CONSEJOS PARA PREPARAR Y OPTIMIZAR LAS CONDICIONES PARA UN

DIÁLOGO COLABORATIVO

Harlene Anderson, Ph.D.

I. Invitar y mantener un diálogo colaborativo requiere un cambio de orientación.

 La orientación se basa en suposiciones sobre el diálogo y puntos de vista relacionados al

postmodernismo.
 Las condiciones para un diálogo colaborativo y la postura de la persona que invita fluye de estos
supuestos.
 Las condiciones están entrelazadas, ninguna se presenta de manera aislada.
 El cambio de orientación guía naturalmente acciones que invitan a un diálogo colaborativo.
 El diálogo no requiere de habilidades repetibles o atributos personales.

II. El diálogo requiere un diseño colaborativo

 Un diseño colaborativo es parte del proceso de co-generación de la novedad en el significado, la

comprensión y la acción.
 Un diseño colaborativo requiere invitación, aprendizaje y respeto en la experiencia de la otra
persona.
 Cada diálogo es exclusivo de los participantes, sus situaciones, circunstancias y agenda.

III. El diálogo es una actividad natural y espontánea que ocurre minuto a minuto.

 Usted puede prepararse para el diálogo, pero no puede planificar o pre-estructurarlo.

 El diálogo no puede ser ordenado por pasos y su proceso no es secuencial o repetitivo.
 El diálogo no se puede implementar, arreglar o dirigir.
 El diálogo es rizomático; no hay una sola puerta de entrada y ninguna puerta de entrada es mejor
que la otra.
 El diálogo es esporádico; se aleja y sorprende, y toma vueltas y giros inesperados.
 El diálogo no es requiere continuidad (no puede ocurrir sin interrupción), pero debe ser continuo
(puede ocurrir una y otra vez) y sustentable.

IV. Las diferencias son fundamentales para el diálogo.

 Las diferencias tales como tensión, no claridad, ambigüedad, incoherencia, incertidumbre y

malentendido necesariamente habitan en el diálogo, y son necesarios para ser productivos.
 El diálogo es multi-dimensional.
 Cada encuentro, relación y conversación, son parte de los encuentros pasados, presentes y
futuros.
 El diálogo implica una multiplicidad de voces, presentes y no presentes.
 El contexto es el escenario para el diálogo: histórico, cultural, organizacional, relacional, etc.
V. El diálogo requiere

 Hablar, escuchar, oir y responder.

 Plena confianza y apertura hacia el otro y su diferencia.
 Apertura al ser cuestionado, criticado y a que el otro esté en desacuerdo.
 Esmero para no asumir que usted sabe lo que la otra persona quiere decir y no llenar los
espacios en blanco o detalles de la historia de la otra persona o lo que se piensa que está detrás
de la historia.
 Comprensión del mapa que da sentido /mapa lógico del otro, no el suyo.
 Asegurarse de que entiende la perspectiva del otro lo mejor posible.
 Comprensión no significa acuerdo.
 Tiempo de conversación interna y externa.
 Tiempo para la reflexión interna y externa.
 Las pausas y silencios; ofrecen oportunidades para la reflexión, dialogo interno y la preparación
para hablar.

VI. Las acciones no invitan a un diálogo

 Tratar de persuadir a la otra para entender o estar de acuerdo con usted, ya sea explícita o
implícitamente.
 Tratar de conseguir que el otro entienda o acepte - no está en diálogo con usted mismo o el otro.
 Hacer preguntas que crees que saber la respuesta u obtener la respuesta que desea no invita al
diálogo.
 La lucha por consenso o síntesis.
 Tratar de trazar de nuevo un punto de partida, un momento significativo o una persona - estos
son puntuaciones del observador.

VII. La intención y la esperanza del que invita al diálogo es:

 Invitar e involucrar a uno mismo y al otro en el diálogo.

 Estar abierto a donde te lleva el diálogo.
 La esperanza es crear un proceso de "sostenibilidad dinámica."
 El proceso, sin embargo, no es duplicable, más bien se adapta a la singularidad de cada situación
y de cada persona.
 A su vez, el anfitrión no debe aferrarse a su intención o la esperanza, sino que debe ser capaz de
responder en el momento.

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