El poder de una conversación

Estimado aprendiz,
Con base en el video, responda lo siguiente:
1. Cual frase de las mencionadas durante el video, le llamo
más la atención, justifique su respuesta.

A ese problema le hace falta una conversación

Al ver el video: El poder la conversación de Álvaro, me hizo ver la

importancia de las conversaciones trascendentales que pueden
cambiar nuestra vida y la relaciones con otras personas.   

Hoy en día, estamos muy sumergido en la tecnología y la cultural del

email y del mensaje de texto nos crea barreras para tener
conversaciones cara a cara que debemos tener con nuestra pareja,
con nuestros hijos o hermanos, con nuestros mejores amigos y con las
personas con las que trabajamos para crear o recuperar vínculos de
confianza.
Si tenemos responsabilidad sobre personas, es obligatorio
proponernos todos los días mejorar nuestra capacidad de tener
buenas conversaciones.

Tener una buena conversación no es intimidar. No es una reunión

para escuchar sugerencias. En una conversación de verdad no hay
ganadores. Hay dos personas que luego de ella, están más cerca y se
tienen más confianza. No es mi idea contra la tuya: es de encontrarnos
a pesar de nuestras diferencias.
 2. Explique los cuadrantes presentados para manejar
conversaciones

Argumentar de manera correcta implica defender una idea o una

opinión aportando razones que justifiquen esa postura. Una buena
argumentación puede servir para justificar los comportamientos,
persuadir a otros de un punto de vista, influir en sus comportamientos
o, incluso, como base para tomar una buena decisión.
Cuando se mantiene una conversación bien argumentada con una
persona, resulta posible que esa persona cambie su forma de pensar.
Esto se debe a que los argumentos le han ayudado a razonar sobre un
tema y le han motivado a cambiar de opinión. En cierto modo, la
argumentación forma parte del lado racional y objetivo de la
conversación.
La empatía, por otro lado, constituye un elemento clave del lado
emocional y sentimental de la conversación. Es la parte subjetiva,
donde se debe tener más cuidado. Tener empatía es contar con la
capacidad de compartir, percibir y comprender lo que otra persona
puede estar sintiendo en un momento dado.
En el caso de las conversaciones, la empatía se basa en comprender
los sentimientos de la otra persona, saber que puede pensar o sentir
diferente a uno mismo y tener en cuenta estos sentimientos para
utilizar las palabras correctas.

El desgaste en una conversación tiene lugar cuando el nivel de

argumentación es bajo y también lo es el nivel de empatía. Este
tipo de conversación son las que parecen una auténtica pérdida de
tiempo. Ambos interlocutores en una conversación de este tipo
terminan tremendamente desgastados.
Cuando no existe una argumentación válida y tampoco hay empatía
por el interlocutor, la conversación no resulta nada inspiracional. De
hecho, se trata de un tipo de conversación que podría evitarse
totalmente. No aporta nada positivo a ninguno de los dos
interlocutores y, en la mayoría de las ocasiones, es interpretada por
ambos como una conversación que se habría podido evitar.

El Rechazo Puede ocurrir que durante una conversación haya

una gran argumentación, totalmente fundamentada en principios
lógicos. Sin embargo, si la empatía es muy baja o nula, puede
generar rechazo en uno de los interlocutores. El hecho de lanzar una
serie de argumentos de forma indiscriminada no hace que una
conversación sea inspiradora.
Si no se tienen en cuenta los sentimientos, los pensamientos y las
opiniones del interlocutor, sino que simplemente se expresa de forma
autoritaria una forma de ver el problema, se conseguirá un
rechazo. Desde luego, a nadie le agrada que le echen un sermón sin
ningún tipo de empatía, aunque se trate de un sermón muy bien
argumentado.
La explosión estas conversaciones son muy típicas, sobre todo entre
personas que cuentan con una confianza importante. Se trata de
conversaciones en las que el nivel de emoción es muy alto, aunque
la argumentación es pésima. El autor se refiere a ella como calentón
o, también, como explosión.
Este es el tipo de conversaciones que suelen echar a perder
amistades y relaciones de toda la vida. También son el tipo de
conversaciones de las que más se suelen arrepentir las personas
con el tiempo.
Se trata de conversaciones donde las reacciones son totalmente
improvisadas y no pasan por el raciocinio antes de salir a la luz. Este
es el tipo de conversaciones que, tras un tiempo, hacen sentir
vergüenza a quienes explotaron en ella.
La Inspiración tener una buena conversación es un arte en el que se
deben combinar de forma equilibrada la argumentación y la empatía.
Por eso, cuando se tiene una conversación en la que la capacidad de
argumentación y el grado de empatía son altos, resulta tan
inspiradora.
La mejor manera de inspirar a una persona, a un equipo o a un
interlocutor de cualquier tipo es mantener conversaciones donde se
dan razones válidas para defender una idea, pero también se da la
oportunidad de expresarse a la otra parte. Es la única forma en la que
se consigue llegar a una verdad común y construir puentes.
El objetivo de la comunicación eficaz es conseguir este tipo de
conversaciones inspiracionales. Sin embargo, esto es imposible si
antes no se ha preparado adecuadamente la conversación. Esto no
significa saber lo que va a ocurrir, sino tener preparada la
argumentación que se va a seguir y ser consciente de que el
interlocutor también puede tener una opinión diferente.
El hecho de que una conversación sea inspiradora no quiere decir que
la persona con la que se habla vaya a cambiar su parecer. Si se habla
con un amigo que está tomando malas decisiones, es necesario
respetarlo si decide seguir tomándolas. De hecho, estas
conversaciones se caracterizan en gran medida por la cantidad de
libertad que se le ofrece a la otra persona para tomar sus propias
decisiones en cuanto a las opciones que se le proporcionan.
Es sumamente importante para tener una comunicación
eficaz conocer cuáles son las diferencias entre una conversación
inspiradora y cualquier otra. La empatía debe estar presente para
entender al interlocutor y sus sentimientos, pero también la
argumentación debe estar bien fundamentada. De esta forma es
posible tener conversaciones inspiradoras que cambien la vida de
otras personas y, si no, que al menos cambien la nuestra.

3. Que es el analfabetismo emocional y su aplicación en el

área de Talento Humano.
El analfabetismo emocional es la incapacidad para entender y manejar
nuestras propias emociones”, así como una dificultad para comprender
a las demás personas.
Las emociones influyen en gran medida en el comportamiento y
desempeño de los seres humanos. Es por eso por lo que la
identificación y aceptación de estos sentimientos permite un
autoconocimiento que favorece a las personas a enfrentar de manera
asertiva las adversidades o dificultades presentadas. 
Las emociones influyen en nuestros comportamientos y en la forma en
la que reaccionamos a los estímulos externos. Cuando reconocemos y
trabajamos en nuestras emociones lograremos un conocimiento
personal sobre lo que sentimos. Para poder llegar a una regulación
emocional es necesario primero reconocer, entender, etiquetar y
expresar nuestras emociones.

4. Que enseñanza le deja la historia del avión.

La enseñanza que me deja esta historia es que definitivamente hay

arriesgarnos a vivir nuevas experiencias, a expandimos nuestros
conocimientos y nuestra forma de ver el mundo. Viajar, leer o asistir a
cursos nuevos, nos permite expandir nuestros conocimientos.
Una de las principales razones por la cual es bueno arriesgarnos a
vivir nuevas experiencias, es porque nos hace felices y nos
hace sentir vivos. No importa si la experiencia fue buena o mala, lo
que importa es la satisfacción de hacer algo nuevo, de vencer un
miedo, o de hacer algo que habíamos pospuesto por mucho tiempo. 
No hay que tener miedo a vivir nuevas experiencias, siempre y cuando
sea algo que queramos. La sensación que tenemos cuando hacemos
algo por primera vez es única e inolvidable.