FORMATO 6 – MANUAL DE PERFILES DE CARGO POR

COMPETENCIAS

MANUAL DE PERFILES DE CARGOS POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN: COORDINADOR DE OPERACIONES
CÓDIGO: 1847851
GRADO: PROFESIONAL
Marque con X el ESTRATÉGICO X
TIPO DE PROCESO
MISIONAL
al cual se asocia
esta cargo DE APOYO
NOMBRE DEL PROCESO: MERCADEO Y VENTAS
DEPENDENCIA: GO TO MARKET
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: GERENTE DE CUENTA

II. PROPOSITO PRINCIPAL: Administrar de manera óptima el presupuesto de toda la operación

logística del cliente, realizando un control bajo los indicadores del área operacional.

III. FUNCIONES CLAVES IV.CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

(Escriba los nombres de las Normas de
Competencia correspondientes a este cargo)
Facturar mes a mes el servicio al cliente.
Garantizar el recaudo y cobro de todos los
servicios prestados al cliente.
Administrar todos los procesos administrativos
que participen en la operación logística del cliente.
(Escriba los nombres de los Elementos de
Competencia de cada Norma de Competencia)
Garantizar la correcta facturación al cliente.
Evitando el 0% de errores en el proceso, así
reduciendo los costos y gastos.
Primer respondiente del proceso de cobro del
servicio.
Garantizando los días pactados con el cliente
para el pago de la cartera.
Coordinando con los equipos administrativos a
nivel nacional y garantizando el correcto
funcionamiento de los procesos internos de la
operación.
Llevando a 0 los sobrecostos y gastos
adicionales de la operación.

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS

1- Administración de los agenciables, validando que los costos de la operación sean usados
en las cosas esenciales y necesarias de la misma.
2- Auditor de todos los legalizables del equipo en campo y equipos administrativos,
garantizando el correcto flujo de pagos adicionales como viáticos y en general.
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3- Administrador de toda la infraestructura física de la operación, garantizando el correcto uso

de estas como celulares corporativos y computadores administrativos de la operación.

V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES Conocimientos avanzados en:

a- Administración de personal
b- Administración de las prestaciones sociales y reportes de nomina
c- Gerenciamiento de prepuestos de más de 3.000mil millones de pesos anuales.
d- Paquete ofimático nivel avanzado.

VI. REQUISITOS:

ACADEMICOS Profesional en:

Administración de empresas o ingeniero industrial, preferiblemente con especialización en gestión

del talento humano.

DE DESEMPEÑO : Experiencia de mínimo 5 años trabajando en áreas de recurso humano. Con

logros mínimos esperados de optimizaciones de presupuesto en áreas estratégicas de la
operación. Propuestas de valor e implementación de planes de acción en casos de crisis.

 Preferible: Certificación de competencia laboral en alguna de las NCL relacionadas con el cargo

VII. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES REQUERIDAS PARA ESTE CARGO

1- Persona de alto desempeño liderando equipos de más de 10 personas.

2- Persona con amplias habilidades de análisis y resolución de problemas.
3- Persona con alta capacidad y tolerancia a la frustración.
4- Persona con habilidad de comunicación asertiva
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CIUDAD: Bogotá D.C

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