Evaluación del valor/costo del desarrollo de la IMI

En primer lugar, conoceremos los pasos para llevar adelante la evaluación del valor/costo del
desarrollo de la investigación de mercado internacional. Dentro de la evaluación de la IMI, es
importante focalizarnos en la delimitación de recursos, la mano de obra, la relación costo-beneficio
y la viabilidad de ésta. En cuanto a la mano de obra, se deberá evaluar si se dispone del personal
para llevarlo adelante. En cuanto a la relación costo-beneficio, se deberán analizar variables y
factores como el económico, el físico, el sociopolítico, el cultural y el temporal. Con respecto a la
viabilidad de la IMI, se buscará evaluar la factibilidad económica y comercial de llevar a cabo,
siendo un paso vital la selección del método de investigación de mercado más adecuado.

 Evaluación del valor/costo del desarrollo de la IMI

De acuerdo con Cateora, Gilly, Graham (2013), la investigación de mercados es un proceso

sistemático que se conforma de los siguientes pasos:

1. Definir el problema y objetivos de la investigación.

2. Determinar qué fuentes son las que satisfará los objetivos planteados.

3. Tomar en cuenta los costos y beneficios de investigar.

4. Reunir datos de fuentes primarias y secundarias.

5. Analizar, interpretar y hacer un resumen de los resultados obtenidos.

6. Comunicar dichos resultados en un informe a los directivos que toman las

decisiones.

 Delimitación de recursos
Un aspecto primordial es analizar si la organización cuenta con los recursos y capacidades
necesarios para llevar a cabo una investigación de mercados, cuestionarse si dispone de
capital humano con experiencia y bien capacitado o si se le capacitará, o en su defecto, si
puede costear una agencia de investigación externa; si posee suficiente solvencia financiera
y el tiempo suficiente para esperar a obtener resultados. Además, tendrá que evaluar si toda
la inversión que hará en la IMI valdrá la pena, considerando que realmente tenga capacidad
de producción a fin de atender grandes demandas, tecnología y conocimientos en general,
poder competir y tener éxito a nivel nacional e internacional.
 Mano de obra

En esta parte es imperioso analizar si el personal del que se dispone es suficiente para llevar
a efecto la IMI o será necesario contratar más recurso humano para desarrollar la
investigación. En el caso de que no se cuente con personal interno especializado, la mejor
opción será contratar una agencia externa.

Si se piensa hacer encuestas en campo o telefónicas, cuántos supervisores se necesitarán,

cuántos encuestadores, qué cantidad de encuestadores estarán a cargo del supervisor,
cuántos días a la semana trabajarán y en qué horario, cuántas encuestas deberán cubrir por
día o semana para alcanzar el total de encuestas planeadas.

 Relación costo-beneficio

Prieto (2013) menciona que los factores que deben considerarse para la evaluación del
costo y valor de la investigación en mercados externos son:

1. Capacitación: Las personas que realicen IM deben ser personas altamente

calificadas y a las que se les debe suministrar la información necesaria para el éxito
de la misma.

2. Económico: Es importante realizar un balance entre los probables beneficios y el

resultado que se espera obtener mediante una lista de chequeo.

3. Tiempo: Se debe considerar el método, las técnicas y la forma de recolectar datos

según el diseño definido.

4. Físico: Es la consideración de la localización, superficie, clima, infraestructura y otros

elementos que influyen en la investigación.

5. Sociopolítico: Se toma en cuenta a la población, organización política

administrativa, coyuntura política, grupos de poder, etc.

6. Cultural: Se debe abarcar la educación, costumbres, religión, idioma y otros

elementos que influyen en la investigación de mercados
 Viabilidad de la IMI

Cuando no se conocen a ciencia cierta las alternativas posibles para enfrentar una situación
o problemática, los decidores deberán reflexionar sobre la viabilidad a nivel económico y
comercial, con el fin de buscar la respuesta a la situación; siendo un paso vital de elegir el
método de investigación de mercado más adecuado.
Se puede observar la importancia de considerar la delimitación de recursos humanos y
materiales, la relación costo beneficio, así como la viabilidad de la investigación de
mercados internacionales.