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Diagrama causa-efecto y Diagrama hombre máquina.

Alumna: Alondra Morales Figueroa.

Instituto Internacional para el Desarrollo Empresarial.

INIDE

Materia: Ingeniería de Métodos.

Profesor: Omar Cárdenas.

12 de Noviembre 2022.
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Diagrama causa- efecto.

Este diagrama de igual manera conocido como “Diagrama de esquema de

pescado” o bien por el nombre de su creador “Ishikawa”, es una estrategia que por
medio de la recolección de datos permite analizar un problema reuniendo
información, identificando sus causas y el efecto que las produce.

¿Para qué sirve?

 Desarrollar la capacidad de análisis en relación con un problema.

 Desarrollar la capacidad para resolver problemas.
 Identificar causas y efectos de un problema.
 Estructurar y jerarquizar problemas.
 Diferencial, clasificar, secuenciar y organizar gran cantidad de documentos.

Siendo esta una gran herramienta para el trabajo en equipo ya que nos
permite tener una vista mas clara ara la solución de problemas o
situaciones que se lleguen a presentar en el proceso.
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¿Cómo se hace?

 Dibujamos un círculo, este será la cabeza del pez, dentro de el

escribiremos el problema (este debe ser especifico y concreto).
 Trazaremos una línea que intercepté con la cabeza del pez, esta línea
simulara la columna vertebral, posteriormente dibujaremos las espinas del
pez.
 En la parte superior de las espinas, escribiremos las categorías, áreas o
elementos acordes al problema, de esta forma podremos identificar con
mayor facilidad a que área se inclina mayormente el problema.
 Realizar una lluvia de ideas, acerca de las posibles causas del problema y
escribirlas en sus respectivas áreas o categorías ya asignadas en nuestro
diagrama.
 Por cada espina del pez, podemos agregar causas o subcausas
secundarias.
 Presentar el diagrama para discutir los efectos del problema.
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EJEMPLO.

Podemos aplicar la metodología 8D’s

1. Definir el equipo multidisciplinario. 5. Determinar acciones.

2. Definir el problema. 6. Implementar las soluciones.
3. Acciones de contención. 7. Prevenir/medir.
4. Análisis de causa raíz. 8. Felicitar al equipo.

D1. Definir el equipo multidisciplinario. Ing. Calidad-Hugo

Inspección- Alondra M Auditor calidad- Laura

Ing. Procesos- Yahir Operador- Michell

D2. Definir el problema. D3. Acciones de contención.

Cliente rechazo: Lote:200226 Segregar material de la fecha actual.

NP:14C1002-00 25/09/22 al 12/11/22

Problemas de fuga de líquido. Re inspección al 100%

D4. Analisis de causa raiz.

Medio Mano de
ambiente Medición
obra

Problema

Método Maquinaria Materiales

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D5. Determinar acciones.

Altas/bajas Equipos fuera Falta de

Temperaturas de calibración capacitación

Rechazo

Dispensador de Material fuera

No definido solvente de
maquina uv especificación

D6. Implementar las soluciones.

1. Llevar grafico de control de temperaturas.

2. Llevar un programa de calibración,(auditorias de capacitación)
3. Capacitar al personal.
4. Definir método de producción.
5. Realizar mantenimiento.
6. Evaluar al proveedor.
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Diagrama hombre máquina.

El Diagrama Hombre - Máquina es otra técnica que nos permite optimizar

procesos productivos. La misma consiste en evaluar detalladamente lo que
sucede entre el hombre y/o las máquinas que pueda tener a su disposición cuando
este laborando. Es decir, evaluaremos exhaustivamente lo que realiza el operario
(trabajador) desde que inicia hasta que termina la actividad de fabricar o producir
una o varias piezas, con la finalidad de identificar la efectividad del proceso y
la eficiencia del operario. Al realizar nuestra evaluación también lograremos
precisar el Ocio hacia el operario como hacia la o las máquinas.

PASOS PARA REALIZARLO

1.    Seleccionar la operación que será diagramada.

2.    Determinar dónde empieza y donde termina el
ciclo que se requiere diagramar.
3.    Observar varias veces la operación para dividirla
en sus elementos e identificarlos claramente.
4.    Cuando los elementos de la operación han sido
identificados, momento en el cual se procede a
medir la duración de cada uno.
5.    Finalmente, con los datos anteriores y siguiendo
la secuencia de elementos, se construye el
diagrama.
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Ejemplo de hombre maquina con un operario.