USO

USO DE
DE CONOCIMIENTOS
CONOCIMIENTOS TECNICOS
TECNICOS YY LAS
LAS TIC
TIC
PARA
PARA LA
LA INNOVACION
INNOVACION

3.1 El uso de conocimientos para el cambio técnico.

3.2 Las diferencias entre conocimiento técnico e información para la creación de

innovaciones en la informática.

Actividades:

2. En tu localidad identifica y registrar el tipo de herramientas de la informática que utilizan en las

empresas. (trabajo en parejas) Identifica 2 pequeñas o medianas empresas en crecimiento que empleen
herramientas informáticas para promocionar y vender sus productos o servicios. Elaboren un
cuestionario que les permita saber con exactitud qué herramientas utilizan estas empresas. Pueden
basarse en los elementos de esta lista:

• Sitios web informativos

• Tiendas en línea

• Perfiles en redes sociales

• Anuncios pagados en sitios de búsqueda o noticias

• Pedidos por internet para servicio a domicilio

3. Procesa y analiza los datos obtenidos del cuestionario

Por medio de tablas y gráficas determinen cuáles son las herramientas informáticas más populares
entre las pequeñas y medianas empresas.

Discutan en clase sobre la efectividad de estas herramientas y propongan otras estrategias que las
empresas podrían usar para mejorar sus servicios.

Con base en sus conclusiones, contesta las siguientes preguntas:

Las herramientas usadas por estas empresas:

¿responden a las necesidades de sus usuarios? ¿Por qué?

¿Existe un software especializado que las empresas podrían emplear de acuerdo con sus actividades
comerciales?

¿Cuál es la diferencia entre las herramientas informáticas usadas por las grandes compañías y las que
utilizan las empresas pequeñas?
2

CUESTIONARIO

1. TIENEN ALGUNA TIENDA EN LINEA

SI NO

2. TIENEN REDES SICIALES

SI NO

3. CUAL DE ESTAS?

Facebook. Instagram Twitter WhatsApp.

YouTube Google+ Pinterest

4. AL GUN ANUNCIO PAGADO EN SITIOS DE BUSCA O PERIODICOS

SI NO

5. HACEN PEDIDOS AOMICILIO O PEDIDOS POR INTERNET

SI NO

La encuesta se les hiso a 20 empresas de negocios entre ellas negocios de restaurantes, tiendas de
parmentales, tiendas chicas, farmacias etc.

20

15

10

5
La mayota de negocios dijeron que

que no hacían pedidos a domicilio

que no tienen ninguna tienda

menos del 10 por ciento dije que

algún anuncio solo como 3
del 5 por ciento dijo que no tenia
tienen redes sociales solo menos

La mayoría de negocios dijeron

Todos los negocios dijeron

dijeron que no pagaron

La mayoría de negocios

negocios dijeron que si

si hacían pedidos a domicilio

en línea
 LAS REDES SOCIALES QUE MAS USAN LOS NEGOCIOS

20

15
FACEBOOK

10 ISTAGRAM

5 WHATSAPP TWITTER YOUTUBE

GOOGLE+ PINTERST

¿Responden a las necesidades de sus usuarios? ¿Por

qué?
Si porque los negocios tienen precios accesibles al igual que en algunos negocios
puedes mandar a pedir a domicilio

¿Existe un software especializado que las empresas podrían emplear de

acuerdo con sus actividades comerciales?
Microsoft Sharepoint:

Este software es la competencia más directa a Alfresco, aunque es bastante diferente

del mismo. Por ejemplo, se trata de una solución propia de Microsoft, no open source, por
lo que será un poco más estática a la hora de personalizarla acorde a las necesidades de
nuestra empresa.

IBM Cognos Analytics:

Una herramienta muy potente que basa su tecnología en la inteligencia artificial, el machine
learning y la automatización. Además, al pertenecer a IBM se puede integrar fácilmente con
cualquiera de sus otras aplicaciones.

SAP:

EL ERP de SAP es el más usado a nivel mundial. Según algunos estudios, se calcula que el 24% de
los usuarios de sistemas ERP, utilizan SAP. El ERP de SAP cuenta con infinidad de prestaciones y,
además, se puede adquirir bajo demanda. Esto es, que solo pagarás por los servicios que te
interesan y no por la plataforma completa. Una buena elección para empresas pequeñas. SAP
cuenta con funciones de CRM, gestión de recursos humanos o contabilidad, entre otros.

¿Cuál es la diferencia entre las herramientas informáticas usadas por las

grandes compañías y las que utilizan las empresas pequeñas?
La diferencia es que las herramientas que usan las grandes compañías son mejor
desarrolladas y con más variedad que las que usan las pequeñas empresas
4. Diseña organigramas o esquemas con las mejoras de los servicios con las mejoras propuestas para
cada una de las empresas analizadas, realicen un esquema donde se explique la interacción entre la
empresa y los usuarios, así como el papel que juegan las herramientas informáticas y cómo la
implementación de nuevos sistemas puede mejorar la interacción entre ambos. Pueden apoyarse de
aplicaciones en línea o usar las figuras del procesador de texto, que les permiten crear esquemas de
manera simple.

Para mejorar la papelería el colibrí primero

ay que bajarle tantito los precios para que
sean más accesible al público en general

También que debería de estar en un lugar

más transcurrido para el publico

EL COLIBRI CLIP TOTAL Todo un punto de venta en la

palma de tu mano.

Insightly. Insightly es un software CRM y de Gestión de

Entradas que es una de las opciones mejores votadas
entre los negocios pequeños

También debería de haber más

variedad de productos y
 Para las mejoras seria bajarle un poco los
precios ser más atentos con los clientes

Darle mayor propaganda al negocio, en las

redes sociales para que tenga mejor
rendimiento al tener más clientes

Simplygest Hostelería. Este software para

LOS PEPES restaurantes y hostelería en general, reúne

en un solo paquete todas las funcionalidades
específicamente pensadas para el sector.

Sysme Software. Cualquiera de estas 2 software

es muy bueno para restaurantes

Las entregas a domicilio deberían de ser mas

rápidas y menos tardadas
5. Presenta tus esquemas y resalta sobre la importancia de la informática en el diseño y la aplicación
de una estrategia de ventas.

El objetivo de la informática en todas sus vertientes es el de simplificar y facilitar

determinados procesos. Esto, en el mundo empresarial, se traduce en un ahorro
importante tanto en tiempo como en dinero.

Por ejemplo, un software de gestión como el que desarrollamos y comercializamos

en Aplimedia permite, gracias a la automatización, disminuir muchísimo el tiempo
dedicado a tareas rutinarias y repetitivas. Desde la facturación, el control del
almacén, de los cobros y pagos, clientes, proveedores, etc.

Este ahorro de tiempo tiene dos consecuencias directas. Por un lado, se reduce el
coste de realizar esas tareas y, por otro, los empleados disponen de más tiempo
para dedicar a otro tipo de tareas más enfocadas al crecimiento de la empresa. Por
eso, si observamos a las empresas que utilizan la informática de forma inteligente
y en todos los ámbitos posibles, veremos que su ventaja competitiva es enorme, ya
que su productividad será mayor y también dispondrá de más recursos para
enfocarse al crecimiento