Banco de Occidente S.

Banco de Occidente S.A. nació en 1951 en la ciudad de Santa Rosa de Copán,

gracias a un grupo de ciudadanos futuristas, que visualizaron la necesidad de
contar en la zona occidental de Honduras con una institución bancaria, que con
su respaldo económico y financiero se convirtiera en un ente promotor del
desarrollo económico y social de aquella rica y productora región del país y de
Honduras en general.

Durante los primeros diecinueve años de su vida operacional, la única oficina

del Banco de Occidente S.A. que funcionaba era la de su sede, es decir la de
Santa Rosa de Copán, aun cuando, por el conocimiento de la zona y las
actividades agrícolas y ganaderas de todo el país, hacía operaciones crediticias
en toda la zona occidental y en la costa norte.

Su expansión hacia otros lugares del país la inició hasta 1970 con la apertura
de la sucursal de San Pedro Sula. Actualmente Banco de Occidente, tiene
presencia en casi todos los departamentos del país, contando con 9 sucursales
y 170 oficinas generando empleos y satisfaciendo necesidades bancarias de
cada una de las comunidades en las cuales se ha establecido.

Aun cuando ha crecido su personal, ha actualizado su mobiliario y equipo, el

Banco de Occidente, desea siempre conservar su espíritu de típica ciudad del
interior de Honduras, es decir, un espíritu de colaboración, de servir, tanto a
sus clientes y amigos, como a personas que no lo son y de colaboración al
progreso de la comunidad, volviéndose por ello una fuerza promotora del
desarrollo y progreso económico y social donde quiera que el banco llegue.

De allí nuestro lema:

"Apoyando al pequeño de hoy, hacemos el grande del mañana"

Nuestra Misión

Somos un Banco comprometido con el desarrollo de Honduras a través de la

prestación de servicios financieros sólidos y personalizados, que promuevan la
creación de riqueza y generación de empleo.

Nuestra Visión
Ser reconocidos como primera opción financiera por los hondureños por ser un
banco sólido, moderno, eficiente, amigable e innovador.

Nuestros Valores Institucionales

Honestidad

Eficiencia

Equidad

Cortesía

Amistad

Proposición de Valor

Tenemos una red de servicios financieros integrales en todo el país, que nos
permite en forma ágil y confiable ofrecer soluciones bancarias-financieras al
mercado hondureño en su localidad.

 
 Tabulación y análisis de datos

Se encuestaron a 40 empleados de varias agencias del Banco de Occidente

S.A y estos fueron los resultados obtenidos:

1.    En relación a las condiciones fí sicas de su puesto de trabajo (ilu-

minación, temperatura, ventilación, espacio, volumen de ruidos, etc.)
usted considera que éste es:
Muy confortable Confortable Soportable Incomodo Muy incomodo

3%
8%

28%

63%

 De 40 empleados que han sido encuestados, 11 de ellos dijeron que

consideraban que las condiciones físicas de su puesto de trabajo eran
muy confortables, 25 de ellos dijeron que sus condiciones eran
confortables, 3 de las personas encuestadas dijeron que las condiciones
físicas eran soportables y solamente 1 de ellas dijo que eran incomodas.
2. ¿Está usted de acuerdo en cómo está gestionado el departamento
en el que trabaja respecto a las metas que éste tiene encomen-
dadas?
Siempre Casi siempre Algunas veces Nunca Casi nunca

5%

43% 53%

 De 40 personas que han sido encuestadas, 21 de ellas dijo que estaba

de acuerdo en
cómo estaba gestionado el departamento en el cual trabaja respecto a
las metas que le han sido encomendadas, 17 de ellas respondió que
algunas veces está de acuerdo y solamente 2 de ellas dijo que casi
siempre está de acuerdo.
3.     ¿Considera que recibe una justa retribución económica por
las labores desempeñadas?
Siempre Casi siempre Algunas veces Nunca Casi nunca

3%

30%
38%

30%

 De 40 personas encuestadas, 15 de ellas dijo que, si considera que

recibe una justa retribución por labores desempeñadas, 12 de ellas
respondió que casi siempre las recibe, otras 12 personas dijeron que
algunas veces y solo 1 persona respondió que casi nunca recibe una
justa remuneración.
4.    Su jefe inmediato, ¿tiene una actitud abierta respecto a
sus puntos de vista y escucha sus opiniones respecto a cómo
llevar a cabo sus funciones?
Siempre Casi Siempre Algunas veces Nunca Casi nunca

3% 3%

35%

30%

30%

 De las 40 personas que fueron encuestadas, 14 personas respondieron

que su jefe inmediato tiene una actitud abierta con respecto a sus puntos
de vista y escucha las opiniones de cómo llevar a cabo sus funciones,
12 personas respondieron que casi siempre lo hace, 12 de ellas dijeron
que algunas veces, 1 persona dijo que su jefe no era abierto a escuchar
sus opiniones y 1 persona dijo que casi nunca lo hace.
5. ¿En la ofi cina se fomenta y desarrolla el trabajo en equipo?
Siempre Casi siempre Algunas veces Con cierta frecuencia Nunca

23%

38%

15%

25%

 De 40 personas encuestadas, 15 dijeron que en la oficina se fomenta y

desarrolla el trabajo en equipo, 10 de ellas respondió que casi siempre
se fomenta, 6 de estas personas dijeron que algunas veces y 9 de ellas
contestaron que con cierta frecuencia se fomenta y desarrolla el trabajo
en equipo.
 6. ¿Existe comunicación dentro de mi grupo de trabajo?
Siempre Casi siempre Algunas veces
Con cierta frecuencia Nunca

13%

10%

5%

73%

 De 40 empleados encuestados, 29 dijeron que siempre existe buena

comunicación dentro de su grupo de trabajo, 2 de ellas dijo que casi
siempre existía comunicación dentro de su grupo de trabajo, 4 de ellas
respondió que algunas veces y 5 de ellas contesto con cierta frecuencia.
7.    La relación entre compañeros de trabajo en la organización es:
Muy buena Buena Regular Mala Muy mala

15%

35%

50%

 De 40 personas encuestadas, 14 de ellas dijeron que la relación entre

compañeros de trabajo es muy buena, 20 de ellos respondieron que la
relación entre los compañeros es buena y 6 de ellas dijo que la relación
es regular.
 8. Para el desempeño de mis labores mi ambiente de
trabajo es:
Muy Bueno Bueno Regular Malo Muy malo

20%

48%

33%

 De 40 empleados que fueron encuestados, 19 personas dijeron que es

muy bueno el ambiente laboral para el desempeño de sus actividades,
13 dijeron que el ambiente es bueno y 8 personas dijeron que era
regular.
9.    Los jefes en la organización se preocupan por mantener el-
evado el nivel de motivación del personal:
Siempre Casi siempre Algunas veces Con cierta frecuencia nunca

8%

5%

38%

33%

18%

 De los 40 empleados que fueron encuestados, 15 de ellos respondieron

que los jefes siempre se preocupan por mantener elevado el nivel de
motivación del personal, 7 de ellas dijeron que los jefes casi siempre se
preocupan, 13 empleados dijeron que los jefes algunas veces se
preocupan, 2 dijeron que los jefes se preocupan con cierta frecuencia y
3 de ellos respondieron que los jefes nunca se preocupan por mantener
elevado el nivel de motivación personal.
10. La organización otorga buenos y equitativos benefi cios a los
trabajadores:
Siempre Casi siempre Algunas Veces Con cierta frecuencia Nunca

3%

13%
20%

18%

48%

 De 40 empleados que han sido encuestados, 8 de ellos dijeron que la

empresa siempre les ofrece buenos y equitativos beneficios, 7 de ellos
dijeron que casi siempre les ofrecen buenos beneficios, 19 de ellos
dijeron que algunas veces, 5 de ellos dijeron que con cierta frecuencia y
solamente 1 persona dijo que la empresa nunca les ofrece buenos y
equitativos beneficios.
 11.    Siento apoyo en mi jefe cuando me encuentro en difi -
cultades:
Siempre Casi siempre Algunas veces Con cierta frecuencia Nunca

5%

10%

13%
45%

28%

 De 40 personas encuestadas, 18 de ellas respondió que siempre sienten

apoyo de sus jefes cuando se encuentran en dificultades, 11 de ellas
dijeron que casi siempre encuentran apoyo en sus jefes, 5 de ellas
respondieron que algunas veces encuentran apoyo de sus jefes, 4 de
 ellos respondieron que con cierta frecuencia y 2 de ellos respondieron
que nunca encuentran apoyo de parte de sus jefes.

12.    Mi jefe me brinda la retroalimentación necesaria para

reforzar mis puntos débiles según la evaluación de desem-
peño.:
Siempre Casi siempre Algunas veces Con cierta frecuencia Nunca

13%

5%

13%

55%

15%

 De 40 personas encuestadas, 22 respondieron que siempre reciben

retroalimentación de sus jefes para reforzar sus puntos débiles según la
evaluación del desempeño, 6 dijeron que casi siempre, 5 de ellos
respondieron que algunas veces, 2 dijeron que con cierta frecuencia y 5
dijeron que nunca reciben retroalimentación por parte de sus jefes.
13.    La distribución de la carga de trabajo que tiene mi área es:
Muy buena Buena Regular Mala Muy mala

30%

40%

30%

 De 40 empleados encuestados, 16 de ellos respondieron que la

distribución de la carga de trabajo es muy buena, 12 de ellas
respondieron que la distribución era buena y 12 de ellos dijeron que la
distribución es regular.
14. ¿Cómo califi caría su nivel de satisfacción por pertenecer a
la organización?

Muy alto Alto Regular Bajo Muy bajo

3%
18%
18%

63%

 De 40 empleados encuestados, 7 de ellos respondieron calificarían su

nivel de satisfacción por pertenecer a la organización como muy alto, 25
de ellos respondieron que lo califican como alto, 7 de ellos lo califican
como regular, y solamente 1 persona califica como bajo el nivel de
satisfacción por pertenecer a la organización.
15. ¿Cómo califi caría su nivel de satisfacción con el trabajo que
realiza en la organización?
Muy alto Alto Regular Bajo Muy bajo

25%

38%

38%

 De 40 personas encuestadas, 15 personas califican como muy alto el

nivel de satisfacción que sienten con el trabajo que realizan, 15 califican
como alto si nivel de satisfacción, y 10 califican como regular el nivel de
satisfacción que sienten con el trabajo que realizan en la empresa.