UNIDAD 5.

DISEÑO DE ORGANIZACIONES PARA EL ENTORNO

INTERNACIONAL

1. ¿Bajo qué condiciones una empresa debería considerar la adopción

de una estructura geográfica global, frente a una estructura global por
producto?
R.- Las empresas que se adaptan este tipo de estructura son aquellas con
líneas de productos maduras y tecnologías estables. Pueden encontrar una
manufactura de bajo costo dentro de los países, así́ como satisfacer las
diferentes necesidades entre los países para el marketing y las ventas. Sin
embargo, varias tendencias de negocios y organizacionales han conducido
a un incremento de la clase de empresas que utilizan las estructura
geográfica global.
Coca Cola: tiene una estructura organizativa divisional geográficamente.
Para cada mercado cuenta con una estructura propia lo que le permite estar
muy alineada con los objetivos generales de la empresa (Coca Cola
Europa, Latinoamérica, Asia…)
Amazon: tiene una estructura organizativa funcional en la que los
empleados están organizados por departamentos y áreas como finanzas,
marketing, ventas etc. lo que permite a la empresa generar muchas
sinergias entre empleados y ser muy competitiva en un entorno estable en
la que son lideres y con mucha diferencia. Esto hace que la empresa sea
muy eficiente a cambio de sacrificar cierta autonomía por parte de los
trabajadores.
Google: tiene una estructura organizativa divisional por productos en la que
existen diferentes divisiones en función de la línea de negocio (Gmail,
Google Maps…). Por otra parte, mantiene una cierta estructura
descentralizada en la que los empleados cuentan con mucha autonomía y
poder de decisión, y además están muy orientados a resultados.
2. Mencione algunas empresas que usted cree que podrían tener éxito en
la actualidad con una estrategia global y explique por qué eligió a esas
empresas. ¿En qué difiere la estrategia de globalización de una
estrategia multidoméstica?
R.-
Que la estrategia de globalización significa que la empresa trasciende más
allá́ de cualquier país, mientras que la estrategia multidoméstica significa
que los aspectos competitivos en cada país son independientes de los de
otros países; la empresa trata con todos los países en forma individual.
 Una empresa que podría tener gran éxito futuro por el medio en el que se
maneja (al ser altamente digitalizado) podría ser
paypal aun ya viendo en algunos países llevarlo a otros países seria un
gran privilegio para los usuarios ya que facilita la compra de servicios o
artículos de diferentes países la cual seria muy exitosa ya que es muy
efectiva y fácil de usar

3. ¿Por qué una empresa deseará unirse a una alianza estratégica, en vez
de aventurarse sola en las operaciones internacionales? ¿Cuáles
considera que son las ventajas y desventajas potenciales de las
alianzas internacionales?
En el marco de las estrategias de integración corporativa y diversificación,
se encuentran las alianzas estratégicas; las cuales son la unión formal entre
dos o más empresas u organizaciones. Estas alianzas se crean
generalmente con el propósito de unir fuerzas y fomentar tanto el
crecimiento, como la competitividad entre compañías. La idea de
fortalecerse y obtener un beneficio mutuo en el proceso, ha llevado a
muchas empresas a sumarse a esta iniciativa.

Una sociedad puede cooperar de tal manera, que los beneficios de una
alianza estratégica sean verdaderamente altos; pudiendo intervenir la
adquisición de nuevos clientes, la división de los riesgos, acuerdos de
abastecimiento, el acceso a nuevas tecnologías o mercados, las iniciativas
del capital de riesgo, así como el aumento de fortalezas y la disminución de
debilidades.

La diversificación propiamente dicha, dentro de una alianza estratégica, se

refiere a la fundición o a la compra de una empresa relacionada con la
principal, con el objetivo final de aumentar las actividades comerciales. Esta
acción se lleva a cabo para lograr una integración vertical con otras
empresas. De la misma forma ocurre con los agentes que influyen
directamente sobre el comportamiento de una organización (como clientes,
proveedores, participantes o distribuidores).
Disney y Hewlett Packard
Ambas compañías preservan una alianza que comenzó en 1938, cuando
Disney adquirió 8 osciladores HP para crear los efectos de sonido en la
mítica película Fantasía. Actualmente, la empresa proporciona su
tecnología de vanguardia en la atracción Mission: Space, en el parque
 Disney World; la cual simula los movimientos y efectos que sentiría un
astronauta en un viaje a Marte.

United Airlines y Starbucks

Gracias a este acuerdo, la aerolínea sirve exclusivamente café Starbucks a
sus clientes. De esta forma, Starbucks adquiere un nuevo canal de
distribución; mientras que United Airlines adquiere un nuevo servicio
premium.

4. ¿Cree usted que tiene sentido que una organización multinacional

tenga más de una oficina central? ¿Cuáles podrían ser las ventajas
asociadas con dos oficinas corporativas, cada una de ellas
responsable de diferentes cosas? ¿Puede pensar en algunas
desventajas?
R.- Se denomina empresa multinacional a aquella que opera en dos o más
países pero que tiene un producto o servicio común y cuyo centro de
mando o unidad directiva está ubicada en un solo país. En origen este
centro de mando solía ubicarse en el país en el que comenzó su actividad.
Actualmente no es poco común que este centro de mando se traslade a un
país en el que las leyes tributarias sean más benignas para la empresa. Si
bien en un principio la ubicación del centro de mando y de la filiación fiscal
no tienen por qué coincidir en todos los aspectos. Las multinacionales
tienen características únicas. Entre ellas destaca que sus productos son los
mismos independientemente del país en el que se venden o al que van
destinados.
Con algunos ejemplos de empresas multinacionales esto se puede ver
mejor. Empresas como Renault o Coca-Cola son multinacionales. Ya que
las empresas son de Francia y estados únicos pero son reconocidos a nivel
mundial y son muy exitosas en muchos países

5. ¿Cuáles son algunas de las razones principales por las que una
empresa decide iniciar una expansión internacional? Identifique en las
noticias a una empresa que recientemente
R.- Sin duda, esta estrategia busca que la empresa alcance una ventaja
competitiva, ampliando su presencia en el mercado internacional. Se utiliza
para buscar nuevos mercados y también para lograr aumentar el número de
clientes, ventas y utilidades.
Por una parte, las empresas transfieren a otros países actividades de
producción o de comercialización, para aprovechar sus ventajas de bajo
 costo o de diferenciación que les permitan ampliar sus márgenes de
beneficios.
Además, la estrategia internacional permite la transferencia de productos y
habilidades al mercado internacional, especialmente hacia los países que
no los poseen.
Ejemplo
Corona El Grupo Modelo, filial de la multinacional de origen belga AB
Inbev, ha sabido expandir la marca de su cerveza Corona por todo el
mundo.
Bajo su lema “en México y el mundo, la cerveza es Corona”, ha podido
posicionar su bebida en más de 170 países, además de tener presencia en
películas taquilleras de Hollywood como “Rápidos y Furiosos”.
Su gran salto al mercado internacional fue en 1979, cuando la empresa
decidió introducirla al mercado estadounidense, lo que rápidamente la
catapultó a nuevos horizontes.En ese entonces, su envase completamente
transparente y su etiqueta blanca con dorado ya eran sus sellos distintivos,
además de su sabor único, por supuesto.
Desde hace varios años la marca también se ha resaltado por sus acciones
de publicidad en medios como la TV y también en Internet, en las que
cautiva a la audiencia al simular la experiencia que la cerveza le ofrece, con
elementos visuales muy llamativos.

6. ¿Considera que es posible que una empresa global alcance

simultáneamente las metas de eficiencia e integración globales, la
capacidad de respuesta y la flexibilidad nacionales y la transferencia
del conocimiento y la innovación a nivel mundial? Explique.
R.-Efectivamente esto es posible debido a que se puede tener varios
departamentos destinado a la operación global, nacional, local, y de
innovación general. El hecho que sea posible no significa que sea sencillo
sino que se puede ejecutar si se cuenta con un personal muy apto para
cada puesto.
L’Oréal toma en cuenta las tendencias establecidas en los últimos años en
el desarrollo de habilidades y conocimientos donde cada vez cobran más
importancia las soft skills para poder adaptarse a los cambios.
Las trabajadores tienen un papel importante de autoformación, sin
embargo, son las empresas las que deben velar por la implementación de
una formación continua innovadora.
 
CAPITULO 6 DISEÑO DE ORGANIZACIONES PARA EL ENTORNO
INTERNACIONAL
1. ¿Explique y ejemplifique los tres grupos de tecnología básicos según
la escala de complejidad técnica de Woodward
R.- Grupo I: Producción en lotes pequeños y por unidad.- Estas
empresas tienden a realizar operaciones de taller que fabrican y ensamblan
pedidos pequeños para satisfacer las necesidades específicas de los
clientes. La norma es el trabajo adaptado a las necesidades.
1. Productos de panadería. Una panadería suele producir lotes de muchos
productos diferentes, por ejemplo, pan blanco, pan integral, panecillos,
pasteles, etc., utilizando la misma maquinaria.
2. Ropa. Los fabricantes de ropa suelen producir por lotes variantes del
mismo producto, por ejemplo, una camiseta puede tener variaciones de
color y talla.
3. Muebles de paquete plano. Una de las marcas de muebles más
populares del mundo, Ikea, utiliza la producción por lotes para fabricar sus
muebles de automontaje.

Grupo II: Lotes grandes y producción en masa.- La producción de lotes

grandes es un proceso de manufactura que se caracteriza por largas
corridas de producción de partes estandarizadas
Mcdonald’s es una compañía muy popular en todo el mundo y es uno de
los ejemplos de producción en masa. Los alimentos ofrecidos en los
restaurantes de Mcdonald’s, como por ejemplos sus papitas, nuggets, o
hamburguesa es elaborada en fábricas donde se ajusta la apariencia y
gusto de sus productos. El procedimiento de producción de alimentos
añade nuevos sabores, para mantener a los usuarios contentos,
actualizados y conforme sin terminar, esta asociación avanza por las
diferentes estaciones de trabajo anticipadamente establecidas.
Grupo III: Producción de proceso continuo.-
En la producción de proceso continuo, todo el proceso es mecanizado. No
se puede iniciar y detener. Esto representa la mecanización y la
estandarización un paso más allá́ de las de la línea de ensamble.
YPFB es una empresa que no para ya que esta distribuidos en muchas
áreas como petróleo gas gasolina , etc.
2. ¿En qué difieren la manufactura flexible y la manufactura esbelta de
otras tecnologías de manufactura? ¿Por qué son necesarios esos
nuevos enfoques en el entorno actual?

R.- La manufactura esbelta se refiere a nuevas tecnologías de manufactura,

como robots, máquinas-herramienta controladas, tecnología inalámbrica y
software computarizado para diseño del producto, ingeniería, análisis y
control remoto de la maquinaria. Prácticamente hace referencia a lo último
en fábricas automatizadas como sistemas de manufactura flexible, también
llamados manufactura integrada por computadora, fábricas inteligentes,
tecnología de manufactura avanzada, manufactura ágil, o la fábrica del
futuro, esta manufactura flexible vincula los componentes de manufactura
que previamente eran independientes. Mientras que la manufactura flexible
utiliza empleados altamente capacitados en cada etapa del proceso de
producción, que adoptan un enfoque concienzudo de los detalles y la
solución de problemas, con el fin de reducir el desperdicio y mejorar la
calidad.
Toyota Motor Corporation es uno de los ejemplos de Lean Manufacturing
más destacados. Logró su posicionamiento y reconocimiento mundial como
una de las mejores fábricas de automóviles gracias a la optimización de sus
recursos, reducción de costos y generación de valor agregado al cliente.

3. ¿Qué es una tecnología de servicios? ¿Es probable que haya

diferentes tipos de tecnologías de servicio asociadas con distintas
estructuras? Explique.
R.- Tecnología de servicios es cuando se produce un resultado intangible,
en vez de un producto tangible como un refrigerador fabricado por una
empresa de manufactura. Un servicio es abstracto y a menudo se compone
de conocimientos e ideas, más que de un producto físico.
Apple
La archiconocida Apple no precisa apenas de presentación ya que, ¿quién
no conoce la manzana más famosa del mundo? Su sede central está en la
espectacular Apple Park, en Cupertino California, y su sede europea se
encuentra en Irlanda. Con productos de hardware tan populares como el
Iphone, el Ipad o el Apple Watch, Apple se ha ganado a pulso este primer
 puesto. Además de la empresa tecnológica número 1, también es la octava
a nivel global.

4. La personalización en masa de los productos se ha convertido en un

enfoque común en las organizaciones de manufactura. Analice las
formas en que también se puede aplicar la personalización masiva a
las empresas de servicios.

R.- La personalización masiva implica el montaje rápido y rentable de

productos diseñados específicamente para satisfacer las necesidades del
cliente. Las aplicaciones masivas incluyen varios productos como
maquinaria agrícola, calentadores de agua, ropa, computadoras y
detergentes industriales.
The Oshkosh Truck Company prosperó durante una caída en las ventas
de toda la industria, fabricando camiones de bomberos, camiones de
concreto, camiones de basura y camiones militares. Los bomberos visitan a
menudo la fábrica para comprobar el estado de sus vehículos nuevos y, a
veces, traen muestras de pintura para que coincidan con el color de sus
vehículos. El 60% de los coches BMW vendidos en Europa se fabrican bajo
pedido.

5. ¿En qué formas principales difiere por lo general el diseño de las

empresas de servicios del diseño de las empresas de productos? ¿Por
qué?
R.- La característica de las tecnologías de servicios que tiene una influencia
notable sobre la estructura organizacional y los sistemas de control es la
necesidad de empleados técnicos esenciales para que estén cerca del
cliente.
El impacto del contacto con el cliente sobre la estructura de la organización
se refleja en la utilización de los roles de fronteras y en la división
estructural.
Netflix es un servicio de streaming por suscripción que les permite a sus
miembros ver series y películas en un dispositivo con conexión a internet.
Coca cola es una empresa que tiene varios tipo de productos de bebidas
ropa y artículos para el hogar
6. ¿Hasta qué grado el desarrollo de una nueva tecnología simplifica y
hace que sean rutinarios los puestos de los empleados? ¿Puede
proporcionar un ejemplo? ¿En qué forma la nueva tecnología lleva a la
ampliación del puesto? Explique.
R.- La evolución y el desarrollo hacia puestos de empleo mucho más
avanzados tecnológicamente ha dado un cambio positivo. Gracias a esto,
se ha logrado simplificar los procesos de producción y las formas en las que
se desempeñan algunas tareas. Además, ha permitido llevar a cabo
mejoras en las condiciones de trabajo, aumentar la seguridad y favorecer la
comunicación y el flujo de intercambio de información. De hecho, durante
los últimos años se ha experimentado un importante cambio en el ámbito
laboral y de los recursos humanos, ya que las empresas demandan con
más frecuencia candidatos preparados para afrontar los retos que las
nuevas tecnologías han impuesto.
Whatsapp podría ser un ejemplo que mediante este medio las personas se
pueden comunicar con mayor facilidad de manera textual a largas
distamcias mediante medios como audio o audiovisual también a través de
imágenes documentos y muchas cosas mas que nos ofrece la aplicación