UNIDAD 1.

LA
PLANIFICACIÓN
DE LA
INTERVENCIÓN
SOCIAL
START!
 Table of
CONTENIDOS Contents

 LA INTERVENCIÓN SOCIAL Section 1

LA PLANIFICACIÓN DE LA Section 2

INTERVENCIÓN SOCIAL
Section 3

CÓMO PLANIFICAR
Section 4

HERRAMIENTAS PARA LA
TOMA DE DECISIONES
 ¿QUÉ ES…?

LA INTERVENCIÓN
SOCIAL

- Lluvia de ideas (mentimeter)

--Propia definición del concepto
 LA INTERVENCIÓN SOCIAL:
“cualquier proceso o acción que,
de manera intencionada y
justificada, se programe y ejecute
con una finalidad social o cultural”
FINALIDAD DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

1 2 3

Mejorar las Eliminar Promover

condiciones de situaciones que procesos de
vida generen dinamización y
desigualdad movilización
 LA METODOLOGÍA DE LA
INTERVENCIÓN SOCIAL:
“conjunto de estrategias, métodos y
procedimientos organizados y
secuenciados que utilizaremos para
intervenir o actuar en el ámbito social”
ÁMBITOS DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

Atención directa Section 1

Planificación, ejecución y Section 2

evaluación de proyectos
Section 3
Orientación
Dinamización social o Section 4

comunitaria
Credits
Educación y formación

Ocupación del tiempo libre

ATENCIÓN DIRECTA: actuación de los profesionales que
trabajan de manera personalizada con los usuarios. Ejemplo:
trabajadores/as de los servicios de atención domiciliaria.

PLANIFICACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE

PROYECTOS: la intervención social se fundamenta en una
programación diseñada por profesionales.

ORIENTACIÓN: taras de orientación personal en el ámbito de la

inserción social, laboral, etc.
DINAMIZACIÓN SOCIAL O COMUNITARIA: intervención
para mejorar la participación de la sociedad y construir un tejido
social más solidario. Ejemplo: movimientos asociativos, voluntariado,
etc.

EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: intervención que incluye

actuaciones como p.ej. programa de entrenamiento de habilidades
sociales.

OCUPACIÓN DEL TIEMPO LIBRE: se centra en la promoción

de ocupación del ocio y tiempo libre de los diferentes colectivos y
ámbitos.
 ¿CON QUÉ
COLECTIVOS
PODEMOS
INTERVENIR?
 COLECTIVOS DESTINATARIOS DE LA
INTERVENCIÓN SOCIAL

ÁMBITO PARA LA
PERSONAS INFANCIA Y IGUALDAD DE
ADOLESCENCIA EN OPORTUNIDADES
MAYORES
RIESGO ENTRE SEXOS

PERSONAS CON ÁMBITO DE LAS

DISCAPACIDAD O CON DROGODEPENDENCIAS INMIGRANTES
ENFERMEDAD MENTAL
PERSONAS MAYORES: se centra en la atención y la promoción
de su bienestar=plenitud de sus facultades físicas, psíquicas y de su
integración social.

INFANCIA Y ADOLESCENCIA EN RIESGO: se centra en la

atención y promoción de su bienestar= contribuir a su pleno
desarrollo personal e integración social. Intervención al menor y su
familia.

PERSONAS CON DISCAPACIDAD O CON

ENFERMEDAD MENTAL: se centra en su promoción y
atención e integración social= mejor desarrollo personal y calidad de
vida.
INMIGRANTES: se centra en favorecer su integración social desde
la perspectiva intercultural.

ÁMBITO DE LAS DROGODEPENDENCIAS: se centra en la

reinserción social, en mejorar la calidad de vida, mejora de la
autonomía personal y social, etc.

ÁMBITO PARA LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

ENTRE SEXOS: se centra en prevenir y eliminar cualquier tipo de
discriminación por razón de sexo en todos los ámbitos de la vida
social. Prevención de situaciones de violencia de género.
 MODELOS DE INTERVENCIÓN SOCIAL

MODELO MODELO MODELO

ASISTENCIALISTA- TECNOCRÁTICO- DEMOCRÁTICO-
PATERNALISTA BUROCRÁTICO EMANCIPADOR
 ACTIVIDAD
E-A 1:
MODELOS DE
INTERVENCIÓN
SOCIAL
..\TAREAS\TAREAS E-A\ACTV.EA MODELOS
INTERVENCIÓN.pdf
 MODELO ASISTENCIALISTA-PATERNALISTA

Section 1
Mayor carácter asistencial que educativo.
Section 2
No considera las causas que generan las carencias objeto de la
intervención. Section 3

Se centra en las carencias del individuo o colectivo. Section 4

Su actuación no plantea un cambio social por lo que perpetúa la Credits

problemática de base en el tiempo.

Ejemplos: comedores sociales, donación de vestimenta y

comida, etc.
 MODELO TECNOCRÁTICO-BUROCRÁTICO

Section 1
El Estado asume la responsabilidad sobre los problemas
sociales. Section 2

Asume la profesionalización de las personas y funciones para Section 3

atender las necesidades de los colectivos, por tanto, engloba

Section 4
profesionales de la psicología, trabajo social, educación social,
etc. Credits

La burocratización disminuye la capacidad de adaptación de

los profesionales a las necesidades de las personas.
 MODELO DEMOCRÁTICO-EMANCIPADOR

Section 1
Pretende capacitar a las personas para que puedan superar
ellas mismas las dificultades y los conflictos que no les Section 2
permiten su desarrollo pleno.
Section 3

Centrada en la persona y en sus potencialidades para el

Section 4
crecimiento constante.
Credits
Tiene en cuenta las causas estructurales del problema.

Es el modelo más extendido en la actualidad.

 Los modelos no se dan de
manera aislada sino que se
complementan e integran entre
ellos.
 ¿QUÉ ES…?

PLANIFICAR

- Lluvia de ideas
 PLANIFICAR O
PROGRAMAR:
“preparar por anticipado o
decidir anticipadamente qué
se ha de hacer”
 Es decir, en una
PROGRAMACIÓN, “se prevén las
actuaciones que hay que llevar a cabo, a
partir del análisis de necesidades
detectadas y de los recursos disponibles,
con el propósito de lograr unos objetivos
deseables”
 ACTIVIDAD:
VENTAJAS DE
PLANIFICAR LA
INTERVENCIÓN
SOCIAL.
 ELEMENTOS DE LA PROGRAMACIÓN

OBJETIVOS.
TOMAR ACCIÓN DE FUTURO.
FINALIDAD DE LA
DECISIONES. ES ES UNA ACCIÓN
PREPARATORIA
INTERVENCIÓN
UNA ACTUACIÓN
INTENCIONADA

ESTRATEGIAS
ACTIVIDADES O
METODOLÓGICAS
PROGRAMADO
ACTUACIONES EN EL TIEMPO
 CONDICIONES PARA LA PLANIFICACIÓN

 Conocimientos teóricos y prácticos: constituyen el

fundamento teórico de la intervención y ayudan a ordenar las
ideas que se pondrán en práctica.

Coherencia y racionalidad: reformulación crítica y

continua de todos los procesos que se realizan.

Trabajo en equipo: participación de los agentes implicados.

Tarea común.
 Aplicación práctica: la intervención es una
actividad práctica. No tendrían sentido sin su puesta
en práctica en el ámbito concreto.

Formulación sistemática: planificación ordenada

de todos los elementos que intervienen en el
proceso.
 PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓN

COHERENCIA FUNCIONALIDAD EQUILIBRIO

FLEXIBILIDAD PERTINENCIA ECONOMÍA

Coherencia: para que todos los elementos que
integran la planificación estén relacionados.

Funcionalidad: para que esté al servicio de los

intereses y las necesidades de las personas.

Equilibrio: tiene que estar presente en todas las

situaciones que lo requieran.
Flexibilidad: para poder introducir reajustes sin
alterar la operatividad del plan.

Pertinencia: para que la organización de la tarea

sea la mejor alternativa que pueda ser aplicada.

Economía: uso eficiente de los diferentes

recursos.
 ¿CÓMO
PLANIFICAR?
 CRITERIOS DE PLANIFICACIÓN

SEGÚN EL SEGÚN EL SEGÚN EL OBJETO SEGÚN EL NIVEL

ALCANCE ALCANCE DE LA DE OPERATIVIDAD
TEMPORAL ESPACIAL PROGRAMACIÓN
 SEGÚN EL ALCALCE TEMPORAL

 Planificación a largo plazo: en el contexto de la

intervención social abarca períodos entre 3-5 años. Ejemplo:
definir líneas generales de la política social, cultural, educativa,
etc.

Planificación a medio plazo: abarca períodos entre 1-3

años.

Planificación a corto plazo: períodos entre 6 meses y 1

año.
 SEGÚN EL ALCANCE ESPACIAL

 Planificación estatal: planificación que abarca todo

el Estado.

Planificación autonómica: afecta al ámbito territorial

y competencial de una comunidad autónoma.

Planificación local: planificación en el ámbito

municipal, de ayuntamiento, provincial,…
 SEGÚN EL OBJETO DE LA PROGRAMACIÓN

Planificación global: marco más amplio de

programación. Contempla todo tipo de
planificación de un país.

Planificación sectorial: planificación de

determinados sectores de un país (planificación
económica, social, cultural o educativa)
 SEGÚN EL NIVEL DE OPERATIVIDAD

 NIVEL ESTRATÉGICO. Se caracteriza por:

• Plantea los objetivos generales.
• Define prioridades, criterios y estrategias.
• El instrumento propio de este nivel es el plan.
 NIVEL TÁCTICO: Se caracteriza por:
• Concreta los objetivos específicos.
• Clarifica las prioridades de intervención.
• Explicita y ordena los recursos disponibles.
• El instrumento utilizado en este nivel es el programa.
 NIVEL OPERATIVO. Se caracteriza por:
• Define objetivos operativos.
• Determina procesos de ejecución: actividades y
tareas.
• Elabora presupuestos detallados de ingresos y
gastos.
• Define resultados previstos y los medios para
lograrlos.
• Detalla el uso de los recursos disponibles para
lograr los objetivos.
• El instrumento utilizado en este nivel es el
proyecto.
 NIVELES DE PLANIFICACIÓN

PLAN PROGRAMA PROYECTO

Ver video
 PLAN
“constituye el nivel máximo de
organización y estructuración de las
intervención e incluye a todas las
demás. En él se marcan las líneas
generales de actuación o estratégicas
de los programas y proyectos”
 PLAN
Contempla los siguientes elementos:
• Temporalización: se plantea a medio y largo plazo (entre
3-5 años)
•Objetivos generales o grandes fines a alcanzar.
•Criterios u orientaciones para alcanzar los objetivos.
•Prioridades: determinan los ámbitos que exigen mayor
incidencia o urgencia.
•Previsión del presupuesto. Se refiere a:
• La estimación de los costes.
• Determinación de las fuentes de financiación.
 PROGRAMA
“es el instrumento que permite
programar a nivel táctico. En él se
intenta adecuar las directrices
estratégicas del plan a un contexto
determinado”
Contempla los siguientes elementos:
• Temporalización: se plantea a medio plazo (entre 1-3 años)
•Objetivos específicos: concreción de los objetivos
generales.
•Organización de los recursos disponibles: personal,
materiales, instalaciones e inmuebles, presupuesto y previsión
de la financiación.
•Fundamentación o justificación del programa, a partir de:
• El análisis de las necesidades detectadas.
• La relación con los objetivos generales del plan.
 PROYECTO
“es el nivel operativo del proceso de
programación, por lo que es el
instrumento más frecuente de
programación en la intervención
social”
 Un programa está integrado por un conjunto de
proyectos. Ejemplo: un programa de drogodepencias en
jóvenes puede incluir un proyecto de hábitos y consumo
saludable.

Es aplicable a situaciones concretas a corto plazo (1 año o

menos)

Responde a objetivos operativos que expresan con precisión

metas alcanzables y medibles.

Se articula en actuaciones: las actividades.

 EJEMPLO:

PLAN DE JUVENTUD

PROGRAMA DE AUTONOMÍA Y
EMANCIPACIÓN

PROYECTO DE VIVIENDA Y EMPLEO.

 Los/as animadores socioculturales ejercerán su labor en el
manejo de proyectos, en la áreas de:
 Procedimientos, técnicas e instrumentos de investigación
social.
 Diseño del proyecto de intervención.
 Promoción y difusión de los proyectos de intervención.
 Procedimientos, técnicas e instrumentos de evaluación
de proyectos de intervención social.

 Además incorporaremos:
 La perspectiva de género en las diferentes fases del
proyecto.
 La gestión de calidad en los proyectos de intervención
social.
ACTIVIDAD DE
EVALUACIÓN:
ANÁLISIS DE
PROYECTOS
..\TAREAS\TAREAS E-V\ACTIV.EV1.
ANÁLISIS DE PROYECTOS.pdf
 HERRAMIENTAS
PARA LA TOMA DE
DECISIONES
 HERRAMIENTAS

DIAGRAMA DE DIAGRAMA DE BOLA DE

DIAGRAMA DE ÁRBOL DECISIONES DE
ESPINA DE PEZ O MATRICIAL NIEVE
ACCIÓN

LLUVIA DE
TÉCNICA O
DIAGRAMA DE IDEAS O
MATRIZ DIAGRAMA
PARETO DIAGRAMA DE
DAFO AFINIDAD DE GANTT
 DIAGRAMA DE ESPINA DE PEZ

 Representa, de manera gráfica, las

diferentes teorías propuestas sobre las
causas de un problema.
También se conoce como diagrama
causa-efecto.
1. Definir el problema.
2. Trazar una flecha horizontal con el
efecto que se desea realizar.
3. Identificar las causas principales con
flechas secundarias.
4. Identificar y representar las causas
secundarias, terciarias,…
 DIAGRAMA DE ÁRBOL O MATRICIAL

 Permite observar una visión de conjunto de

los medios necesarios para llegar a una meta o
resolver un problema.

Se utiliza para representar gráficamente

cualquier información y también para priorizar
actuaciones.
DIAGRAMA DE DECISIONES DE ACCIÓN

 Representa el diseño de un plan de actuación en

el cual se identifican el mayor número de
acontecimientos aleatorios e imponderables (que
suceden de manera inesperada).
Permite:
• Predecir situaciones no deseadas.
• Implantar programas diseñados.
• Emprender tareas innovadoras y complejas.
 DIAGRAMA DE PARETO
 Permite cuantificar los problemas en una determinada
situación y establecer las prioridades de intervención.

Fases de elaboración:
• Elaboración del listado de causas y agrupación de las
que son similares.
• Obtención del porcentaje de cada causa.
• Ordenación de las causas de mayor o menor
frecuencia.
• Cálculo del porcentaje acumulado:
 TÉCNICA O MATRIZ DAFO
 Detección de debilidades, amenazas,
fortalezas y oportunidades.

Nos ayuda en la toma de decisiones.

 Proceso de elaboración:
FASE 1:
•Se analizan las debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades.
•Se elabora un cuadro de análisis DAFO.
 Proceso de elaboración:
FASE 2:
•Se elabora la matriz DAFO
 Proceso de elaboración:
FASE 3:
•Se determinan las estrategias de acuerdo
a las posibilidades del análisis:
 LA LLUVIA DE IDEAS Y EL
DIAGRAMA DE AFINIDAD
 Lluvia de ideas o brainstorming:
técnica grupal destinada a encontrar ideas y
soluciones creativas, sorprendentes e
innovadoras.
Fases del procedimiento:
FASE 1: Planteamiento del tema y de las
normas de participación.
FASE 2: Aportación de ideas.
FASE 3: Revisión y consenso de
propuestas.

La clasificación, organización y filtrado de ideas

se pueden realizar utilizando un diagrama de afinidad.
 DIAGRAMA DE AFINIDAD

Es una técnica que permite:

• Clasificar diversas propuestas,
conceptos e ideas.
• Organizar gran cantidad de datos de
acuerdo a unos criterios.
 DIAGRAMA DE GANTT
 Representación gráfica que muestra el tiempo de
dedicación previsto para diferentes tareas de una
actividad o actividades de un proyecto durante un
tiempo determinado.
 BOLA DE NIEVE
Técnica grupal que permite consensuar y priorizar acciones
o decisiones.

Dinámica del proceso:

•Se agrupan por parejas y consensuan una o dos
propuestas.
•Se agrupan dos parejas y se consensuan propuestas o
se generan otras.
•Se dobla el grupo de nuevo y así sucesivamente, hasta
llegar aun consenso.
 ACTIVIDAD DE
EVALUACIÓN:
HERRAMIENTAS
TOMA
DECISIONES
..\TAREAS\TAREAS E-V\ACTIV.EV2. HERRAMIENTAS
TOMA DE DECISIONES.pdf