TABULACION DE LA ENCUESTA REALIZADA

N° PREGUNTAS MUY BUENO BUENO REGULAR MALO ¿Qué

cumplimie
¿Qué apreciación tiene usted sobre el nivel de cumplimiento de área d
1 las normas internas para mejorar el área de abastecimiento de la
Municipalidad? 3 1 1 0 3.5
3
¿Según usted, la influencia del Comportamiento Organizacional 3
2 en la mejora del Ambiente de Control en el área de
abastecimiento de la municipalidad es? 2 2 1 0 2.5

2
3 ¿Según usted, el nivel de práctica de valores por los trabajadores
en el área de abastecimiento de la Municipalidad es? 1.5
2 2 0 1
1
4 ¿Según usted, el nivel de cumplimiento del manual de
procedimientos (MAPRO) en el área de abastecimiento es? 0.5
2 1 2 0
0
MUY BUENO
5 ¿Según usted, el nivel de cumplimiento del Reglamento de
Organización y Funciones (ROF) en el área de abastecimiento es?
2 2 1 0
¿Según usted, el nivel de cumplimiento del Manual de
¿Según u
6 Organización y Funciones (MOF) en el área de abastecimiento ganizacion
es? 2 2 1 0 el área d
2.5
7 ¿Según usted, el nivel de manejo del manual de contrataciones y
adquisiciones de estado por el área de abastecimiento es?
3 1 1 0 2
2

1.5

0.5
 el área d
2.5

2
2

8 ¿Cómo evalúa usted, el manejo de la lista de proveedores en el 1.5

área de abastecimiento de la municipalidad?
2 2 1 0
1
9 ¿Cómo evalúa usted el nivel de capacitación de los trabajadores
en el área de abastecimiento de la municipalidad?
3 2 0 0 0.5

¿según usted, el manejo de las existencias valoradas en el

10 internamiento de bienes en el área de abastecimiento de la 0
MUY BUENO
municipalidad es? 3 2 0 0

¿Según usted, el nivel de práctica de ¿Según usted, el nivel de cumplimiento del

valores por los trabajadores en el área manual de procedimientos (MAPRO) en el área
de abastecimiento es?
de abastecimiento de la Municipalidad
es? MUY BUENO
MUY BUENO
BUENO
BUENO 40% 40% REGULAR
REGULAR
MALO
20% MALO
40%

20%
40%
 BUENO
BUENO 40% 40% REGULAR
REGULAR
MALO
20% MALO
40%

20%
40%

¿Según usted, el nivel de manejo del manual de contrat-

¿Según usted, el nivel de cumplimiento aciones y adquisiciones de estado por el área de abastec-
del Manual de Organización y Fun- imiento es?
ciones (MOF) en el área de abastec- 20%
imiento es? MUY BUENO MUY BUENO
BUENO
BUENO
REGULAR REGULAR
20% MALO MALO
40% 20% 60%

40%

¿Cómo evalúa usted el nivel de capacitación de ¿según usted, el manejo de las existencias val-
los trabajadores en el área de abastecimiento de oradas en el internamiento de bienes en el área
la municipalidad? de abastecimiento de la municipalidad es?

MUY BUENO
MUY
40% BUENO
40% BUEN
REGULAR
REGU
MALO
MALO
60%
60%
60%
60%
 ¿Qué apreciación tiene usted sobre el nivel de
cumplimiento de las normas internas para mejorar el
área de abastecimiento de la Municipalidad?
3.5
3
3

2.5

1.5
1 1
1

0.5
0
0
MUY BUENO BUENO REGULAR MALO

¿Según usted, la influencia del Comportamiento Or-

ganizacional en la mejora del Ambiente de Control en
el área de abastecimiento de la municipalidad es?
2.5

2
2 2

1.5

1
1

0.5
 el área de abastecimiento de la municipalidad es?
2.5

2
2 2

1.5

1
1

0.5

0
MUY BUENO BUENO REGULAR MALO
0

ento del ¿Según usted, el nivel de cumplim-

en el área
iento del Reglamento de Organi-
zación y Funciones (ROF) en el área
MUY BUENO
BUENO
de abastecimiento es? MUY BUENO
BUENO
REGULAR
REGULAR
MALO
20% MALO
40%

40%
 BUENO
BUENO
REGULAR
REGULAR
MALO
20% MALO
40%

40%

de contrat- ¿Cómo evalúa usted, el manejo de la lista de

de abastec- proveedores en el área de abastecimiento de
la municipalidad?
MUY BUENO 20% MUY BUENO
BUENO BUENO
REGULAR 40% REGULAR
MALO MALO

40%

de las existencias val-

o de bienes en el área
a municipalidad es?

MUY BUENO
BUENO
REGULAR
MALO

60%
60%
 ¿Tiene el área de control interno un plan de
trabajo aprobado por el Concejo municipal?
45.00%
ALTERNATIV 40.00%
Fi %
A
35.00%
Siempre 4 40.00%
30.00%
Casi siempre 3 30.00%
25.00%
Casi nunca 2 20.00% 20.00%
Nunca 1 10.00%
15.00%
Total 10 100
10.00%

5.00%

0.00%
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca

¿El plan operativo contiene acciones y metas

ALTERNATIV
específicas?
Fi %
A 45.00%
Siempre 4 40.00% 40.00%

Casi siempre 2 20.00% 35.00%

Casi nunca 3 30.00% 30.00%

Nunca 1 10.00% 25.00%

Total 10 100.00% 20.00%

15.00%

10.00%

5.00%

0.00%
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca

¿El organigrama municipal se encuentra ubicada

a la vista del personal?
ALTERNATIV
A Fi % 60.00%
Siempre 5 50.00%
50.00%
Casi siempre 2 20.00%
40.00%

30.00%

20.00%
 50.00%

40.00%
Casi nunca 2 20.00%
Nunca 1 10.00%
30.00%
Total 10 100.00%
20.00%

10.00%

0.00%
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca

¿Los procedimientos administrativos se realizan

ALTERNATIV
Fi % en forma coordinada y coherente a lo que re-
A quiere la entidad?
Siempre 4 40.00%
45.00%
Casi siempre 2 20.00% 40.00%
35.00%
Casi nunca 2 20.00%
Nunca 2 20.00% 30.00%

Total 10 100.00% 25.00%

20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca

¿Demuestran eficiencia y resultados las ope-

raciones de control interno?
ALTERNATIV
Fi %
A 70.00%

Siempre 6 60.00%
60.00%
Casi siempre 2 20.00%
50.00%
Casi nunca 1 10.00%
40.00%
Axis Title

Nunca 1 10.00%
Total 10 100.00% 30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca
 ¿Existen los controles necesarios para las inci-
ALTERNATIV dencias del personal y el cumplimiento de
Fi % funciones laborales?
A
Siempre 7 70.00% 80.00%

Casi siempre 2 20.00% 70.00%

60.00%
Casi nunca 1 10.00%
Nunca 0 0.00% 50.00%

Axis Title
Total 10 100.00% 40.00%

30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca

¿La contabilidad es utilizada como un medio que

ALTERNATIV Fi facilite el control?
%
A
70.00%
Siempre 6 60.00%
60.00%
Casi siempre 2 20.00%
50.00%
Casi nunca 1 10.00%
Nunca 1 10.00% 40.00%
Total 10 100.00%
30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca

ALTERNATIV ¿Se cuenta con normas y procedimientos para

Fi %
A salvaguardar los activos de la municipalidad?
Siempre 6 60.00% 70.00%

Casi siempre 3 30.00% 60.00%

Casi nunca 1 10.00% 50.00%

40.00%

30.00%
 70.00%

60.00%

50.00%
Nunca 0 0.00%
Total 10 100.00% 40.00%

30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca

¿Existen procesos de autorizaciones y apro-

ALTERNATIV
A
Fi % baciones con registros y reportes contables?
Siempre 6 60.00% 70.00%

Casi siempre 2 20.00% 60.00%

Casi nunca 1 10.00% 50.00%

Nunca 1 10.00%
40.00%
Total 10 100.00%
30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca

¿Está usted de acuerdo con las estrategias plan-

teadas para la ejecución de los planes operati-
ALTERNATIV Fi %
vos?
A
80.00%
Siempre 7 70.00%
70.00%
Casi siempre 2 20.00%
60.00%
Casi nunca 1 10.00% 50.00%
Nunca 0 0.00%
Axis Title

40.00%
Total 10 100.00%
30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca

¿El personal administrativo se identifica e invo-

lucra con la misión institucional de la municipa-
lidad?
80.00%
 ¿El personal administrativo se identifica e invo-
ALTERNATIV lucra con la misión institucional de la municipa-
Fi % lidad?
A
Siempre 7 70.00% 80.00%

Casi siempre 3 30.00% 70.00%

60.00%
Casi nunca 0 0.00%
Nunca 0 0.00% 50.00%

Total 10 100.00% 40.00%

30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca

¿Se programan capacitaciones para el personal

con el objetivo de mejorar el desempeño de sus
ALTERNATIV Fi % funciones?
A
70.00%
Siempre 6 60.00%
60.00%
Casi siempre 3 30.00%
50.00%
Casi nunca 1 10.00%
Nunca 0 0.00% 40.00%
Axis Title

Total 10 100.00%
30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca

ALTERNATIV
A
Fi % ¿Se realiza el seguimiento periódico para veri-
ficar el cumplimiento de metas y objetivos de
Siempre 7 70.00% la institución?
Casi siempre 2 20.00% 80.00%

Casi nunca 1 10.00% 70.00%

Nunca 0 0.00% 60.00%
Total 10 100.00%
50.00%
Axis Title

40.00%

30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
 50.00%

Axis Title
40.00%

30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca

ALTERNATIV
Fi % ¿Según usted, el Liderazgo gerencial influye en el
A
Siempre 7 70.00%
logro de los objetivos del plan operativo de la
municipalidad?
Casi siempre 3 30.00% 80.00%

Casi nunca 0 0.00% 70.00%

Nunca 0 0.00%
60.00%
Total 10 100.00%
50.00%

40.00%

30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca

ALTERNATIV
Fi %
A ¿La comunicación y coordinación del personal
Siempre 7 70.00% de diversas áreas promueve las buenas rela-
ciones?
Casi siempre 2 20.00%
80.00%
Casi nunca 1 10.00% 70.00%
Nunca 0 0.00%
60.00%
Total 10 100.00%
50.00%
Axis Title

40.00%

30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
Siempre Casi siempre Casi nunca Nunca
 erno un plan de
ncejo municipal?

Casi nunca Nunca

acciones y metas

Casi nunca Nunca

ncuentra ubicada
nal?
asi nunca Nunca

rativos se realizan
rente a lo que re-
ad?

Casi nunca Nunca

sultados las ope-

nterno?

Casi nunca Nunca

 rios para las inci-
umplimiento de
ales?

Casi nunca Nunca

omo un medio que

ol?

Casi nunca Nunca

cedimientos para
a municipalidad?
Casi nunca Nunca

aciones y apro-
ortes contables?

Casi nunca Nunca

s estrategias plan-
os planes operati-

Casi nunca Nunca

identifica e invo-
al de la municipa-
 identifica e invo-
al de la municipa-

Casi nunca Nunca

s para el personal
desempeño de sus

Casi nunca Nunca

eriódico para veri-

etas y objetivos de
n?
 Casi nunca Nunca

erencial influye en el
an operativo de la
ad?

Casi nunca Nunca

nación del personal

ve las buenas rela-

Casi nunca Nunca