MAQUILA

La operación maquila como el proceso de adicionar algún valor agregado a través

de la producción, mezcla, combinación, elaboración, transformación, manufactura,
envase, armado, reparación, o reconstrucción, a materias primas de un servicio.
OUTSOURCING

 El término "outsourcing" hace referencia a una estrategia en la que las tareas y

estructuras corporativas se delegan a contratistas o proveedores de servicios
externos. Pueden ser tareas concretas, áreas determinadas de la empresa o, incluso,
procesos empresariales completos. subcontratación externa, una tarea se encarga
por completo a una empresa externa, que puede ser una empresa regional o un
contratista extranjero
 . El objetivo principal suele ser un ahorro de costes.

 Tipos de outsourcing
 Aumento de la eficiencia: las empresas pueden centrarse en sus tareas y funciones
fundamentales y trabajar, así, de forma más eficiente.
 Adaptabilidad: gracias a la externalización de tareas, aumenta la capacidad de la
mano de obra. Gracias a ella, se consigue alcanzar el máximo rendimiento y
producción, incluso en el caso de fluctuaciones estacionales o inusuales en sus ciclos
de actividad.
 Mayor rapidez de respuesta: se puede responder más rápidamente a los cambios, ya
que las tareas pueden transferirse a terceros especializados.
 Mejora la calidad: la subcontratación suele traer consigo mejoras de calidad,
especialmente en la fabricación del producto.
 Ahorro de costes: las empresas externas están altamente especializadas en los
servicios que ofrecen, por eso pueden trabajar de forma más rentable y presentar
ofertas atractivas.
 Falta de know-how: cuando en una empresa se implementan nuevos procesos, con
frecuencia se desconoce el know-how de estos o se carece de empleados cualificados
para llevarlos a cabo. El outsourcing es una alternativa a la contratación de nuevos
especialistas.
 Subcontratación de procesos de negocio (Business Process Outsourcing): en este
caso se externaliza completamente un proceso del negocio. Un ejemplo sería el
siguiente: un contratista externo se encarga de llevar a cabo el cálculo de la nómina de
los empleados.
 Externalización de procesos de conocimiento (Knowledge Process Outsourcing):
es un paso más en la evolución del outsourcing. Consiste en que las tareas complejas
se subcontratan a una empresa externa. Por ejemplo, el desarrollo para tu página web
de textos optimizados para los motores de búsqueda. La empresa en cuestión suele
contar con expertos que disponen de un alto grado de especialización.
 Outtasking: solo se transfieren a otra empresa áreas concretas y bien definidas. A
menudo, son procesos administrativos que requieren mucho tiempo, por ejemplo,
archivar correos electrónicos o realizar copias de seguridad de datos. Sin embargo, la
responsabilidad de esto seguirá siendo de la empresa, ya que toda el área de negocio
seguirá siendo gestionada de forma independiente.
 Outsourcing selectivo: la externalización selectiva combina la externalización de
procesos empresariales y la de tareas. Se externalizan áreas secundarias especiales
 que son más extensas que las tareas individuales pero que, sin embargo, no
corresponden a un proceso completo.

 Atención al cliente: una compañía delega su servicio de atención al cliente a una

empresa especializada. Los conocidos como call centers a menudo se hacen cargo de
ciertas llamadas por un precio fijo acordado.
 Marketing: una empresa subcontrata el soporte de los distintos canales de redes
sociales a un proveedor de servicios externo (por ejemplo, una agencia).
 Fabricación de productos: hay empresas que optan por producir en países con
costes más bajos. Una vez finalizada la producción, los artículos se envían a la
empresa, que se ocupa de su distribución y comercialización.