FASE III– DETERMINACIÓN DE ACCIONES DE MARKETING

MARISOL IZQUIERDO BERMÚDEZ Cód. 38554587

CARLOS ADOLFO ECHEVERRI Cód. 1470628

LINDA DIANE BOLAÑOS CABRERA Cód. 1.130.680.974

MARGIE VIVIANA OROZCO CORDOBA Cód. 1.151.942.080

FABIO ALONSO BONILLA GOMEZ

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

JUEGO GERENCIAL

JULIO – 2021
 1. Análisis de la situación actual empresa Gama

1.1 Valor de la compañia

Ilustración 1. Recuperado de: http://businessglobal.companygame.com//web/comunes/ControlAcceso_110.asp?

usuario=5848A8&password=YIV321&Alumno=ldbolanos857&Simulador=BUSINESSGLOBAL&camino=D:\WEBS\
BusinessGlobal\&Origen=FICHA

De acuerdo con la información de la ilustración 1, la empresa Gama tiene un valor

de la compañía actual en el año T de $3.149 disminuyendo su valor en un 2% con respecto
al año anterior T-1: $3.151, lo cual significa que se deben evaluar las decisiones que
llevaron a este resultado decreciente para mejorarlos.

1.2 Indicadores Clave

Ilustración 2. Recuperado de: http://businessglobal.companygame.com//web/comunes/ControlAcceso_110.asp?
usuario=5848A8&password=YIV321&Alumno=ldbolanos857&Simulador=BUSINESSGLOBAL&camino=D:\WEBS\BusinessGlobal\
&Origen=FICHA

En la ilustración 2 se observa que la empresa Gama vendió 373.741 unidades en el

año -1, y 402.975 unidades en el año 0, lo cual indica que tuvo un crecimiento en ventas del
7,8%, de igual forma la empresa tuvo resultados positivos en el año 0 frente al año -1 en los
indicadores de ingresos, beneficios, ocupación de fábrica en donde aumento los
indicadores, y resultados positivos con la disminución del ratio de endeudamiento en un
22,9% sin embrago, también se observan resultados negativos como la disminución de la
participación, el aumento de inventario sobre ventas en un 1,2% y la disminución de la
capacidad de la organización en un 6,3%
 Indicadores clave comparativa compañías
Año T-1 Año T

Ilustración 3. Comparativa indicadores clave, estado anterior y actual.

Al analizar los indicadores clave de la empresa Gama frente a las otras empresas, se
observa que se mantiene en el 4 lugar entre las 5 empresas en ventas y participación, lo cual
indica que las decisiones tomadas no lograron promover su estatus, también se observa que
con relación al valor de la marca esta ascendió un puesto, pues paso de ser la más baja a ser
la cuarta entre las cinco empresas,

por su parte la innovación no se modificó en Gama, como si lo hicieron compañías como

Alfa, la cual mostro un crecimiento interesante, una de las decisiones que le costó a Gama
su perdida en el valor de la compañía, fue el invertir en mejoramiento de tecnología,
cuando no era el momento para ello, teniendo en cuenta que, se debía invertir en otros
aspectos más urgentes como la innovación y el talento humano, también se observa que
mejoró la tasa de ocupación de las fábricas y el valor de marca pero decreció en
capacidades de organización como se puede ver en la ilustración 3, la cual compara el
estado anterior y actual.

1.3 Producción

Ilustración 4. Año T-1 Recuperado de: http://businessglobal.companygame.com//web/comunes/ControlAcceso_110.asp?

usuario=5848A8&password=YIV321&Alumno=ldbolanos857&Simulador=BUSINESSGLOBAL&camino=D:\WEBS\BusinessGlobal\&Origen=FICHA
Ilustración 5. Año T. Recuperado de: http://businessglobal.companygame.com//web/comunes/ControlAcceso_110.asp?usuario=5848A8&password=YIV321&Alumno=ldbolanos857&Simulador=BUSINESSGLOBAL&camino=D:\WEBS\
BusinessGlobal\&Origen=FICHA

La compañía Gama tiene dos fábricas productivas, llamadas Allin One y High
Tecnology, en las que se fabrican tres líneas de negocio a saber TecnoPerso, PeqElectro y
DomoHogar, y ha logrado mejorar la tasa de ocupación de estas dos fábricas en las tres
líneas lo cual es productivo para optimizar recursos, generando menor costo operacional
frente a la capacidad productiva y en consecuencia siendo más efectiva.

Por otra parte se observa que la compañía Gama disminuyó el coste unitario de las línea
TecnoPerso, mantuvo el coste de PeqElectro y aumento el coste en DomoHogar, por otra
parte, se observa que el costos de almacenaje y transporte aumento lo cual puede deberse a
la apertura del nuevo mercado, y los costes de no calidad aumentaron ya que el
mejoramiento tecnológico que tuvo la planta no estuvo dentro del objetivo para disminuir
este indicador, al igual que el foco en estrategias de selección o entrenamiento para el
personal a cargo de la fabricación.
 1.4 Precios

Ilustración 6. Recuperado de: http://businessglobal.companygame.com//web/comunes/ControlAcceso_110.asp?

usuario=5848A8&password=YIV321&Alumno=ldbolanos857&Simulador=BUSINESSGLOBAL&camino=D:\WEBS\

BusinessGlobal\&Origen=FICHA

Ilustración 7. Recuperado de: http://businessglobal.companygame.com//web/comunes/ControlAcceso_110.asp?usuario=5848A8&password=YIV321&Alumno=ldbolanos857&Simulador=BUSINESSGLOBAL&camino=D:\WEBS\

BusinessGlobal\&Origen=FICHA

El análisis de precios en los diferentes mercados evidencia que la compañía Gama

tiene precios competitivos en América Central y Sur y Japón y Corea, garantizando la
competitividad por precio aumentando la demanda en el segmento predominante en estos
mercados que es el de los ahorradores.

1.5 Marca
Ilustración 9. Recuperado de:

Ilustración 8. Recuperado de:

http://businessglobal.companygame.com//web/comunes/ControlAcceso_110.asp?
usuario=5848A8&password=YIV321&Alumno=ldbolanos857&Simulador=BUSINESSGLOBA
L&camino=D:\WEBS\BusinessGlobal\&Origen=FICHA

http://businessglobal.companygame.com//web/comunes/ControlAcceso_110.asp?

usuario=5848A8&password=YIV321&Alumno=ldbolanos857&Simulador=BUSINESSGLOBAL&camino=D:\WEBS\BusinessGlobal\
&Origen=FICHA

El aumento de la marca genera mayor

reconocimiento en el mercado y aumenta los ingresos
de la compañía, por lo cual el objetivo principal debe
ser que la compañía Gama gane cada vez más valor de
marca por mercado y producto, afortunadamente este
indicador tuvo un crecimiento ascendente frente al año
anterior.
 1.6 Mercado
Ilustración 10. Recuperado de: http://businessglobal.companygame.com//web/comunes/ControlAcceso_110.asp?
usuario=5848A8&password=YIV321&Alumno=ldbolanos857&Simulador=BUSINESSGLOBAL&camino=D:\WEBS\BusinessGlobal\&Origen=FICHA

Ilustración 11. Recuperado de: http://businessglobal.companygame.com//web/comunes/ControlAcceso_110.asp?

usuario=5848A8&password=YIV321&Alumno=ldbolanos857&Simulador=BUSINESSGLOBAL&camino=D:\WEBS\BusinessGlobal\&Origen=FICHA

Las ventas de la compañía Gama han tenido un incremento en cada unidad de

negocio en el año 2021 con respecto al año 2020.

1.7 Ventas-Ingresos

Ilustración 12. Recuperado de: http://businessglobal.companygame.com//web/comunes/ControlAcceso_110.asp?

usuario=5848A8&password=YIV321&Alumno=ldbolanos857&Simulador=BUSINESSGLOBAL&camino=D:\WEBS\BusinessGlobal\&Origen=FICHA
Ilustración 13. Recuperado de: http://businessglobal.companygame.com//web/comunes/ControlAcceso_110.asp?
usuario=5848A8&password=YIV321&Alumno=ldbolanos857&Simulador=BUSINESSGLOBAL&camino=D:\WEBS\BusinessGlobal\&Origen=FICHA

Los ingresos de la compañía Gama aumentaron en el año 2021 con respecto al año
2020, de manera proporcional con el número de unidades vendidas en el mismo periodo,
por lo cual el diagnóstico es positivo para la compañía Gama en estos indicadores durante
este periodo.

1.8 Ingresos

Ilustración 14. Recuperado de: http://businessglobal.companygame.com//web/comunes/ControlAcceso_110.asp?

usuario=5848A8&password=YIV321&Alumno=ldbolanos857&Simulador=BUSINESSGLOBAL&camino=D:\WEBS\BusinessGlobal\&Origen=FICHA

Este indicador evidencia que los mayores ingresos se encuentran en la línea

DomoHogar, pese a que vende menos unidades que la línea PeqElectro, por lo cual es
importante reconocer su costo y si es rentable desplegar la estrategia de mercado hacia esta
línea, compitiendo con precios favorables ya que los ahorradores son los predominantes en
todos los mercados.
 1.9 Resultados y Balance
Ilustración 16. Recuperado de: http://businessglobal.companygame.com//web/comunes/ControlAcceso_110.asp?
usuario=5848A8&password=YIV321&Alumno=ldbolanos857&Simulador=BUSINESSGLOBAL&camino=D:\WEBS\BusinessGlobal\&Origen=FICHA

De acuerdo con el Balance la compañía Gama y como se ha descrito en los

indicadores anteriores, la compañía en el año 2021 incremento sus ganancias gracias al
aumento de ventas, también se evidencia que su patrimonio aumenta en un 14,7%, su ratio
de margen sobre ingresos aumenta un 4,5% y sus préstamos a largo plazo disminuyen en un
5,2%, lo cual evidencia que disminuye el endeudamiento teniendo en cuenta que tampoco
tiene préstamos a corto plazo.

Análisis FODA
 Fortalezas Oportunidades
Precios competitivos Aumentar la innovación en el producto
Incremento de unidades vendidas
Incremento de tasa de ocupación de la fabrica

FODA
Debilidades
Disminución en el valor de la marca
Disminución en la capacidad de organización
Amenazas
Disminución en logistica internacional
Disminución en marketing - Comercialización
Disminución en la gestión del Talento
Disminución en compras - aprovisonamiento

Tabla 1. Análisis FODA compañía Gama.

2. Informe de las decisiones tomadas

Se apertura mercado en China por cuanto es un mercado poco explorado y solo se cuenta
con una empresa como competencia.

2.1 Precios
Teniendo en cuenta que los precios actuales son competitivos en los tres mercados, se
puede realizar los siguientes ajustes, teniendo en cuenta que el segmento condiciona la
compra por el precio del producto.

 TecnoPerso
Nuevo
Unidades Precio de Margen de Precio
MERCADO Ingresos Ganancia margen de Estrategia
Vendidas venta beneficio sugerido
beneficio
Bajar el precio para
aumentar demanda de
América
549.328 2.641 208 117 56,3% 205 55,6% acuerdo con el margen de
central y sur
beneficio y el precio de
competencia
Subir el precio, y aun así
continuar siendo
Japón y Corea 3.475.009 15.583 223 132 59% 225 75,6% competitivos en el
mercado e impulsar las
ventas.

Usa y Canadá 1.081.1775 55.445 195 104 53% 195 71,9% Mantener precio

China - - - - - 155 41,3% nuevo mercado

 Peqelectro
Nuevo
Unidades Precio de Margen de Precio
MERCADO Ingresos Ganancia margen de Estrategia
Vendidas venta beneficio sugerido
beneficio
Bajar el precio para
aumentar demanda de
América
2.132.260 41.005 52 28,5 55% 50 53,0% acuerdo con el margen de
central y sur
beneficio y el precio de
competencia

Subir el precio, y aun asi

Japón y continuar siendo
3.470.676 52.586 66 42,5 64% 68 65,4%
Corea competitivos en el mercado
e impulsar las ventas.

Usa y 11.538.28
198.936 58 34,5 59% 58 59,5% Mantener precio
Canadá 8

China - - - - - 60 60,8% nuevo mercado

 DomoHogar

Nuevo
Unidades Precio de Margen de Precio
MERCADO Ingresos Ganancia margen de Estrategia
Vendidas venta beneficio sugerido
beneficio
América 2.109.054 3.162 667 301,9 45% 665 45,1% Bajar el precio para
central y sur aumentar demanda
de acuerdo con el
margen de beneficio
y el precio de
 competencia
Subir el precio, y aun
así continuar siendo
Japón y
3.847.440 5.658 680 314,9 46% 750 51,3% competitivos en el
Corea
mercado e impulsar
las ventas.
Usa y
16.775.400 27.959 600 234,9 39% 600 39,2% Mantener precio
Canadá

China - - - - - 480 23,9% nuevo mercado

2.2 Promoción
Con el fin de posicionar la marca y los productos se requiere invertir más presupuesto en
cada uno de los mercados, en este caso serían estrategias de en publicidad digital y física.

 América Central y Sur: está bien posicionada en el mercado, no obstante se debe

mantener.
 Japón y Corea: como es un mercado nuevo debe darse a conocer más las líneas
que se manejan y apostándole más a Domohogar, que fue muy bien aceptada.
  USA y Canadá: invertir más en las líneas Peqelectro y Domohogar.

Estrategia: invertir en marketing digital, hoy en día el consumidor indaga por las redes
sociales (Instagram, Facebook y Twitter), el producto, precio y comentarios antes de
realizar una compra. Lo anterior debe contar con informacion clara y de calidad.

Estrategia: Tienda virtual para ventas por internet

2.3 Innovación
Teniendo en cuenta que para ser más competitivos en el mercado y bajar el
porcentaje de costos de calidad se debe invertir en innovación tecnológica, se recomienda
adoptar el valor objetivo en cada una de las fábricas, así:

 High Tecnology en USA – Mínimo 525.000 – objetivo: 630.000

 All in One en México. – Mínimo 400.000 – Objetivo 460.000
 En cuanto a la innovación del producto se incrementara paulatinamente, iniciando
con un 1,3% para las linea Tecnoperno y Peqelectro, para la linea Domohogar será de 1,9%
por ser productos de alta tecnología, adoptando así el valor objetivo para cada uno.

2.4 Producción
Se incrementa las unidades de producción, teniendo en cuenta la capacidad de producción
más el % de flexibilidad con el que cuenta cada fabrica, con el fin de contar con suficientes
unidades para atender el nuevo mercado China, la reciente apertura en Japón y Corea y
demás mercados posicionados medianamente.
 2.5 Capacitación
Se requiere dar prioridad de capacitación con el fin de mejorar la competitividad,
efectividad y eficacia en el presente y visualizando un futuro en las siguientes áreas:

 Marketing y Comercialización: es indispensable analizar el comportamiento del

mercado y de los consumidores, con el fin de lograr captar, retener y fidelizar a los
clientes.
 Innovación de producto:
 Tecnología industrial: se requiere optimizar los procedimientos y recursos con los
que se cuenta.
 Gestión del Talento Humano: se debe contar con personal motivado y
comprometido con la empresa, de esta manera se logra el aumento de productividad,
calidad del trabajo realizado, progreso, satisfacción y competencias y disminución
de costos.
 2.6 Financiación
Teniendo en cuenta el flujo de Caja no se requiere la obtención de créditos.