Las Conversaciones como Base

de las Relaciones Interpersonales

 Qu es una conversacin?
Se denomina conversacin a un dilogo que se
efecta entre dos o ms personas, para as
entablar una comunicacin a travs del lenguaje
oral, seas o mediante signos tcnolgicos, ya
sea por telfono, cara a cara, chat, mensajes de
texto, etc.

Para hablar de conversacin es necesario que

exista la interaccin de dos o ms interlocutores,
los mismos dialogan, para hacerlo esperan su
turno, es decir, no lo hacen al mismo tiempo.
 Estructura de una conversacin
La conversacin contiene una estructura determinada: Cuenta con una
apertura, se trata del inicio de la conversacin. Se encuentra un
destinatario con el que entablar una charla; seguidamente aparece el
cuerpo, se refiere a la parte central de la conversacin o intercambio de
informacin de los participantes. Y por ltimo el cierre, es decir, el fin de la
conversacin generalmente con una despedida.

Cabe destacar que en la conversacin entran en juego no slo el dilogo

sino tambin una serie de elementos no verbales y paraverbales, los
mismos apoyan y dan sentido a lo que se esta comunicando. De esta
manera intercambiamos ideas y a la vez recibimos respuestas, ya que si
solo se emitiera un mensaje se estara hablando de un monologo.

Para que una conversacin se produzca, es necesario que los hablantes

tengan un cdigo o lenguaje en comn, que se trate un tema que ambos
interlocutores estn dispuestos a expresar e interpretar y, sobre todo, que
exista dos o ms participantes en el dilogo.
 Formas de Conversacin
Estructurada: En esta categora es posible encontrar los discursos o
conferencias. Se trata de dilogos previamente preparados y
definidos. Busca obtener un resultado previsto del interlocutor para
que este piense, sienta o haga algo determinado.
Cada detalle del dialogo esta planeado para encontrar el efecto que
se desea tener sobre el otro u otros participantes. Para que esto tenga
xito, el interlocutor deber tener en cuenta el contexto y el
ambiente en donde se encuentre en el momento de dialogar, de
manera que deber elegir el momento adecuado si desea lograr
diversos efectos, ser adecuado y oportuno, etc.
http://www.youtube.com/watch?v=3Ls5lC4B1Ro
 Formas de Conversacin
Semiestructurada: Los participantes cuentan con ciertas reglas para realizar
este tipo de conversaciones y suelen distinguirse en debates o entrevistas,
donde uno mantiene un dilogo estructurado pero no del todo planificado ya
que se debe tener en cuenta las opiniones y preguntas de los otros
interlocutores. Para esto el participante debe reconocer su oportunidad de
proponer sus opiniones e ideas para convencer a los otros individuos, no
interrumpir y explicar de manera breve y concisa sus ideas para tratar de
esclarecer al mximo sus opiniones en el menor tiempo posible.
http://www.youtube.com/watch?v=XIHJWSEdxCg
 Formas de Conversacin
Cotidiana o comn: son conversaciones ocasionales que se pueden encontrar
en la vida cotidiana o en programas de radio y televisin que no tengan un
libreto a seguir. No requiere planificaciones y puede influir el ambiente y el
contexto en donde se encuentren sus participantes
http://www.youtube.com/watch?v=BAUB5jc3lyo
 Formas de Conversacin
Improvisada: Esta conversacin esta dirigida para divertirse, distraerse,
despejarse, pasar el rato. Se trata de un dilogo ligero y sin importancia, que
tiene como resultado la relajacin de los participantes y un sentimiento de
sentirse bien. Para esto es necesario que los interlocutores se expresen y
dejen expresar al otro libremente, evitar discutir y competir, evitar temas
complejos y centrarse en temas superfluos.
http://www.youtube.com/watch?v=xejMKL2Nk6E
 Redes de Conversaciones
Para Humberto Maturana la experiencia humana tiene lugar en
el espacio relacional del conversar. Esto significa que si bien
desde un punto de vista biolgico somos homo sapiens
sapiens, nuestro modo de vivir -vale decir, nuestra condicin
humana- tiene lugar en nuestra manera de relacionarnos unos
con otros y con el mundo que configuramos en nuestro diario
vivir mediante el conversar.
Sostiene que una cultura es una red cerrada de
conversaciones y que el cambio cultural ocurre cuando se
produce un cambio de conversaciones en esa red; cambio que
surge, se sostiene y se mantiene en el emocionar de los
miembros de la comunidad. De ello se desprende que lo
humano es cultural: surge como un modo de vivir en el
conversar, en redes de conversaciones, en un entrelazamiento
entre el lenguajear y el emocionar. Esto significa, siguiendo a
Maturana, que toda la experiencia humana se da en el
momento presente; no existe una programacin anterior ni
obedece tampoco a intenciones.
 Conversaciones Efectivas
Caractersticas:

1. Son Claras: el mensaje se trasmite de manera ASERTIVA (El receptor

entiende exactamente lo que el emisor quiso decir.)

2. Concisas: Lo que se quiere decir se expresa de la manera ms sencilla y

acotada posible

3. Concretas: Se entregan todos los detalles pertinentes e implicancias del

caso (no hay segundas lecturas)

4. Correctas: Se adeca el estilo de comunicacin al oyente.

5. Coherentes. Se respeta la lgica.// Que la conversacin publica se alinie

con la conversacin privada.
 Redes de Conversaciones
El 80% de la efectividad en una conversacin est basado
en la escucha. No en vano tenemos dos orejas y una sola
boca.
Usted puede obtener mejores resultados y procesos ms
efectivos si modifica su forma de conversar, incluso consigo
mismo.
Conversar efectivamente no es sencillo, usted debe
entrenarse y practicar. Busque cursos, artculos y libros
sobre el tema.
Evite forzar las conversaciones en su equipo de trabajo,
hgase cargo de escuchar y entender las conversaciones
privadas que dominan al grupo.
La apertura empieza por uno mismo, de nada servirn sus
esfuerzos si no aprende primero a observar sus propias
conversaciones y trabaja en usted mismo.