encontramos que existen pañales. Ahora si hablamos más específicamente
podemos encontrar otra lógica, los papás serian los consumidores pues estos son
los que compran este producto para que alguien más (en este caso él bebe) los use.

La pista para patineta escogí tanto el papá, mamá y perro; volvemos a poner los
porcientos ya que es más fácil, a cada uno se le otorga un 33.2% esto porque los
tres pueden utilizarlo para pasar el rato. Hacemos una amplia investigación de igual
forma que en el anterior nos dice que la edad recomendada para adquirir una pista
es de 12 años o más. Con la otra lógica o concepto se vuelve a indicar que el papá
y mamá son los compradores del producto.

Para las croquetas para perros solo escogí al perro o mascota, pues esto solo
aporta para él o es mas de utilidad con la otra información nuevamente tenemos
que el papá y mamá; y en caso de que el niño de 12 sea responsable de la mascota
estos contarían como el cliente que compra un producto y luego consumirlo; o
simplemente comprarlo para alguien más.

Hablamos mucho sobre las necesidades de los clientes esto, según Maslow son
aquellas que resultan comunes a todas las personas al momento de adquirir un
producto o servicio, y consisten en necesidades fisiológicas, de seguridad,
pertenencia, estima y la autorrealización
Bibliografía
Quiroa, M. (01 de Noviembre de 2019). Cliente. Obtenido de Economipedia:
https://economipedia.com/definiciones/cliente.html
Rodriguez, J. (20 de Septiembre de 2022). ¿Qué es un cliente? Definición e importancia
en las empresas. Obtenido de https://blog.hubspot.es/sales/que-es-un-
cliente#:~:text=Un%20cliente%20es%20quien%20adquiere,un%20cliente%20de%
20%C3%BAnica%20vez.