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● INNOVACION Y NEGOCIOS:

PROFESORA:
● BEATRIZ CANO ROCA.

INTEGRANTES:
● Ocas Sangama, Migael Alexis.
● Valverde Barco, Nestor.

2022 TURNO: NOCHE.

CASO PRACTICO TÈCNICA LOS 6 SOMBREROS
PARA PENSAR.
Este caso práctico se enfoca en una decisión empresarial.

La hacienda es un ingenio azucarero que tiene oficinas y planta de

producción en una zona rural del departamento. Como parte de la
estrategia del nuevo año, la empresa está considerando la posibilidad de
trasladar las oficinas a la zona urbana, en un clúster de oficinas
considerado como zona franca. Algunos datos a tener en cuenta son:
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 No quedan muchos espacios para oficinas en la ciudad.

 La mayoría del personal vive en la ciudad.
 Se ofrece la posibilidad de pagar arriendo o comprar las
oficinas.
 En las oficinas de la zona rural se debe pagar por servicio de
seguridad y transporte de alimentación.
 En las oficinas de la zona urbana existen restaurantes para
empleados e incluye el servicio de seguridad.

1. Sombrero blanco al hablar:

 Esta decisión se reduce a pensar, ¿qué sale más beneficioso? Aun con zona franca y todo,
ahorro de transporte y demás, los costos de trasladarnos son mayores en < que los costos
de tener nuestras oficinas en la zona rural.
 Si, pero es algo que viene siendo demandado por los colaboradores. Los tiempos de
trayecto superan 1 hora desde los límites de la ciudad a la oficina. Incluso dos horas para
quien vive en la zona Norte de la ciudad, que son el 40% de los colaboradores. Son 4
horas de un día perdidos en un bus.

 Agrego a lo que mencionaron, que el 85% colaboradores están cansados de pedir

almuerzo solo a ese restaurante. Así lo demuestra la encuesta de satisfacción del personal.
 Fíjense que lo que mencionan se reduce a sopesar entre el beneficio emocional del
colaborador vs el costo que implica traslado.
 El 80% de los colaboradores vive en la ciudad y el 20% en la zona rural. Ahí les dejo ese
dato.
 Si no se toma esta decisión ya, no podremos hacerlo luego. Los espacios para empresas
en la ciudad están reducidos y todos están en las afueras de la ciudad, eso sí, no tan lejos
como los que tenemos nosotros.
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2. Sombrero rojo al hablar:

 Me da pena cuando vienen directivos de otras empresas a esas oficinas que tenemos. El
techo de la sala de reuniones está lleno de humedad.
 Si llevamos 15 años en las mismas oficinas, para que vamos a venir a cambiar. Hoy
somos el Ingenio más grande del suroccidente del país, ¿cambiaría en algo mudarnos de
oficinas? No señores.
 La comida da asco, y por solo eso estaría dispuesto a bajarme el salario con tal de comer
algo mejor todos los días.
 No sé, yo siento que tenemos que comprar eso ya. ¿Han visto la rapidez con que se han
llenado esas oficinas? Está claro que no es una ganga, pero por favor, si los otros ingenios
lo han hecho, ¿por qué no nosotros?
 Con Willington como presidente nunca se pensó en esa decisión. La doctora Isa lleva 6
meses en el puesto y ya quiere venir a cambiarnos el sitio de trabajo.
 Para ustedes es muy fácil porque viven en la ciudad, pero recuerden que somos 20% de
los empleados que vivimos en zona urbana. No estoy de acuerdo.

3. Sombrero verde al hablar:

 Podríamos obtener ahorros energéticos utilizando alternativas bioclimáticas como
claraboyas.
 En la ciudad existen más facilidades para obtener convenios con restaurantes, gimnasios
y centros de entretenimiento en la zona.
 ¿Qué podemos decir frente a lo mencionado por Negro?
 Podemos subcontratar el servicio de alimentación dentro del ingenio, o construir un
restaurante para dejar de comprar en el único restaurante de la zona rural.
 Podríamos usar energía solar en las nuevas oficinas.
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4. Sombrero negro al hablar:

 ¿De verdad vamos a cederle la seguridad de la compañía a otra empresa?
 Los resultados financieros del año no dan para ponernos a pagar arriendo o a adquirir
oficinas.
 Seguro un amarillo va a decir que mandemos a los que viven en la ciudad a trabajar en la
ciudad y a los de la zona rural a seguir trabajando aquí. Pero si ya tenemos problemas de
comunicación así, imaginen cómo sería divididos.
 No hay espacios en la ciudad para construir oficinas y con el tiempo tampoco habrá en las
afueras.

5. Sombrero amarillo al hablar:

 Trabajadores felices y bien alimentados trabajan mejor.
 Las tendencias empresariales han cambiado el diseño de las oficinas. Las de nosotros
todavía son antiguas. Las nuevas oficinas facilitarán la cooperación y el trabajo en
equipo.
 ¿Por qué decir que se dificultará la comunicación si dividimos al personal de zona rural y
zona urbana? Para eso existe «chat».
 Si, es cierto que los resultados financieros no fueron los mejores. Pero con la apertura
económica de la ciudad los pronósticos no pueden ser mejores.
 Con oficinas en la ciudad la labor de distribución sería más sencilla.
 El diseño de las oficinas nos permitirá hacer mejores en los tiempos de desplazamiento.
Para ir de contratación a compras en el Ingenio, me demoro 20 minutos. En cambio, en
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las nuevas oficinas me demoraría si mucho 30 segundos.

 ¡Exacto! Además, recuerden que, si bien el costo de las oficinas en la ciudad es mayor,
no hemos considerado los ahorros por tener un centro de distribución en la ciudad,
además de la disminución de accidentes laborales, porque estas oficinas están diseñadas
para ser más seguras.

6. Sombrero azul al hablar:

 El propósito de esta sesión es evaluar los pros y contras de trasladar las oficinas de la
zona rural a la zona urbana. Entiendo que ya todos conocemos el caso, por lo que el
tiempo estimado más no restringido de esta sesión será de una hora.
 Iniciaremos con blanco, luego rojo, negro, amarillo y verde, pero no necesariamente será
este un orden estricto. Recuerden que el cambio de sombrero se realizará solo cuando se
mencione y también es posible que le pida a uno de ustedes colocarse un sombrero
concreto.
 Tratemos de que el tiempo de intervención mientras usan cada sombrero sea de un
minuto, a excepción de Rojo que será de 30 segundos.