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Marketing
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Marketing estratégico
Introducción
Las principales consideraciones que se deben tener presente al momento de
implementar el marketing estratégico, es la capacidad que debe desarrollar la
empresa para determinar las oportunidades y los segmentos hacia el cual se
debe orientar la empresa. La contribución del marketing operativo es determinar
la combinación óptima que reporte los mejores resultados para la empresa.
El crecimiento y desarrollo experimentado por una tienda llamada “La Polar”, por
ejemplo, en los últimos años se debe a la visión de los socios que determinaron
la oportunidad existente en el mercado. En este proceso la empresa desarrolló un
plan orientado a posicionar la imagen de marca en la mente de los consumidores,
se renovaron los locales, se mejoró la marca, los productos y el servicio.
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Cuando la empresa Mac lanzó su primer IPOD TOUCH, usó como base el
reconocimiento de marca existente, el conocimiento de las necesidades de sus
consumidores y desarrolló la capacidad como empresa de poder buscar la
mezcla óptima del Mix comercial que le permitió mejorar su posición en el
mercado, este mercado que privilegia la alta tecnología y los productos de
calidad. En esta perspectiva el marketing estratégico y el operativo jugaron un
rol clave.
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del producto. Una vez definido este mercado potencial se realiza un análisis de la
competitividad en el cual se define la ventaja competitiva de la empresa, para
finalmente seleccionar una estrategia de desarrollo para la empresa.
a. El Marketing Operativo
“Es la clásica gestión comercial, centrada en la realización de un objetivo de cifra
de ventas y que se apoya en los medios tácticos basados en la política de
producto, de distribución, de precio y de comunicación”. (Lambin, 1997, p. 5).
Ejemplo:
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1. Segmentación
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Ejemplo:
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Ejemplo:
Ocasiones, estatus del usuario respecto del producto, tasa de consumo, situación
de lealtad y etapa de disposición del consumidor.
Ejemplo:
Ejemplo:
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2. Posicionamiento
2.1. Posicionamiento general
De acuerdo con el enfoque de Michael Porter, (Porter, 2012, p.77) tres son las
formas de posicionamiento general:
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diferenciación es por ejemplo el color (colores más llamativos para los niños como
rojos y amarillos y colores relacionados a la naturaleza para los adultos como
verdes y cafés).
-La revista Trend Management se posiciona como una revista especializada para
los hombres de negocios.
- La marca Bose se posiciona por contar con tecnología de alta fidelidad de audio.
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Conclusiones
En el marketing existen dos ámbitos o “miradas” de realización del negocio: una
que tiene que ver con aspectos estratégicos y otra con aspectos operacionales o
tácticos.
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Referencias Bibliográficas
UNIACC (2015). Marketing estratégico. Marketing. Lea esto primero (Semana 2).
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