Tecnológico Nacional de México

Instituto Tecnológico de Pachuca

INGENIERÍA INDUSTRIAL

Grupo Concretero Dae “Concresa”

Integrantes:
Alemán Martínez Erik Gustavo No.
De control: 15200136
Olvera García Javier Ulises
No. De control: 22200376
Reyes Vázquez Damaris Yamilet
No. De control: 18190794
Ruiz Hernández Sergio
No. De control: 17200864
Asignatura:
Sistemas Integrados de Gestión
Docente
M. en I. Norma López Pérez
Pachuca de Soto, Hgo., 5 de septiembre del 2022

1
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN...............................................................................................................................4
OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN.....................................................................................................4
GENERALIDADES..............................................................................................................................4
HISTORIA.......................................................................................................................................4
NOMBRE COMERCIAL...............................................................................................................................5
RAZÓN SOCIAL........................................................................................................................................5
PRODUCTOS...........................................................................................................................................5
NÚMERO DE EMPLEADOS.........................................................................................................................7
DIRECCIÓN............................................................................................................................................7
FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL..............................................................................................................9
MISIÓN.................................................................................................................................................9
VISIÓN..................................................................................................................................................9
VALORES...............................................................................................................................................9
OBJETIVO GENERAL...............................................................................................................................10
ORGANIGRAMA....................................................................................................................................10
PROCESOS CLAVE...........................................................................................................................11
 ELABORACIÓN DEL CONCRETO............................................................................................................11
 DISTRIBUCIÓN DEL CONCRETO............................................................................................................13
 RECEPCIÓN DE MATERIA PRIMA..........................................................................................................13
SALIDAS ESPERADAS DE CALIDAD.......................................................................................................14
SALIDAS ESPERADAS DE SST.............................................................................................................14
SALIDAS ESPERADAS DE SGA............................................................................................................15

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN...........................................................................................15

4.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO............................................................................15

4.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS TRABAJADORES Y OTRAS PARTES INTERESADAS.....18
4.3 ALCANCE DEL SIG...........................................................................................................................19
4.4 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SUS PROCESOS.........................................................................20

5. LIDERAZGO..............................................................................................................................22

5.2 POLÍTICAS DEL SIG..........................................................................................................................22

ANEXOS.......................................................................................................................................23

2
 Ventas/Compras
Dep de Logística
Gerente general

Jefe de Ope. de

Dep. de Calidad
Administración
Jefe de planta

Jefe de Lab. y
Operaciones

dosificación
Operadores
Director de

Marketing
mezclado

Finanzas
R.H
Producción
Compras
Logística
Ventas
Calidad
R.H
Consejo
Gerencia
.........................................................................................................................................................23
CRONOGRAMA..............................................................................................................................24
FUENTES DE INFORMACIÓN..............................................................................................................25

Índice de imágenes
Imagen 1. Planta Concresa.................................................................................................................5
Imagen 2. Vigueta realizada por Concresa.........................................................................................6
Imagen 3. Ficha técnica de vigueta....................................................................................................6
Imagen 4. Bovedilla realizada por Concresa......................................................................................7
Imagen 5. Ubicación de CONCRESA................................................................................................8
Imagen 6. Obra realizada en Explanada Pachuca...............................................................................9
Imagen 7. Qualia, zona plateada, Pachuca..........................................................................................9
Imagen 8. Rellenado de contenedores..............................................................................................12
Imagen 9. Tablero de dosificación automática.................................................................................13
Imagen 10. Proceso de mezclado de concreto..................................................................................14
Imagen 11. Proceso de distribución del concreto.............................................................................14
Imagen 12. Materia prima................................................................................................................15

3
Introducción
En la construcción, el uso del concreto es de suma importancia ya que se utiliza para
distintas partes de la mampostería. Este material lleva décadas estando presente en la
mayoría de las construcciones, desde su uso en elementos decorativos como losas, muros
de entrepiso, hasta en los cimientos los cuales soportan el peso y el movimiento de las
estructuras. Por esto último, el proceso de fabricación de los distintos tipos de concreto se
debe mejorar continuamente.
Constantemente mejorar los procesos y cuidar todos los ámbitos que conlleva la estructura
de la industria debe centrarse en la implementación de normas, están dirigida hacia la
implementación de sistemas integrados de gestión con el objeto de mejorar los procesos,
cumplir los requerimientos del cliente y de normalización
Se evalúa a conformidad del producto, personas con respecto a lo establecido en las normas
y especificaciones, con objeto de ofrecer mayores garantías a los consumidores además de,
competir en mercados cada vez más globales hay que ser más eficaz y eficiente en nuestros
procesos. Esto nos obliga a un modelo de gestión más flexible, que permita optimizar
nuestros recursos y aprovechar las sinergias mutuas.
Se aplican las normativas correspondientes en cada área de la línea de producción desde
que el cliente solicita su producto hasta que se le hace la entrega, reuniendo los requisitos
establecidos y aplicando cada uno conforme corresponde,

Objetivo y campo de aplicación

Grupo Concretero Dae "Concresa" es una empresa dedicada a proveer productos y servicios
de concreto premezclado de la más alta calidad, cumpliendo las expectativas de los clientes
de forma responsable y rentable, complementando dichos productos y servicios con la
mejor tecnología disponible, propuestas innovadoras y conocimiento del mercado

Generalidades

Historia
Inicia operaciones en el año de 2014, contando con 2 s dosificadoras de concreto y 12
unidades revolvedoras.
Recientemente se ha incorporado el servicio de bombeo, para lo
cual se cuenta con equipos altamente especializados de tipo pluma y estacionarios. La
marca nace para dar servicio y atención a las necesidades y requerimientos del mercado.
Permítanos llegar a ser la marca preferida por la industria de la construcción, gracias a

4
nuestra vocación de servicio al cliente y nuestra oferta de valor única.

Nombre comercial
CONCRESA

Razón social
GRUPO CONCRETERO DEA
S.A. DE C.V.

Imagen 1. Planta Concresa (Fotografía propia)

Productos
Concreto bombeable, concreto de alta resistencia, concreto de fraguado acelerado, concreto
de fraguado retardado, concreto de relleno, concreto premezclado, hormigón, viguetas,
bovedillas.

Viguetas
La vigueta es una estructura prefabricada longitudinal de concreto, que sirve para soportar
cargas, suelen ser utilizadas junto con la bovedilla en la construcción de pisos y losas.
Las viguetas tienen como tarea proveer la fuerza y el soporte de la carga, por lo que tiene
que ser fabricas con los mejores materiales y deben cumplir los más altos estándares de
calidad. CONCRESA realiza viguetas de acuerdo a las especificaciones del cliente, los
materiales y medidas pueden varear dependiendo las necesidades del cliente.
Ventajas:

5
  Ahorro en la mano de obra de habilitado y armado.
 Ahorro en alambre para los amarres de varilla
 Ahorro del 85% del total de la cimbra.
 Es monolítica y resistente.
 Es térmica y acústica.
 Ahorro en 60% del tiempo de ejecución de la losa.
 Mejor control de material en obra.
 Ahorro del 25% del costo por m2 de la losa.
 Ahorro de cimentación.

Ficha técnica
Descripción

Normas y especificaciones

Usos y aplicaciones

Propiedades físicas

Observaciones

Imagen 3. Ficha técnica de vigueta (Concresa, 2021)

Bovedilla
La bovedilla de concreto es un componente del sistema de losa para entrepisos y azoteas
que sustituye a los sistemas de losa tradicional (Maciza, aligerada, etc.). Este sistema
cuenta con las ventajas de ser más rápido, sencillo, ecológico y económico.
La bovedilla es ampliamente usada en la industria de la construcción en losas estructurales

6
para entrepisos y azoteas para viviendas en serie, residenciales, locales comerciales,
hoteles, etc.
Ventajas:
 Mayor calidad al tener un mejor control en planta de fabricación.
 Eliminación de la cimbra de contacto utilizando puntales con viga transversal.
 Rapidez en la construcción.
 Mayor seguridad de trabajo en comparación al poliestireno.
 Mayor limpieza en la obra.
 Reducción de riesgos por incendio

Concreto
Tipos de concreto que fabrica CONCRESA:
 100
 150
 200
 250
 300
 350
 400 estructural
 Autocompactable FC 200N20-24
 Autocompactable FC 250N20-24
 Fc (kg/cm2)
 Concreto a la flexión MR35
 Concreto a la flexión MR38
 Concreto a la flexión MR40
 Concreto a la flexión MR42
 Concreto a la flexión MR45
 Concreto a la flexión MR48
 Mortero estabilizado fc 100N6Hrs
 Concreto ecológico o permeable sin color
 Concreto ecológico o permeable con color

Concretos especiales y aditivos

 Fibra de polipropileno para concreto
 Revenimiento 14
 Acelerante 80% a 3 días
 Acelerante 80% a 7 días
 Retardante al fraguado
 Impermeabilizante integral
 Concreto estructural (Clase1)

Número de empleados
Alrededor de 20 empleados

7
Dirección
Calle B Lote 3 y 4 Parque Industrial Canacintra, Mineral de la Reforma, Hidalgo. C.P.
42186

Imagen 5. Ubicación de CONCRESA (Concresa, 2021)

CONCRESA, ha estado presente en muchas obras, las más destacables son: Explanada
Pachuca, Plaza de toras (ubicada en Pachuquilla, Hidalgo), y Qualia, un proyecto ubicado
en Zona Plateada en Pachuca, en donde ha participado en el surtimiento del concreto.

Imagen 6. Obra realizada en Explanada Pachuca (Concresa, 2021)

8
 Imagen 7. Qualia, zona plateada, Pachuca (Concresa, 2021)

Filosofía organizacional

Misión
Proveer productos y servicios de concreto premezclado de la más alta calidad, cumpliendo
las expectativas de los clientes de forma responsable y rentable, complementando dichos
productos y servicios con la mejor tecnología disponible, propuestas innovadoras y
conocimiento del mercado, de manera que coadyuvemos con nuestros clientes a realizar sus
proyectos cumpliendo con sus metas de calidad, costo y tiempo.

Visión
Ser el proveedor independiente de productos y servicios de concreto premezclado líder en
la Región, consolidando una integración en servicios de construcción, agregados y
prefabricados, desarrollando alianzas productivas, rentables y de largo plazo con clientes y
proveedores relevantes, apoyándonos en el conocimiento y profesionalismo de nuestro
personal, la cooperación e interacción de forma responsable con los diferentes grupos de
interés de nuestra comunidad y el respeto a las normas vigentes y al medio ambiente.

Valores
 Respeto “Respetamos y valoramos a todas las personas en la empresa, por ello

9
 cumplimos con las normas y políticas internas, velando por el buen clima laboral”
 Calidad “Buscamos la calidad integral de nuestros colaboradores, procesos y
productos, de acuerdo a las actuales exigencias del mercado y la globalización”
 Innovación “Somos abiertos a los cambios, buscamos la mejora continua y
diferenciación competitiva a partir de la investigación, análisis y creatividad”
 Responsabilidad social “Estamos comprometidos con el uso racional y responsable
de los recursos, generando productos que mejoren la calidad de vida de nuestros
colaboradores, clientes, sociedad y el cuidado del medio ambiente, a través del
crecimiento económico y competitividad de nuestra empresa”.

Objetivo general
Brindar el mejor servicio en cada una de nuestras actividades de manera ética y profesional
producir y comercializar concreto premezclado de alta calidad para todo el sector de la
construcción en toda la región y territorio nacional brindando confiabilidad seguridad y
confianza al cliente.

Organigrama

Inversionistas
(consejo)

Gerente
General

Director de Recursos
Administración
operaciones Humanos

Jefe de planta Logística

(producción) Finanzas

Jefe de Calidad Marketing

operaciones
pre m ezclado

Jefe de
laboratorio y Ventas/
dosificación Compras

Operadores

10
Procesos clave
 Elaboración del concreto
El proceso del concreto va desde la gestión de materias primas para la elaboración del
concreto (cemento, arena, grava, aditivos y agua), hasta la dosificación en la planta de
acuerdo con las especificaciones del producto requerido.

La producción inicia cuando un cliente hace un pedido y sus necesidades se ingresan al

sistema.
Una vez teniendo las cantidades que se utilizaran, un elemento del personal comienza a
rellenar los contenedores de grava y arena según las especificaciones del cliente, ya que hay
diversos tipos tanto de arena como de grava (como se muestra a continuación).

Imagen 8. Rellenado
de contenedores
(Fotografía propia)

Con base en esta información, el dosificador programa de manera automatizada las

cantidades de materiales que se deben mezclar para producir ese tipo de concreto. En esta
etapa el dosificador se apoya de un tablero que se muestra en la siguiente imagen.

11
 Imagen 9. Tablero de dosificación automática (Fotografía propia)

Posteriormente, los elementos necesarios son pesados y depositados en una olla

revolvedora de acuerdo con la formulación requerida.

Cuando culmina el homogeneizado, otro trabajador inspecciona el concreto visualmente y

se toman muestras para revisar la calidad del producto en un laboratorio que esta a unos
cuantos metros.

Finalizado esto, el encargado de inspeccionar da la orden de salida para la entrega del

concreto al cliente.

En la siguiente imagen se puede observar la distribución de planta y cada actividad que se

realiza durante este proceso.

Imagen 10. Proceso de mezclado de concreto (Holcim, 2022)

12
  Distribución del concreto
Este proceso abarca desde la programación de pedidos, supervisiones de obra, análisis de
riesgos en obra y análisis de rutas, hasta el despacho, transporte a obra y colocación del
producto.
Una vez en la obra, la entrega del concreto premezclado puede realizarse a tiro directo
(descarga directa en el tramo de construcción desde donde se llevará al lugar de colado) o
mediante bombeo con bombas plumas o estacionarias. En obras especiales, como carreteras
y autopistas, el producto también puede ser colocado con extendedoras y texturizadores.
Al transportar el concreto fresco, la olla debe mantenerse en constante movimiento y con
una velocidad de rotación aproximada de 2 a 6 vueltas por minuto para realizar la descarga
dentro del tiempo que establecen las normas.
En la imagen siguiente, se muestra el proceso de distribución.

Imagen 11. Proceso de distribución del concreto (Holcim, 2022)

 Recepción de materia prima

Desde que llega la materia prima (arena, grava, cemento) se verifica la cantidad que se
recibe, así como la calidad, se hacen pruebas de tamaña, el nivel de pureza y porcentaje de
humedad.
Cundo esta todo verificado, la grava y arena son llevados a sus lugares correspondientes de acuerdo
a la especificación de sus propiedades. En la siguiente imagen se muestra el lugar donde se coloca
la grava.

13
 Imagen 12. Materia prima (Fotografía propia)

Salidas esperadas de Calidad

Dentro de la empresa nos encontramos con diferentes problemas a la hora de hablar sobre
calidad, ya que cuenta con un tiempo de entrega ineficiente, lo cual provoca que a la hora
de entregar el concreto no llega en las condiciones más deseables, por lo que se debe
agregar más aditivo a la mezcla, o en algunos casos agua, esto provoca que la resistencia
que se esperaba en un principio baje. Otro punto es la falta de capacitación a trabajadores
en el área de ventas por lo que se espera:

1.- Aumentar el tiempo de secado del concreto en un 20%

2.- Aumentar la efectividad del tiempo de entrega un 10%
3.- Hacer más eficiente el proceso de venta y atención al cliente en un 50%

Salidas esperadas de SST

En Concresa es importante la seguridad de cada uno de los empleados por lo tanto es

importante brindarles protección necesaria para evitar accidentes dentro o fuera de las
instalaciones por lo que se espera disminuir al máximo los accidentes.
Se busca establecer indicadores para llevar un control de seguridad y salud ocupacional.
Los indicadores de seguridad y salud en el trabajo constituyen el marco para evaluar hasta

14
qué punto se protege a los trabajadores de los peligros y riesgos relacionados con el trabajo
destinados a prevenir lesiones, enfermedades y muertes profesionales, así como para
supervisar la aplicación de estos programas y para indicar áreas particulares de mayor
riesgo, tales como ocupaciones, industrias o lugares específicos
También se toma en cuenta que la empresa cuenta con número de accidentes bajo ya que el
personal que labora en la planta es muy poco aunado a que los procesos son automatizados
es decir no requieren de mucha manipulación humana.

1.- Disminuir el número de accidentes anuales dentro de la planta un 50%

2.- Disminuir el número de accidentes de conductores un 25%
3.- Aumentar el porcentaje de empleados capacitados en seguridad y salud en un 50%

Salidas esperadas de SGA

Para proteger la biodiversidad en el municipio Grupo Concretero Dae "Concresa" tiene

como objetivo impulsar prácticas sostenibles, entre la que se encuentran las iniciativas de
compensación y restauración ambiental, fortaleciendo la oferta de bienes y servicios
ambientales. Gracias a esto se contribuye al desarrollo de la localidad a través de la
habilitación de espacios que tendrán como objetivo la recreación y la agricultura, instalando
viveros en las zonas de extracción que permitirá impulsar las propuestas de restauración
vegetal, fortalecer los ecosistemas y generar hábitats para las especies nativas

1.- Disminuir el consumo de agua un 5%

2.- Disminuir la contaminación emitida por las ollas revolvedoras de concreto en un 10%

4. Contexto de la organización

El Grupo concretero Dae “Concresa”, está constituido principalmente por 3 proceso claves
que son los siguientes:
Elaboración del concreto
Distribución del concreto
Recepción de materia prima
En estos procesos se estará trabajando para poder cumplir con las salidas esperadas de
Calidad, Salud y Seguridad en el Trabajo y Ambiental.

4.1 comprensión de la organización y su contexto

Mediante un análisis con la herramienta FODA se determinan las cuestiones internas y
externas de la empresa Concresa partiendo de los objetivos del Sistema de Gestión Integral.

15
La matriz FODA es una herramienta que es de gran utilidad y sirve para entender y tomar
decisiones mediante la actualidad de la empresa. FODA, proviene de Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
El análisis FODA es una evaluación subjetiva de datos organizados en el formato FODA,
que los coloca en un orden lógico que ayuda a comprender, presentar, discutir y tomar
decisiones.

Para el primer FODA nos basaremos en la norma ISO 9001:2015. Donde se busca tener una
entrega eficiente de concreto a los clientes con las características de resistencia y dureza
adecuados para cada tipo de obra que se realiza.

En el segundo FODA, se basa en la norma ISO 45001: 2015, en donde se busca la

seguridad y la salud de los trabajadores de la empresa.

16
El tercer y último FODA se basa en la norma ISO 14001:2015 referente al cuidado ambiental de los
procesos de la empresa.

17
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de los
trabajadores y otras partes interesadas
 Clientes. Respecto a ellos debemos cuidar la calidad de nuestros productos y/o
servicios, la fidelización y su satisfacción.
 Trabajadores. Parte humana de importancia en la empresa para poder cumplir los
requerimientos de los clientes.
 Competidores. Es muy importante hacer una investigación de la competencia para
evitar ser desbancados y estar alerta en cuanto a innovación y desarrollo, imagen de
marca y posicionamiento.
 Proveedores. Los temas más relevantes a tratar con ellos son las alianzas
estratégicas y la calidad concertada.
 Administraciones públicas. Debemos cuidar aspectos como el respeto al medio
ambiente, el impacto de nuestra actividad en la sociedad y nuestra imagen
corporativa para no causar malestar social.

18
 MATRIZ DE PARTES INTERESADAS GRUPO CONCRETERO DAE "CONCRESA"

PARTE INTERESADA NECESIDADES Y EXPECTATIVAS INSTRUMENTO DE MEDICION

ADAPTAR EL PRODUCTO/SERVICIO A SUS

NECESIDADES
CLIENTES ENCUESTA DE SATISFACCION

SATISFACCION AL CLIENTE

SEGURIDAD EN EL TRABAJO

TRABAJADORES INDICADORES DE RESULTADOS

FORMACION Y ADIESTRAMIENTO
ADECUADO

ESTAR EN CONSTANTE ACTUALIZACION EN

COMPETIDORES MEJORA CONTINUA
CUANTO A LAS AREAS DE MEJORA POSIBLES

LISTAS DE VERIFICACION DE
PROVEEDORES CUMPLIR LOS REQUERIMIENTOS
CUMPLIMIENTO Y CALIDAD

ADMINISTRACIONES
CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACION PERMISOS Y LICENCIAS
PUBLICAS

REVISO:ERIK GUSTAVO ALEMAN APROBO: SERGIO RUIZ

ELABORO: JAVIER ULISES OLVERA GARCIA MARTINEZ HERNANDEZ

4.3 Alcance del SIG

El sistema Integrado de Gestión de Calidad y de Seguridad y Salud Ocupacional, modelo
basado en los siguientes estándares de las normas ISO 9001:2015, 45001:2018 y
14001:2015 tienen el siguiente alcance:
El alcance del Sistema de Gestión Integral de la empresa Concresa comprende desde la
gestión de compra de materia prima, diseño del producto (distintos tipos de concreto),
fabricación, hasta la distribución de producto terminado conforme a los requisitos
establecidos en las normas del sistema integrado de gestión integral de las normas ISO
teniendo un impacto en el sistema de seguridad y salud en los trabajadores y buscando
siempre la conformidad del cliente.

19
4.4 Sistemas de Gestión de la Calidad y sus procesos
A continuación, se presenta el mapa de proceso de la empresa Concresa.

 Capital Humano
MAPA DE PROCESOS  Transformación de mano de obra
 Transformación de energía
Operación

Procesos estratégicos

Consejo Gerencia
Entrada Salida
Procesos clave

Matera Prima Información

Operativo Producción Compras cualitativa
Mano de Fabricación- inspección dosificación - Distribución Producto de
Obra calidad con
valor agregado
Energía
Información Logística ventas y finanzas Marketing Recurso
económ ico

Procesos de soporte

Calidad Recursos Humanos

Retroalimentación
 Capacitación
 Cursos
 Medir satisfacción del cliente vía encuestas
 Cheque de puntos de dispersión en procesos

Se muestra a continuación las fichas de procesos de la organización.

20
 REVISIÓN: 28/09/2022
Ficha de Proceso
PÁGINA: 1

No mbre de l pro c e s o Re s po ns able

Logistica Reyes Vázquez Damaris Yamilet

Fe c ha de e dic ió n Fe c ha de ac tualizac ió n

28/09/2022 28/09/2022

Obje tivo Partic ipante s e n e l pro c e s o

Garantizar la calidad del producto Director de Operaciones, Logistica

Rie s g o s Opo rtunidade s

Tiempo de entrega ineficiente NO APLICA

Entradas Pro ve e do re s S alidas Clie nte s

Material adquirido según requisitos del cliente

Pedidos especiales de los clientes

Ac tividade s

Distribucion

Re que rimie nto s de c lie nte s Re que rimie nto s a pro ve e do re s

Disponibilidad y variacion de productos Calidad en el producto, entrega en tiempo y forma

Indic ado r utilizado Re c urs o s

Porcentaje de Conformidad con la calidad del producto Transporte en buen estado

21
 REVISIÓN: 28/09/2022
Ficha de Proceso
PÁGINA: 1

No mbre de l pro c e s o Re s po ns able

Marketing Reyes Vazquez Damaris

Fe c ha de e dic ió n Fe c ha de ac tualizac ió n

28/09/2022 28/09/2022

Obje tivo Partic ipante s e n e l pro c e s o

El objetivo principal del marketing, partiendo de las necesidades que

tienen los clientes, para luego diseñar, poner en práctica y controlar todas Personal capacitado, Mercadologos y Publicistas
las actividades de comercialización más oportunas para la empresa.

Rie s g o s Opo rtunidade s

Esto representa las posibles fallas o pérdidas que pueden surgir de una estrategia de
marketing. NO APLICA

Entradas Pro ve e do re s S alidas Clie nte s

Produccion Ventas

Ac tividade s

Ventas

Re que rimie nto s de c lie nte s Re que rimie nto s a pro ve e do re s

Disponibilidad y variacion de productos Calidad en el producto, entrega en tiempo y forma

Indic ado r utilizado Re c urs o s

Porcentaje de Conformidad con la calidad del producto y demanda de

Publicidad
producto

5. Liderazgo

5.2 Políticas del SIG

22
 R.H
Ventas
Calidad

Consejo
Logística
Compras

Gerencia
Anexos

Producción
Gerente general

Director de
Operaciones
Jefe de planta
Jefe de Ope. de
mezclado
Jefe de Lab. y
dosificación
Operadores

Administración
Matriz de relación de procesos-funciones de Concresa

Dep de Logística

Dep. de Calidad

R.H

Finanzas

Marketing

Ventas/Compras

23
Cronograma
En este diagrama de Gantt se muestra las fechas aproximadas de las actividades que estaremos realizando durante este trabajo.
PLANIFICACION DE SISTEMA DE GESTION INTEGRAN
GRUPO CONCRETERO DAE
SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE
SEMANA SEMANA SEMANA

PDCA ACTIVIDAD FECHA INICIO RESPONSABLE

ELEMENTO 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

DETERMINAR ALEMAN
CONTEXTO 06-sep-22
APLICABILIDAD DEL SGI MARTINEZ ERIK

ESTABLECER E
OLVERA GARCIA
LIDERAZGO IMPLEMENTAR LA 10-sep-22
JAVIER ULISES
POLITICA DEL SGI
PLANEAR
ESTABLECER LOS REYES VAZQUEZ
PLANEACION 13-sep-22
OBJETIVOS DEL SGI DAMARIS

ESTABLECER LAS
COMPETENCIAS
RUIZ HERNANDEZ
APOYO NECESARIAS DE LAS 16-sep-22
SERGIO
PERSONAS QUE
APLICARAN EL SGI

ESTABLECER E
IMPLEMENTAR LOS
OLVERA GARCIA
HACER OPERACIÓN PROCESOS NECESARIOS 20-sep-22
JAVIER ULISES
PARA CUMPLIR LOS
REQUISITOS DEL SGI

MANTENER LOS PROCESOS

EVALUACION NECESARIOS PARA SER
ALEMAN
VERIFICAR DEL EVALUADOS CON LOS 15-oct-22
REQUISISTOS REQUERIDOS
MARTINEZ ERIK
DESEMPEÑO
EN LAS NORMAS

DETERMINAR LAS
OPORTUNIDADES DE RUIZ HERNANDEZ
ACTUAR MEJORA 15-nov-22
MEJORA PARA LA SERGIO
ADECUACION AL SGI

24
Fuentes de información

 Cocresa. (2022). Grupo concretero Dae “Concresa”

https://www.concresa.net/

 Directorio Empresarial México. (s.f.) Grupo concretero Dae SA de CV

https://directorioempresarialmexico.com/empresa/0006434280/CONCRESA/

 Holcim (2022). Grupo Holcim México

https://www.holcim.com.mx/proceso-del-concreto#:~:text=Va%20desde%20la
%20gesti%C3%B3n%20de,las%20especificaciones%20del%20producto
%20requerido.

 Organización Internacional de Normalización (ISO). (2015). Sistema de Gestión

Ambiental ISO 14001-2015
https://www.normas-iso.com/iso-14001/

 Organización Internacional de Normalización (ISO). (2015). Sistema de Gestión de

Calidad ISO 9001-2015
https://www.normas-iso.com/iso-9001/

 Organización Internacional de Normalización (ISO). (2015). Sistema de Gestión de

seguridad y salud en el trabajo. ISO 45001-2015
https://www.normas-iso.com/iso-45001/

25