UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIAPAS

Facultad de Contaduría y Administración C-1.

Análisis y Diseño de la información de la Mercadotecnia

Actividad de Aprendizaje.
“Cómo realizar un estudio de Mercado”

Alumno:
Trujillo Montesinos Karen Yamilet
5°A
 Introducción
El estudio de mercado es una recopilación y un análisis sistemático de datos de una
variedad de fuentes para comprender y conocer mejor un mercado y su público, es
esencial para cualquier empresa que desee lanzar una nueva oferta. Su objetivo es
tomar las mejores decisiones de marketing y proponer una o mas ofertas relevantes
que se ajusten a las expectativas de los clientes.
La investigación de mercado es una tarea que requiere mucho tiempo y
minuciosidad, por lo cual no es útil hacer estudios de mercado cuando no es
verdaderamente necesario.
El estudio de mercado es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales
y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de
los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros
aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo
anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes
para lograr su preferencia.
Adicionalmente, permite identificar si las características y especificaciones del
servicio o producto corresponden a las exigencias del cliente. Nos dirá igualmente
qué tipo de clientes son los interesados en el producto, lo cual servirá para orientar
la producción del negocio.

Fases para realizar un estudio de mercado.

1. Establecer los objetivos. En primer lugar, es necesario establecer qué
pretendes conseguir con el estudio, es decir, a dónde quieres llegar. Ésta
suele ser la tarea más difícil, ya que va a condicionar el planteamiento del
estudio y su estrategia. Si no se realiza correctamente, el resultado puede
dar lugar a la toma de decisiones erróneas y a definir acciones ineficaces
para cumplir los objetivos. Los objetivos deben expresarse con claridad para
evitar posibles desviaciones en el proceso de investigación y deben ser
susceptibles de alcanzarse; son las bases del estudio y deben tenerse
presentes durante todo el desarrollo del mismo. Debes tener en cuenta que
durante la investigación pueden surgir objetivos adicionales, modificarse los
objetivos iniciales e, incluso, ser sustituidos por nuevos objetivos,
dependiendo de la dirección que tome la investigación.

2. Determinar las necesidades de información para el cumplimiento de los

objetivos, es decir, diseñar la investigación a realizar. Una vez identificados
los objetivos debes determinar qué información concreta necesitas y,
además, deberás establecer las fuentes de información más adecuadas para
 cada una de las necesidades establecidas. Existen dos tipos diferentes de
fuentes de información: las fuentes primarias, que consisten en investigación
de campo por medio de encuestas y otros métodos; y las fuentes
secundarias, en las que se recopila toda la información existente del tema,
es decir, que ya está elaborada (estadísticas gubernamentales, privadas o
internas de empresa). Es necesario conocer toda la información que existe
en el mercado y, con esa base, decidir dónde realizar la investigación.

3. Recopilación, tratamiento y análisis de la información obtenida. Esta fase

dependerá, en gran medida, de las necesidades de información establecidas
y de las fuentes a utilizar a lo largo del estudio. Debes valorar hasta qué punto
esa información es trascendental para el desarrollo del estudio o si, por el
contrario, puedes sustituirla con otros datos. En este sentido, resulta más
importante la calidad de la información, y que ésta se ajuste a los objetivos,
que la cantidad de información que puedas obtener.

4. Elaborar el informe final. Dicho informe deberá recoger, de forma

estructurada, la información recabada durante la fase anterior, explicando los
resultados y conclusiones obtenidas.

Presentación de un estudio de mercado.

1. Contextualización
1.1 Presentación de la empresa
1.2 Definición del objeto del estudio
1.3 Delimitación geográfica del mercado y descripción
2. Análisis de la oferta
2.1 Comportamiento de la oferta
2.2 Estructura del sector
3. Análisis de la demanda
3.1 Comportamiento de la demanda
3.2 Identificación y evaluación de los segmentos de mercado
3.3 Tamaño del mercado
4. Análisis de la comercialización
4.1 Análisis del producto
4.2 Análisis del precio
4.3 Análisis de la distribución
4.4 Análisis de los proveedores
Conclusión:
Como conclusión, se puede decir que la Investigación de Mercados es una
herramienta importante que ayuda al empresario a conocer las necesidades y
expectativas de sus clientes, así como a tener un conocimiento más preciso y amplio
de su competencia, con la finalidad de idear estrategias que le permitan mantenerse
o mejorar su posicionamiento en el mercado actual. Mercados.
Con la información recogida y analizada durante la investigación de mercado, la
empresa debe poder saber si el proyecto inicial es coherente, si los consumidores
están esperando la oferta propuesta, y a qué precio, y si la competencia ya existente
permite que un actor nuevo entre en el mercado. Si el estudio revela que la oferta
forma parte de un nicho de mercado pero que ya existen uno o más competidores,
la empresa debería adaptar su objetivo y revisar su posicionamiento para construir
un negocio viable.
Si los resultados del estudio de mercado son concluyentes, es el momento de crear
o actualizar el plan del proyecto. Los resultados y las tendencias que se desprendan
de la investigación y de los cuestionarios ayudarán a aclarar las hipótesis
establecidas antes y muy probablemente conducirán a una modificación de la
estrategia que se adoptará en distribución, marketing y comunicación.