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EJEMPLO DE LOS 6 SOMBREROS DEL
PENSAMIENTO
Este caso práctico se enfoca en una decisión empresarial.
Así pues, veamos las posturas de los diferentes sombreros. Iniciamos con el
sombrero azul.
Iniciaremos con blanco, luego rojo, negro, amarillo y verde, pero no necesariamente
será este un orden estricto. Recuerden que el cambio de sombrero se realizará solo
cuando se mencione y también es posible que le pida a uno de ustedes colocarse
un sombrero concreto.
Betancourt, D. F. (01 de enero de 2018). Seis sombreros para pensar: Toma de decisiones desde diferentes perspectivas.
Recuperado el 14 de junio de 2019, de Ingenio Empresa: www.ingenioempresa.com/seis-sombreros-para-pensar.
Cómo hacer la técnica de los 6 sombreros 2
SOMBRERO BLANCO AL HABLA:
• Esta decisión se reduce a pensar, ¿qué sale más beneficioso? Aun con zona
franca y todo, ahorro de transporte y demás, los costos de trasladarnos son
mayores en 20% que los costos de tener nuestras oficinas en la zona rural.
• Si, pero es algo que viene siendo demandado por los colaboradores. Los
tiempos de trayecto superan 1 hora desde los límites de la ciudad a la oficina.
Incluso dos horas para quien vive en la zona Norte de la ciudad, que son el
40% de los colaboradores. Son 4 horas de un día perdidos en un bus.
• Agrego a lo que mencionaron, que el 85% colaboradores están cansados de
pedir almuerzo solo a ese restaurante. Así lo demuestra la encuesta de
satisfacción del personal.
• Fíjense que lo que mencionan se reduce a sopesar entre el beneficio
emocional del colaborador vs el costo que implica traslado.
• El 80% de los colaboradores vive en la ciudad y el 20% en la zona rural. Ahí
les dejo ese dato.
• Si no se toma esta decisión ya, no podremos hacerlo luego. Los espacios
para empresas en la ciudad están reducidos y todos están en las afueras de
la ciudad, eso sí, no tan lejos como los que tenemos nosotros.
Betancourt, D. F. (01 de enero de 2018). Seis sombreros para pensar: Toma de decisiones desde diferentes perspectivas.
Recuperado el 14 de junio de 2019, de Ingenio Empresa: www.ingenioempresa.com/seis-sombreros-para-pensar.
Cómo hacer la técnica de los 6 sombreros 3
SOMBRERO NEGRO AL HABLA:
Betancourt, D. F. (01 de enero de 2018). Seis sombreros para pensar: Toma de decisiones desde diferentes perspectivas.
Recuperado el 14 de junio de 2019, de Ingenio Empresa: www.ingenioempresa.com/seis-sombreros-para-pensar.
Cómo hacer la técnica de los 6 sombreros 4
SOMBRERO BLANCO (DE NUEVO) AL HABLA:
CONSIDERACIONES FINALES
Observa que también es posible que se altere el orden de los sombreros si Azul así
lo considera, esto cuando Amarillo hablo de los beneficios de tener un centro de
distribución en la ciudad, fue necesario usar a Blanco para ser objetivo y definir el
ahorro.
Betancourt, D. F. (01 de enero de 2018). Seis sombreros para pensar: Toma de decisiones desde diferentes perspectivas.
Recuperado el 14 de junio de 2019, de Ingenio Empresa: www.ingenioempresa.com/seis-sombreros-para-pensar.