TRABAJO SOCIAL DE CASO

PRESENTADO POR
GAMBOA ALEGRIA KAROL JAZMIN
HURTADO RIASCOS HASLY MICHEL
IBARGUEN MURILLO J. MIRIAM
MARIA CONQUISTA
MAIRA ZULEYMA MARTINEZ SAA
PADILLA RIASCOS LUCY MALENA
RIASCOS GOMEZ LOAIDA BEATRIZ
ZULY PATRICIA TORRES HURTADO

CENTRO EDUCATIVO DE CARRERAS TECNICAS AVANCEMOS

FACULTAD: TECNICO EN TRABAJO SOCIAL
BUENAVENTURA-VALLE
2022

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 TRABAJO SOCIAL DE CASO

PRESENTADO POR
GAMBOA ALEGRIA KAROL JAZMIN
HURTADO RIASCOS HASLY MICHEL
IBARGUEN MURILLO J. MIRIAM
MARIA CONQUISTA
MAIRA ZULEYMA MARTINEZ SAA
PADILLA RIASCOS LUCY MALENA
RIASCOS GOMEZ LOAIDA BEATRIZ
ZULY PATRICIA TORRES HURTADO

PROFESOR(A)
LADY TIVISAY GONZALES MICOLTA

CENTRO EDUCATIVO DE CARRERAS TECNICAS AVANCEMOS

FACULTAD: TECNICO EN TRABAJO SOCIAL
BUENAVENTURA-VALLE
2022

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 CONTENIDO
pág.

0. INTRODUCCION----------------------------------------------------------------- 4
1. OBJETIVOS ---------------------------------------------------------------------- 5
1.1 Objetivo General----------------------------------------------------------- 5
1.2 Objetivo Especifico------------------------------------------------------- 5
2. TRABAJO SOCIAL DE CASO----------------------------------------------- 6
3. MARY ELLEN RICHMOND---------------------------------------------------- 7
4. CARACTERISTICAS DEL TRABAJO SOCIAL DE CASO----------- 8-9
4.1 Técnicas----------------------------------------------------------------------- 10
4.2 Individual y Personalizado----------------------------------------------- 9
5. MODELOS DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL------------- 10
5.1 Modelo psicodinámico---------------------------------------------------- 10
5.2 Modelo de intervención en crisis-------------------------------------- 10
5.3 Modelo centrado en la tarea--------------------------------------------- 10
5.4 Modelo conductual-cognitivo------------------------------------------- 11
5.5 Modelo humanista existencial------------------------------------------ 11
5.6 Modelo crítico/radical------------------------------------------------------ 11
5.7 Modelo de gestión de casos--------------------------------------------- 12
5.8 Modelo sistémico------------------------------------------------------------ 12
6. MÉTODOS DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL-------------- 13
6.1 Caso social individual------------------------------------------------------ 13

6.2 Trabajo social de grupo--------------------------------------------------- 14

6.3 Trabajo social comunitario----------------------------------------------- 15
7. CONCLUSION---------------------------------------------------------------------- 16
8. BIBLIOGRAFIAS------------------------------------------------------------------- 17

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 0. INTRODUCCION

El trabajo social de casos es una metodología dentro de la disciplina del trabajo social
basada en intervenir a nivel individual o familiar para lograr que se adapten a su
entorno social. En esta metodología es fundamental realizar un seguimiento
personalizado que concluya con una mejora de la independencia, la autonomía y la
integración social.

Esta modalidad de trabajo social fue creada por Mary Richmond, quien publicó diversos
libros entre finales del siglo XIX y principios del XX en los que teorizaba sobre
la materia, además de formular su metodología y las técnicas a aplicar para lograr los
objetivos finales.

Entre otros aspectos, los trabajadores sociales seguidores de este método ponen a
disposición de los individuos todos los recursos necesarios para mejorar su situación.
Entre los principios que rigen la disciplina se encuentran los de individualización,
aceptación y no prejuzgar.

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 1. OBJETIVOS

1.1. OBJETIVO GENERAL

 Comprender, conocer y ubicar la fase de intervención dentro del proceso

metodológico científico, aplicado al trabajo social de casos.

1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Elaborar una o varias hipótesis o teorías a través del estudio de una realidad o
situación determinada.

 Analizar los canales de comunicación y las alianzas entre los componentes de la

familia.

 Detectar las diferentes actitudes profesionales en la intervención a lo largo del

estudio de los casos y en qué momento se reproduce y por qué.

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 2. TRABAJO SOCIAL DE CASO

El trabajo social de casos es la acción razonada por personas competentes a personas

que requieren una atención prolongada e intensiva; es decir ayudar al individuo a que
se ayude así mismo, dándole atención y material a un individuo que presenta un
determinado problema. También podemos decir que trabajo social de casos, es el
método del trabajo social que ayuda al individuo a valerse por sí mismo para integrarse
al medio que lo rodea, con el fin de capacitar a los sujetos, integrarlos en el medio
social y empoderarlos.

El Trabajo Social se apoya en distintos modelos y métodos de intervención para ir más

allá de la labor de asistencia social y lograr un cambio duradero.

El Trabajo Social es una disciplina que impulsa el desarrollo y la cohesión social. Para
ello busca intervenir socialmente en individuos, grupos o comunidades para potenciar
sus habilidades, fomentar su capacidad de afrontar y solucionar problemas, afianzar su
bienestar y desarrollarse.

Para cumplir con este cometido existen ciertos métodos y modelos que guían la
práctica profesional de los trabajadores sociales para saber cómo actuar en función de
la población en la que se interviene.

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 3. MARY ELLEN RICHMOND

Mary Ellen Richmond (05/08/1861-12/09/1928) fue pionera del trabajo social

formalizándola como una disciplina científica y su contribución en la metodología ,
desde muy pequeña se fundamentó con pensamientos critico frente a temas de política
o religión así teniendo una actitud de ayuda a los más necesitados, siendo también una
mujer muy intelectual, en sus comienzos como pionera fue como auxiliar tesorera en
1889 donde trabajo en la sociedad de la caridad de Baltimore empezó a incursionarse
en el ámbito de la caridad siendo también la primera mujer en ocupar este cargo allí fue
creciendo gracias a sus méritos y compromiso con lo que hacía siendo la secretaria
general realizando diferentes actividades de caridad, gracias a sus méritos en 1897
intervino en la conferencia nacional sobre instituciones de servicio social en 1899
1publico su primera obra y primer texto de técnicas y métodos del trabajo social
formulando método específico para la intervención formulando 3 elementos la
integración social la defensa de la vida y el desarrollo del individuo el proceso de
metodológico que utilizo fueron conocer comunicarse formular y consensuar, las
publicaciones más importantes fueron el manual para los trabajadores de la caridad
consiste en saber cómo recoger información entrevistar con método establecer
contactos y conducir conversaciones diagnostico social es la base para una buena
intervención potenciando las capacidades del individuo explica la técnicas de que es el
trabajo social de casos.

La primera teórica del trabajo social de casos, Mary Richmond, definió esta disciplina
como “el arte por el que se realiza una acción con y para personas diferentes
colaborando con ellos para lograr al mismo tiempo su mejora (progreso) y el de la
sociedad”.

Richmond señaló las principales características del trabajo social con casos en 1922,
en su libro “Caso social individual”. En esta obra afirmaba que se trataba del “conjunto

7
de métodos que desarrollan la personalidad reajustando consciente e individualmente a
la persona a su medio social.”

4. CARACTERISTICAS DEL TRABAJO SOCIAL DE CAS

El modelo del trabajo social de casos trata de asegurarse de que los sujetos que trata
reciban una asistencia completa que ayude a resolver sus problemas.

Son los trabajadores sociales los encargados de que esos sujetos puedan acceder a
los servicios disponibles en cada lugar. Igualmente, deben controlar los resultados de
su intervención.

4.1. Técnicas

Todas las metodologías del trabajo social, incluida la que trabaja con casos, utiliza
conocimientos provenientes de otras ciencias. Además, también ha desarrollado sus
propios métodos y sistemas de investigación.

En casi todos los casos, el trabajador social se centra en el conocimiento de las

personas, lo que engloba tanto las necesidades como sus dificultades.

4.2. Individual y Personalizado

Tratar a los sujetos de manera individual y personalizar el seguimiento y los posibles

tratamientos es la característica más importante del trabajo social por casos. De esta
forma, el trabajador social coloca a la persona en un lugar central a la que hay que
prestar una atención personalizada.

Además, los planes de atención también deben ser personalizados, incluidos los
objetivos, cada una de las actuaciones y la evaluación por parte de los profesionales.

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El trabajador social de casos debe prestar suma atención al medio social en el que viva
la persona o familia que está tratando. El objetivo es estudiar el medio y su relación con
la persona con el fin de que esta última se integre.

Los profesionales que lleven a cabo el trabajo social de casos no deben nunca emitir
juicios sobre los sujetos de su intervención. Igualmente, tienen que mantener el respeto
y la confidencialidad de la información que reciban.

El trabajo social de casos intenta conseguir que las personas o familias que trata
mejoren su capacitación en todos los sentidos. Con ello se pretende que tengan acceso
a los recursos que necesita.

Ayudar a las personas a integrarse en su medio social es uno de los objetivos más
importantes de esta disciplina. Gracias a las diferentes acciones que el trabajador
realiza, los sujetos pueden escapar de la marginalidad que supone estar aislados de su
entorno en todos los sentidos.

Este concepto hace referencia a la adquisición la confianza en sus propias capacidades

de los individuos de sectores desfavorecidos con el fin de que sea capaz de luchar por
mejorar su situación en ámbitos como la política, la economía y su autodeterminación.

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 5. MODELOS DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL

A lo largo del tiempo se han generado diferentes modelos de intervención en el Trabajo

Social. Algunos de los que se consideran más importantes son:

5.1. Modelo psicodinámico

Otorga una importancia primordial a los problemas psicológicos y
emocionales de los sujetos en lugar de priorizar sus problemas económicos y
sociológicos, como se hace tradicionalmente.
El tratamiento básico consiste en apoyar a una persona a resolver una
dificultad actual, descubrir las causas internas sobre las que hay que
intervenir y facilitar la adquisición de cierto aprendizaje para que,
posteriormente, sea capaz de enfrentar nuevos problemas.
Ejemplo: se utiliza principalmente para apoyar a gente con problemas en sus
relaciones familiares, escolares o laborales. Un caso común puede ser
enfrentar un trauma de la infancia de índole sexual, la cual está
condicionando la vida del sujeto.

5.2. Modelo de intervención en crisis

Propone terapias breves de intervención a una persona, familia o grupo en
momentos de crisis para que puedan superar el problema y recuperar el
equilibrio emocional. Consiste en que el trabajador social responda de
manera inmediata y ofrezca consejo en un periodo corto de tiempo.
En este caso, el profesional suele contar con mayor poder y autoridad,
otorgado por la crisis, ya que la confusión y el desequilibrio provocan que el
individuo se vea paralizado para tomar decisiones correctas.

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 Ejemplo: útil en los casos de violencia contra las mujeres. Los profesionales
que atienden a las víctimas pueden ayudarlas a empoderarse hasta alcanzar
la autodeterminación.

5.3. Modelo centrado en la tarea

Considera que los trabajos a corto plazo resultan más productivos que las
intervenciones prolongadas en el tiempo. En ese sentido, propone desarrollar
y realizar tareas que estén involucradas en resolver el problema planteado
por los propios usuarios, no en el diagnóstico del trabajador social.
Ejemplo: eficaz en la intervención con problemas causados por conflictos
interpersonales, insatisfacción con las relaciones sociales, dificultades para la
toma de decisiones, recursos insuficientes y problemas conductuales.

5.4. Modelo conductual-cognitivo

Fija los objetivos de su intervención en obtener, suprimir, disminuir o reforzar
ciertas conductas de manera duradera. Una vez analizado el problema y sus
causas actuales, se intenta variar el comportamiento del sujeto por medio de
refuerzos.
Para conseguir su propósito se aplican dos estrategias:
 Cambiar las respuestas del usuario en función de los factores
presentes en su ambiente.
 Modificar los elementos de su ambiente.
Ejemplo: se suele emplear para hacer intervenciones sociosanitarias, para
combatir ciertos trastornos emocionales, como ansiedad, depresión, estrés y
fobias.

5.5. Modelo humanista existencial

Este modelo de intervención en Trabajo Social respeta la diversidad, la
pertenencia étnica, la cultura, los estilos de vida y las diferentes opiniones.

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 Además, denuncia las distintas formas de violencia y discriminación, y se
opone a la estandarización y al modelamiento de las personas.
Pide que el trabajador social no imponga su intervención, sino que esta se
convierta en un proceso de aceptación por parte del usuario o usuarios que
requieren atención. El profesional es un observador que ayuda a la gente a
darse cuenta de cómo vive y a encontrar soluciones a sus problemas para
que puedan ser autónomos.
Ejemplo: puede resultar muy útil para intervenir a grupos de migrantes o
refugiados.

5.6. Modelo crítico/radical

Expone que los usuarios no son responsables de las circunstancias
personales y sociales a las que se enfrentan, ni siquiera parcialmente. Por
ello, el trabajo social debe realizar una intervención liberadora donde la base
del cambio es la misma persona.
Requiere el compromiso con los sectores populares, transformándolos en
actores activos de la práctica profesional y en protagonistas del proceso de
liberación. Los marginados, los sin voz, se vuelven la clave en este modelo.
Ejemplo: este modelo suele ser empleado dentro del activismo social.

5.7. Modelo de gestión de casos

Busca que el trabajador social ofrezca una intervención progresivamente más
eficiente, eficaz y económica. La idea general es conseguir que los usuarios
con problemas complejos y múltiples reciban en tiempo y forma los servicios
que requieren.
Ejemplo: puede ser aplicable para individuos, familias, en clínicas, para
programas y para realizar un control social comunitario, posibilitando
intervenciones a largo plazo.

5.8. Modelo sistémico

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 Proporciona un referente teórico y la metodología requerida para analizar,
pensar, identificar y diseñar estrategias de acción en el Trabajo Social actual.
Su idea es integrar distintos métodos prácticos de intervención dentro del
mismo marco, basándose en la teoría general de los sistemas.
Ejemplo: permite comprender fenómenos sociales como la crisis de la
institución familiar tradicional, así como sus dimensiones.

6. MÉTODOS DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL

Los métodos de intervención en Trabajo Social son:

6.1. Caso social individual

Permite realizar una intervención individual o familiar en una realidad
concreta.

6.2. Trabajo social de grupo

Busca implicar a los componentes de un grupo para que colaboren con sus
procesos de cambio a nivel grupal y personal.

6.3. Trabajo social comunitario

Es una intervención en la comunidad para satisfacer necesidades sociales y
personales. Es muy usada para fomentar actuaciones solidarias.

Las propias características del trabajo social de casos provocan que la metodología
pueda cambiar dependiendo de la persona a la que se esté ayudando. No obstante, de
manera generalizada se pueden establecer tres pasos:

 El estudio.

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  El diagnóstico.

 El tratamiento.

Estudio que posibilita el diagnóstico: La primera etapa dentro de la metodología de

este tipo de trabajo social es la recogida de información sobre el sujeto, su entorno
social y su situación.

Normalmente, será la propia persona a la que se esté asistiendo quien ofrezca los
datos más relevantes sobre su situación socioeconómica y su familia. De igual forma,
también explicará cuáles son sus problemas, que pueden ir desde el desempleo a una
enfermedad que afecte a su modo de vida, pasado por una mala relación familiar. Es
habitual que el trabajador social necesite varias entrevistas con el sujeto para poder
disponer de toda la información importante. Además, también puede recurrir a otras
fuentes directas o indirectas para recabar los datos que necesite.

Diagnóstico: Con todos los datos recogidos, el trabajador social debe elaborar un
diagnóstico sobre la situación de la persona a la que atiende. Este diagnóstico es
imprescindible para que el profesional sepa qué sentido otorgar a su actuación,
dirigiendo su ayuda en la dirección correcta.

El proceso que conduce al diagnóstico pasa por comprender la naturaleza del problema
teniendo en cuenta la personalidad del sujeto y su relación con su medio.

Tratamiento: El tratamiento consiste en ofrecer los servicios necesarios para resolver

los problemas detectados en el diagnóstico. Las soluciones propuestas por el
profesional deben contar con el visto bueno de la persona a la que se asiste.

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Estos tratamientos pueden buscar objetivos diversos. Algunos irán orientados a lograr
cambios psicológicos en la persona, como pueden ser la mejora del autocontrol, el
desarrollo de la personalidad o la propia identidad, o el reforzar la autoestima.

Otras soluciones pueden ir dirigidas a transformar la manera en la que la persona se

relaciona con su entorno cercano. Esto incluye mejoras en las relaciones conyugales o
con los hijos o cambios en la manera de comportarse en el trabajo o la escuela.

Finalmente, también pueden proponerse soluciones relacionadas con las necesidades

básicas de la persona, desde la falta de vivienda hasta el cuidado por enfermedad,
pasando por la búsqueda de empleo, la educación o la atención médica.

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 7. CONCLUSION

El trabajo social de casos abarca desde los servicios más humildes hasta medidas tan
radicales como el cambio total del entorno, la organización de recursos donde estos
antes no existían y la reconstrucción de vínculos rotos. Las políticas de intervención
que obtiene éxitos más plenos en el trabajo social de casos son el estímulo y el aliento,
la más amplia participación por parte del cliente en todos los planes y el uso hábil de la
repetición y la reiteración. Tiene que existir relación directa entre mente y mente. Uno
de los métodos más característicos del trabajo social de casos es su aproximación
multilateral, su capacidad de organizar procesos, de reunir de relacionar, establecer
lazos y readaptar.

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 8. BIBLIOGRAFIAS

 Cháves López, Blanca. Trabajo Social de Casos. Obtenido de

mitrabajoessocial.com

 Calvillo, J. Miguel. Concepto Trabajo Social. Obtenido de trabajo-social.es

 Richmond, Mary. Caso Social Individual. Recuperado de ts.ucr.ac.cr

 Md. Mohinuddin. Definition, Characteristics, Elements, Principles & Process of

Social Case Work. Obtenido de socialworkeducationbd.blogspot.com

 Gupta, Amit Kumar. Social case work, meaning, purpose, components,

principles. Recuperado de patnauniversity.ac.in

 Sethuramalingam, V. Social Case Work Practice/Working with Individuals.

Recuperado de bdu.ac.in

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