INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERAS TECNICAS

CURSO : SP 1793 Fundamentos de Gestión Empresarial

PROFESOR : Miguel Grados Montreuil NOTA
SEMESTRE : 2022-2
CICLO : Primero
SECCIÓN : G1FA
FECHA : 30 de setiembre, 2022
DURACIÓN : (6 horas) de 11:30 a.m. a 5:30 p.m.

ALUMNO (A) : Yhair Ortiz de Orue Valle SEDE: Arequipa

CASO TEORICO 1 - CT 1

Logro:
Tenga presente que el logro de esta evaluación es que usted a través de la lectura del caso, pueda
responder las siguientes preguntas, reconociendo los principales conceptos de la administración, el
proceso administrativo, los modelos de gestión de las teorías administrativas modernas, los niveles y
roles gerenciales, las habilidades gerenciales y la clasificación de empresas.

Consideraciones generales:
 Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas. La penalidad puede llegar hasta dos puntos en
contra.
 El examen debe ser desarrollado en forma individual; por lo que no deben existir dos exámenes iguales o
similares.
 Está prohibido el plagio, los enunciados pueden estar parafraseados, pero no deben ser idénticos a
diapositivas, manuales, textos o a fuentes de internet.
 Suba el Examen al Aula Virtual Blackboard en formato PDF

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 04
2 02
3 02
4 02
5 02
6 03
7 03
8 02
TOTAL 20
Nota Recalificada

ISTP CIBERTEC 1
Caso de Aplicación: Teófilo Cahua

Teófilo Cahua Charcape dejó su tierra natal en el interior de Caylloma, donde trabajaba en el
campo con un tractor, ordeñaba vacas y cosechaba productos de la zona, para trasladarse a la
ciudad de Arequipa a estudiar en un importante Instituto de Educación Superior Tecnológico.
Después de terminar la Carrera de Administración de Empresas en este Instituto, en corto
tiempo pudo conseguir trabajo en una empresa de embutidos en Lima, en la que comenzó
como Auxiliar Administrativo, pasando luego a ser ascendido a Asistente de Administración por
su empeño y dedicación a su trabajo y por presentar siempre ideas y sugerencias para mejorar
los procesos en la empresa; conocimientos que había adquirido cuando realizó sus estudios de
Administración.
Una vez que adquirió la experiencia necesaria en esta empresa Teófilo se propuso continuar
ascendiendo en su Carrera, pero quiso probar suerte presentando su C.V. a otras empresas
donde podía encontrar más oportunidades.
Después de enviar varios C.V., Teófilo fue llamado por una importante empresa, y luego de
pasar por un proceso de selección de personal, ingresó a trabajar a esta organización que se
dedica a la elaboración de productos de consumo masivo, tales como chocolates, galletas,
wafers, caramelos, chupetines, gomas y otros productos similares, donde trabajan más de 250
trabajadores.
Por la experiencia que Teófilo había adquirido previamente en la empresa anterior, en esta
nueva empresa, se inició primero con el cargo de Asistente de Administración y luego realizó
una brillante carrera de ascensos que lo condujeron a ser nombrado como jefe del
departamento de finanzas donde pudo lograr muchos de los objetivos que se propuso. Dirigía
las actividades cotidianas de los empleados y luego dio un salto directo a Gerente General de
la empresa, desde donde coordinará el trabajo de cinco gerencias.
Ahora Teófilo tiene el enorme reto administrativo de conducir a la empresa al éxito, mejorando
la producción, estableciendo nuevos canales de distribución de los productos, desarrollando
nuevos productos y mejorando las relaciones y contactos con los diferentes stakekolders de la
empresa; sobre todo con los clientes A-1*. Deberá también realizar otras labores propias de la
administración para alcanzar los objetivos de la empresa y proporcionarle ganancias.
Teófilo ha encontrado que en la empresa hay algunas deficiencias en la producción y en los
inventarios, ya que se produce más de lo necesario y se elevan los inventarios en los
almacenes; lo que está produciendo pérdidas a la empresa; asimismo ha detectado que hay
varias funciones que no son necesarias realizar en la empresa y pueden ser subcontratadas a
otras empresas externas. Es importante mencionar que en el rubro al que se dedica la
empresa, existe una enorme competencia de empresas que luchan unas a otras para mantener
su posición en el Mercado, vender más productos y mantener su prestigio.
(*) Clientes A-1 Son sus mejores clientes. Son fieles a su marca, pagan a tiempo y le compran regularmente. Compran varios de
sus productos, los valoran, lo refieren y le ayudan a crecer el negocio rentablemente.

Pregunta 01 (4 puntos)

ISTP CIBERTEC 2
¿Qué funciones del proceso administrativo deberá utilizar Teófilo para lograr los mejores
resultados para la empresa? Explique detalladamente.
Lograr que las actividades se realicen por la planeación, organización dirección y el
control
Equipo de trabajadores miembros de la empresa es un objetivo en general para la
empresa asi mismo organizar al equipo de trabajo
Creando y manteniendo un ambiente para que el equipo se pueda
Desempeñar adecuadamente y así lograr los objetivos

Dirección Llevar acabo el trabajo en equipo en armonía de tal manera que todo los
miembros se
Sientan motivados de seguir trabajando en la empresa de esa manera lograr en corto
Tiempo los objetivos
Control medir resultados que se van logrando y además corregir si algo no esta
saliendo bien

Pregunta 02 (2 puntos)
¿Cree usted que Teófilo hace uso del concepto de Administración estudiado en clase? Explique
¿Por qué?
En lo personal creo que si por que primeramente puede conseguir trabajo en una empresa de
embutidos en la ciudad de lima ocupando el cargo de auxiliar administrativo y posteriormente
ascender
Amplio su concepto mientras trabaja en empresas adquiriendo la experiencia necesaria y gracias
A eso puedo entrar a otro empresa de chocolates, chupetines galletas ,caramelos y productos
similares
Teofilo persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través
Del esfuerzo

Pregunta 03 (2 puntos)

¿En su nuevo cargo, ¿será necesario que Teófilo utilice algún modelo de gestión de las teorías
administrativas modernas? ¿Cuál, de ellas le recomendaría? Explique ¿Por qué?
La teoría Z desarrollada por Richard Pascal seria adecuado por que promueve una mayor relación
de Teófilo con los trabajadores por que es una parte fundamental
También seria bueno recomendar la:
Teoria de la reingeniería por que es fácil de administrar y controlar menores costos por reducción y
Eliminación asi Teófilo no pierde sus productos
Benchmarking sobre las dos teorías resalta yo le recomendaría eso en especial para combatir la
competencia ya que hay varias empresas que se dedican en ese rubro y luchan por mantener su
posición .
Asi mismo medir los productos contra los competidores y llegar hacer mas competitivos

ISTP CIBERTEC 3
Pregunta 04 (2 puntos)

¿En qué nivel gerencial se encuentra actualmente Teófilo? Explique ¿Por qué?
Se encuentra en la alta gerencia porque dio un salto al ocupar el cargo de Gerente General de la
Empresa es el cargo mas alto de la organización y es responsable
De tomar decisiones

Pregunta 05 (2 puntos)

¿En qué nivel gerencial se encontraba Teófilo, antes de ser ascendido a Gerente General?
Explique ¿Por qué?
Se inicio primero en el cargo de asistente de administración realizo una brillante carrera de ascensos
que lo condujeron a ser nombrado como jefe del departamento de finanzas
Por que pudo lograr mucho de los objetivos que se propuso
Dirigía las actividades cotidianas de los empleados para finalmente ser Gerente General

Pregunta 06 (3 puntos)

¿Qué rol o roles gerenciales cree usted que desempeñará ahora Teófilo? Explique ¿Por qué?
Mintzberg es un gerente y Administra el trabajo de los demas y participa en ciertos roles
Roles Decisionales: Por que es Gerente y responsable de la toma de decisiones y pueden hacerlo de
diferentes maneras en distintos niveles ya que es important el estilo de liderazgo
Roles interpersonales ya que esta referido a Teofilo y los trabajadores al contacto del entorno
Roles informacionales tener una información adecuada Teofilo esta vinculado ya que es el gerente
Y asi mismo interactua

Pregunta 07 (3 puntos)

¿Qué habilidad o habilidades cree usted que necesitará Teófilo utilizar en su nuevo cargo?
Explique ¿Por qué?
Habilidades conceptuales: por que es necesario analizare y diagnosticar como va la empresa
Y asi facilitar la toma de decisión de Teofilo
Habilidades Interpersonales : Es una de las habilidades mas resaltantes e importantes porque brinda
mantener una comunicación motivación que es importante y de igual forma permite que trabajen

ISTP CIBERTEC 4
 bien

Habilidades técnicas : la experiencia que tiene Teofilo de haber trabajado en otros empresas es
necesario para el en especial el poder conocer el proceso de los chocolastes ,chupetines etc

Pregunta 08 (2 puntos)

Haga una clasificación de la empresa en que se encuentra trabajando Teófilo, de acuerdo a la

clasificación de las empresas estudiadas.
Empresa de sector segundario o Industrial:
Por que realiza un proceso para productos de consumo masivo, tales como chocolates, galletas,
wafers , caramelos , chupetines
Es una grande empresa por que cuenta con mas 250 trabajadores
Es una empresa Privada

RUBRICA

P1 Excelente: 4 puntos Bueno a Regular: Deficiente: 0 puntos

Identifica y explica
detalladamente las
04 Un punto por cada identificación y explicación Su respuesta no reúne
funciones
Puntos de cada una de las funciones administrativas. el mínimo aceptable.
administrativas
completas

P2 Excelente: 2 puntos Bueno a Regular: Deficiente: 0 puntos

Responde
considerando el
02 Un punto, de acuerdo a la respuesta del Su respuesta no reúne
concepto de
Puntos concepto estudiado el mínimo aceptable.
administración
estudiado

P3 Excelente: 2 puntos Bueno a Regular: Deficiente: 0 puntos

02 Recomienda algún Un punto en caso de recomendar el modelo en Su respuesta no reúne

Puntos modelo de gestión y

ISTP CIBERTEC 5
 explica. forma parcial. el mínimo aceptable.

P4 Excelente: 2 puntos Bueno a Regular: Deficiente: 0 puntos

02 Explica el nivel en que Un punto en caso de explicar a medias el nivel. Su respuesta no reúne
Puntos se encuentra Teófilo el mínimo aceptable.

P5 Excelente: 2 puntos Bueno a Regular: Deficiente: 0 puntos

02 Explica en qué nivel se Su respuesta no reúne

Un punto en caso de explicar a medias el nivel
Puntos encontraba Teófilo el mínimo aceptable.

P6 Excelente: 3 puntos Bueno a Regular: Deficiente: 0 puntos

Explica el rol o roles

03 Su respuesta no reúne
que desempeñará Un punto por cada acierto.
Puntos el mínimo aceptable.
Teófilo

P7 Excelente: 3 puntos Bueno a Regular: Deficiente: 0 puntos

03 Explica las habilidades Su respuesta no reúne

Un punto por cada acierto.
Puntos que necesitará Teófilo el mínimo aceptable.

P8 Excelente: 2 puntos Bueno a Regular: Deficiente: 0 puntos

02 Realiza la clasificación Su respuesta no reúne

½ punto por cada clasificación correcta
Puntos completa el mínimo aceptable.

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