Coaching Colaborativo

conectar, colaborar y crear “con”

Harlene Anderson, Ph.D.
 Una sociedad auténtica entre el cliente y el coach que valora las posibilidades
inherentes en las relaciones colaborativas y las conversaciones diálogicas.

 El rol del coach es invitar y facilitar -crear un espacio- el tipo de relaciones y

diálogos que da lugar a nuevos significados y nuevas posibilidades.

 El proceso se caracteriza por el cuestionamiento mutuo y la reflexión.

 El proceso de hacer “con” que aumenta la efectividad, el éxito y la satisfacción

del cliente, ya sea en un coaching enfocado en su vida personal o professional o
en una agenda organizacional o de construcción de equipos de trabajo.

Los presupuestos y el alma del Coaching Colaborativo

Las relaciones colaborativas se refieren a una forma particular en la que el coach se

orienta a conectarse, actuar y responder con el cliente. La intención es invitar al cliente a
una participación mutua y a acciones conjuntas en las que el cliente tiene una sensación
de participación, pertenencia y agencia personal. El diálogo generador se refiere a un
estilo de conversación en el que los participantes interactúan entre ellos (en voz alta) y
con ellos mismos (en silencio) en una búsqueda compartida de entendimiento, un
cuestionamiento acerca de los temas a tratar. A través de esta búsqeda los nuevos
significados y entendimientos se interpretan, reinterpretan, cuestionan, clarifican,
expanden y revisan. Las relaciones colaborativas y el diálogo genuino son una actividad
social/relacional que resulta transformadora para todos los participantes.

Presupuestos básicos del Coaching Colaborativo

 Socios Conversacionales. Cliente y coach se conectan en un proceso donde juntos ,

van y vienen, dan y reciben, un proceso en el que hablan “con” el otro no “acerca” del
otro y de los temas y objetivos deseados.

 Expertés relacional. El cliente es el experto en su vida personal y professional. El

coach es experto en invitar, crear y sostener relaciones colaborativas y diálogos
generadores.

 Coach como aprendiz. El coach es un aprendiz que es genuinamente curioso. Su

curiosidad actúa para invitar de forma espontánea a que los pensamientos se conviertan
Traducido y adaptado al español por Sylvia London para el Taller Coaching Colaborativo con
Diana Carleton, Ed.D en Grupo Campos Elíseos, Junio 8, 2013
en palabras, que se clarifican y expanden en el proceso, que conduce al co-desarrollo de
lo novedoso tanto en la construcción del significado como en los objetivos alcanzados.

 No Conocer. Se refiere a la creencia que una persona no puede pre-entender a otra, su

situación, o lo que es mejor para él o ella. El conocimiento y la expertés ( ya sea de la
investigación, la teoría o la experiencia) se ofrecen de forma tentativa como alimento
para el pensamiento y el diálogo y se mantienen abiertas al desafío y el cambio.

 Lenguaje Cooperador. El coach elige un lenguaje cooperador (que abre) y no uno

(acciones y palabras) poco cooperador (que cierra) . Preguntas, opiniones, especulaciones
o sugerencias son ofrecidas de manera que muestran un profundo respeto, interés y
aprecio por la expertés del cliente.

 Cuestionamiento Compartido. Cla combinación de los elementos mencionados, invita

de manera espontánea al cuestionameinto mutup, un proceso interactive y fluido en el que
el client y el coach co-exploran lo familiar y co-desarrollan lo novedoso. En este
cuestionamiento la historia del clientes contada de manera que clarifica, expande y
cambia..

 Incertidumbre. El enfoque colaborativo invita a la incertidumbre. Cuando un coach

acompaña a un cliente y camina a su lado, lo novedoso (soluciones, resoluciones,
productos) que se desarrolla desde la conversación, está creado de forma compartida y
diseñado específicamente para la persona o personas invoulcradas. La transformación
varía de persona a persona, de coach a coach y de situación en situación.

 Transformación Mutua. Cuando los participantes se involucran en un diálogo

colaborativo, ambos cambian y se transforman en el proceso de crear juntos.

 Relaciones y sistemas de igualdad . Cuando un coach valora genuinamente la

inclusion de todas las voces y la riqueza inherente de las diferencias, invita relaciones
menos jerárquicas y proocesos que resultan menos técnicos e instrumentals. El coaching
se convierte en un ejercicio “desde adentro” y no “desde afuera” ya que evita promover
dicotomías experto-no experto. En consecuencia, los clientes reportan una sensación de
agencia, pertenencia y responsabilidad compartida. Los coaches descubren una sensación
de aprecio por sus clients, un renovado entusiasmo, y un mayor sentido de competencia y
esperanza. Además reportan una reducción en el síndrome de “burnout”.

Harlene Anderson, Ph.D.

www.harleneanderson.org ▪ www.access-success.org
harleneanderson@earthlink.net

Traducido y adaptado al español por Sylvia London para el Taller Coaching Colaborativo con
Diana Carleton, Ed.D en Grupo Campos Elíseos, Junio 8, 2013