Capacidades sociales

y adaptación al medio
Equipo 3
 Contenido
1. Reducción a la frustración
2. Manejo de la asertividad en equipo
3. Integración de equipo
4. Integración de grupo
5. Manejo de la comunicación acertiva
 01
c c ió n
R ed u
de
ra ción
fr us t
 La frustración es una
respuesta emocional que se
puede reconocer como una
respuesta que aparece
como fruto de un conflicto
psicológico antes un hecho
no realizado generando una
desorganización de la
conducta provocando
reacciones descontroladas;
es un estado emocional que
aparece cuando no somos
capaces de gestionar una
situación sobre la que
teníamos ciertas
expectativas, cuando nos
llevan la contraria y no
queremos ceder ante las
opiniones de la otra persona
o cuando no recibimos
estímulos favorables en
ciertas situaciones.
tipos de frustraciones
externas: son impuestas por el medio
circundante

internas : procedentes del interior de

individuo por la incapacidad física,
mental o emocional para alcanzar sus
objetivos suele producir una tensión
emocional considerable

conflictos: las personas tienen impulso

contrarios que lo empujan a acciones
incompatibles entre si
Procedimientos para provocar
frustración en humanos
Procedimientos con refuerzos
alimenticios

Procedimientos con refuerzos

monetarios

Procedimientos con refuerzos sociales

procedimientos con refuerzos

educativos
1 Inteligencia emocional. Conocer e identificar lo que está sucediendo

2 Aceptar que no canalizaste de la mejor forma tus emociones

3 Respirar y tranquilizarte cuando pienses que tus emociones te ganarán

la partida
4 Caminar y despejarse

5 Descansar y reflexionar para rendir mejor

6 Si algo no está resultando como lo esperas, detente y evalúa qué estás

haciendo mal
7 Regula tus expectativas en función de lo que puedes hacer
 02
Manejo de la
asertividad en
equipo
 ¿que es la asertividad?
Existen problemas para distinguir la
habilidad social de la habilidad asertiva al
igual que con la autoestima pues se dice
que es lo mismo.
Los orígenes de la palabra “asertividad”
se encuentran en el latín asserere o
assertum, que significa “afirmar” o
“defender”
Afirmación de la propia personalidad,
confianza en sí mismo, autoestima,
aplomo y comunicación segura y
eficiente.
la asertividad en un equipo

La asertividad entre los miembros de

un equipo es fundamental, lográndose
con el mantenimiento del equilibrio,
expresando las necesidades y deseos
con confianza. Surge como una
respuesta de resolución frente a
situaciones en donde resulta clave
mantener la relación con el otro
la asertividad como
miembro de un equipo
El comportamiento asertivo consiste en
expresar lo que se cree, se siente y se
desea de forma directa y honesta,
haciendo valer los propios derechos y
respetando los derechos de los demás
compañeros sabiendo diferenciar entre
asertividad y agresividad.
Las personas asertivas, a menudo
procuran llegar a un acuerdo.
la asertividad y la
comunicacon en el equipo
la conducta de comunicación asertiva es
fundamentalmente un hábito operativo que sirve
para mantener buenos niveles de interrelaciones
dentro de cualquier espacio social
Escucha activa: Para comprender los deseos e
ideas del interlocutor para que se sienta
escuchado
Expresión: la persona dice lo que piensa u opina
con sus propios argumentos
Deseo:expondremos lo que deseamos que
suceda de forma clara y directa
 1.Empatia 2. Comunicación
reconocer y comprender cómo La comunicación eficaz es clave
ve la situación la otra persona para que el ambiente sea
positivo y los resultados también
lo sean.
3.Inteligencia
emocional
te va a permitir tomar
perspectiva en momentos de 4. Escuha
miedo, estrés y frustración, y en activamente
vez de juzgar a otros y culparlos
 5. Escucha a tu 9. Se educado, por
equipo favor
6. No juzgues
10. Busca soluciones
7. Sé amigable, no y plantea
imperativo/a alternativas

11. La correcta
8. Fomenta el
dimensión de la
pensamiento crítico del
situación
equipo
 03
r ac ió n
Integ
q uip o.
de e
¿Qué es integración?
La integración es el proceso y resultado de
mantener unidas las partes de un todo.
Puede ser aplicable en diversos ámbitos,
como el social, político y económico. Es
decir, la integración es juntar diversos
elementos que forman parte de un
conjunto en común.
Integración de equipos
La integración de equipos funciona
como el pegamento que mantiene la
conexión y el interés por alcanzar los
mismos objetivos juntos. Por ello,
priorizar las tareas y enfoque en las
metas por alcanzar resulta tan crucial
para integrar a los colaboradores en
un escenario donde todos apunten al
mismo sitio.
 Ventajas y desventajas del
trabajo en equipo.
Ventajas
Estimula el intercambio de ideas.
Promueve la innovación.
Aumenta la productividad.
Optimiza los recursos.
Toma de desiciones más rápida y
acertada.
Desarrollo del liderazgo.
Desventajas.
Se pierde la individualidad.
Pueden generarse discusiones.
Hay personas que son incapaces
de trabajar en equipo.
Toma de desiciones complicada.
Distribución desigual en la carga
de trabajo.
 Para trab
ajar en
equipo se
necesita…
1. Delegar t
areas esp
2. ecíficas.
Crear un
sentido d
e
pertinenc
3. Que haya i a .
4. u n buen líde
Tener las r.
5. Ofre n ormas cla
cer benef ras.
icios y te
claros los ner
6. objetivos
Hablar y .
escuchar
.
 04 n
gr ac ió
Int e
r up o.
de g
 El concepto de integración grupal hace referencia al
proceso interactivo que tiene lugar entre tres o más
personas. La comunicación grupal resulta básica e
importante en el desarrollo de relaciones entre personas,
familias, grupos sociales, empresas e incluso gobiernos.
El proceso de comunicación grupal puede llevarse a cabo a
través de diversas técnicas de comunicación. Cada técnica
tiene sus características en función de los objetivos que
quieran conseguirse con dicha comunicación grupal.
 Entre las diferentes finalidades para crear actividades de
comunicación grupal y, en términos generales, las
finalidades de más relevancia son las siguientes: fomentar el
sentimiento de pertenencia a un grupo, a un “nosotros”,
estimular a las personas a pensar, razonar, y escuchar
activamente.
 Técnicas de estudio o
profundización de tema

Técnicas para la Técnicas de diálogo o

exposición de un tema Integración
entrevista
grupal

Técnicas de discusión o
Técnicas de dramatización
debate
 05
Manejo de
la
comunica
ción
acertiva
 ¿Qué es?
Es la capacidad de expresar sentimientos,
ideas y opiniones de una manera libre,
clara y sencilla, comunicándonos en el
momento justo y a la persona indicada;
aún más, es una conducta que nos permite
defender los derechos de cada quien sin
agredir ni ser agredidos.
 Cuida tu
Piensa en el comunicación
verbal y no verbal
problema, no en
la persona

Comunicar de Escuchar, no
forma asertiva solo oír

Dar y mantener Ser empático

tu opinión sin no significa
negar la de los estar de
demás acuerdo
TÉCNICAS DE APORTACIÓN Y
ACEPTACIÓN
Aportación
Dar información
Dar nuestra opinión
Exponer nuestras necesidades
Exponer nuestros sentimientos
Formular críticas o cumplidos
Comunicar nuestras decisiones
Aceptación
Buscar Información
Demostrar que escuchamos
Mostrar empatía
Aceptar críticas, recibir
cumplidos
Propiciar la flexibilidad
 Errores más frecuentes en el
Abordaje de los Problemas

1. Estar cerrado a nuevas ideas; ser rígido

2. Ser pesimista sobre las posibilidades de éxito.
3. No soportar el riesgo de equivocarme.
4. Estar demasiado seguro de mí mismo, pero no tan competente como
creo.
5. Falta de confianza en mí mismo
6. Ser poco tolerante y respetuoso con el punto de vista y las necesidades
del otro.
Gracias
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