ALUMNA: CINTHYA ESTEFANIA RODRÍGUEZ DEL ORBE

MATRÍCULA: 164571

DOCENTE: ANA CRISTINA CAMPA SÁNCHEZ.

ACTIVIDAD 3. MEDICIÓN DE ESTRÉS Y MEDIDAS PARA SU

AFRONTACIÓN

PUEBLA, PUEBLA A 22 DE AGOSTO DEL 2022

GRUPO: II95

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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................3
DESARROLLO................................................................................................................................4
Inventario de apoyo para afrontar el estrés laboral (personal)................................................4
Resultado y estrategias más efectivas para afrontar el estrés laboral (personal)................4
Inventario de apoyo para afrontar el estrés laboral de 5 compañeros.....................................4
Daniel Leyva.............................................................................................................................4
Joscelyn del Orbe.....................................................................................................................5
Emanuel Tarciso.......................................................................................................................6
Juan Antonio Arias..................................................................................................................6
Rosa María................................................................................................................................7
Afrontamiento del estrés laboral de manera grupal..................................................................8
Conclusión........................................................................................................................................8
Evidencias.........................................................................................................................................9
Fuentes bibliográficas......................................................................................................................9

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INTRODUCCIÓN
A lo largo de los años, las empresas desde siempre han buscado herramientas que se adecúen y sean
las más eficaces para el logro de objetivos y metas establecidas que actúan en conjunto con la
productividad y por ende la eficiencia que el personal de la misma sea capaz de desempeñar; no
obstante, en algunas ocasiones al tener establecidas dichas metas, la alta dirección deja por lado la
estabilidad emocional y laboral de sus propios empleados, es decir, se olvidan por completo de
reducir el estrés laboral causado en su mayor parte por las altas exigencias que establece la
compañía.

Pero, ¿qué es el estrés laboral? De acuerdo con el IMSS, el estrés laboral es definido como un tipo
de estrés donde la creciente presión en el entorno laboral, puede provocar la saturación física o
mental, dando como resultado afectaciones en la salud así como un desequilibrio entre lo laboral y/o
personal y el que además estadísticamente hoy en día en México, afecta al 75% de la población,
superando a China y Estados Unidos.

Dicho lo anterior y conociendo la definición de estrés laboral, es necesario manejar herramientas e

implantar métodos en donde se minimice de manera significativa este sentir por parte de los
empleados, ya que esto puede dar como resultado diversas consecuencias que pueden afectar el
rendimiento de los mismos al sentirse infravalorados y generar a su vez la huida de estos al obtener
un burnout de manera personal (50minutos, 2016).

Ya que el estrés laboral puede presentarse por diferentes razones, las maneras de evitarlo o bien
combatirlo suelen ser diversas a su vez; sin embargo, para poder afrontarlo de manera adecuada, es
necesario intervenir desde un primer plano en la fase de diseño de la organización. En otras
palabras, las empresas deben considerar todos aquellos elementos que forman parte de la
organización, tales como el entorno físico y social que puedan afectar negativamente a los
colaboradores de la empresa (Madrir Salud, 2016)

En el presente trabajo, se abordará el tema mencionado a lo largo de este primer apartado y se

buscará la manera de enfrentarlo según las características de cada persona, ya que como podemos
estipularlo, no a todos les funciona la misma manera de combatir este estrés tan preocupante en la
sociedad laboral.

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DESARROLLO
Inventario de apoyo para afrontar el estrés laboral (personal)

Resultado y estrategias más efectivas para afrontar el estrés laboral (personal)

De acuerdo con los datos obtenidos, se considera desde un punto de vista subjetivo y tomando en
cuenta los resultados del archivo de apoyo, que de manera personal el estrés laboral no es un factor
que pueda significar un impacto en el trabajo puesto que se cuenta con el apoyo de alta dirección
para en cualquiera de los casos; no obstante, al tratarse de una persona activa en cuestión de salud
física, para que lo anterior pueda mantenerse es necesario seguir dentro de la disciplina del deporte
así como tomar un día de descanso para enfocarse y resolver asuntos personales.

Inventario de apoyo para afrontar el estrés laboral de 5 compañeros

Daniel Leyva

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Interpretación de resultado y propuesta
En el caso de Daniel Leyva, podemos observar que su puntuación es baja para cualquier tipo de
apoyo que pueda enfrentar en el trabajo, dando como resultado un sentimiento de aislamiento o
soledad en el mismo por lo tanto podría considerarse que para este caso en particular, que la alta
dirección de la empresa en la que trabaja este individuo en cuestión realice actividades que permitan
que Daniel pueda relacionarse con sus compañeros de trabajo y generar la confianza adecuada
cuando algún tema con relación al trabajo o fuera de éste genere una inquietud que lo desequilibre
de manera personal y/o laboral. Dichas actividades pueden ser juntas de retroalimentación hasta
actividades más recreativas como partidos de fútbol, alguna comida grupal cada mes, pero sobre
todo establecer metas razonables en donde se involucre a la alta dirección y se realicen objetivos
diarios que puedan ayudar a tener un mejor control y motivación por parte de Daniel.

Joscelyn del Orbe

Interpretación de resultado y propuesta

Joscelyn, de acuerdo con los resultados que proporciona en la evaluación de estrés laboral cuenta
con el apoyo de su gerente y los colaboradores para tratar temas que puedan afectarle de manera
personal y laboral; no obstante, al ser madre joven y trabajadora de tiempo completo puede resultar
de manera contraria a largo plazo, por lo que las siguientes maneras de mantener ese respaldo que
siente laboralmente pueden ser dedicarse un espacio en el día para dedicarse de manera personal y
que no le quiten mucho tiempo acorde a la otras actividades que tiene que realizar a lo largo de su
día a día, dichas actividades recomendadas pueden ser ejercitarse, escuchar un podcast,
administrarse de mejor manera un día antes para poder seguir realizando sus tareas con tiempo y
eficacia.

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Emanuel Tarciso

Interpretación de resultado y propuesta

De acuerdo con los resultado presentados por parte de Emanuel Tarciso, podemos concluir que
siente un respaldo por parte de la alta dirección y del personal con el que labora, generando que
pueda tener la comunicación adecuada cada vez que él tiene algún problema fuera o dentro del
trabajo dando como resultado un ambiente de confianza y por ende la productividad de Emanuel;
sin embargo, para poder mantener estos parámetros de la manera en la que se encuentran hoy en día
e inclusive mejorarlos se podría recomendar las siguientes estrategias: crear una descripción de su
puesto de trabajo en donde pueda comprender de mejor manera lo que se espera de él.

Juan Antonio Arias

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Interpretación de resultado y propuesta
Al igual que Daniel, Juan Arias y acorde al resultado obtenido por medio de la evaluación, podemos
mencionar que esta persona puede percibirse solo en su trabajo y en los asuntos que conciernen del
mismo, por lo que al igual que el caso mencionado anteriormente, es necesario buscar los métodos
adecuados para combatir el estrés laboral de Juan ya que esto podría representar un impacto
negativo dentro de la organización en la que él labora si no se ocupa del tema, por lo que algunas
maneras que podrían resultar las adecuadas desde un punto de vista subjetivo son: establecer límites
que permitan un equilibrio entre el trabajo y la vida personal de Juan como no revisar el correo de
trabajo por las noches, realizar una descripción de su puesto para conocer más acerca de las
funciones que debe realizar así como las expectativas que se tienen de él y por otro lado realizar
actividades que permitan además de la relajación, la integración con su equipo de trabajo como
clases de yoga o juntas de retroalimentación.

Rosa María

Interpretación de resultado y propuesta

Acorde con los resultados por parte de Rosa María podemos mencionar que los parámetros en los
que se encuentra con respecto al estrés laboral representan un respaldo por parte del equipo de
trabajo en la empresa en la que labora, ayudándola a enfrentar sus problemas cada que ella así lo
requiere, por lo que algunas maneras de conseguir que estos parámetros se mantengan, o bien
mejoren, podría ser realizar actividades recreativas en conjunto tales como clases de baile, leyendo
algún libro, estableciendo metas personales dentro del trabajo y dedicarse un espacio del día de
manera personal en la que no afecte su jornada laboral, ya que de esta manera se lograría la

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motivación por parte de Rosa María y por ende se conseguiría una mejor productividad dentro de la
empresa.

Afrontamiento del estrés laboral de manera grupal

Acorde a los resultados obtenidos por parte de los cinco compañeros diferentes a los que se le
realizó la evaluación con la finalidad de proponer diferentes métodos para combatir o evitar el
estrés laboral del que forma parte la población actual, se ha llegado a la conclusión que 2 de 5
personas por parte de este trabajo tienen un sentimiento de aislamiento y soledad generada por el
nulo apoyo por parte de la alta dirección; no obstante, se considera que para poder generar un
balance en cuanto a este tema tan preocupante hoy en día, el mayor enfoque debería ser para esas
dos personas cuyos índices de estrés fueron más elevados.

Al tratarse del género masculino ambas personas, algunos métodos que podrían funcionar para
erradicar el estrés laboral es la realización de actividades recreativas en donde se involucren a los
demás compañeros y puedan generar la contabilidad necesaria que podría dar pauta a un mejor y
mayor acercamiento al tener problemas de cualquier índole. Dichas actividades pueden ser, partidos
de diversos deportes como futbol, basquetbol, tenis, etc; mientras que por otro lado actividades
particulares como respiraciones, yoga, dedicarse un tiempo de manera personal y organizar mejor
sus tiempos podrían ser métodos que podrían tener un impacto positivo para generar un mejor
apoyo en los colaboradores y a su vez una productividad adecuada.

Conclusión
El estrés laboral forma parte hoy en día, del estado actual por parte de los colaboradores que
integran una empresa sea cual sea el giro al cual estén enfocadas, e inclusive se ha llegado a
normalizar dicho tema; no obstante, es de suma importancia prestar atención a este tipo de estrés
causado por los diferentes factores que integran a la organización ya que tal y como se mencionaba
al principio del presente trabajo, éste puede ser el resultado de abandono y rotación de personal
concurrente dentro de la empresa, generando que el cumplimiento de las metas no se logren o bien,
se vean detenidas hasta que no se haga algo por prevenirlo o bien combatirlo.

El estudio y evaluación del estrés laborado aplicado en la presente semana, fue de suma importancia
conocerlo, ya que de esta manera podemos analizar y descubrir como se encuentran los empleados
personal y laboralmente y en que aspectos la alta dirección debe enfocarse para lograr un mejor
desarrollo por parte de estos colaboradores. Realizar este tipo de evaluaciones a los diferentes
departamentos que forman parte de una organización podría generar diferentes beneficios.

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De manera personal y a manera de conclusión, considero que en City Express Jr debería realizarse
dicha evaluación después de un tiempo establecido, ya que así evitarían la alta rotción de personal
que existe hoy en día e inclusive erradicarlo desde raíz una vez determinados los resultados,
generando así la eficiencia dentro del servicio que se presta y por consiguiente un mejor
posicionamiento dentro del sector hotelero.

Evidencias

Fuentes bibliográficas
50minutos. (2016). Combate el estrés laboral. México: Coaching.

IMSS. (2022). Estrés laboral. Obtenido de Gobierno de México: http://www.imss.gob.mx/salud-en-

linea/estres-laboral

Madrir Salud. (27 de Junio de 2016). El estrés alboral y su prevención. Obtenido de El estrés
alboral y su prevención: https://madridsalud.es/el-estres-laboral-y-su-prevencion/

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