Comunicación de riesgos

Ricardo Montero
Lo que no se comunica no existe
Gabriel García Márquez
La comunicación es una de las herramientas
básicas en el ámbito de un SG-STT para:

 Difundir la política preventiva de la empresa.

 Profundizar en el conocimiento de los riesgos laborales
existentes.
 Analizar la situación.
 Encontrar soluciones preventivas.
 Comprobar la eficacia de las medidas preventivas a
adoptar.
 Desarrollar aptitudes para una correcta actuación.
Objetivos Generales:
 Generar en el entorno social de la empresa una imagen
positiva, que la haga atractiva hacia aquellos con quienes
interactúa:
 Su propio personal.
 Sus clientes.
 Sus proveedores.
 La Administración.
 Otras empresas.
 La población en general.
 Desarrollar en su personal la capacidad de tomar decisiones
respecto a determinados hábitos, actitudes, etc. en materia de
seguridad y salud laboral.
 Crear una cultura preventiva entre los miembros de la
organización que se difunda al exterior, incluso al público en
general.
Objetivos Específicos:
Conocimiento:
 Que la persona receptora (quién recibe el mensaje) conozca lo
que se hace desde los distintos estamentos de la organización y
lo que se le quiere transmitir y lo que se espera que a su vez
haga.
 Implantación de un SG-SST.
 Cadena de mando en materia de SST.
 Medidas adoptadas y/o previstas.
 Medios puestos a disposición.
 Formas de realizar de forma segura el trabajo.
 Información sobre situaciones negativas que se hayan
presentado, soluciones aportadas por la empresa y todo aquello
que se desprende de la materialización de las mismas.
Objetivos Específicos:
Conexión: conectar con la persona receptora
emocionalmente, conseguir que empatice con el/a emisor/a
para poder interactuar, fomentando:
 Fuente: talento.digital/psicologia-positivamartin-
seligman/
 La comunicación y la prevención de riesgos laborales
 El sentido de pertenencia a la empresa.
 La motivación para desarrollar la propia actividad de
forma segura.
 El intercambio de información entre los distintos
miembros de la cadena de mando.
 La conexión entre los distintos equipos, secciones, grupos
de trabajo,..
Objetivos Específicos:
Consideración: conectar con la persona receptora
emocionalmente, conseguir que empatice con el/a emisor/a
para poder interactuar, fomentando:
 Que el personal actúe de forma segura, poniendo en
práctica las pautas marcadas por la empresa:
 Llevando a cabo los procedimientos de trabajo
establecidos.
 Cumpliendo las consignas de actuación de la empresa en
materia de SST.
 Comunicando las incidencias.
 Aportando soluciones
Y una vez en este punto, sería muy bueno que se
consulten los especialistas en comunicación que
existan

Debe pedírseles que se elabore un plan de comunicación sobre SST que

como mínimo defina:
 Qué se quiere comunicar (y aquí tienen que ayudar los especialistas
en SST)
 Por cuál vía se va a comunicar
 Con qué frecuencia se va a comunicar
 Quién es el responsable de entregar la información, a quién y en cuál
formato
 Quien es el responsable de diseñar la forma en que se mostrará la
información
 Quien es el responsable de que finalmente se suministre la
información.
Estrategias de
comunicación
Interna