MANUAL DE FUNCIONES Y CÓDIGO TT-PQ-MF-9

RESPONSABILIDADES AUXILIAR DE VERSIÓN 3

OPERACIONES Página 1 de 5

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

TÍTULO DEL CARGO AUXILIAR DE OPERACIONES
ÁREA OPERACIONES
CARGO AL QUE REPORTA GERENTE OPERACIÓN - JEFE DE OPERACIONES - SUPERVISOR DE OPERACIONES

ROL DEL CARGO ESTRATÉGICO TÁCTICO SOPORTE

II. DIMENSIÓN DEL CARGO

CIFRAS ANUALES REPRESENTADAS EN INGRESOS O EGRESOS POR LAS QUE RESPONDE Y AFECTA DIRECTA O INDIRECTAMENTE
EL CARGO. ESTA DADO POR LA LIBERTAD PARA ACTUAR Y SU CONTRIBUCIÓN A LOS RESULTADOS FINALES DE LA
MAGNITUD ORGANIZACIÓN.
ECONÓMICA
SI
NO

III. PERFIL OCUPACIONAL

BACHILLERATO TÉCNICO (4 SEM) TECNOLÓGICO (6 SEM)
PROFESIONAL GRADUADO
ESTUDIOS SUPERIORES NO. SEMESTRES:
OTRO: BÁSICA SECUNDARIA
EDUCACIÓN
ESPECIALIZACIÓN MAESTRÍA

ÁREA DE CONOCIMIENTO: EDUCACIÓN FORMAL REQUERIDA PARA EL CARGO

BÁSICA SECUNDARIA O BACHILLER.
COMPETENCIAS
NO APLICA
/FORMACIÓN
EXPERIENCIA TOTAL LABORAL SIN EXPERIENCIA
EN CASO DE SER UN PROCESO DE DESARROLLO INTERNO, LA EXPERIENCIA EN EXXE LOGISTICA SERÁ TENIDA EN CUENTA PARA CUMPLIR EL
PERFIL.

IV. DESCRIPCIÓN DEL CARGO

MISIÓN DEL CARGO
PRESTAR SERVICIOS DE APOYO AL PROCESO DE OPERACIONES EN LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON CARGUE, DESCARGUE, ALISTAMIENTO,
RECOLECCIÓN O DISTRIBUCIÓN DE MERCANCÍA EN LOS VEHÍCULOS, CUBICAJE, MEDICIÓN DE LA MERCANCÍA EXISTENTE EN BODEGA,
ASEGURANDO LA INTEGRIDAD DE LA MERCANCÍA Y DANDO CUMPLIMIENTO CON LA PROGRAMACIÓN ASIGNADA.
ROLES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
REALIZAR EL ALISTAMIENTO DE LA MERCANCÍA CUMPLIENDO CON EL INSTRUCTIVO PARA MANEJO DE MERCANCÍA DISEÑADO POR LA
COMPAÑÍA.
EJECUTAR LA CORRECTA MANIPULACIÓN DE LA MERCANCÍA DURANTE LAS ACTIVIDADES DE CARGUE Y DESCARGUE, GARANTIZANDO EL
CUIDADO INTEGRAL DE LA MISMA, CON EL FIN DE EVITAR DAÑOS PARCIALES O TOTALES.
REVISAR Y VERIFICAR EL ESTADO DE LA MERCANCÍA QUE LLEGA AL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN DE LA COMPAÑÍA, INFORMANDO DE MANERA
RÁPIDA Y OPORTUNA AL JEFE INMEDIATO CUALQUIER NOVEDAD EVIDENCIADA.
REALIZAR EL CARGUE Y DESCARGUE DE VEHÍCULOS PREVIENDO LA INTEGRIDAD FÍSICA DE LA MERCANCÍA, ASUMIENDO TOTAL COMPROMISO
Y RESPONSABILIDAD DURANTE SU MANIPULACIÓN Y CUMPLIENDO CON LOS TIEMPOS ESTIMADOS PARA LA EJECUCIÓN DE LA ACTIVIDAD.
DAR LECTURA A LA MERCANCÍA QUE INGRESA AL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN, HACIENDO USO DE LOS PITOS Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ESTABLECIDOS POR LA COMPAÑÍA
 MANUAL DE FUNCIONES Y CÓDIGO TT-PQ-MF-9
RESPONSABILIDADES AUXILIAR DE VERSIÓN 3
OPERACIONES Página 2 de 5

CUBICAR TODA LA MERCANCÍA QUE NO SE PROCESA DE MANERA AUTOMÁTICA DEBIDO A SUS DIMENSIONES FÍSICAS, SIGUIENDO EL
PROCEDIMIENTO PARA CUBICAJE DE MERCANCÍA EN BODEGA.
ENTREGAR INFORME AL SUPERVISOR DE OPERACIONES SOBRE LAS NOVEDADES ENCONTRADAS EN EL PROCESO DE CUBICACIÓN DE LA
MERCANCÍA, CON EL FIN DE CORREGIR EN EL SISTEMA LOS ERRORES ENCONTRADOS EN SU DIMENSIÓN O PESO.
REALIZAR EL CONTEO DE LA MERCANCÍA EXISTENTE EN BODEGA, VERIFICAR LOS FALTANTES Y SOBRANTES Y GESTIONAR LAS SOLUCIONES DE
LA MERCANCÍA NO ENCONTRADA.
ENTREGAR DIARIAMENTE AL JEFE INMEDIATO LAS NOVEDADES EVIDENCIADAS DURANTE LA EJECUCIÓN DE LA ACTIVIDAD, ASÍ COMO LAS
GESTIONES ADELANTADAS.
NOTIFICA A GESTIÓN EN EL PUNTO LAS GUÍAS DE FLETES PAGOS DE LA MERCANCÍA A LA CUAL SE LE HAN GESTIONADO LAS SOLUCIONES DE
NOVEDADES Y GESTIONAR LA SALIDA A DISTRIBUCIÓN CON EL PROCESO DE OPERACIONES
REALIZAR EL CONTEO DE LA MERCANCÍA EXISTENTE EN BODEGA, VERIFICAR LOS FALTANTES Y SOBRANTES Y GESTIONAR LAS SOLUCIONES A LA
MERCANCÍA ENCONTRADA
INGRESAR AL ÁREA DE ESTACIONADOS LA MERCANCÍA QUE PRESENTE NOVEDAD DURANTE LA OPERACIÓN, REALIZAR INVENTARIO DIARIO DE
LA MISMA Y REPORTAR LAS NOVEDADES AL ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE CON EL FIN DE QUE SE GESTIONEN LAS SOLUCIONES EN LA MENOR
BREVEDAD POSIBLE.
REALIZAR ROTULACIÓN DE LA MERCANCÍA QUE PRESENTE DEFECTO EN SU RÓTULO INICIAL YA SEA POR DETERIORO, CÓDIGO DE BARRAS NO
VISIBLE, ENTRE OTROS, CON EL FIN DE REGRESARLA A LA OPERACIÓN PARA SU REPROCESO EN LA BANDA CLASIFICADORA O EN EL PROCESO DE
CLASIFICACIÓN MANUAL.
RECIBIR, NOTIFICAR Y RESPONDER CADA UNA DE LAS CITAS SOLICITADAS A LOS CLIENTES Y PROVEEDORES PARA REALIZAR LA ENTREGA DE
MERCANCÍA
ATENDER LAS INQUIETUDES DE LOS CLIENTES, GARANTIZANDO SOLUCIONES ÁGILES Y OPORTUNAS QUE PERMITAN ASEGURAR ENTREGAS
PERFECTAS Y SATISFECHOS CON EL SERVICIO PRESTADO
INFORMAR AL LÍDER DE PROCESO SOBRE LAS ÓRDENES DE COMPRA O FACTURAS VENCIDAS CON EL FIN DE GARANTIZAR EL RESPECTIVO COBRO
POR PARTE DEL ÁREA ENCARGADA
ASEGURAR Y MANTENER EN TODOS LOS CICLOS LOGÍSTICOS EL PERFECTO ESTADO DE LA MERCANCÍA, MEDIANTE UNA EXCELENTE
MANIPULACIÓN, RESPONSABILIZÁNDOSE POR LA INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DE LA MERCANCÍA.
ASEGURAR QUE LA GUÍA SEA DILIGENCIADA EN SU TOTALIDAD CON LETRA CLARA Y LEGIBLE Y VERIFICANDO QUE LOS CAMPOS DE FIRMA, HORA,
FECHA DE ENTREGA, ORIGEN Y DESTINO SIEMPRE ESTÉN COMPLETAMENTE DILIGENCIADOS.
REALIZAR TODO LO NECESARIO PARA LOGRAR ENTREGAS EFECTIVAS TODA VEZ QUE LAS POLÍTICAS Y CONDUCTOS REGULARES DE LA COMPAÑÍA
LO PERMITAN.
UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS O AYUDAS MECÁNICAS QUE ENTREGA LA EMPRESA, ÚNICAMENTE SI HA RECIBIDO UN ENTRENAMIENTO
ADECUADO Y FORMAL SOBRE SU USO Y MANIPULACIÓN.
REALIZAR LA DISTRIBUCIÓN DE LAS MERCANCÍAS CARGADAS EN EL VEHÍCULO DE LA RUTA ASIGNADA, GARANTIZANDO QUE LA MERCANCÍA SE
ENTREGUE EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE ACUERDO A LOS TIEMPOS DE ENTREGA ACORDADOS CON EL CLIENTE.
REVISAR Y RECIBIR LAS MERCANCÍAS QUE LOS CLIENTES DESPACHAN PARA LA DISTRIBUCIÓN NACIONAL, URBANA Y DOMÉSTICA, VERIFICANDO
QUE ESTA CUENTE CON EL EMBALAJE ADECUADO, ESTE REPORTADA EN LA GUÍA, SE ENCUENTRE COMPLETA Y ESTÉ EN BUEN ESTADO.
GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS HORARIOS DE RECOLECCIÓN O INFORMAR RÁPIDA Y OPORTUNAMENTE EN CASO DE NO SER POSIBLE
CUMPLIRLOS.
ASEGURAR LOS REPORTES DE ENTREGAS EN TIEMPO REAL EN LOS DISPOSITIVOS USADOS POR LA COMPAÑÍA.
ASEGURAR QUE LAS DEVOLUCIONES PRODUCTO DE LA DISTRIBUCIÓN SE RETORNEN AL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN CON SU CORRESPONDIENTE
CAUSAL, CON LA DOCUMENTACIÓN COMPLETA Y PRESERVANDO LA INTEGRIDAD DEL ENVÍO.
APLICAR EN TODO MOMENTO LAS BUENAS PRÁCTICAS DE APILAMIENTO DE LA MERCANCÍA ASEGURANDO SU INTEGRIDAD
MANIPULAR LA MERCANCÍA DE ACUERDO A LOS PESOS QUE PUEDA LEVANTAR, NO EXCEDER LA FUERZA Y SI ES EL CASO USAR AYUDAS
MECÁNICAS PARA SU CORRECTA MANIPULACIÓN
REPORTAR Y NOTIFICAR PERMANENTEMENTE LA UBICACIÓN, NOVEDADES Y EN QUÉ ESTADO SE ENCUENTRA LA DISTRIBUCIÓN O RECOLECCIÓN
DE LA MERCANCÍA.
REVISAR Y VERIFICAR EMPAQUES, RÓTULOS, DOCUMENTOS Y GUÍAS QUE RECIBE DE LOS CLIENTES Y QUE SON EL SOPORTE PARA LA CORRECTA
Y ADECUADA DISTRIBUCIÓN DE LA MERCANCÍA.
 MANUAL DE FUNCIONES Y CÓDIGO TT-PQ-MF-9
RESPONSABILIDADES AUXILIAR DE VERSIÓN 3
OPERACIONES Página 3 de 5

ENTREGAR LA TOTALIDAD DE LOS DOCUMENTOS A LA COMPAÑÍA COMPLETOS Y EN BUEN ESTADO UNA VEZ SEA TERMINADA SU JORNADA DE
TRABAJO
REALIZAR LA ENTREGA DE MERCANCÍA SIGUIENDO EL PLAN DE RUTA ENTREGADO CON EL FIN DE CONSERVAR LA INTEGRIDAD DE LA CARGA
INFORMAR ÁGIL OPORTUNAMENTE AL PROCESO DE SEGURIDAD, CUALQUIER EVENTO (HURTOS, ACCIDENTES DE TRÁNSITO, VARADA U OTROS)
QUE SE PRESENTE DURANTE LA OPERACIÓN Y QUE INFLUYAN CON SU NORMAL DESARROLLO, CON EL FIN DE ACTIVAR EL PROCEDIMIENTO EN
CASO DE CONTINGENCIAS ESTABLECIDO POR LA COMPAÑÍA
RECIBIR LOS DINEROS POR COBRO DE PAGOS CONTRA ENTREGA Y RECOLECCIÓN DE CONTADO, Y HACER ENTREGA DE LA TOTALIDAD DEL
DINERO RECIBIDO CON LOS RESPECTIVOS SOPORTES DOCUMENTALES.
GARANTIZAR EL ADECUADO MANEJO, CUSTODIA Y CUIDADO DE LA DIANA, AVANTEL, PDA O CUALQUIER OTRA HERRAMIENTA DE TRABAJO QUE
LE PROPORCIONE LA COMPAÑÍA PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES LABORALES, AL FINALIZAR SU JORNADA DE TRABAJO DEBE
ENTREGAR LOS DISPOSITIVOS EN BUEN ESTADO Y RESPONDER POR LOS DAÑOS TOTALES O PARCIALES QUE SE GENEREN PRODUCTO DEL
INADECUADO USO O MANIPULACIÓN DE LOS MISMOS.
MANTENER EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE ORDEN Y LIMPIEZA TODAS LAS ÁREAS DEL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN
VERIFICANDO QUE LA MERCANCÍA ENTREGADA Y RECOGIDA CUENTE CON LOS DOCUMENTOS COMPLETOS Y GARANTIZAR LA RECUPERACIÓN
DE LOS MISMOS.
OTRAS QUE LA ALTA DIRECCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN CONSIDERE INHERENTES A SU GESTIÓN.
PROPENDER POR EL CUMPLIMIENTO DE LA MISIÓN DE LA COMPAÑÍA.

V. HABILIDADES
TRABAJO EN EQUIPO ADAPTABILIDAD SENTIDO DE URGENCIA
ATENCIÓN AL DETALLE ORIENTACIÓN AL RESULTADO AUTOCONTROL
FLEXIBILIDAD COMPROMISO LABORAL ANÁLISIS NUMÉRICO
COMUNICACIÓN DISCIPLINA ACTITUD HACIA LAS NORMAS
PLANEACIÓN HABILIDAD SOCIAL MANEJO DE PRESIÓN
VISIÓN GLOBAL USO DE PRIORIDADES MANEJO DE TIEMPO
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

VI. COMPROMISOS
1. CUMPLIR CON LAS DIRECTRICES ESTABLECIDAS EN EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN (CALIDAD, AMBIENTAL Y SEGURIDAD Y SALUD EN
EL TRABAJO)
2. ASISTIR A INDUCCIÓN, CAPACITACIONES, REINDUCCIÓN Y DEMÁS ACTIVIDADES RELACIONADAS PARA LOS COLABORADORES.
3. MANTENER EN ORDEN Y ASEO EL ÁREA DE TRABAJO
4. PARTICIPAR DE MANERA ACTIVA EN LOS PROGRAMAS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN (CALIDAD, AMBIENTAL Y SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO) QUE SE DESARROLLEN EN LA ORGANIZACIÓN.
5. PROCURAR EL CUIDADO INTEGRAL DE SU SALUD Y SUMINISTRAR INFORMACIÓN CLARA, VERAZ Y COMPLETA SOBRE SU ESTADO DE SALUD
6. REPORTAR ACTOS Y CONDICIONES INSEGUROS.
7. REPORTAR ACCIDENTES O INCIDENTES OCURRIDOS.
8. IDENTIFICAR Y REPORTAR CUALQUIER ACTIVIDAD SOSPECHOSA O RIESGO IDENTIFICADO EN LA CADENA DE SUMINISTRO.
9. VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LOS VALORES EXXE.
10. RESPETAR Y VELAR POR EL BUEN USO DE LA IMAGEN CORPORATIVA EXXE.

11. CUMPLIR CON LAS NORMAS DE TRÁNSITO Y LO ESTABLECIDO EN EL PLAN ESTRATÉGICO DE SEGURIDAD VIAL
12. HACER BUEN USO DE LOS ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Y REPORTAR CUALQUIER NOVEDAD CON LOS MISMOS (SÍ APLICA)
13. CUMPLIR CON LOS REQUISITOS LEGALES Y DE CONTROL Y SEGURIDAD ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN
14. CONOCER, APLICAR Y DIVULGAR LA GESTIÓN DEL RIESGO
15. DEMOSTRAR LIDERAZGO Y COMPROMISO
 MANUAL DE FUNCIONES Y CÓDIGO TT-PQ-MF-9
RESPONSABILIDADES AUXILIAR DE VERSIÓN 3
OPERACIONES Página 4 de 5

16. PARTICIPAR EN LAS INSPECCIONES QUE SE REALIZAN AL ÁREA, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS Y REPORTAR CUALQUIER ANOMALÍA.
17. REALIZAR PRÁCTICAS DE TRABAJO SEGURO, CUMPLIENDO CON NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD ESTABLECIDOS PARA LA
ACTIVIDAD.
18. VELAR Y CUMPLIR LOS REQUISITOS LEGALES, REGLAMENTARIOS, DE LA NORMA BASC Y ESTÁNDAR APLICABLE.
19. CONOCER Y APLICAR LOS CONTROLES ESTABLECIDOS CON BASE EN LA GESTIÓN DEL RIESGO.
20. CONOCER Y SATISFACER LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS.
21. PROMOVER LA MEJORA CONTINUA EN CADA UNO DE SUS PROCESOS EN EL MARCO DE CALIDAD, AMBIENTAL Y SEGURIDAD Y SALUD EN
EL TRABAJO.
22. EJERCER CUMPLIMIENTO DE LA POLÍTICA INTEGRAL (CALIDAD, AMBIENTAL Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO).
23. VELAR Y CUMPLIR LOS REQUISITOS LEGALES, REGLAMENTARIOS, DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL.
24. HACER BUEN USO DE LOS PUNTOS ECOLÓGICOS PARA CLASIFICACIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS EN LAS INSTALACIONES DE LA COMPAÑÍA.
25. APORTAR EN LA MINIMIZACIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES (PARTICIPACIÓN EN ACTIVIDADES, CAMPAÑAS, CAPACITACIONES,
TALLERES, ENTRE OTROS PROPIOS DE LOS PROGRAMAS AMBIENTALES EXXE).
26. HACER ADECUADO USO DE LOS RECURSOS DE LA COMPAÑÍA (AGUA Y ENERGÍA) EVITANDO CONSUMOS INNECESARIOS.
27. HACER ADECUADO USO DE LAS INSTALACIONES SANITARIAS Y CAFETERÍA (DEJAR EN CORRECTO ORDEN Y ASEO LAS ZONAS UTILIZADAS).

VII. DEBERES – RENDICIÓN DE CUENTAS

1. RESPONDER AUDITORÍAS INTERNAS Y EXTERNAS
2. PARTICIPAR EN EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS DEL ÁREA.
3. CUMPLIR CON LAS POLÍTICAS, ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS CON LA SEGURIDAD VIAL DE LA COMPAÑÍA.
4. REPORTAR AL JEFE INMEDIATO Y GESTIÓN HUMANA NOVEDADES DE NÓMINA (INCAPACIDADES, LICENCIAS, PERMISOS, ENTRE OTROS)
5. RESPONDER A LAS INSPECCIONES, AUDITORÍAS INTERNAS, EXTERNAS Y DEMÁS ACTIVIDADES DE VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN.
6. REPORTAR LA GESTIÓN DE SUS PROCESOS ANTE JEFE INMEDIATO.
7. VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL ÁREA Y DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN.
8. ACATAR LOS REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS APLICABLES INCLUYENDO LOS REQUISITOS DE LA NORMA BASC.

VIII. INTERRELACIONES
CONTACTO INTERNO
ÁREA O CARGO FRECUENCIA
PROPÓSITO
ÁREA O CARGO NO PERTENECIENTE A LA DIARIA, SEMANAL, MENSUAL O
RAZÓN DE SER DEL CONTACTO
MISMA DEPENDENCIA CUANDO LO AMERITE.
ENTREGA DE GUÍAS CON NOVEDAD PARA GESTIONAR LA
GESTIÓN EN EL PUNTO DIARIA
SOLUCIÓN
CUMPLIDOS RECIBO DE GUÍAS GESTIONADAS, DIARIA
SERVICIO NO CONFORME ENTREGA DE GUÍAS CON NOVEDAD DIARIA
FINANCIERA/AUDITORÍA DE FLETES REPORTE DE CUBICAJE DE MERCANCÍA DIARIA
LEGALIZACIÓN DE DINEROS, PRODUCTO DE ENTREGAS DE
TESORERÍA DIARIA
FLETES PAGOS.
CONTACTO EXTERNO
TIPO DE ORGANIZACIÓN FRECUENCIA
PROPÓSITO
PROVEEDOR, CLIENTE, AUTORIDADES, DIARIA, SEMANAL, MENSUAL O
RAZÓN DE SER DEL CONTACTO
TERCEROS, ETC. CUANDO LO AMERITE.
ATENCIÓN DE REQUISITOS DEL CLIENTE, DEFINICIÓN DE
CLIENTE DIARIA
PRIORIDADES, SOLUCIÓN DE NOVEDADES
PROVEEDORES RELACIONADOS EN LA RUTA DE ENTREGA Y
PROVEEDOR DIARIA
RECOLECCIÓN
 MANUAL DE FUNCIONES Y CÓDIGO TT-PQ-MF-9
RESPONSABILIDADES AUXILIAR DE VERSIÓN 3
OPERACIONES Página 5 de 5

IX. TOMA DE DECISIONES

MAQUINARIA Y EQUIPOS PERSONAS E INTEGRANTES DE EQUIPO
DECISIONES QUE AFECTAN LOS MATERIALES INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
RESULTADOS EMPRESARIALES INFORMES Y REGISTROS DINERO Y/O VALORES
REPORTE DE INCIDENTES O ACCIDENTES REPORTE DE INCIDENTES AMBIENTALES

X. CONTROL DE CAMBIOS
VERSIÓN ÍTEM DESCRIPCIÓN FECHA

1 TODO CREACIÓN DEL DOCUMENTO. 04/12/2018

III SE MODIFICA EL NIVEL DE EDUCACIÓN, DE ACUERDO A LOS PERFILES HABITUALES
2 21/05/2019
DE LOS AUXILIARES.
EN EL NUMERAL III – SE MODIFICA LA COMPETENCIA CONFORME AL PERSONAL QUE
SE PRESENTA A LA VACANTE USUALMENTE. EN EL NUMERAL VI – SE INCLUYE
3 12/12/2019
III-VI- IX RESPONSABILIDADES AMBIENTALES. EN EL NUMERAL IX- SE INCLUYE REPORTE DE
INCIDENTES AMBIENTALES.

XI. FLUJO DE APROBACIÓN

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

COORDINADOR CALIDAD GERENTE DE SERVICIO SUPERVISOR DE OPERACIONES

RECIBIDO:
NOMBRE Y APELLIDO FECHA