Colegio SANTIAGO

LA COMUNICACIN DIALGICA TALLER DE LENGUAJE

La Comunicacin Dialgica Oral, se puede dar en dos formas de interaccin lingstica: La conversacin y la discusin. En ambas se concreta la comunicacin dialgica y las actividades humanas claves, tanto en la coordinacin como en el conflicto. Introduccin: los elementos de la comunicacin oral

Nombre: _____________________ Curso: 1 MEDIO_____ Fecha: ___/06/2013

Recuerda Los seres humanos perciben la realidad desde diferentes puntos de vista y adoptan diferentes posturas respecto a las cosas y situaciones. Ante un mismo asunto (problema o idea) habr generalmente diversos juicios y opiniones. Es parte de la diversidad humana, por lo tanto la comunicacin requiere de la tolerancia para comprender esas diferencias, como tambin eficacia para plantear nuestros puntos de vista. Ante las diferencias de opinin y juicio pueden darse situaciones de Coordinacin, es decir, de integracin de la diversidad sobre la base a de acuerdos. Pueden darse tambin situaciones de Conflicto, es decir, momentos en los cuales resulta difcil llegar a acuerdos y las posiciones se tornan irreconciliables. La forma ms inmediata de plantear nuestros juicios y opiniones frente a otras personas es la expresin oral, especficamente a travs de la comunicacin dialgica. La comunicacin dialgica oral puede ser presencial o mediatizada.

La comunicacin oral es la modalidad bsica del lenguaje humano, constituye la forma tpica y fundamental de interaccin. Todas las otras formas verbales son complementarias o intentan sustituir esta modalidad. Entre los elementos que integran la comunicacin oral podemos considerar: a) Elementos verbales La enunciacin y los enunciados orales b) Elementos no verbales kinsicos (gestos, postura, sonrisas, miradas, etc.) proxmicos (distancias, desplazamientos, etc.) c) Elementos paraverbales volumen, intensidad pausas, silencios tono, timbre d) Elementos contextuales _ situacin comunicativa (privada o pblica, simtrica o asimtrica, etc.) _ situacin sociocultural (campo de actividad, edad de los sujetos participantes,
etc.)

Comunicacin oral y discurso El discurso pblico El discurso se da en una circunstancia de carcter pblico cuando un emisor investido de autoridad, representatividad, competencia cognoscitiva o tica (sobre asuntos de inters colectivo) se dirige a un receptor colectivo o que representa a una determinada colectividad o sector de ella. Elementos bsicos constitutivos y estructura del discurso pblico Adems de la integracin de diversos tipos discursivos: expositivo, argumentativo, etc., la organizacin o disposicin del discurso oral pblico adopta cierta estructura que recoge las partes de la antigua retrica y que corresponden a la forma Introduccindesarrollo-conclusin. Estructura que rige para el discurso pblico oral y para el escrito. Estas partes constitutivas bsicas son la introduccin (exordio o proemio), desarrollo o expositivo y conclusin o peroratio. Tipos de discurso pblico Discurso comunitario: intervenciones verbales ante audiencias representativas de diferentes agrupaciones comunitarias, como juntas de vecinos, sindicatos, centros de madres, de padres y apoderados, de estudiantes, clubes deportivos, sociales, clubes de jazz, etc. Discurso poltico: Se relaciona con todos los aspectos de la vida pblica (gubernamental, parlamentaria, electoralista) a nivel de pas o local y tiene carcter cvico. Discurso ceremonial o conmemorativo: emitidos en situaciones significativas de la vida nacional, institucional e incluso familiar o personal que da lugar a ceremonias o actos especficos: discursos de conmemoracin de hechos histricos significativos, de aniversario de instituciones, de inauguracin y clausura de eventos; de celebracin de acontecimientos de la vida personal o familiar, tales como nacimientos, bodas, funerales, cumpleaos, graduaciones y otros ritos de paso, etc.; de homenaje, bienvenida, despedida de personajes pblicos relevantes o de personas en ocasiones pblicas.

Es necesario distinguir estrictamente entre lo ceremonial y lo conmemorativo: Lo ceremonial est ligado a discursos de actividades institucionales: inauguracin de eventos deportivos, clausura del ao acadmico, premiaciones, graduaciones, etc. Lo conmemorativo, por su parte, est ligado a discursos en que se recuerdan hechos, fechas, personas o personajes notables: discursos en un aniversario de matrimonio o cumpleaos. Discurso religioso: Pretende persuadir en asuntos de carcter moral o dogmtico. Lo religioso implica tanto las relaciones del hombre con lo sobrenatural, como con lo humano. Suelen mencionarse tambin como tipos de discurso pblico: Discurso forense: Se emplea en los tribunales con objeto de obtener de los jueces o del jurado la absolucin o la condena de una persona demandada. Discurso castrense: Arengas que incitan a fomentar el espritu combativo para vencer en una batalla o que pretenden mantener el espritu de disciplina y de servicio a la patria en tiempos de paz, respetando y haciendo guardar el orden constitucional y democrtico. Discurso acadmico: Utilizado en el mbito de la docencia, en especial en el campo universitario. Discurso social: emitido en situaciones de opinin pblica, manifiesta un punto de vista o parecer acerca de lo social en general, ms all de lo poltico o comunitario. La comunicacin oral como comunicacin dialgica El trmino dilogo presenta ms de una acepcin: dilogo. 1. m. Pltica entre dos o ms personas, que alternativamente manifiestan sus ideas o afectos. 2. m. Obra literaria, en prosa o en verso, en que se finge una pltica o controversia entre dos o ms personajes. 3. m. Discusin o trato en busca de avenencia. (DRAE)

Las ventajas de la comunicacin dialgica: Contribuye a lograr una mayor fluidez del pensamiento. Permite una mejor interpretacin de razonamientos ajenos. Facilita el intercambio de opiniones. Desarrolla una capacidad crtica equilibrada. Posibilita reconocer la diversidad como resultado Crea buenos hbitos de convivencia al escuchar con respeto y tolerancia opiniones de otros, creando lazos afectivos, de solidaridad y convivencia. Promueve el desarrollo de la seguridad personal. Los formatos de la comunicacin oral dialgica: conversacin, dialogo, discusin y entrevista. Dentro de la comunicacin dialgica se verifica una gran variedad de ocurrencias: una conversacin con el vecino, un dilogo sobre ftbol, una entrevista de trabajo, un simposio sobre las ltimas tcnicas para operar el cncer pulmonar, una asamblea estudiantil, etc. Esta diversidad puede organizarse bajo 4 formatos abarcadores al interior de la comunicacin dialgica: a) Conversacin b) Dilogo. c) Entrevista. d) Discusin. LA CONVERSACIN Caractersticas de la Conversacin: Se requiere mnimo dos participantes. Puede tratar de cualquier tema. Puede ocurrir en cualquier contexto. Requiere cierto conocimiento comn entre los participantes: Manejo de la Lengua. Dominio de la situacin contextual. Capacidad para interpretar elementos verbales y no verbales.

Estructura Interna de la conversacin: Apertura. Orientacin Objeto de la conversacin Conclusin Cierre de la conversacin. Tipos de Conversacin: Cotidiana Estructurada Semiestructurada Si la conversacin es cotidiana tiene cierta estructura fija, sta se vuelve mucho ms estricta cuando se trata de una conversacin estructurada o semiestructurada. En estos casos, el encuentro se planifica con antelacin, se fija previamente el tema que se tratar y quin dirigir o moderar la conversacin. En la conversacin cotidiana, ni el lugar ni el momento estn preestablecidos. Tampoco el tema, de modo que es el contexto, el que en gran medida condiciona la forma en que se desarrolla la conversacin cotidiana. Turnos de Habla: Qu sucede si alguien se toma la palabra por demasiado tiempo? Cunto puede durar un turno de habla?... Los turnos de habla corresponden al tiempo durante el cual cada participant toma sucesivamente la palabra. Se pueden tomar de diferentes maneras: 1. 2. 3. El hablante lo cede. Ejemplo: Nos vemos maana, te parece?. Otro hablante lo toma verbalmente. Ejemplo: -Maana llega mi herman /espera, sabes con quin? Otro hablante pide el turno a travs de algn signo (generalmente no verbal). Ejemplos: uso de carraspera, levantar la mano, gestos faciales, etc.

Principios de la Conversacin Cuando conversamos lo hacemos respetando ciertos principios elementales, sin los cuales no habra conversacin alguna. No hay que olvidar que la calidad de la conversacin depende de la calidad de los aportes que cada interlocutor hace (principio de cooperacin). As mismo, cuando conversamos lo hacemos aportando o ampliando la conversacin dentro de un marco de coherencia semntica (principio de pertinencia) Principio de Cooperacin: La contribucin de los interlocutores debe ser de una cantidad, calidad, relacin, y modalidad que mejoren el intercambio comunicativo. - La informacin que se aporte debe ser relevante, pero no ms de la necesaria. - Todo aporte debe ser verdadero, evitando la ambigedad y el desorden. - La cordialidad (principio de cortesa) es tambin una expresin cooperacin para un clima discursivo dialgico. Principio de Pertinencia: - La informacin introducida en la conversacin debe servir para reforzar y una idea previa. - Adecuar el tono y el tema de acuerdo al contexto. EL DILOGO Una conversacin pudiese devenir en un dilogo, formalmente hablando, si sta termina por constituirse sobre un tema previsto y a fin de arribar a ciertas conclusiones o resoluciones a partir de los aportes. En l se contraponen, complementan y comparten ideas, puntos de vista y experiencias con el fin de llegar a ciertas conclusiones. Por tanto, depende directamente de la intencin de los participantes. Suele desarrollarse de manera concertada y utilizar un moderador. Condiciones fundamentales para el dilogo: Cdigo, o terminologa, comn. Marco de referencia recproco. Inters mutuo por comunicarse.

Apertura o disposicin para cambiar Retroalimentacin. Libertad de expresin. LA ENTREVISTA Otro de los formatos de la comunicacin dialgica es la entrevista, definida como un dilogo entre un entrevistador, quien mediante un sistema de preguntas va obteniendo informacin de su entrevistado. Se trata de una situacin asimtrica entre los hablantes (uno sabe, el otro no) y generalmente planificada, donde lo oral y lo escrito se complementan. Por la rapidez de la interaccin que se produce entre entrevistador y entrevistado y por los diversos grados de formalidad que puede llegar a tener, a la entrevista se le ha llamado tambin conversacin semiestructurada o estructurada, pues se intenta mantener un clima distendido (en ocasiones hasta informal) y en lo posible cordial, an cuando para ello se ha realizado previamente una pauta (generalmente con un cuestionario de preguntas). Tipos de entrevista a) Informal: Es la que se desarrolla sin sujecin a un tratamiento previo de preguntas; es fcil caer en divagaciones que desvan el objeto de la investigacin. b) Formal: Es ms til por su rigor, porque al analizar el objeto del estudio definido, se pone mayor cuidado en su preparacin y conduccin. Puede tener muchos y variados fines: una investigacin cientfica, la redaccin de una noticia o nota de opinin, una entrevista laboral o un examen. En la entrevista periodstica se encuentra una gama variada de modalidades de este tipo de intercambios dialgicas: entrevista de personalidad, informativa, conferencia de prensa, de encuestas, etc. Las reglas de la entrevista En lneas generales, rigen las reglas bsicas de una situacin comunicativa cuyo funcionamiento es conversacional: a) ambas partes de la relacin entrevistador y entrevistado participan en ella voluntariamente. b) los roles de entrevistador y entrevistado no son intercambiables. c) debe tener un objetivo prefijado, a diferencia de la conversacin. d) est regida por un funcionamiento de turnos como principio ordenador de las intervenciones que regulan los cambios de locutor y los tiempos de emisin.

e) existe un pacto de cooperacin implcito entre entrevistador y entrevistado que implica que la entrevista contenga tanta informacin como sea necesario, que esa informacin sea verdica, que los dichos del entrevistado sean relevantes y que exista la mayor claridad posible. En ocasiones la entrevista adopta un tono controversial o polmico, dado el inters del entrevistador en hacer preguntas inquietantes o provocadoras de opinin, o porque el entrevistado reacciona de modo argumentativo frente al entrevistador. Entonces la entrevista deviene en discusin, como suele ocurrir en las entrevistas periodsticas. DISCUSIN Si en el dilogo los hablantes plantean posiciones discutibles y hasta opuestas y desean cotejar o contrastar las posiciones camino a una resolucin o conclusin, estamos en presencia de una discusin. La discusin es un proceso relativamente sistematizado, mediante el cual un grupo de personas intercambia y evala ideas e informacin con el propsito de entender un asunto o resolver un problema, en una atmsfera esencialmente cooperativa" (Monroe y Ehjniiger). Toda discusin, por tanto, corresponde a un intercambio argumentativo cooperativo de ideas y opiniones. Se trata de puntos de vista polmicos que suelen suscitar defensas y argumentaciones, con diferentes grados de oposicin entre los interlocutores. LAS TCNICAS DE DISCUSIN Las tcnicas de discusin son determinados modelos de organizacin de la interaccin oral dependiendo de diversos parmetros como la coordinacin, cantidad de participantes, el tema escogido, la duracin, la formalidad de la situacin, el conocimiento de los participantes sobre el tema y el tipo de interacciones: dilogos, exposiciones, conversaciones, entrevistas, etc.

___________________________________________________________

___________________________________________________________

Finalmente recuerda La relacin del emisor y el receptor puede variar de acuerdo de acuerdo a la situacin comunicativa en que se encuentren. Si se trata a cargo de un interlocutor en un cargo de poder o una autoridad quien habla con un subalterno, la relacin ser asimtrica, puesto que el subalterno no podr dirigirse al superior de modo horizontal o de igual a igual. Si en cambio se trata de una conversacin entre amigos, la relacin ser simtrica, pues se trata de pares y no resultar relevante la diferencia de jerarqua.