1. HERRAMIENTAS DE LA WEB 2.

0 PARA LA OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE

ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES DE LA ASIGNATURA
DE CULTURAS NATIVAS DEL PRIMER CURSO EN LA CARRERA DE TURISMO
DE LA UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO XAVIER
2. Introducción

La manera de educar o enseñar ha ido evolucionando con el pasar del tiempo,

pasamos de una enseñanza netamente receptiva a un proceso de enseñanza y
aprendizaje participativa, donde la comunicación es bidireccional entre docente y
estudiante, lo cual permite una clase más didáctica.

Este cambio en la educación viene acompañado por el avance de las tecnologías de la

información y comunicación que han contribuido a llevar a otro nivel de enseñanza, la
TIC por sí solo no ayuda a innovar la educación, sino que tiene que estar acompañada
por una metodología educativa, combinadas nos dan una innovación en el proceso de
enseñanza y aprendizaje.

Las herramientas de la web 2.0 plantean un amplio abanico de posibilidades para

educación, donde pone a disposición blogs, wikis, podcast, redes sociales,
aplicaciones para publicar, buscar y difundir vídeo, presentaciones, documentación,
herramientas de trabajo colaborativo, etc. Lo cual permite que el estudiante sea el
constructor de sus conocimientos y el docente sea el mediador.

Estas herramientas facilitan a construir modelos educativos más didácticos, que se

centran en el desempeño del estudiante, mediante actividades de orden
constructivista, interactivas y colaborativas que responde a una formación flexible y
adaptable a la necesidad de cada estudiante.

Este tipo de herramientas ayudaran en la metodología de enseñanza de la asignatura

de Culturas Nativas de la Carrera de Turismo de la Universidad San Francisco Xavier
de Chuquisaca, para mejorar el desempeño y habilidades de sus estudiantes en su
formación académica y desarrollo profesional, optimizando su aprendizaje.

La investigación que se realizara busca identificar que herramientas de la web 2.0 son
las más adecuadas para mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje de los
estudiantes de primer año de la Carrera de Turismo de la asignatura de Culturas
Nativas.

3. Antecedentes
La actividad turística requiere de profesionales con amplios conocimientos, con base
histórico-culturales, acontecimientos del contexto actual, avances tecnológicos,
además debe tener ciertas habilidades o características personales, facilidad de
relaciones interpersonales, trabajar en equipo, facilidad de comunicarse de forma oral
y escrita, facilidad de idiomas, ser respetuoso con el entorno cultural, social y
ambiental.

Las herramientas que ofrece la tecnología de información y comunicación contribuyen

a que el estudiante desarrolle muchas de estas habilidades, puede recibir y difundir
conocimientos sobre algún tema de estudio, promocionar lugares turísticos, ofrecer los
servicios que brinda, realizar fichas culturales, etc. Es por tal razón que es importante
comenzar el uso de las herramientas de la web 2.0 dentro del proceso de enseñanza y
aprendizaje.

Haciendo un estudio a investigaciones donde se aplicaron o pusieron a prueba las

herramientas de la web 2.0 dentro de la educación superior, se encontró las
siguientes:

 Docencia universitaria 2.0. Efectos de la Web 2.0 en la docencia universitaria

como objeto de estudio de las revistas españolas de comunicación realizada por
Costa-Sánchez (2017).

Esta investigación tiene por objetivo ofrecer una revisión a los artículos académicos
dentro del periodo 2010-2015, de revistas científicas españolas del área de
Comunicación indexadas en Scopus y que además aborden la utilización de la Web
2.0 en la docencia universitaria. A las conclusiones que llega; los contenidos reflejan
un notable optimismo con el que se ha dado la bienvenida a los nuevos medios desde
la docencia universitaria. Los estudios focalizan su atención en los resultados más que
en la metodología, y en este sentido, en los resultados positivos que se producen en
cuanto al aprendizaje del alumno, las relaciones profesor-alumno o las dinámicas
docentes.

No quiere decir que la Web o la tecnología realice por si sola el trabajo, sino que tiene
que estar relaciona con las competencias, que hacen a los estudiantes seres
pensadores, analistas de la realidad, procurando, además de un aprendizaje
autónomo, la autonomía crítica y de criterio que condiciona el aprendizaje.

 Programa de capacitación en tecnología de información y comunicación y

recursos de la Web 2.0 dirigido a estudiantes de primer año de la carrera de
 comunicación social de la Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco
Xavier de Chuquisaca realizada por (Vargas, 2017).

Esta investigación se la realiza dentro del diplomado en Educación Superior que

ejecuta la Universidad San Francisco Xavier, donde el autor analiza como las
herramientas de las Web 2.0 y la TIC fortalecen las habilidades y destrezas de los
estudiantes de primer año de las Carrera de Comunicación Social, donde tiene por
objetivo diseñar un programa de capacitación en base a estas herramientas: La TIC y
Web 2.0. Como resultado de su investigación se encuentra que los estudiantes tienen
escaso conocimiento del uso de la TIC y la Web 2.0, además que desconocen de qué
manera estas herramientas pueden ayudar al desempeño de sus habilidades
profesionales.

Al realizar esta indagación en otras investigaciones, se puede destacar el uso de las

herramientas que ofrece la Web 2.0 para la educación superior en cualquiera de sus
áreas de formación, que benefician al estudiante en su formación profesional dentro
del constante cambio tecnológico al que está sujeto el campo laboral.

Las herramientas de la Web 2.0 que más utilizan los estudiantes son las redes
sociales, donde solo son consumidores de los contenidos que ofrece, estas redes
también pueden ser puntos de reunión y discusión de criterios del proceso de
enseñanza y aprendizaje, el uso de la red social no es simplemente permitir que las
personas interactúen entre sí, sino más bien, ayudar a las personas a aprender unas
de otras a medida que trabajan juntas, mejorando mediante herramientas sociales
colaborativas.

4. Justificación

La Carrera de Turismo tiene como uno de sus objetivos formar profesionales como
guías e investigadores culturales y patrimoniales, donde surge la importancia de la
asignatura de Culturas Nativas en el primer año y Manifestaciones Culturales en
segundo año.

Haremos énfasis en la asignatura de Culturas Nativas, su contenido se basa en el

avance de Cambios Culturas, Culturas Andinas y Culturas Orientales, la metodología
que se utiliza es la exposición de los temas por el docente, la elaboración de unas
fichas técnicas por los estudiantes, la participación y asistencia a las ferias culturales
que realiza la carrera de turismo.

La metodología implantada para dar esta asignatura es poco didáctica, participativa y

constructiva para el estudiante, lo cual se detecta en el bajo rendimiento académico de
la misma. Muchas veces el estudiante solo busca pasar la asignatura sin importarle si
está asimilando los contenidos impartidos por el docente.

Las herramientas Web 2.0 pueden utilizarse eficazmente para abrir espacios desde el
entorno formal cerrado de educación y formación, al mundo exterior. El desafío actual
de los estudiantes es cómo valorizar los conocimientos y las competencias adquiridas
a través de la Web 2.0. (David Enmanuel Michalón Dueñas, 2017)

En las últimas décadas, la incorporación de las TIC en los procesos de enseñanza y

aprendizaje, han ido ocupando el papel de mediadores y facilitadores de la
comunicación, se ha producido de manera masiva, dado su carácter innovador,
motivador, favorecedor de la enseñanza. La llegada masiva y persistente de estas
tecnologías al ámbito de la educación nos abre a la reflexión sobre las potencialidades
de su uso. (Vargas, 2017)

Es por esta razón que es imprescindible el uso de tecnológicas, específicamente

herramientas de la web 2.0, que contribuyen a la optimización del conocimiento de los
estudiantes, mejorando el proceso de enseñanza y aprendizaje de la asignatura,
además que le beneficia a lo largo de su formación académica y laboral.

5. Situación problemática

En los últimos años la Carrera de Turismo ha buscado promocionar y difundir la

riqueza cultural de la región como la del país, mediante ferias culturales desarrolladas
bajo un cronograma anual, donde participan todos los niveles de formación. El objetivo
de esta actividad es que el estudiante desarrolle habilidades orales, tecnológicas,
creativos y sociales.

De ahí que la base de los estudios culturales que se desarrollan en el primer año
tienen que ser bien fundamentados, es importante reforzar y optimizar los
conocimientos impartidos en las asignaturas de Culturas Nativas y Manifestaciones
Culturales, muchas veces el estudiante cae en la reproducción automática de lo
enseñado, dejando de lado el análisis crítico y autónomo de las culturas estudiadas.

Las asignaturas de primer año de la carrera de turismo son todas teóricas, donde la
metodología de enseñanza es expositiva, el docente expone y el estudiante escucha,
razón por la cual es poco participativa, los trabajos prácticos que se desarrollan solo
poco creativos, el estudiante solo realiza una investigación y la imprime.

También se desarrollan viajes culturales turísticos, cada nivel tienen programado un

lugar de estudio, donde los estudiantes aplican sus conocimientos sobre la
programación y desarrollo de circuitos turísticos, en el caso de primer y segundo año
es más un viaje de estudio cultural, donde tiene como objetivos elaborar fichas
técnicas, o elaborar un ensayo, dejando de lado la creativa de difusión de los
estudiantes.

Es por ello que las herramientas que ofrece la Web 2.0 contribuirían en la optimización
de los conocimientos culturales y a la creatividad de la difusión de los contenidos
estudios a lo largo de la asignatura, que no quede solo en papel y para estudio
personal, sino que sea accesible a todos los estudiantes de la carrera, que pueda
generar debate, participación y de esta manera retroalimentar a los estudiantes.

6. Formulación del problema de investigación

¿Qué herramientas Web 2.0 se aplican en el proceso de enseñanza de los estudiantes

de la asignatura Culturas Nativas en el primer año de la Carrera de Turismo de la
Universidad San Francisco Xavier de Chuquisaca, considerando su ayuda para
optimizar el aprendizaje?

7. Objeto de estudio y Campo de acción

Objeto de estudio: Proceso de enseñanza y aprendizaje de la asignatura de Culturas

Nativas de las Carrera de Turismo de la Universidad San Francisco Xavier de
Chuquisaca.

Campo de Acción: Herramientas de la Web 2.0 para la optimización de los

conocimientos adquiridos en la asignatura de Culturas Nativas.

8. Objetivo general

Analizar las herramientas de la Web 2.0 que son adecuadas para la optimización del
proceso de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes de la asignatura de Culturas
Nativas en el primer año de la Carrera de Turismo de la Universidad San Francisco
Xavier de Chuquisaca.

9. Objetivos específicos
 Realizar un marco teórico conceptual sobre el tema de investigación.
 Describir la importancia de las herramientas de la web 2.0 en el proceso de
enseñanza y aprendizaje de los estudiantes de la asignatura de Culturas Nativas.
 Identificar que herramientas de la web 2.0 son las adecuadas para la asignatura de
Culturas Nativas.
 Elaborar una toma de postura respecto a las inclusiones de herramientas de la web
2.0 para que mejore el proceso de enseñanza de la asignatura de Culturas Nativas.
 10. DISEÑO METODOLÓGICO
a) Tipo y enfoque de la investigación

Tipo de investigación descriptiva: llamadas también investigaciones diagnósticas,

buena parte de lo que se escribe y estudia sobre lo social no va mucho más allá de
este nivel. Consiste, fundamentalmente, en caracterizar un fenómeno o situación
concreta indicando sus rasgos más peculiares o diferenciadores. Este tipo de
investigación nos ayudara a analizar las características y relaciones que tienen
nuestras variables dentro del proceso de enseñanza y aprendizaje de la asignatura de
Culturas Nativas de primer año de la carrera de Turismo.

Enfoque mixto: Integra el enfoque cuantitativo y cualitativo. Como enfoque dominador

se definirá el cualitativo, porque se requiere estudiar los fenómenos que se van
desarrollando en la metodología que se usa en el PEA de la asignatura de Culturas
Nativas. Mientras que el enfoque cuantitativo permitirá cuantificar y tabular los datos
recolectados. Este tipo de enfoque permite abordar desde diferentes perspectivas de
contraste donde se comparan datos, debido a que se tienen elementos que se van
integrando en el proceso investigativo.

b) Metodología

Métodos teóricos: Descriptivo: El método descriptivo busca un conocimiento inicial de

la realidad que se produce de la observación directa del investigador y del
conocimiento que se obtiene mediante la lectura o estudio de las informaciones
aportadas por otros autores. Se refiere a un método cuyo objetivo es exponer con el
mayor rigor metodológico, información significativa sobre la realidad en estudio con los
criterios establecidos por la academia. (Abreu, Jose Luis, 198pg.)

Histórico-Lógico: Este método se establece una forma de evaluación y síntesis de

pruebas sistematizadas con el objeto de determinar hechos, aspectos históricos y
antecedentes gnoseológicos que muestren la relación que existe entre las ciencias
desde sus inicios y, para de esta forma formular conclusiones sobre hechos pasados
que expliquen vínculos y que conduzcan a hallar y comprender las evidencias que
respalden el estado presente. (Abreu, Jose Luis, 201pg.)

Bibliográfico: permite recabar información de diversas fuentes documentales, como la

revisión de libros, artículos, periódicos y diferentes fuentes de información y red virtual.

Sistemático: nos permite ordenar y estructurar de manera adecuada toda la

información recolectada para la investigación.
Métodos empíricos: De Medición: Este método permite procesar toda la información
obtenida de la investigación de manera precisa y dando datos cuantificables y
confiables para su interpretación y graficación.

Técnicas: revisiocn de programas y entrevista Encuestas: La elaboración de este

instrumento permitirá recabar información de los estudiantes sobre la asignatura de
Culturas Nativas mediante un cuestionario, el cual arrojará datos sobre la metodología
que se aplicas en esta asignatura.

Instrumentos: Cuestionario: este instrumento con tiene una serie de preguntas e

indicaciones, tiene por objetivo recabar información de los estudiantes de primer año
de la carrera de Turismo.

c) Población, muestra y técnica de muestreo

Población: Es un conjunto de objetos, individuos, elementos o eventos con

determinadas características. La investigación está dirigida a la carrera de turismo,
donde específicamente se estudiará a los alumnos de primer año.

Muestra: no probabilística-intencional, la muestra seleccionada a los estudiantes de

primer año de la carrera de turismo, cursar la asignatura de Culturas Nativas, el 50%
de los encuestados serán del turno de la mañana y el restante del turno de la tarde.

Esta gestión se programaron 105 estudiantes divididos en dos paralelos.

2
Z ∗P∗Q∗N
n= 2 2
E ( N −1 ) +Z ∗P∗Q

1.962∗0.50∗0.50∗105
n=
0.052 ( 105−1 ) +1.962∗0.50∗0.50

100.842
n=
1.31644

n=76.60 = 76 encuestas

Bibliografía:

Bibliografía
David Enmanuel Michalón Dueñas, C. G. (2017). Fundamentos teóricos de la Web 2.0 para la
docencia en la educación superior. Medisur, 15(2), 190-196. Obtenido de
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1727-897X2017000200007

Vargas, R. S. (2017). Programa de capacitacion en tecnologia de informacion y comunicacion y

recursos de la web 2.0 dirigido a estudiantes de primer año de las Carrera de
 Comunicacion Social de la Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier
de Chuquisaca. Sucre: USFX.

 Abreu, J.L. (2014). El método de la investigación. Daena: International Journal

of Good Conscience.
 Gross, M. (2010). Conozca 3 tipos de investigación: Descriptiva, Exploratoria y
Explicativa.
 C Costa-Sánchez, AI Rodríguez-Vázquez, S Direito-Rebollal (2017): “Docencia
universitaria 2.0. Efectos de la Web 2.0 en la docencia universitaria como
objeto de estudio de las revistas españolas de comunicación”. Revista Latina
de Comunicación Social, 72, pp. 1.300 a 1.316.