TECNOLOGÍA APLICADA A LA LOGÍSTICA

Semana 6
Software ERP aplicado a la gestión
de ventas y finanzas de la empresa
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APRENDIZAJE ESPERADO

El estudiante será capaz de:

• Ejecutar el procedimiento de un ciclo de ventas, asumiendo distintos roles dentro de la organización
con la finalidad de cumplir con la demanda de los clientes.

Reservados todos los derechos Instituto Superior de Artes y Ciencias de la Comunicación S.A. No se permite copiar, reproducir, reeditar, descargar, publicar,
emitir, difundir, de forma total o parcial la presente obra, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier
medio (electrónico, mecánico, fotocopia, grabación u otros) sin autorización previa y por escrito de Instituto Superior de Artes y Ciencias de la Comunicación
S.A. La infracción de dichos derechos puede constituir un delito contra la propiedad intelectual.

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ÍNDICE
ÍNDICE ................................................................................................................................................................................. 3
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................................... 4
RESUMEN ............................................................................................................................................................................ 5
PALABRAS CLAVE ................................................................................................................................................................. 5
PREGUNTAS GATILLANTES ................................................................................................................................................... 5
1. OPERACIONES LOGÍSTICAS EN MÓDULO VENTAS Y DISTRIBUCIÓN (SALES AND DISTRIBUTION (SD)) Y SU INTEGRACIÓN CON
EL MÓDULO DE CONTABILIDAD FINANCIERA (FINANCIAL ACCOUNTING (FI)) ................................................................................ 6
1.1 CONCEPTOS RELEVANTES ....................................................................................................................................................... 6
1.2 ESTRUCTURAS DEL ÁREA COMERCIAL .................................................................................................................................... 7
2. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCESO DE UN CICLO DE VENTAS ................................................................................................ 9
3. DATOS MAESTROS ..................................................................................................................................................................... 10
3.1 CLIENTES ............................................................................................................................................................................... 10
3.2 PRODUCTO TERMINADO ...................................................................................................................................................... 11
COMENTARIO FINAL .......................................................................................................................................................... 12
REFERENCIAS ..................................................................................................................................................................... 13

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INTRODUCCIÓN
El presente documento explica la aplicación del módulo de ventas y distribución del software SAP S/4HANA y explica
los pasos de un ciclo de ventas, para satisfacer los requerimientos de los clientes de la empresa.
Las actividades y recursos elaborados a lo largo de la asignatura son extraídas del convenio SAP University Alliances
que es un programa global que posibilita a más de 3.500 instituciones educativas de más de 113 países a integrar las
últimas tecnologías de SAP a la enseñanza (SAP.COM, 2021).
El programa SAP University Alliances presenta a los estudiantes las últimas tecnologías de negocio de SAP y les da
una mano para ingresar a la fuerza laboral del siglo XXI (SAP.COM, 2021).

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RESUMEN
Utilizando la metodología de Global Bike Inc. se logra transmitir los conceptos esenciales de los principales procesos
de negocios con módulos SAP ERP, permitiendo la comprensión de los conceptos de integración en tiempo real de
todas las actividades que ocurren en una organización.
En este documento se trata en detalle el ciclo de ventas y sus pasos lógicos a partir de los requerimientos de clientes.

PALABRAS CLAVE
• Ventas
• Requerimientos
• Clientes
• Productos
• Distribución

PREGUNTAS GATILLANTES
• ¿Cuándo se produce el requerimiento de ventas en una empresa?
• ¿Cuáles son las principales aplicaciones que intervienen el ciclo de ventas?
• ¿Cómo se puede satisfacer la demanda de los clientes?

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1. OPERACIONES LOGÍSTICAS EN MÓDULO VENTAS Y

DISTRIBUCIÓN (SALES AND DISTRIBUTION (SD)) Y SU
INTEGRACIÓN CON EL MÓDULO DE CONTABILIDAD
FINANCIERA (FINANCIAL ACCOUNTING (FI))
Para comprender cuáles son las operaciones logísticas aplicadas a la gestión comercial de la empresa y su relación
con la contabilidad financiera, se describen algunos conceptos:
¿Qué es el Módulo SD SAP?
Es el módulo de venta y distribución, el cual permite a la empresa manejar todos los procesos que son asociados al
ciclo de ventas.
¿Para qué se sirve?
Sirve para manejar todos los procesos que son asociados a la venta de productos y/o servicios que se realizan con
clientes.

1.1 CONCEPTOS RELEVANTES

Centro de suministro: lugar físico o lógico desde el que se suministra la mercancía al cliente.
Almacén: área física de almacenamiento dentro de un centro, su uso es obligatorio en los movimientos de mercancía
para la actualización de stock.
Lugar de expedición: este concepto se utiliza para diferenciar las preparaciones/expediciones en base al origen y a
la tipología del cliente y del material.
Lugar de carga: es un concepto propio de SAP. Puede representar las zonas de carga de un lugar de expedición.

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Estructuras del área logística

Figura 1. Imagen que representa la estructura del área de logística de la empresa.

Fuente: SAP SE (2019).

1.2 ESTRUCTURAS DEL ÁREA COMERCIAL

Organización de ventas: unidad organizativa responsable de la comercialización de determinados productos o

servicios.
Canal de distribución: es un concepto propio de la base de datos de clientes, permite la definición de formas de
distribución.
Sector: es un concepto propio de la base de datos de materiales, permite la definición de agrupaciones o líneas de
productos.
Área de ventas: se define como la combinación de una organización de ventas, un canal de distribución y un sector.
Oficina de ventas: delegación responsable de la comercialización de productos y servicios de una zona geográfica.
Grupo de vendedores: grupo de personas responsables de las ventas de determinados productos o prestaciones de
servicios.
Vendedores: empleado concreto que efectúa la venta.

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SD: Sales and Distribution (Ventas y Distribución)

Figura 2. Imagen que representa el módulo de ventas y distribución.

Fuente: SAP SE (2019).

Canales de distribución

Figura 3. Imagen que representa un ejemplo de canales de distribución.

Fuente: SAP SE (2019).

Para abastecer al mercado continuamente, en la medida de lo posible, las ventas trabajan con diversos canales de
distribución. Estos canales de distribución se entienden como canales de distribución o como vías de ventas. Son
ejemplos habituales de canales de distribución, el comercio al por mayor, la venta a otras empresas o la venta directa
de fábrica.

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2. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCESO DE UN CICLO DE

VENTAS

Un ciclo de ventas está compuesto por varias etapas, entre ellas: consulta, oferta, pedidos, solicitud hasta llegar al
documento de facturación.
Ciclo de ventas

Figura 4. Imagen de las etapas de un ciclo de ventas.

Fuente: SAP SE (2019).

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Proceso de ventas y la integración de los distintos módulos del software ERP

Figura 5. Imagen que ilustra la integración de un proceso de ventas con distintos módulos del software ERP.
Fuente: SAP SE (2019).

3. DATOS MAESTROS
Son registros en SAP que se utilizan en las transacciones. Estos registros no se modifican constantemente y permiten
al usuario trabajar de forma más ágil.

3.1 CLIENTES

Figura 6. Imagen que ilustra las tablas de datos que intervienen en los datos maestro de clientes.
Fuente: SAP SE (2019).

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3.2 PRODUCTO TERMINADO

La base de datos del maestro de materiales comprende todos los registros, los productos, las materias primas, las
piezas y las partes individuales guardadas en el sistema.
Además, contiene descripciones de todos los materiales que una empresa obtiene, produce y gestiona el stock. Es
el almacén central de información sobre materiales (como los niveles de inventario) para la empresa. La integración
de todos los datos de materiales en una única base de datos elimina el problema de la redundancia de datos y
permite que, no solo Compras, sino también otras aplicaciones, como Gestión de stock, Planificación y control de
necesidades, Verificación de facturas, entre otras...

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COMENTARIO FINAL

El ciclo de ventas en SAP está compuesto de una serie de procesos que satisfacen una necesidad de ventas de
productos o servicios de la compañía, que involucra una secuencia de actividades que empiezan por la solicitud de
pedido según la demanda de los clientes, un proceso de oferta hacia el cliente, el pedido de ventas, la salida y
entrega de la mercancía y la emisión de la factura de ventas y posterior cancelación del cliente.

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REFERENCIAS
SAP (2019). SAP UCC. Magdeburg.

PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:

IACC (2022). Software ERP aplicado a la gestión de ventas y finanzas de la empresa. Tecnología
aplicada a la logística. Semana 6.

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