PREGUNTAS DE ANALISIS

1.-Mencione y describa brevemente los cuatro pasos principales para diseñar una estrategia
de marketing orientada al cliente.

Los cuatro pasos son :

 Segmentacion del Mercado: se define como la división de un mercado de

pequeños grupos con características o comportamientos diferentes que
podrían requerir estrategias o mezclas de marketing particulares.
 Segmentacion del mercado Meta:se define como la evaluación de distintos
mercados a los cuales la empresa le presta atención a 3 factores los cuales
son: el tamaño y crecimiento del segmento, atractivo estructural del
segmento y objetivos ,y recursos del segmento.
 Diferenciacion:Resalta aquella o aquellas características del producto del
producto que le permite diferenciar ,como único y distinto en el mercado
obteniendo, una ventaja importante con respecto a la competencia.
 Posicionamiento: Pretende lograr que un producto ocupe un lugar distintivo,
relativo a la competencia, en la mente del consumidor.

2.-¿De qué manera pueden los especialistas de marketing utilizar la segmentación

conductual en los mercados de consumo? De un ejemplo para cada método de la
segmentación conductual.

Permite que las empresas u organizaciones encuentres clientes con

comportamientos y hábitos similares en las compras , lo que facilita su alcance y hace q las
organizaciones comprendan mejor a la clientela.

 Segmentación por ocasión: una gran mayoría de los consumidores suelen tomar
un jugo de naranja por las mañanas ya que les da energía y salud pero según los
productores en las mañanas no es el mejor momento para tomar un jugo de
naranja.
 Segmentación por beneficio y estatus del usuario: En el caso de la compra de
una maquinaria , algunos consumidores buscan una calidad de producto pero
otros buscaran el máximo rendimiento u otros buscarían el beneficios de un
buen servicio

3.-Analice los tres factores que las empresas toman en cuenta el evaluar los segmentos del
mercado. ¿Cuál es el más importante?

Según mi criterio, el factor mas importante es evaluar los segmentos del mercado , es la
estrategia de marketing donde no podemos llevar a cabo una vida futura de una empresa.
4.-¿Cómo podría una empresa lograr una ventaja competitiva mediante la diferenciación?

Una empresa logra una ventaja competitiva al ofrecer un valor al cliente, al rebajar el precio
en algunos productos , priorizando un producto que sea Premium para tener un precio alto.

Ejemplo

Seria la empresa Meta ya que es una empresa que ofrece distintas redes
sociales(productos)tiene una gran base de datos y una buena seguridad y en cada red social
prioriza sus ingresos.