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Seguir un estilo lineal y adoptado por todos los trabajadores reconocible desde fuera de la
entidad, teniendo en cuenta también la comunicación no verbal.
Escuchar la opinión y propuestas del personal, así como del cliente, haciéndoles sentir parte de la
compañía.
Comunicar de manera fluida y permanente, pero sin saturar. Esta rutina también se debe
mantener cuando una situación de crisis afecte a la empresa.
Fases:
Informar: En este primer estadio la comunicación interna se usa sólo para crear conciencia, para
informar y que los equipos sepan hacia dónde nos dirigimos, qué hacemos, se trata de una
comunicación unidireccional que no busca nada más allá de informar de lo que está pasando.
Escuchar: en esta fase sus aportaciones son escuchadas y valoradas. Es un paso respecto al
anterior pero todavía puede mejorarse tal y como valoraremos en lo siguientes escalones.
Recursos:
Como: Mediante la estrategia implementada se realiza las actividades mediante los cronogramas
ubicados en cada una de las dependencias con el fin de unificar y estandarizar la ruta a seguir.
Quien: principalmente el grupo de talento humano lidera todas las actividades concernientes a la
estrategia para tabular evaluar y priorizar los pros y contra de la comunicación asertiva.
Con que: los recursos y suministros dados por la empresa como medios tecnológicos,
actividades lúdicas que conlleven a una integración de los empleados y genere una
motivación entre ellos
CONCLUSIONES
En referencia a la estrategia utilizada, mejora una buena alternativa para abordar el estudio de los
efectos de la comunicación integrada frente a otras estrategias de comunicación, se pueden
controlar las influencias de otras variables por efectos principales y se realizan comparaciones de
las reacciones cognitivo-afectivas de los individuos expuestos a distintas condiciones en las que se
ha manipulado la integración de las herramientas de comunicación que se pueden derivar para la
EMPRESA