PORTADA

GRUPO:

NOMBRES

TUTOR

JOHANNA TRIVIÑO JAIMES

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

HABILIDADES GERENCIALES

2022

TABLA DE CONTENIDO
PORTADA................................................................................................................................1

TABLA DE CONTENIDO......................................................................................................2

DEBILIDADES Y FORTALEZAS POR CADA HABILIDAD GERENCIAL.................4

1.1 HABILIDADES CRECIMIENTO PERSONAL..............................................................4

1.2 HABILIDADES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO......................................................4

1
 1.3 HABILIDADES ORGANIZACIONALES....................................................................4

TENIENDO EN CUENTA LAS HABILIDADES COMUNES ENTRE LOS

INTEGRANTES DEL EQUIPO DE TRABAJO, PLANTEAMOS EL PLAN DE

TRABAJO A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO CON EL FIN DE

DESARROLLAR Y MEJORA LAS HABILIDADES GERENCIALES ESTO

TENIENDO EN CUENTA LOS DIFERENTES ESCENARIOS Y LOS RESULTADOS

DEL SIMULADOR EN SUS DIFERENTES ETAPAS........................................................5

DEBILIDADES PRESENTADAS EN EQUIPO DURANTE EL DESARROLLO DEL MÓDULO.......5

PLAN DE TRABAJO PARA DESARROLLAR LAS HABILIDADES GERENCIALES

EN SÍ MISMOS Y EN OTROS...............................................................................................6

ESTRATEGIAS PARA MANEJAR CONFLICTOS...........................................................7

PLAN DE TRABAJO ACTIVIDADES A CORTO PLAZO.........................................................7

PLAN DE TRABAJO ACTIVIDADES A MEDIANO PLAZO.....................................................8

PLAN DE TRABAJO ACTIVIDADES A LARGO PLAZO........................................................8

UN EJEMPLO DE APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

ABORDADAS EN LOS ESCENARIOS 5 Y 6 UN PÁRRAFO...........................................8

EJEMPLO 1......................................................................................................................8

EJEMPLO 2......................................................................................................................8

REFERENCIAS.......................................................................................................................9

CONCLUSIONES....................................................................................................................9

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Debilidades y fortalezas por cada habilidad gerencial

1.1 Habilidades crecimiento personal

Fortalezas: Respetuosa, responsable, emprendedora, creativa, sentido del propósito, alta capacidad
de trabajo, buena gestión del tiempo, calidad humana, leal, comprometida, confiable, integra y vital.

Debilidades: Autocritica, perfeccionista, comunicación agresiva, control emocional, deficiencia en la

comunicación verbal.

1.2 Habilidades para el trabajo en equipo

Fortalezas: Líder innata, justa, colaboradora, negociadora, persuasiva, organizada, cohesora, rápida
en la toma de decisiones, impulsora, motivadora, resilente, persistente.

Debilidades: Desconfianza para delegar, individualista, poca identificación de mensajes no verbales,

falta espíritu competidor.

1.3 Habilidades organizacionales

Fortalezas: Autoconocimiento, sociable, líder transformacional, innovadora, carismática y

empoderada.

Debilidades: Impuntualidad, resistencia al cambio y lenguaje directo.

Habilidades comunes entre los integrantes del grupo de trabajo.

Empatía: somos capaces de ponernos en el lugar del otro, identificamos las necesidades y
sentimientos del otro, por lo tanto podemos comprender lo que la otra persona expresa y valoramos
desde nuestro punto de vista

Escucha activa: en una negociación estamos teniendo una interacción con la otra persona. Aunque
debemos mostrar y expresar nuestra postura, también debemos tener en cuenta lo que expresa la
otra persona.

Asertividad: es la capacidad de ser claros y defender las propias opiniones, posturas y deseos sin ser
agresivos, sin pisotear la opinión del otro y respetando sus ideas.

Capacidad argumentativa y persuasiva: argumentar claramente mostrando los beneficios de nuestra

postura, convenciendo y cambiar su punto de vista hacia el nuestro.

Respeto: valorar y validar a las otras personas

Franqueza y autenticidad: expresar lo que queremos con convicción y siempre respetando la postura
del otro, ser sincero, se produce una relación más limpia y sencilla.

Paciencia: es permitirnos observar detalles y buscar un equilibrio entre lo que quiere unO y otro.

 Escucha activa
 Empatía
 Responsabilidad
 Respeto

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  Confianza
 Autoconocimiento
 Comunicación asertiva
 Honestidad
 Flexibilidad
 Convocar personas claves para el negocio.
 Poder de negociación en la toma de decisiones
 Liderazgo transformacional

Teniendo en cuenta las habilidades comunes entre los integrantes del equipo de trabajo,
planteamos el plan de trabajo a corto, mediano y largo plazo con el fin de desarrollar y
mejora las habilidades gerenciales esto teniendo en cuenta los diferentes escenarios y los
resultados del simulador en sus diferentes etapas.

Fortalezas: Respetuosa, responsable, emprendedora, creativa, sentido del propósito, alta capacidad
de trabajo, buena gestión del tiempo, calidad humana, leal, comprometida, confiable, integra y vital.
Líder innata, justa, colaboradora, negociadora, persuasiva, organizada, cohesora, rápida en la toma
de decisiones, impulsora, motivadora, resilente, persistente. Autoconocimiento, sociable, líder
transformacional, innovadora, carismática y empoderada.

Justificación: Las fortalezas personales son esas capacidades, cualidades, habilidades innatas e
intrínsecas en cada uno de nosotros desde que nacemos o que vamos adoptando en hábitos a través
de nuestra vida. Cuando las utilizamos de forma positiva generamos un equilibrio coherente de
cosas buenas, lo que nos permite brillar con luz propia, fluir en armonía, agradecimiento, felices y
satisfechos.

No hay mejor forma de influenciar a otros que con el ejemplo, cuando un ser humano posee esta
integralidad se obtienen mejores resultados. Se requiere tener estas habilidades:

• Tener seguridad
• Tener objetivos claros y cumplirlos
• Ser experto en el área de acción
• Dar ejemplo y hacer lo correcto
• Tener una buena y adecuada comunicación
• Buena comunicación en modo grupal y personal (escucha)
• Apoyo al desarrollo personal y grupa

Debilidades presentadas en equipo durante el desarrollo del módulo.

• Comunicación agresiva o directa

• Lenguaje verbal inadecuado
• Soberbia para reconocer equívocos, ante el equipo de trabajo
• Impuntualidad en las fechas y horarios acordados de entrega
• Falta de compromiso
• Resistencia al cambio.
• Postergar las reuniones
• Poco tiempo para relacionarse con los compañeros
• Falta gestión del tiempo

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 • Individualismo

Plan de trabajo para desarrollar las habilidades gerenciales en sí mismos y en otros.

• Realizar talleres de escucha activa y coaching, solicitar retroalimentación de líderes y

psicólogos expertos en el tema.
• Mejorar las expresiones corporales para la comunicación, en este punto innovaría con
clases de expresión corporal https://www.euroinnova.edu.es/blog/que-es-expresion-
corporal
• Participar activamente en los talleres presenciales, capacitaciones virtuales por teams,
cursos en la página del grupo Carso que están a mi disposición por la empresa en la que
trabajo, enfatizadas al trabajo en equipo, emociones, positivismo, eficacia, liderazgo y
escucha activa y comunicación asertiva.
• Practicar la autocapacitación y la auto lectura para el manejo de las emociones.
• Adquirir, leer y aplicar lo consignado en el libro “La comunicación no verbal” de la autora
Flora Davis “

Cada integrante del equipo tiene unas habilidades diferentes evidenciadas en este proceso, que
ayudaron a alcanzar nuestros objetivos en esta materia. Con base en los resultados encontrados en
el diagnóstico realizamos una retroalimentación donde cada persona podrá alcanzar un mayor
entendimiento de sí mismo, para en conjunto diseñar y construir nuestro propio plan personalizado
de desarrollo de competencias a nivel personal, profesional y laboral para ampliar sus futuros
horizontes.

El proceso de desarrollo de competencias y habilidades se despliega a través de un plan que se

constituye como una guía, herramienta y apoyo, no existe una ruta de desarrollo única, este proceso
debe ser diverso para acomodar una amplia gama de intereses de desarrollo, buscando encontrar el
acople perfecto entre las aspiraciones personales y las necesidades laborales.

el plan de desarrollo individual se encuentra disponible en programas de formación, conferencias,

talleres, seminarios, que facilitan la formación integral mediante la identificación de necesidades,
diseño, planeación, preparación, desarrollo, evaluación y seguimiento, con el fin de contribuir al
mejoramiento de la productividad, al desarrollo personal y profesional permanente de acuerdo con
los lineamientos estratégicos.

Adicional a esto brindar herramientas conceptuales, abre espacios de interacción con compañeros y
colegas o con otras personas para actualizar conocimientos en los desarrollos globales o locales y
permite profundizar el conocimiento de temas claves.

El desarrollo y mejoramiento de habilidades gerenciales se logra por medio de una variedad de

mecanismos, incluyendo aprendizaje en el trabajo, asistencia a conferencias, talleres, aprendizaje a
través de internet, lectura de libros, asistencia a películas, actividades de entrenamiento entre otras.

Por lo tanto, y con el fin de promover nuestro crecimiento personal sea continúo y sistemático,
este grupo ofrece:

• La presentación de acciones específicas que le permitan atender las necesidades presentes y

futuras en el corto y mediano plazo.
• Recomendaciones y sugerencias valiosas de opciones de desarrollo para optimizar su
potencial y capacidades supliendo sus áreas de mejoramiento, guiando proactivamente su
crecimiento y facilitando su desarrollo dentro de la organización, para enfrentar futuros
retos.

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 • Las opciones de plan de desarrollo que damos pueden ser un valioso punto de partida, no
por eso, deben ser vistas como una lista final o inalterable, seguramente se podrá pensar en
otras adicionales, que estén relacionadas con su situación particular.
• Cada persona es responsable de mantener un plan de desarrollo individual actualizado y
entender las fortalezas y vacíos, asegúrese de que las auto-evaluaciones estén equilibradas,
teniendo en cuenta tanto las fortalezas como las debilidades, para tener un diagnostico real
del estado de desarrollo en que se encuentra un trabajador.
• La retroalimentación debe ser justa y honesta, basada en destrezas y desempeño, brindando
seguridad al realizar la valoración de competencias.
• Investigar las oportunidades de desarrollo.
• Mantener conversaciones sobre habilidades gerenciales, esta conversación se debe dar cada
vez que se siente que es el momento de actualizar sus planes de desarrollo.
• La habilidad de saber cuándo y a quién preguntar para llevar adelante un propósito. es la
capacidad de escuchar al otro y comprenderlo. Comprender la dinámica de grupos y el
diseño efectivo de reuniones. Incluye la capacidad de comunicar por escrito con concisión y
claridad.
• Trabajo en equipo. Mantiene una buena relación con los integrantes del equipo, expresando
ideas, escuchando y entendiendo los argumentos de los interlocutores dentro del grupo.
• Escucha activamente sin interrupciones y demuestra comprensión e interés por lo que su
interlocutor le transmite. Expone sus opiniones claramente cuando se le solicita.
• Acompaña la comunicación verbal con expresiones no verbales acordes con los mensajes
transmitidos. Mantiene un contacto visual y adopta una actitud física que demuestra interés
por el otro.
• Adaptabilidad al cambio adaptación rápidamente a las circunstancias, los tiempos y las
personas, para el aprovechamiento oportuno de las opciones favorables que se van
presentando y el logro de las metas y objetivos propuestos.
• Capacidad de ver las cosas desde diferentes puntos de vista y escoger la opción más
favorable de acuerdo a cada situación. Está atento a información nueva, supera las
resistencias al cambio y responde con agilidad. Sabe interpretar las señales de cambio.

Estrategias para manejar conflictos

• Acepta el problema y anima a encontrar una solución positiva.
• Busca una solución inmediata, eficaz y justa.
• Habla con cada una de las partes involucradas en el conflicto.
• Evita promover ataques personales o desaprobaciones.
• Escucha con atención lo que todos tienen que decir.
• Ofrece respuestas asertivas e innovadoras
• Llega a acuerdos y compromisos convenientes para cada parte.

Plan de trabajo Actividades a corto plazo

Plantear cuales son las oportunidades de mejora en habilidades de negociación una vez se acepten,
se reconozcan las fortalezas y las debilidades. Se plantea a corto plazo con el fin de cumplir la
actividad de manera satisfactoria en mes y medio.

Realizar reunión una ve al mes en la cual se hará seguimiento a las actividades a realizar, actividades
ya ejecutadas, retroalimentación al plan de trabajo, actividades por realizar de acuerdo a los
resultados obtenidos en el test por cada uno de los integrantes del equipo de trabajo.

6
Realizar retroalimentación, seguimiento, reforzar y estudiar el poder de la negociación basado en
toma de decisiones conociendo las contrapartes a fin de conocer cuales son las necesidades. La
actividad esta plantada a corto plazo sin embargo cabe resaltar que es una actividad que se ejecuta
en el día a día de cada integrante del equipo de trabajo.

Elaborar un cronograma con la planeación del trabajo donde se evidencie las actividades
programadas y ejecutadas con el fin de realizar un seguimiento en conjunto y realizar
retroalimentación validando cuales actividades se lograron ejecutar satisfactoriamente.

Plan de trabajo Actividades a mediano plazo

A mediano plazo se plantea fortalecer el conocimiento adquirido y aplicar las oportunidades de

mejora mediante estrategias que faciliten el cumplimiento de ser asertivos fortaleciendo las
debilidades encontradas y así mismo obtener resultados esperados teniendo la destreza de
desarrollar las habilidades identificadas.

Planeación de las estrategias al momento de una negociación.

Realizar una evaluación y asi mismo su retroalimentación después de realizar una negociación
realizando la actividad constante mente a manera de mejora y de fortalecimiento de la misma.

Mejorar las competencias con formación en temas de liderazgo, comunicación asertiva, lecturas,
mejorando toda habilidad y destreza.

Plan de trabajo actividades a Largo Plazo

Ser más competitivos con más conocimiento siendo visibles y participes en labores donde se
impacta de manera positiva, siendo líderes y así mismo buscando afianzar relaciones.

Un ejemplo de aplicación de técnicas de negociación abordadas en los escenarios 5 y 6

un párrafo.

Ejemplo 1
Dos amigos se unieron y formaron una sociedad mercantil de hecho pero han tenido dificultades al
determinar los lugares donde serán los puntos de venta de su negocio, es una negociación suave es
decir entre amigos, el objetivo es que de mutuo acuerdo determinen los lugares o localización de los
puntos de venta que cumplan con los criterios que se deben cumplir, en esta negociación ambos
cedieron y no aceptaron ningún tipo de presión para negociar con justicia y así determinaron de
mutuo acuerdo cuales eran las mejores ubicaciones para su negocio.

Ejemplo 2
Compra de un vehículo usado, primero se revisó el estado del carro, el estado del soat y la revisión
técnico-mecánica la cual se vencía en el mes de diciembre; y con base en eso presupuesto un posible
valor de inversión para los arreglos y esto fue trasladado al dueño del vehículo inicialmente para una
posible rebaja por el estado en el que se encontraba el vehículo, se realizó un panorama de
negociación con varias posibilidades

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 • Restar el valor de los arreglos del vehículo, del valor inicial pactado
• Asumir por parte del vendedor los arreglos del vehículo

Finalmente, el vendedor opto por descontar el valor de los arreglos viéndolo como un gana a gana
en la negociación.

Referencias

Para mejorar habilidad control emocional, paneo ver video TEDx https://www.youtube.com/watch?
v=LoHw4BkmROY

Para mejorar las habilidades interpersonales, planeo ver el video TEDx

https://www.youtube.com/watch?v=t80fvZGqboU

Encuentros vivenciales para promover las relaciones afectivas positivas al interior del equipo,
tomando como referencia el libro de Olga Castayer sobre “Asertividad”

Habilidades interpersonales, para reforzar esta habilidad estoy leyendo el libro “los 7 hábitos de la
gente altamente efectiva” del autor Stephen R4 Covey.

Conclusiones

• Con el trabajo en equipo se permite disfrutar de un crecimiento personal y como

líder, optimizando el clima laboral.
• . Crecer como líder no es un proceso automático, es un producto derivado del
autoconocimiento, autocontrol y aprendizaje continuo.
• Un líder crea el camino pues siempre tiene una visión clara hacia el fututo, nunca
está conforme con los resultados.
• Se logro tener un óptimo desarrollo y la consecución de los objetivos se logra
concluir que el ejercicio realizado por todos los integrantes del equipo de trabajo se
centro en el desarrollo de las habilidades en todos los ámbitos , así mismo se logro
identificar las debilidades las cuales se pretenden fortalecer y mejorar
continuamente. Se logro aplicar la comunicación asertiva, la empatía el respeto y
demás habilidades blandas que también lograron inferir de manera positiva en todo
el proceso de habilidades gerenciales, con el fin de aplicarlo en nuestro entorno.

• Ser líder no significa ser bueno, simplemente es quien tiene la capacidad de ejercer
dominio sobre los demás
• Si se quiere ser buen líder se debe saber comunicar las ideas y plantear los objetivos
para el grupo tenga claro cuál es la meta.
• Las habilidades gerenciales nos pueden ayudar a crecer más rápidamente
profesionalmente, y son clave para crear un entorno de trabajo positivo en el que
todos están a gusto y trabajan mejor, esta investigación fuera de conocer más
profundamente todas las habilidades que existen, aprendimos a llevar a la realidad
todas ellas de forma que nos ayuden a cumplir todos nuestros objetivos