MODALIDADES DE INTERVENCION EN TRABAJO SOCIAL

Material elaborado para el curso de Educación Permanente de Graduados:

“Definiciones estratégicas y modalidades de intervención en Trabajo Social”

Profesora Adjunta Silvia Rivero Profesora Asistente Laura Vecinday

Montevideo 2005

Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________

INTRODUCCION
Este material fue preparado para el curso de Educación Permanente para Graduados “Definiciones estratégicas y modalidades de intervención en trabajo Social”, realizado en el año 2004. El objetivo que orienta esta elaboración es generar una síntesis respecto a las diferentes modalidades de intervención profesional que permitiera identificar diversos enfoques en Trabajo Social. Creemos relevante, para la formación, que los profesionales del Trabajo Social tengan una visión amplia acerca de los diferentes enfoques presentes en el desarrollo de la profesión. Según Malcolm Payne, es de destacar que gran parte de los antecedentes y de la literatura del Trabajo Social proviene de las culturas occidentales. De esto surge la importancia de las teorías americanas, con una menor presencia de autores europeos, en el desarrollo de la profesión en los países tercermundistas. Esto ha llevado a la creencia – que creemos equivocada- de que las técnicas que son adecuadas en estos países pueden transferirse a otras culturas. Por otra parte, si bien la influencia cristiana fue importante en el desarrollo de Europa y Norteamérica, su impacto en los países coloniales fue completamente distinto. Diferentes fuerzas sociales ajenas al desarrollo académico y práctico de la profesión ha influido en la práctica y teoría del Trabajo Social. Estas fuerzas sociales están condicionadas por las percepciones políticas y públicas de las necesidades personales y sociales, dado que a partir de estas se organizan los servicios para satisfacerlas (Payne:21). Es en este contexto que diferentes que surgen propuesta alternativas que cuestionan las corrientes norteamericana en los enfoque de Trabajo Social. El Movimiento de Reconceptualización, generado en América Latina, da a la profesión una impronta particular propia del contexto geográfico. Sin embargo, Payne rescata algunos elementos comunes del Trabajo Social en los diferentes contextos, los cuales sintetizamos en el siguiente cuadro:
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ASPECTO Personalización

IMPLICACIONES Las personas como individuos, no como categorías. Comprensión del cliente y de las acciones por medio del conocimiento Psicológico y social. El Trabajo Social funciona mediante las relaciones que establece con los sujetos. Trabajador Social define la necesidad.

Utilización del conocimiento

Relación

Necesidad

Mantenimiento de instituciones sociales Trabajo Social ligado al mantenimiento de estructuras sociales. Los aspectos sintetizados en este cuadro no definen el “deber ser” del Trabajo Social, sino que plantean los aspectos comunes que se han observado en los diferentes enfoques de la profesión. Este trabajo está organizado en cuatro secciones: ♦ En la primera se presenta, sintéticamente, los tipos de intervención profesional: asistencial, promocional, preventiva y educativa. ♦ En la segunda se analiza los enfoques tradicionales en Trabajo Social desde una perspectiva histórica se plantea el enfoque de acuerdo a las diferentes escuelas norteamericanas que tuvieron influencia en la profesión. En el mismo capítulo se desarrollan de dos formas de abordaje que son utilizadas actualmente en el trabajo profesional y que entendemos corresponden al enfoque tradicional. ♦ En la tercera sección se plantea el enfoque crítico de intervención en Trabajo Social, analizando las diferentes posiciones del Movimiento de Reconceptualización y presentando dos formas de abordaje que se ubican en esta modalidad. ♦ En la cuarta parte se presentan los enfoques contemporáneos, aún poco consolidados. Aquí también se plantean dos formas de abordaje profesional. Para finalizar, se presentan algunas reflexiones a modo se síntesis del trabajo.

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debido al empobrecimiento ocasionado por las políticas neoliberales de ajuste y por la re-focalización del gasto social .TIPOS DE INTERVENCION1 1. la asistencia está focalizada hacia aquellos sectores de población que se apartan de los estándares mínimos de bienestar social establecidos oficialmente (excepto en situaciones de crisis generalizada como una guerra o un desastre natural).. Las situaciones propias de la coyuntura actual. donde se desarrolla este tipo de Trabajo Social. implica convertir el ejercicio profesional asistencial en una 1 En la elaboración de este punto se toma como base la ponencia realizada por: Olga Lucía Vélez Restrepo.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 1. Trabajadora Social. orientada tanto hacia la satisfacción de necesidades básicas2 como a la prestación de servicios sociales directos. le imponen al ejercicio profesional de corte asistencial la necesidad de superar el paternalismo presente en este tipo de práctica elevando la misma a una categoría político social que – basada en el cumplimiento de los derechos humanos fundamentales – opere bajo parámetros éticos de responsabilidad en la toma de decisiones y en la selección de las acciones orientadas hacia la prestación de bienes y servicios. docente e investigadora universidad de Antioquia. En la mayoría de los campos.1 La Prestacional o Asistencial. Este tipo de intervención tiene lugar. las necesidades básicas son entendidas como carencias de tipo material. cuando se presentan circunstancias carenciales de carácter permanente. generalmente. y desarrollar una racionalidad critica (no instrumental) que oriente las políticas públicas y la toma de decisiones al respecto. están dirigidos a personas o colectivos sociales que requieren respuestas inmediatas para enfrentar el advenimiento de una crisis ó situación especial. cada vez más escasos. que exigen atención directa planificada. 2 En esta tipología. _____________________________________________________________________ Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social 4 . acceso ó movilización de bienes y recursos para superarla y/o la derivación a las instancias o entidades administrativas encargadas de atenderlas.se ha producido una restricción de los programas sociales. con una orientación que promueve el resurgimiento de los enfoques asistencialistas. Velar porque los recursos lleguen a quien realmente los necesita. Aunque la demanda por bienes y servicios sociales es cada vez mayor en casi todos los países del mundo .

concretizando través de ellas el 5 cumplimiento de sus objetivos. considerando al individuo como constructor de la realidad y sujeto activo de su propio bienestar. la autogestión y la autonomía como principios reguladores de la acción social y orienta la actuación profesional hacia la organización y promoción de los individuos. El Trabajo Social promocional se basa en la motivación. vale la pena señalar que la actuación profesional de tipo asistencial no puede constituirse en la esencia del Trabajo Social. se caracteriza por el énfasis en el desarrollo social y humano. El ejercicio de la Gerencia Social debe ser concebido como una práctica profesional que posibilite procesos de construcción y deconstrucción de la realidad mediante la potenciación de los sujetos .Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ práctica útil y socialmente pertinente. Está orientada a potenciar las capacidades individuales y los recursos colectivos para mejorar o satisfacer las necesidades humanas y sociales. hay que hacerlo bien. especialmente para aquellos sectores sociales sobre los cuales recaen los efectos de las políticas económicas de ajuste. grupos y comunidades.2 La Promocional. la participación activa. con calidad y responsabilidad social. grupos y comunidades – afectadas por determinadas situaciones – despliegan para asumir los cambios y superar las dificultades. le exige al Trabajo Social Asistencial la incorporación de perspectivas gerenciales y educativas que aporten a la construcción de políticas sociales de justicia y equidad donde todos y todas tengan cabida y no solo aquellos o aquellas a quienes la focalización designa como vulnerables. El abordaje integral de las problemáticas sociales. _____________________________________________________________________ Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . cumplen un papel importante en este tipo de actuación profesional. la práctica profesional vinculada a la asistencia debe considerarse como complementaria. dotando de sentido a la actuación. La educación y la capacitación como estrategias de acción. Sin embargo y a pesar de que la asistencia sea muy necesaria hoy en día. No basta con gestionar o administrar la prestación de los servicios sociales. 1.usuarios de los servicios y el establecimiento de modelos de gestión inspirados en principios éticos. auxiliar y subsidiaria de la acción social contemporánea. colocando especial énfasis en la capacidad de respuesta que las personas. humanistas y democráticos.

suscitaron en la profesión. Uno de los rasgos predominantes de la metodología tradicional de Trabajo Social había sido el imponer soluciones técnicas preelaborados por los profesionales. sin la vinculación activa de los sujetos afectados por la situación o problema. El momento actual obliga a replanteamientos fundamentales sobre los presupuestos y prácticas participativas que soportan el trabajo comunitario: las concepciones sobre lo participativo y lo comunitario tienen que ser reconsideradas a la luz de las transformaciones que actualmente se expresan en el campo de lo social. Con esta modalidad de acción profesional se abrió camino al desarrollo de metodologías diferentes a las tradicionales y se le dio un impulso notable al trabajo con comunidad y a la participación comunitaria. Sin embargo. Dicha situación se expandió. la presencia de enfoques participativos. opera en el terreno de la actuación precoz o anticipada sobre las causas generadoras de determinados problemas tratando de _____________________________________________________________________ Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social 6 . 1. Con el impulso y ampliación de los espacios democráticos (el derrumbe de los regímenes dictatoriales en el Cono Sur. desvirtuándola.como estrategias de acción social de la mayoría de las políticas y programas de entidades públicas y privadas.3 La Preventiva: como su nombre lo dice. contribuyendo a romper algunos de los estrechos vínculos que conectaban la práctica profesional con ejercicios paliativos de carácter paternalista.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ La actuación promocional. irradiando las metodologías de Trabajo Social y el énfasis en lo participativo se convirtió en la esencia de las modalidades de actuación profesional de carácter promocional.en las últimas décadas. dándole paso al análisis de los contextos en que ellas se suscitan. el auge de los movimientos sociales. y las reformas constitucionales en algunos países. marcó un hito importante en el desarrollo de la metodología del Trabajo Social. a los mecanismos que a través de ellas se legitiman y a las condiciones de fortalecimiento de un sinnúmero de actores que toman decisiones en nombre de una Sociedad Civil poco organizada. Sin embargo y a pesar de los avances que los enfoques participativos. el vínculo que la participación estableció con posturas ideológicas y populistas limitaron en algunos casos su alcance y posibilidades. presentes en tipos de actuación profesional como el Promocional contribuyeron a contrarrestar dicha tendencia. entre otros) los enfoques participativos se posicionaran en América Latina .

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evitar su aparición. Hace énfasis en el acondicionamiento de los recursos humanos, sociales e institucionales y en la estimulación de actitudes proactivas que le permitan a las personas grupos y comunidades, prepararse para disminuir o contrarrestar su vulnerabilidad social frente a ciertos eventos. La prevención reconoce como principios rectores de la acción social la capacidad interna de autorregulación, o sinergia, presente tanto en los individuos como en las colectividades y apela, igual que en la práctica promocional, a la educación como estrategia clave. En muchas ocasiones estos dos tipos de actuación se articulan

constituyendo momentos esenciales de un proceso amplio y complejo de acción social.

1.3

La Educativa: aunque la función educadora esté presente, como estrategia, en

algunas tipologías del ejercicio profesional (promocional y preventiva especialmente) no es conveniente reducirla al terreno de lo formal ó informativo. Los procesos de comunicación e interacción - como constructores de sentidos, significados, realidades y subjetividades - transitan por ámbitos sociales que desbordan la intención promocional y desde esa perspectiva, la educación deberá iluminar las nuevas propuestas de actuación profesional. La educación en su forma más compleja re - sitúa los roles antes ejercidos por el Trabajador Social, dándole cabida a un tipo de metodología donde el papel del profesional se coloque en el acompañamiento de procesos individuales y colectivos que permitan subvertir lo establecido, propiciando la construcción ética y política de los sujetos sociales y el afianzamiento de valores para la convivencia. Las anteriores tipologías de ejercicio profesional centran su atención en lo público y sectorial, descuidando la importancia que lo cotidiano y lo cultural cumplen en la

construcción social de la realidad. Las tendencias contemporáneas de la acción social están basadas en la valoración de la subjetividad y al establecimiento de puentes y conexiones comunicativas que permitan acercar los disímiles mundos de la vida y de la realidad social, enfatizando en la bondad de las perspectivas dialógicas e interactivas para la comprensión, interpretación y abordaje de lo social.

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2.- ENFOQUES TRADICIONALES DE INTERVENCION EN TRABAJO SOCIAL

2.1 Trabajo Social de Casos (CASEWORK)

El origen de este enfoque lo ubicamos en las grandes organizaciones de beneficencia americanas de fines de 1800 y principios de 1900. En una de estas organizaciones en Baltimore, trabajaba Mary Richmond, quien sentó las bases para un método científico en Trabajo Social. Mary Richmond publica en 1917 Diagnóstico Social: base para la formación profesional en EEUU, libro que marca el inicio de una nueva forma de atención de lo social. De esta publicación se destaca: • • • Lo central del TS es establecer un diagnostico social que sirva para la elección de la ayuda que se prestara Tener en cuenta las condiciones que lo rodean Estos análisis deberán tener una base científica diferente de las que se basaban en criterios morales.
Es interesante señalar que la organización de caridad de Baltimore estaba ligada a la Universidad Hopkins y es a través de esta relación que Richmond formo su pensamiento científico. Esta universidad formaba médicos, es en ese contacto que Richmond recibe influencia de la medicina, lo cual permite entender la modalidad de este enfoque que se presenta como un modelo médico revestido de conceptos psicoanalíticos. La influencia médica se ve también en lo que escribe acerca de la pobreza: ve la pobreza como enfermedad y a los visitadores amistosos como médicos sociales o generales que curaban estados complejos.

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Mary Richmond define la intervención como:

Tratamiento

prolongado

que

desarrolla

la

personalidad,

reajustando

consciente e individualmente al hombre a su medio social.

Podemos destacar, entonces, que en este primer

método sistemático, que

corresponde a la etapa de tecnificaron de la beneficencia, se comienza a utilizar procedimientos formalizados en la asistencia a pobres y desposeídos. La autora plantea como método de intervención el diagnóstico y el tratamiento social, los cuales define como: Diagnóstico social: Debe contener una evaluación de la personalidad del cliente y de su situación social Tratamiento social: Combinación de medidas a través de las cuales tienen lugar cambios en el individuo y en el medio social

Divide las medidas sociales en dos categorías las que se complementan mutuamente: Método indirecto: Método directo: se compone de pero propuestas, también consejos y influencia sobre el medio, a través de los cambios en el contexto social, influir sobre la situación de vida del cliente en una dirección favorable. Para ello recoge aportes de la sociología de la época.
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persuasiones

discusiones

racionales para involucrar al cliente en la toma de decisiones. Para que esta influencia tuviera éxito era importante desarrollar una relación fuerte y de confianza entre el trabajador social y el cliente. A través de una buena relación, el TS podía influir sobre el cliente de forma que este pudiera tomar decisiones y actuar a su favor. Toma aspectos de la psicología.

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Estos representan la orientación dentro de Casework de la llamada Escuela diagnóstica. El proceso social y los sistemas sociales quedaron totalmente a un lado. Surge por la necesidad de capacitar personal que pudiera trabajar con los problemas emocionales que presentaban los veteranos de la primera guerra y sus familiares. Su modelo médico fue interpretado como si el cliente fuera defectuoso y hubiera que tratarlo. _____________________________________________________________________ 10 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Richmond fue tomado de una forma muy diferente a las intenciones de la autora. En este enfoque el modelo de M. los problemas estaban en el cliente y él debía ser comprendido. No se tenía en cuenta en que circunstancias surgieron los problemas emocionales o sociales.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 2. junto con la NY School of Social Work y University of Chicago School of Social. Cuando las ideas de Freud se difundieron entre los Trabajadores Sociales fue la Smith College que las adoptó inmediatamente. quien va a jugar un papel central en el desarrollo de la metodología de casework. tratado y se esperaba que también fuera curado.2 Escuela Diagnóstica En 1918 se funda la Smith College School of Social Work. Esta escuela formaba Trabajadores Sociales para el área de psiquiatría. No se trataba de clientes con problemas derivados de la pobreza (como los que atendía Mary Richmond) sino que presentaban problemas psiquiátricos y psicológicos.

estaba fuera de la problemática que trataría. La relación Trabajador Social – Cliente pasa a ser autoritaria _____________________________________________________________________ 11 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Es importante la información sobre la infancia y la evaluación de la personalidad del cliente La evaluación del cliente pasa a ser más importante que la evaluación de la situación. su trabajo era transformar al clienta como persona y cambiar su adaptación a la sociedad. Permite diferentes el tratamiento teniendo en cuenta las necesidades del cliente El Trabajador Social era el experto.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Características de la Escuela Diagnóstica: . Enfasis en él diagnostico Se debe recopilar la mayor cantidad de información objetiva sobre el cliente y su situación.

Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 2. En algunas instituciones de formación de Trabajadores Sociales. el autor. Posteriormente. Los aportes de Rank han sido determinantes en las terapias centradas en el cliente de Carl Rogers.3 Escuela Funcionalista En el periodo posterior a la primera guerra mundial se produjeron en EEUU importantes reformas sociales y con gran interés por la higiene mental. así como en las terapias breves. por ejemplo. La Escuela Funcionalista construye su metodología de casework alrededor del aparato Apoyo/ayuda (definiendo la forma que éste debía tener) y de los problemas relativos al dar y recibir ayuda. la que se denominaría: escuela funcionalista. quien desarrolla en los comienzos de 1920 una teoría sobre el nacimiento del individuo. Rank considera que. fundamentalmente. De esta forma se vio un aumento de la relevancia del medio social y comenzó un proceso de ayuda donde el énfasis no estaba tanto en un proceso terapéutico. su visión acerca de: • • • el deseo de cambio del cliente su capacidad para recibir ayuda la importancia de los procesos iniciales y de separación (o finalización) en el tratamiento. Esta escuela se inspira en el psicoanalista austríaco Otto Rank. el cual es analizado como un trauma psíquico con consecuencias para todo el desarrollo de la personalidad. es mas importante la relación terapeuta . sino que era visto como un servicio que se proporciona en el marco de una institución u organización. Pennsylvania School of Social Work se desarrolla en los años 30 otra formación dentro del casework. le dio mas importancia al aquí y ahora y resalta la importancia de la voluntad del individuo para los procesos de cambio. La escuela funcionalista tomo de Rank. discípulo de Freud.paciente que las vivencias tempranas de este último. _____________________________________________________________________ 12 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . en el proceso terapéutico.

Virginia Robinson: Una de las autoras más relevantes identificadas con la Escuela Funcionalista es Virginia Robinson. El recurso central para conseguir el cambio es la relación cliente – profesional. Esta relación no debe ser importunada por la autoridad que un diagnostico profesional implica. Entiende que es el cliente el que se conoce mejor a sí mismo y por tanto es quien puede diagnosticar el problema. intermedio y final). Lo que hace el profesional es responsabilizarse por el proceso de ayuda/apoyo y darle forma a la relación Trabajador Social – cliente de tal forma que esta posibilite el cambio. _____________________________________________________________________ 13 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Los cinco principios básicos del trabajo social funcionalista son (Payne.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Conceptos como estructura y proceso se volvieron importantes y a partir de esto se dio forma a la relación Trabajador Social – Cliente dentro de la organización. 125): Implicar a los clientes sociales en el diagnóstico y comprensión de los casos. Comprensión consciente y uso de fases temporales (comienzo. Comprensión de la estructura del proceso social. El uso de la función del organismo social modela el trabajo y asigna responsabilidad y un papel concreto a los clientes sociales en la comprensión del caso. El trabajo social utiliza las interrelaciones personales para comprometer a los clientes sociales en la ayuda a sí mismos. En relación al análisis del pasado define: lo que el cliente elija contar es lo importante para el Trabajador Social. Esta autora coloca al cliente en el centro del proceso de ayuda.

También hubo otros factores: trabajar con los problemas intrapsiquicos. Principales aspectos de la posicion del autor: • • • Comprender la estructura y la dinámica de la personalidad Dar un nuevo uso a la terapia social y a los recursos del medio ambiente Entender al ser humano como organismo bio social. tanto como hoy. resalta: el crecimiento. pero no sin embargo no es así. Gordon Hamilton. seguramente porque lleva tiempo integrar un pensamiento circular. sin el todo no podemos comprender las partes. por tanto el problema y tratamiento debe ser abordado en un proceso psicosocial _____________________________________________________________________ 14 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . es mas distinguido y mas gratificante que trabajar con situaciones de vida mas complicadas. el desarrollo y el cambio. en 1941 plantea que debemos estudiar totalidades. A su vez. tampoco podemos comprender el todo sin las partes. plantea el concepto de persona en situación. se podría creer que es dentro de esta la visión que surge el enfoque psicosocial. Define una triple configuración: persona – situación y relación persona – situación.4 Enfoque Psicosocial Considerando la Escuela Funcionalista subraya la importancia de estructuras y procesos en el análisis de la situación social. ya que el pensamiento lineal esta muy incorporado en nuestra cultura. lo cual llevo a generar alguna resistencia del colectivo profesional que sintieron su posición como una posible pérdida de estatus. Es uno de los teóricos de la escuela diagnostica. Hamilton no tuvo influencia inmediatamente. Dice también que el cliente debe ser un participante activo en el trabajo de campo. Hamilton tiene bastantes ideas de común con la escuela funcionalista.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 2. Esta idea contradice la visión de la escuela diagnostica. quien desarrollo esta orientación Gordon Hamilton Influenciado por la psicología gestaltica.

practicas y consejos para despertar y conservar energías psicosociales y hacerlo participe en el uso de los servicios para la solución de su problema. la familia y los recursos comunitarios. La autora quería mostrar que los Trabajadores Sociales tenían un rol autónomo.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • Tener en cuenta los factores internos y externos Hipótesis principal de las trabajo: fuerzas el individuo ejercen y la sociedad sobre son el interdependientes. quien comienza a publicar en 1940. crecimiento y adaptación a la realidad. Dice: la persona que será ayudada. o tratada. Características principales de la posición de la autora: • • • • El tratamiento parte de las necesidades del cliente. de factores del medio o de ambas cosas. Procedimiento planteado por el autor: • • Uso consciente y controlado de la relación Trabajador Social – cliente. _____________________________________________________________________ 15 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Utiliza el concepto de dilema social para describir lo que considera que es una necesidad. En el enfoque psicosocial aparece otra autora de significativa relevancia en la profesión: Florence Hollis. Objetivo: Proporcionar servicios. Utiliza el concepto de Hamilton de persona en situación. Existe una discrepancia o una des-adaptación en la relación entre el individuo y quienes lo rodean o entre el. que la terapia psicosocial es mas que la psicoterapia. Los problemas que surgen pueden depender del mal funcionamiento del individuo. sociales influencia comportamiento y las actitudes. Movilizar en el cliente sus sentimientos en una dirección: evolución. debe ser vista en el contexto de sus interacciones y transacciones con el medio.

Valoración de la personalidad como dato central. El objetivo del Trabajo Social es una persona que funciona mejor con una mejor adaptación a su medio social. En la década del 60 surge una autora que tendrá fuerte impacto en la formación de Trabajadores Sociales en el Uruguay: Helen Harris Perlman _____________________________________________________________________ 16 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . 2) Las necesidades del cliente deben estar en el foco de atención. 3) La comprensión del cliente debe ser científica y objetiva 4) El Trabajador Social debe respetar el derecho del cliente de tomar decisiones propias. Su posición se basa en la perspectiva del funcionamiento social y en la teoría de la personalidad de Freud. Trascendencia del diagnostico. 5) Hay oportunidades en que se debe tomar la responsabilidad para evitar que el cliente se haga daño a si mismo.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • • El diagnostico y tratamiento debe orientarse a los dos campos y sobre todo a la relación entre ellos. El análisis del pasado no se presenta como un aspecto relevante. Encontrar en el cliente los recursos que le permitan salir de la situación. Plantea una serie de principios: 1) El Trabajador Social debe aceptar a su cliente a través de preocuparse por este y respetarlo. solo es usada para casos específicos. Reciprocidad: el sujeto es activo dentro del proceso de compresión y solución del problema. Aspectos fundamentales: • • • • • • Importancia del contenido y proceso de estudio psicosocial.

Algunos elementos importantes en la consideración de la posición de la autora: • • • • • • • La relación de confianza entre el Trabajador Social y el cliente Divide el tratamiento en método directo e indirecto. Cuando las personas no pueden manejar sus problemas es debido a una de estas razones o a una combinación de ellas: • • • Falta de motivación para trabajar con los problemas de forma apropiada. Es el antecedente del enfoque de intervención centrado en tarea. mental y en lo concreto. Planteando que la vida es un proceso de solución de problemas. aunque con una fuerte rivalidad con la posición de Florence Hollis. sin realizar un aporte teórico nuevo. Falta de capacidad Falta de posibilidades El Trabajador Social debe tener como objetivos: • • • Aumentar las motivaciones: fortaleciendo el yo. lo llamo: modelo para resolver problemas. El Trabajador Social interviene en forma ordenada y no por inercia emocional. Realiza una incorporación ecléctica de la teoría. Plantea que los objetivos de la intervención deben ser concretos alcanzables en un tiempo razonable. Aportar recursos. incorpora todo aquello que le sea fructífero. _____________________________________________________________________ 17 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Perlman desarrollo un modelo de casework que acentuaba el sentido común. liberar energía del cambio Aumentar la capacidad del cliente en lo emocional. La autora autodefine su base teórica en Freud (psicologia del yo) y en Dewey (ve al cliente como agente activo que puede cambiar su situación). Se la ubica en la escuela diagnostica y dentro del enfoque psicosocial. Es partidaria de terapia en crisis y terapias breves. Las necesidades de los clientes constituyen el objetivo básico de la interacción.

c) mejorar la forma en el mundo interno se encuentra con el mundo externo. CASEWORK MARY RICHMOND Escuela funcionalista • Virginia Robinson Escuela diagnóstica Enfoque psicosocial • • • Gordon Hamilton Florence Hollis Helen Harris Perlman _____________________________________________________________________ 18 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . El punto de partida del tratamiento es compartir el problema. • El plan de acción se realiza escogiendo entre las siguientes estrategias: a) perfeccionar las capacidades internas. y buscar otras formas posibles de solucionarlo. discutir los intentos anteriores de solución (fallidos). Los objetivos principales de la intervención se dirigen a: a) modificar el ego o a modificar el entorno. b) modificar las circunstancias externas. • • Los Trabajadores Sociales utilizan técnicas educativas y de dirección. b) al aprendizaje o dominio de nuevas habilidades por la relación fructífera con el Trabajador Social.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • • Los valores profesionales se ponen en juego en cada relación.

pues esto determinará sus respuestas y acciones posteriores. un desequilibrio en los 3 Este enfoque se trabaja con el aporte de los elementos sintetizados de la ponencia de Luz Mery Sánchez Rengifo. Trabajadora Social. ni cuerpo que lo resista”. Las particularidades del sujeto o sujetos involucrados en la crisis. Se considera que la familia es el principal soporte del que se dispone. Es necesario identificar el significado que la persona le atribuye al evento precipitante. lo cual incluye sus recursos intelectuales y emocionales. Recursos sociales. _____________________________________________________________________ 19 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . hay una desorganización. la calidad de las redes de apoyo de las que se dispone. Cambios marcados en las formas habituales de funcionamiento: Las crisis irrumpen de manera brusca y los síntomas se caracterizan por ser ruidosos. Factor Tiempo: tienen un principio y un fin. intensos y severos. Se plantea que la recuperación del equilibrio no debe ir más allá de seis semanas y su duración depende de varios factores a saber: La forma clínica que adopta la crisis.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 2. Es importante tener en cuenta la diferencia entre restauración del equilibrio y la resolución de la crisis. Vale por aquí recordar el refrán que dice que “no hay mal que dure cien años. El estado de crisis es tan doloroso e intenso que no se podría tolerar mucho tiempo. 5 Intervención en crisis3 Hay cuatro características fundamentales que debemos tener en cuenta para identificar un estado de crisis: § § Hay un evento que precipita la crisis. docente de la Universidad del Valle. Los mecanismos de enfrentamiento habituales no resuelven la situación de desequilibrio vivenciado a partir de la irrupción del evento inesperado. Este evento puede ser externo o interno. son agudas más que crónicas.

Para que el estado de crisis se presente se requiere que el individuo perciba la situación como amenaza a sus metas vitales. distracción. pensamientos obsesivos. La clínica de la crisis no es nada especifica. lo cual determina la forma como una persona se sitúa ante dicho evento. personales familiares y sociales. Es decir tiene que ver con lo particular de la historia subjetiva de cada individuo. desamparo. ansiedad. irritabilidad. modificación del desempeño sexual. _____________________________________________________________________ 20 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . a sus valores. Factores intervinientes en la situación de crisis: Estos aspectos deben ser tenidos en cuenta por el profesional para planear su estrategia de intervención: • • • • • La gravedad de la situación externa. conducta errática. es decir la disponibilidad de recursos. etc. La red de apoyo. rabia. Estructura de personalidad y recursos internos. cólera. cólicos. tristeza. inadecuación. confusión. Todos estos aspectos pueden conllevar al desarrollo de conflictos interpersonales y a desorganizar el funcionamiento de las relaciones familiares y sociales. pues cobija una gama de sintomatología muy amplia. palpitaciones. ineficacia. depresión. insomnio. ulcera. La interpretación especifica que le da cada sujeto a los hechos de acuerdo a su sistema de creencias. El que la situación actual se encuentre simbólicamente relacionada con situaciones similares del pasado que no fueron resueltos. cuello. nauseas. etc. fantasía. a sus metas. cansancio.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ patrones habituales. dolores de espalda. enfermedades somáticas como gastritis. etc. vómitos. Cambios en las formas de pensamiento. impotencia. Podemos mencionar sentimientos y trastornos de conducta: Tensión. aquello que dispara una crisis es la forma como un determinado evento afecta puntos específicos de su historia. Síntomas físicos: Sensación de cansancio y agotamiento. agitación. que pasa por angustia. agotamiento.

Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Areas de manifestación de la crisis: Las crisis pueden manifestarse en las siguientes áreas representativas: Area interpersonal: por ejemplo una dificultad en la relación de pareja. etc. los incidentes pueden ser previstos e imprevistos estos incidentes afectan es cuando hay un estado de vulnerabilidad cuando este falla (el equilibrio) buscamos métodos de resolución de problemas un factor desencadenante asociado a problemas sin resolver aumenta la tensión y causa un estado de trastorno llamado crisis activa problemas particulares desencadenan en _____________________________________________________________________ 21 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . o en el trabajo. Area relacionada con fuerzas físicas externas: desencadenadas por la persona es pasiva e catástrofes. tales como adaptación a un país extraño. donde indefensa ante un evento adverso que no puede controlar. Area somática: crisis relacionadas con lo corporal. violencia. Principales puntos de la teoría (Payne. accidentes. Area intrapsíquica: situaciones que están relacionadas con conflictos que pueden ser actuales o reactivados. violación. atraco. Area sociocultural: relacionados con procesos de cambio. una gama de eventos tales como enfermedades agudas o crónicas. etc. grupo u organización atraviesa una o varias crisis a lo largo de la vida los incidentes peligrosos unidos a crisis. amputación. cirugías. 140-141): • • • • • • toda persona. secuestro. adaptación a otra cultura. Podemos referirnos en este punto a desastres naturales.

ya que los clientes sociales consiguen una noción más completa y exacta de los hechos que les afectan Manejo de los sentimientos. alivia los síntomas. enseñan a la familia y a la comunidad a apoyar al cliente. En su reintegración después de la crisis. Los asistentes sociales ayudan a los clientes a comprender las conexiones existentes entre crisis _____________________________________________________________________ 22 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . el Asistente Social. por lo que aprende a superar dificultades durante la crisis. es un síntoma. ayudan al cliente a comprender las causas de la crisis. Los pasos de la reintegración son (Payne. 2. mayor será el numero de estrategias disponibles de solución de problemas. haciendo que el cliente de rienda suelta a sus emociones extremas y que el asistente social lo acepte (por ejemplo. la gente toma conciencia de las nuevas formas de solución de problemas que ha aplicado. 143) se trabaja en función de dos niveles de intervención: 1. mejora la capacidad de enfrentamiento a la vida. 142-143): • • Corrección de la percepción cognitiva. hace volver a los clientes a los niveles anteriores de funcionamiento o realizan mejoras sobre ellos. En un primer nivel.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • los factores desencadenantes pueden ser presentados al Asistente Social como el problema central del cliente. son sólo puntos en la secuencia. • • • • Cuantos mas problemas se hayan resuelto con éxito en el pasado. Toda crisis se resuelve en 6 u 8 semanas Los sujetos en crisis suelen estar más abiertos a recibir ayuda que aquellos que no o estén. Estos factores no constituyen de por sí la crisis. En el segundo nivel la intervención es más compleja. es aceptable que el cliente exprese pesar por la muerte de un pariente) • Desarrollo de nuevas conductas de enfrentamiento a problemas. Según Payne (pag.

Es decir. Recuperar el equilibrio significa que se reduce la conducta errática. además de las restauración del equilibrio. un desastre natural. las siguientes condiciones: Dominio cognoscitivo de la situación. Recuperar el equilibrio no requiere decir que la crisis ha sido resuelta constructivamente. de una violación. Puesto que los seres humanos no toleran niveles altos de desorganización por periodos largos. una enfermedad aguda o crónica. El tipo de crisis y las personas involucradas determinarán la forma especifica de intervención. luego semanales y luego cada dos El objetivo de la intervención es lograr la readaptación del sujeto en crisis y posibilitar una mejor respuesta a situaciones estresantes que se le ampliar su repertorio y evitar de la presenten posteriormente ayudándole a habilidades para manejar efectivamente los problemas reaparición de sintomatología neurótica o psicótica. La intervención en crisis requiere: § § § § Disponibilidad. El contacto meses). no obstante hay unos elementos generales que podemos mencionar. es breve (cinco a diez sesiones en el curso de uno o dos diarias. _____________________________________________________________________ 23 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . es la inestabilidad o desorganización lo que esta limitado en el tiempo. imbuyen a los clientes nuevas formas de pensamiento y de hacer frente a los problemas. se intervendrá de manera diferente si se trata de una infidelidad. si es posible 24 horas por día La atención por sesión puede requerir hasta dos horas. disminuyen los síntomas emocionales y físicos.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ actual y las anteriores. Por esto podemos definir que la resolución positiva de la crisis supone. no obstante el equilibrio puede recuperarse de manera disfuncional. de un intento de suicidio. Las sesiones pueden ser semanas.

tienen como proporcionando una atmósfera en que puedan expresarse el dolor. Reducir riesgos de: . En algunos casos solicitar la hospitalización de urgencia. Solicitarle a un amigo varias horas. homicidio. Esto depende básicamente de si la persona es capaz de cuidarse a sí misma pues cuando hay peligro de suicidio. Podemos caracterizar como intervención de primer orden la que busca el restablecimiento del equilibrio.Lesiones físicas Para § § § • reducir las posibilidades destructivas y controlar la situación se requiere del trabajo interdisciplinario que permita tomar medida como: Confiscar armas. o familiar que acompañe a la persona durante Proporcionar enlace a recursos de ayuda. nos hablen. y en términos específicos. cordialidad y preocupación. o nos encontramos ante una persona ebria o perturbada emocionalmente. _____________________________________________________________________ 24 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Cambios de conducta y uso apropiado de los recursos. son interacciones breves que las podemos hacer equivalentes a los primeros auxilios objetivos: • Proporcionar apoyo.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ - Desarrollo de nuevas estrategias de enfrentamiento. Se trata de permitir que las personas brindando • • interés. El rol del profesional puede ir desde el facilitador hasta el directivo.Muerte . la rabia y otros sentimientos.Suicidio – Maltrato – Homicidio . El profesional identifica con precisión las necesidades urgentes y hace la remisión a que haya lugar. La persona queda abierta en vez de cerrada al futuro. es necesario pasar a un rol directivo.

La resolución final de la crisis depende de: • • • La gravedad del suceso precipitante. _____________________________________________________________________ 25 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . En su relación con el ambiente. 10. 7. Todos los seres humanos estamos expuestos a experimentar crisis en algún momento de nuestras vidas. 9. Los organismos son más susceptibles a influencia externa durante periodos de crisis que durante períodos de equilibrio. Los recursos personales del individuo (fuerza del yo. La situación de crisis. debe manejarse. 3. 8. una familia o una comunidad está en crisis y cuándo no. 11. El estado de crisis se caracteriza por desorganización y desequilibrio emocional y porque funcionamiento de los mecanismos de enfrentamiento habituales dejan de funcionar. experiencias con crisis anteriores) Los recursos familiares y sociales de los que se dispone y la capacidad para utilizarlos (asistencia disponible de otros significantes). Las crisis tienen un carácter universal. por sus características. Cualquier alteración restaurarlo o lograr un nuevo balance adaptativo. pueden ser considerados como estados de crisis.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Síntesis de este enfoque: 1. El estado de crisis está limitado en el tiempo. 4. El organismo humano requiere del mantenimiento homeostasis. se manifiesta por un suceso que la precipita. Ciertos periodos. § § En el organismo. Agudo. El profesional debe saber diferenciar cuando una persona. los modos de afrontar la situación o ambos. para proporcionarle la ayuda apropiada. 6. 5. Se puede establecer el equilibrio modificando características del ambiente. El estrés no puede evitarse. diferente a crónico. de este equilibrio es seguido por intentos para de una continua 2. una pareja.

evita tener objetivos ocultos y una agenda propia. Las instancias de entrevista se organizan con el objetivo de acordar pautas para la ejecución de esas tareas Utiliza marcos teóricos compatibles: conductiva – cognitivo y la terapia familiar sistémica. El Trabajador Social comparte con el cliente información sobre el diagnostico. La especificación del _____________________________________________________________________ 26 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . se llevan a cabo tareas y se ensaya y revisan los logros. Apicable a casos.6 Intervención centrada en tarea Características del enfoque: • • • Corta duración : 6 a 12 sesiones semanales. • Se centra en la resolución de problemas: Ø los clientes reconocen y aceptan explícitamente que les preocupan Ø pueden ser definidos claramente Ø emanan de las deseos insatisfechos del cliente Ø son aspectos de la vida que el cliente desea cambiar. Según Payne (pág. familia y grupos. la secuencia de implementación del tratamiento. La relación con el cliente es de ayuda y colaboración. La identificación de los problemas se realiza entre el cliente y el Trabajador Social. 151) la estrategia de intervención tiene dos fines: • • ayudar a los clientes sociales a resolver los problemas que les afectan proporcionar una buena experiencia en la solución de problemas de modo que los clientes sociales mejoren su capacidad para hacer frente a las dificultades y estén más dispuestos a aceptar ayuda. • • • • Los cambios se obtienen mediante acciones (tareas) que realizan los clientes. Aporta a otros modelos aspectos relevantes como: la planificación de tareas.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 2.

El proceso de planificación de las tareas es el siguiente (Payne.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ problema es el primer paso que suele tomar al principio del acuerdo con el cliente para abordar un corto período de evaluación. 2) Fase media (cada sesión tiene el mismo formato): • • Revisión de problemas/tareas. metas y tiempos. • • • La intervención no se llevara a cabo si no se ha detectado por lo menos un problema que el cliente quiera resolver. Los problemas se valoran teniendo en cuenta: factores de situación del cliente y fuerzas positivas que puedan ayudar. identificando los obstáculos. Se diseña un contrato donde se especifique: problemas. si estos no se solucionan se programa una tarea alternativa. Método con individuos4: 1) Fase inicial (1 o 2 sesiones) • • Se exploran los problemas reconocidos por el cliente. _____________________________________________________________________ 27 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . 154): • • • • identificación de las posibles tareas alternativas establecimiento de un acuerdo planificación de la implantación resumen de las tareas. y se seleccionan (generalmente no más de tres) El rol del Trabajador Social (TS) es posibilitar que el cliente exprese y especifique sus preocupaciones y articular los problemas de manera que el cliente pueda comprenderlos. La información se registra en un formulario que permite la sistematización de las tareas y el análisis acerca de su eficacia en función de los objetivos. El contexto social del problema y la reacción de los demás al mismo son aspectos importantes. analizando el proceso. El acuerdo entre el cliente y el asistente social se expresa en un contrato donde se especifican las acciones a tomar.

Puede usarse diferentes técnicas: role – playing. solo si es necesario sugiere otras. • Practicar y ensayar: el TS puede mostrar como hacer las tareas o puede pedir al cliente que ensaye lo que va a decir o hacer. Se acuerdan las tareas entre el TS y el cliente. _____________________________________________________________________ 28 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Si los obstáculos parecen demasiados difíciles la tarea puede ser modificada o reemplazada. puede hacerse una practica guiada en la vida real. el cliente debe aceptar explícitamente la tarea antes de pasar a la etapa de planificación. Se presentan un conjunto de procedimientos alternativos para que el cliente seleccione y lleve a cabo su tarea. Se Identifican y anticipan los posibles obstáculos: la función del TS es ayudar al cliente a identificar los posibles obstáculos y prever como evitarlos o minimizarlos. el TS las utiliza para la definición de las tareas. Anticipar obstáculos permite discutir previamente la manera de resolverlos. puede realizarse la tarea en la sesión (no simulada). Debe ser diseñada con la certeza de que puede llevarse a cabo. después de analizar diferentes alternativas y selección la mejor. • • Las tareas definidas pueden incluir la realización de acciones del TS y del equipo entre una y otra sesión.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • Se planifica las siguientes tareas y las secuencias de implementación. • La selección de tareas debe incluir al cliente. La tarea debe ser implementada antes de la sesión siguiente. se realiza un explicaron detallada de acuerdo a las características personales. A nivel general. Comienza con un dialogo donde se pide ideas al cliente. 4 Las fases definidas en este enfoque se toman de la propuesta de William Reid. Es importante que el cliente tenga la experiencia de éxito. Para que funcione es imprescindible que el cliente tenga una noción clara de que es lo que va hacer. • Se programan los detalles de la implementación y se elabora un plan. • • Se definen los incentivos: si lo consideran necesario el TS y el cliente pueden definir el motivo y o la finalidad para realizar la tarea.

3) Fase final (última sesión): • • • • Repaso de los problemas de los que se acordó hablar y de la situación general del cliente. Analizar que hacer con los problemas pendientes. _____________________________________________________________________ 29 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . • • La secuencia de las sesiones es similar.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • Resumir y anotar el plan de tareas: repasar el plan diseñado de manera breve.. Identificación de estrategias usadas con éxito por el cliente. recíprocas). Al resumir el plan el TS tiene oportunidad de comunicar al cliente su expectativa de realización y su valoración de los esfuerzos por cumplirlo. Se entrevista juntos siempre cuando lo que se trata son problemas de relaciones familiares o aquellos problemas que afectan a todos. Aspectos a incorporar para el trabajo con familias: • Entrevista a los clientes juntos o separados. Identificar las maneras para conservar los logros. colectivas. Escribir las tareas y hacer un copia para el cliente. Si hay acuerdo se puede decidir aumentar el número de sesiones. Pedirle al cliente que articule los elementos fundamentales del plan y que lo describa desde su punto de vista. El TS puede resaltar los elementos fundamentales o añadir otro que el cliente no mencionó. Se dispone de una mayor variedad de tareas susceptibles de ser utilizadas (individuales. • Implementaron de tareas entre sesiones: el TS puede llamar por teléfono al cliente (con su consentimiento) para recordarle la realización de tareas o para ayudarlo a llevarlas adelante.

el Trabajo Social se desdibuja contribuyendo de esta manera a la opacidad de la identidad profesional. 76 –77): “A pesar de que en ningún caso la aplicación de un modelo es pura y que todos tienden a acomodarse y transformarse de acuerdo a las exigencias y necesidades que el desarrollo de las ciencias y de la sociedad le imponen a la profesión. con una visión fragmentada del individuo. de corto alcance. La falta de solvencia y fundamentación teórica hace que estos modelos sean asumidos por los profesionales incurriendo. casi exclusivamente. denominados tradicionales. de las competencias y fundamentos teóricos – metodológicos que se requieren. desde la perspectiva de su pertinencia social: En el afán de implementar estos modelos con eficiencia y adolesciendo. invisibilizando al sujeto como sujeto de acción La relación terapéutica que se establece a través del contrato entre le profesional y el cliente. considero importante interpelar la estructura y especificidad de los modelos mencionados. es una relación de desigualdad y subordinación suceptible de manipulación y cuestionable desde el punto de vista ético Olga Lucía Vélez Restrepo (2003. en la instrumentalización _____________________________________________________________________ 30 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Son modelos puntuales. cuya conducta debe ser ajustada para su funcionamiento normal. Homojeneizan y cosifican las situaciones y conductas. no tienen en cuenta la diversidad y diferencia de ellas. muchas veces.

Su influencia principal fue Pablo Freire. por la organización y por la producción de una nueva cultura que los vuelva protagonistas de la historia. Supuso la ruptura con el Servicio Social tradicional y se inscribe en un contexto donde se plantea el rompimiento con ataduras del imperialismo a través de la lucha por la liberación. El plan aparece como articulador de las necesidades detectadas en el diagnóstico ylos recursos disponibles. La visión humanista y militante no se constituyó en un bloque uniforme. . En esta posición encontramos autores como Seno Cornely y Ander – Egg. La propuesta de participación es la vertiente activa de la posición tecnócrata. por la conscientización.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 3. de la eficiencia empresarial. de esta forma el plan ya no es impuesto sino participativo. como si la realidad correspondiese al estudio y a la ejecución del Plan o Proyecto. junto con la crisis del asistencialismo y de la imagen benefactora. El planteo se centra en que los sujetos cambian colectivamente. En esta perspectiva no es el problema el foco _____________________________________________________________________ 31 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Este movimiento se presenta como un proceso complejo y contradictorio de cambios al interior del Trabajo Social. Al interior del Movimiento de Reconceptualización surgen diferentes posiciones: § Tecnocrática: Aquí se ubican los autores defensores de la planificación. paternalista y moralista del trabajador Social.ENFOQUE CRITICO DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL El enfoque crítico en trabajo Social se ubica en la posición generada a partir del Movimiento de Reconceptualización. § Científica: Esta posición está relacionada a la visión humanista . generado en América Latina entre la década del 60 y la década del 80. de la racionalidad del diagnóstico – previsión – acción – evaluación.

de aislado a organizado. asumieron la lógica de la planificación creándose una dicotomía entre los objetivos propuestos y los métodos adoptados. fijaran su discurso de fé en el pueblo. de diferente forma. Estos autores intentan vincular el proceso de planificación al método de conocimiento inspirado por Mao (método sensitivo – racional de Zabala). El cambio propuesto es: pasar de sumiso a protagonista. en contraposición a la tesis de la participación y a la metodología de la participación. surgiendo diferentes alternativas donde se vinculan. con los objetivos de la Escuela de Trabajo Social de Valparaíso . Algunos autores. Postura ecléctica: En esta posición encontramos como autores mas relevantes a Boris Lima y a María Angélica Gallardo. Se procura romper con el tecnocratismo con el militantismo. incorporando también algunas posiciones de Pablo Freire. quien pasa a ser el referente del cambio.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ principal de acción sino el agente. de alienado a consciente. Esta dicotomía entre discurso revolucionario y práctica modernizadora marca el Movimiento. pero adoptaron las mismas mediaciones prácticas del proceso tecnocrático. tiene que ser él mismo la metodología: conocer en la acción. planteando cambios en los sujetos en el sentido de la participación. abolir toda metodología: militancia en lugar de método. en la acción de los agentes. los aspectos de planificación y de cambio: Militantismo: Esta alternativa propone. El énfasis esta dado en el profesional cuyo postulado es primero ver y sentir al pueblo para después razonar y formular juicios. Este autor plantea que no se precisa ser epistemólogo ni metodológico. de ingenuo a crítico. _____________________________________________________________________ 32 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . por otro lado. El autor más relevante de esta posición es Manoel Zabala. el Trabajador Social es el transformador. Es decir.

Características generales de los enfoque críticos (Velez. problematización. decodificar. palabras claves . dialogo. politización. • Están basados en enfoques marxistas y estructuralistas de la acción social. Método Bello Horizonte: Se retoma la relevancia del pasaje del conocimiento sensible al racional y de la práctica como fuente y criterio de verdad de la teoría. con las etapas de la planificación. Se retoma tambien la planificación con vistas a la transformación global y no solo específica del proyecto. participación y gestión popular. 2003: 77): • Proponen el cambio social y propugnan por la participación comunitaria y colectiva. mobilización. Su contribución más importante es la de aproximar al profesional a la población. _____________________________________________________________________ 33 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . para trabajar en el fortalecimiento del poder y del saber popular.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Se plantea como proceso de intervención las siguientes etapas: Investigación temática. defensa y concienciación Surgen como critica al Trabajo Social tradicional y al conjunto de las teorías funcionalista y psicologistas mediante las cuales la profesión ex plica y actúa en lo social. planteando • como propósitos fundamentales: potenciación. concientización y mobilización. La escuela de Valparaíso: formula como objetivos del Trabajo Social la concientización. organización. Totalidad histórica: Dentro de esta posición encontramos al método Bello Horizonte y a la Escuela de Valparaíso. En la práctica de los propios ejecutores se llegara a la conciencia de la generalidad de los concepto a través de las situaciones concretan que deban resolver. colocando como aspecto central la transformación social y la lucha contra la opresión. Se rompe con el esquema de la tecnocracia.

Las propuestas de acción que conforman retoman las directrices y procedimientos utilizados por métodos como la Investigación Temática y la Investigación Acción Participativa. el cual plantea tres niveles de análisis: 1.Análisis de la segmentación espacial y de la segmentación de la estructura social.. las que son propuestas metodológicas provenientes de la Educación Popular y de la Sociología. así como sus efectos reproductores o transformadores de la cotidianeidad local. en sus dinámicas de comunicación y conciencia social. 3.Análisis de las redes de comportamiento del Tejido Asociativo y del Tejido Social..Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • • Abogan por la descentralización y desinstitucionalización de la práctica profesional. también se planteara y se construirá con los participantes la situación actual de su zona como marco obligado de referencia. Esto nos lleva al análisis de los Conjuntos de Acción y de sus características internas. _____________________________________________________________________ 34 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Esto nos conduce al concepto de Bloques Sociales y sus dinámicas contradictorias en espacios concretos.1 Enfoque de trabajo a nivel local Para trabajar este enfoque nos orientamos según la propuesta de Rodríguez Villasante5. con sus condicionamientos y sus posibilidades. 5 Tomás Rodriguez Villasante. Nordan – Comunidad. Montevideo 2002. Redes y procesos creativos en la complejidad social.” Ed. “Sujetos en Movimiento. la democratización y el fortalecimiento del trabajo en equipo. Si bien pueden identificarse y criticarse algunos determinismos. 2.

Justamente las asociaciones y los movimientos ciudadanos han nacido en territorios delimitados para resolver determinadas carencias. que hace a unos territorios centro y a otros periferia. La jerarquización de espacios obedece a una lógica de la estructura económica. _____________________________________________________________________ 35 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . las tecnologías existentes y las formas organizativas. Analizar las redes de comportamiento del Tejido Asociativo y del Tejido Social. Para realizar este análisis convendría realizar un mapa significativo para cada territorio concreto.. Identificamos. y sus efectos reproductores o transformadores de la cotidianeidad local. para articular con el poder local algunas gestiones. identificando las formas organizativas presentes (públicas.Análisis de los contenidos y expectativas que se proyectan sobre el territorio. Esto lo podemos sintetizar en la siguiente figura: Analizar la segmentación espacial y la segmentación de la estructura social.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 3. la interacción y los grupos (formales e informales) no son algo estático. Y la dinámica de sus vínculos se produce tanto vertical como horizontalmente. con mayor o menos formalización). en sus dinámicas de comunicación y relacionamiento social. política y cultural. sino profundamente dinámico. privadas. la calidad de vida: las características. Esto nos lleva al análisis de los grupos que interactúan en el territorio y cuales son sus características internas. hábitos y tradiciones de la población. o simplemente para organizar un servicio a los ciudadanos. cuatro actores interactuando a nivel de la sociedad civil: a) Los referentes de poder o liderazgos. Analizar los contenidos y expectativas que se proyectan sobre el territorio. para impedir alguna agresión a su territorio. los vínculos. Las redes. básicamente. Esto nos conduce al concepto de Bloques Sociales y sus dinámicas contradictorias en espacios concretos.

los silenciosos. que son la mayoría. • Presentan fraternidades y rivalidades Referentes . cultura determinada. racionalidad. Las asociaciones y el Tejido Social A las asociaciones las potencian los Grupos formales. Se basan en la necesidad social de nombrar un árbitro. crear un referente imaginario y poco concreto que de seguridad a la comunidad. sexo. Los grupos formales tienen una organización con determinados objetivos. tienen cierto grado de dispersión. generalmente.Líderes. marcas • Tienen cierta prepotencia tecnológica y burocrática • Representan el paradigma de la modernidad. Los referentes son las imágenes del poder y mantienen aquellos principios reproductores de su papel que históricamente le han dado resultado. Por tanto. • Siempre son ideológicos. actúan informalmente en el tejido social. figuras. Los sectores activos informales son la clave para entender las formas de comunicación de esa localidad. patriarquismo _____________________________________________________________________ 36 CONFLICTIVIDAD COMUNICACIÓN DE MASAS Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Grupos formales • • Vínculos parciales de individuos • Su función puede ser reivincativa • Pueden agruparse por motivos religiosos. La conformación de estos actores varía dependiendo del tema que se está analizando. La base informal es el número mayor de personas que potencialmente son suceptibles de estar afectados por la actividad de referencia. A diferencia de los grupos están abiertos a alguna categoría: edad. etc. que han de relacionarse tanto con los Referentes del Poder como con los Sectores Informales. aveces son voluntarios y otras profesionales. • Patriotismo. c) Los sectores activos informales. integrados por personas que. unas dedican mas tiempo y otras dedican menos tiempo según las temáticas que les interesa o en las que se sientan convocados.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ b) Los grupos formales. En general. A su interior existen algunas personas mas activas que otras. son los más conscientes respecto a la temática que los agrupa. d) La base social. el mapa de interacciones y las características de los actores variara de acuerdo a la temática que se aborde. etc. unas personas son muy activas y otras mas pasivas.

Es necesario: • • Para esta temática concreta. Reuniones con los grupos formales. etc. Para procesar la formación de estos emprendimientos se requiere de una serie de instancias que permitan ir delimitando la propuesta. • Entrevistas a informantes calificados. • • • Entrevistas a los lideres locales.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ En el territorio interactúan las diferentes formas que presenta la sociedad civil. así como a características generales de la población. así como. la directora de la escuela primaria. los grupos formales e inflomales. también deben permitir a las personas ir definiendo su compromiso con la idea. jóvenes. Para comenzar a formar los grupos específicos es recomendable realizar talleres con una convocatoria amplia y sin que ello signifique el compromiso de los participantes en integrarse a un emprendimiento concreto. como queda presentado en el gráfico anterior. Esta técnica nos permite acceder a información acerca de los lideres locales. el directivo del club deportivo. Se propone la siguiente secuencia: _____________________________________________________________________ 37 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Identificar necesidades de capacitación de acuerdo a las posibles propuestas productivas. comunicación y nucleamiento informal de la población. Esta técnica resulta necesaria para identificar las formas de transito. identificar siguientes actores: referentes. de organización y gestión de los emprendimientos Esta información puede ser relevada a través de diferentes formas: • La observación de la zona. grupos formales y grupos informales. A su vez permite relizar un primer relevamiento de los grupos formales que existen en el territorio. Grupos de discusión con sectores de población específicos: mujeres. personas relevantes de la localidad: el cura. etc.

Apoyarse en los grupos formales y los líderes. Identificar objetivos comunes que permitan iniciar un proyecto conjunto. Implementar un proceso de capacitación específico según propuesta y de acuerdo a las necesidades detectadas. Apoyarse en los grupos formales y los líderes. Convocatoria: Amplia a nivel general. • • Convocatoria: En esta actividad participantes del taller anterior _____________________________________________________________________ 38 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Convocatoria: continua siendo amplia. Identificar necesidades de capacitación comunes y específicas. Es de esperar que se mantenga un núcleo de participantes del taller anterior Tercer taller: Objetivos: • Formar grupos asociativos según interés en las alternativas seleccionadas. • • Identificación de posibles interesados según propuesta. Cuarto taller y siguientes: Objetivos: • Implementar un proceso de planificación estratégica del o los grupos sociales formados.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Primer taller: Objetivos: • Identificar intereses y motivaciones de los participantes. Segundo taller: Objetivos: • Evaluación de vabilidad económica y social de las propuestas.

De esta interacción resulta el orden de prioridad de los problemas a ser investigados y de las soluciones que serán realizadas bajo la forma de acción concreta.acción no deja de ser una forma de experimentación en situación real Estrategia metodológica: § § § § Las decisiones metodológicas se incluyen en una lógica compleja que contiene diferentes momentos: momentos de razonamiento de tipo inferencial procesos de argumentación momentos de diálogo entre varios interlocutores _____________________________________________________________________ 39 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 3.2 INVESTIGACIÓN . La investigación no se limita a una forma de acción. por lo menos. Aunque sea incompatible con la metodología de investigación en laboratorio. § § El objetivo de la investigación .acción consiste en resolver o. (Michel Thiollent) Aspectos principales: § § Amplia y explícita interacción entre investigadores y personas implicadas en la situación investigada. sino que se pretende aumentar el conocimiento de los investigadores y el conocimiento y/o el nivel de conciencia de las personas y grupos considerados. Toma de conciencia.ACCIÓN Tipo de investigación social aplicada que es concebida y realizada es estrecha asociación con una acción o con la resolución de un problema colectivo y en el cual los investigadores y los participantes (representativos de la situación o del problema) se incluyen de modo cooperativo o participativo. en esclarecer los problemas de la situación observada. Generación de conocimiento. § § El énfasis puede estar dado en algunos de los siguientes elementos: Resolución de problemas. la investigación .

voluntad de participación. Podemos identificar por lo menos tres fases: 1. 3. Análisis de las características de los participantes en relación a los intereses políticos. 2. problemas..acción es flexible. como se representan los problemas y las posibles soluciones. recoger la información disponible.. Hay un vaivén entre varias preocupaciones sobre decisiones a ser adoptadas en función de las circunstancias y de la dinámica interna del grupo de investigación en su relacionamiento con la situación investigada.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ § La planificación de una investigación . características de la población. etc..Fase exploratoria: § § § formación del equipo. presenta una instrumentación flexible que puede incluir: § § § § § § § organizar un seminario plantear un problema recoger datos comparar el saber formal de los especialistas con el saber informal de los participantes. tipo de creencias.Fase intermedia. identificación de expectativas. Conocimiento acerca del diálogo entre investigados y miembros representados. § Establecimiento de los objetivos de la investigación en forma conjunta con los participantes. _____________________________________________________________________ 40 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .Fase final: divulgación de los resultados tanto a los participantes como externamente (previo consentimiento de los involucrados) Objetivos de conocimiento potencialmente alcanzables: § § Información original acerca de situaciones y de actores en movimiento. planificación de acciones ejecución y evaluación de las acciones etc. las experiencias anteriores.

Investigaciones que requieran generar propuestas y/o medios para responder con mayor eficiencia a los problemas.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ § § § § Comparación de la representación de los interlocutores respecto al saber formal e informal en la resolución de problemas. § Dificultades para articular los lógicas y requisitos de los procesos de investigación con los de intervención. Producción de guías y de reglas prácticas para resolver los problemas y planear las correspondientes acciones. Pertinencia de aplicación: § § § Línea de investigación asociada a diferentes formas de acción colectiva. _____________________________________________________________________ 41 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Ø el populismo ingenuo. Los aspectos positivos y negativos en cuanto a la conducta asociada a la acción y sus condiciones de éxito. ni para un enfoque macrosocial. § Es adecuada para analizar la interacción social de grupos. orientada en función de la resolución de problemas. Posibles generalizaciones establecidas a partir de la realización de varias investigaciones. Es necesaria la interrogación permanente acerca del papel de los investigadores de otra forma existe el riesgo de manipulación de la información. Dificultades de aplicación: § § A veces se llega a mucha participación y a poco conocimiento. organizaciones y colectividades. § Evitar posicionarse desde: Ø una postura tecnócrata y academicista. No es un enfoque adecuado para el análisis de la conducta individual. No se conocen experiencias a nivel de la sociedad como un todo.

flexibles. entre otros aspectos relevanates. Su aplicación está Para este punto se toman los aportes de Olga Lucía Velez Restrepo. en el mundo de la vida y en la cotidianidad. Perspectivas y tendencias contemporáneas. Estos enfoques se abren paso actualmente y permiten direccionar la actuación profesional colocando especial atención en la centralidad de la subjetividad como constitutiva de lo social. Aparecen como modelos dinámicos.. Reconfigurando el Trabajo Social. 6 _____________________________________________________________________ 42 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . En general. en este nuevo siglo. la Teoría de la Complejidad y la Cibernética de Segundo Orden. la Fenomenología. abiertos. como alternativas contemporáneas de actuación. En general. holística y global e insinúan el posible camino a recorrer en lo que sería la reconfiguración metodológica de la profesión. la Hermenéutica. están inspirados en la Teoría General de Sistemas y en un conjunto de teorías sociológicas y escuelas de pensamiento que como el Interaccionismo Simbólico. todas comparten la preocupación por las interacciones de las personas con su entorno social desde una perspectiva integral. Espacio Editorial.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 4. 2003. el Construccionismo. y como tales están en proceso de permanente de construcción y deconstrucción.ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS EN TRABAJO SOCIAL6 Denominamos como enfoques contemporáneos al conjunto de propuestas de acción social (unas más consolidadas que otras) que se instalan en el debate y en la ación de la profesión. en los procesos de comunicación que mediatizados por el lenguaje configuran la acción social. en la reflexividad . en la interacción y percepción como componentes sustanciales de las relaciones sociales.

muchas veces desapercibidos. las tendencias contemporáneas abogan por la consolidación de estos como fundamento de la acción social. Aunque los Modelos Comunicacionales no están completamente estructurados desde el punto de vista profesional. las emociones. La paradoja y la interacción como componentes importantes de la comunicación. y sitúan la interacción y la subjetividad en primer plano para el abordaje de lo social. Son modelos funcionales. la subjetividad. los modelos de Sistemas y los Comunicacionales. al utilizado tradicionalmente. Conciben los roles de una manera distinta. teórica y técnicamente diferente. dan cuenta de las conductas individuales y de los fenómenos sociales evitando explicaciones lineales y deterministas de causa efecto.Ambos entrañan un estilo de trabajo profesional. las vivencias y las experiencias. señalan _____________________________________________________________________ 43 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . a la naturalización que de ellos hacen. los modelos tradicionales. le asignan especial sentido a lo relacional. Modelos de Convergencia: Albergan algunas de las propuestas de acción que la reconfiguración profesional le exigen al Trabajo Social en el siglo XXI y aunque no estén consolidados como modelos profesionales propiamente dichos. interactivos que centran su atención en los efectos múltiples (y multiplicadores) que una acción genera sobre otra. . orientan la acción social hacia el ámbito de las relaciones interpersonales detectando las reglas operativas que establecen los grupos y comprendiendo a través de ellas las pautas de conducta que regulan los comportamientos humanos y sociales. Los modelos comunicacionales ofrecen elementos importantes para desentrañar y comprender la complejidad de la conducta humana expresada en la interacción. como el entorno. Centran la atención profesional en aspectos. estableciendo un sano equilibrio entre ambas. Enfatizan en el lenguaje como acción. Se destacan dentro de esta amplia gama. llenando de contenido el campo de la cotidianidad donde esta se desarrolla.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ atravesada por la dimensión individual y colectiva.

Gran parte de la investigación y teoría originales de los enfoques cognitivos han tenido como base de su desarrollo a la práctica conductista. polifuncionales y humanistas que se rigen por la responsabilidad ética.1 Enfoque cognitivo Las teorías cognitivas tomaron gran arraigo en Trabajo Social durante la década de los ochenta primordialmente debido a los trabajos de Goldstein (1981 y 1984a). 237). con el pensamiento de la gente.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ trazos y rumbos a seguir en la actuación profesional. Este enfoque da por sentado que la conducta está dirigida por el pensamiento y no por los impulsos. aparta al Trabajo Social conductista de una perspectiva mecanicista de la conducta y explora la capacidad de las mentes _____________________________________________________________________ 44 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . el trabajo en red. acciones y decisiones presentes en los enfoques de convergencia dotan a la gestión social de un sentido humanista acorde con la necesidad histórica de construir sociedades justas donde se logre establecer un sano equilibrio entre la competitividad corporativa y el mejoramiento de la calidad de vida. la Cibernética de Segundo Orden y teorías como las del Caos y la Complejidad los nutren y orientan. Son propuestas de acción plurales. La teoría cognitiva tiene que ver con la cognición. La teoría cognitiva haciendo alarde de un sentido utilitario. esto es. el diálogo y el trabajo conjunto constituyen los ejes estructurantes de sus propuestas de acción y los supuestos que la respaldan son: el conocimiento holístico e integrador de las disciplinas y procesos socio – culturales. el derecho a la información y el establecimiento de mecanismos universales para compartirla. la eficiencia y la calidad en la gestión y el servicio. conflictos y sentimientos inconscientes. 4. el colaboracionismo. La concertación. conciliación y armonización de intereses. El Construccionismo. En parte. La concertación. es producto del creciente interés de la psicología y de la consejería por los enfoques conductistas que ha dado como resultado la aparición de más trabajos y de un mayor interés en las ocupaciones afines (Payne. Los enfoques de convergencia abogan por la diversidad y el respeto a las diferencias.

De ese modo la teoría del aprendizaje social. una teoría de la personalidad y unas técnicas que influyan en la conducta. Lo permanente y consistente que sea. un proceso por el cuan ellas manejan el mundo exterior.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ humanas para modificar y controlar la forma en que los estímulos afectan a la conducta.239). por el concepto que tengamos de nosotros mismos y por el modo en que eso afecta a nuestras percepciones (Payne. 237). La forma en que percibimos el estímulo depende de: § § § § Lo bien que destaque de los otros estímulos que lo rodean. (Payne. nos conduce directamente hasta la teoría cognitiva que se centra en cómo la conducta está guiada por la percepción y el análisis de lo que vemos (Payne. Las personas adquieren certidumbres en sus vidas por la adaptación. La gente construye sus personales versiones de la realidad a través de lo que ha aprendido. que estudia cómo aprende la gente en las situaciones sociales por medio de la observación y la modelación de la conducta. Comienza por tanto con su teoría fundamental que se puede resumir en cuatro puntos principales: Se comprende mejor a la gente cuando busca sus propias metas y se mueve para alcanzarlas. La adaptación está influida por el yo perceptivo. Si es completo o parcial. El estímulo puede proceder de dentro o de fuera de nosotros. también se puede convertir dentro de nosotros en una representación subjetiva. 240) _____________________________________________________________________ 45 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . El aprendizaje social y el cambio social desde la perspectiva de Goldstein: Goldstein (1981) sostiene que las teorías de modificación de la conducta necesitan tres piezas de conexión: un código moral o filosofía moral. La cohesión y similitud que sus elementos tengan entre sí. pero así como es un hecho objetivo.

fuesen armonizables con el enfoque acusadamente no directivo del Trabajo Social y en particular adecuados para la clientela de la profesión. El modelo corre el riesgo. La reacción de los Trabajadores Sociales a la utilización de las formas originales de la terapia cognitiva dentro de la psicología. 244) La teoría cognitiva empezó tener un impacto significativo en el Trabajo Social sólo a partir de la década de los ochenta. fue la adopción de una actitud de duda en cuanto a que los altamente agresivos métodos fuesen éticamente apropiados para los clientes sociales. Estas etapas son: § La del aprendizaje discriminativo. El aprendizaje se orienta a : • Fortalecimiento de la conciencia _____________________________________________________________________ 46 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . si se usa con regularidad. indican la incidencia del entorno en su forma de percibir las cosas.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Goldstein establece etapas para el aprendizaje cada una de las cuales tiene que ser incluida antes de abordar a la siguiente.como reacciones irracionales (Payne. que se trata del procedimiento global por el que los clientes resuelven las dificultades que se encuentran en su entorno. § La de resolución de problemas. 256) En este enfoque se identifican varios tipos de aprendizaje: 1) Aprendizaje discriminativo: Búsqueda de significados en las conductas de los clientes. de identificar problemas prácticos de pobreza y opresión –que es lo que acerca a muchos clientes a los centros de asistencia social. § La del aprendizaje conceptual. (Payne. que hace que los clientes sociales se conciencien más y/o se hagan más sensitivos en la relación a los problemas y circunstancias de su mundo. que hace que los clientes sociales aprendan los símbolos y las ideas que ellos convencionalmente utilizan en el procesamiento de la información.

_____________________________________________________________________ 47 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Su autopercepción. 2) Aprendizaje conceptual: referido tanto a la formación sistemático como informal. Como se siente acerca de algunos aspectos de su historia personal. Estimular en los clientes a que escriban los detalles cotidianos para comprender la conexión con sus pensamientos y sentimientos. Direción y centralización de la atención. Disponiendo de una concepción preliminar de las premisas y de los modos actuales de aprendizaje se puede establecer ciertas modalidades de intervención: a) Montar un clima que favorezca y mejore el aprendizaje b) Eliminar los obstáculos que se opongan al aprendizaje c) Hacer que los clientes modifiquen sus premisas y opiniones acerca de la realidad. Previamente hay que asegurarse que los clientes con carencias de recursos básicos tengan un mejor acceso a ellos.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • • • • • Proyección de la atención y elevación de la conciencia sobre áreas de su vida que no se han explorado o se deseen evitar. en cualquiera de los casos el énfasis esta dado en la comunicación. Realización de tareas y ejercicios en casa. Como define la responsabilidad personal y la forma que tiene de explicar lo que les pasa. Las conceptualizaciones simbólicas sobre el mismo. Ayudar a los clientes a examinar las pautas de su entorno y como los afecta. El estilo de conocimiento tanto en los aspectos concretos como en las características creativas. Se plantea indagar en: • • • • • • Las cogniciones acerca de ellos mismos y de su vida.

III. Proyección de significado: identificación de modalidad de funcionamiento del pensamiento. el yo del cliente y el dialogo con aquellas personas que el cliente tiene contacto. La evaluación del riesgo se incorpora al trabajo social habiendo nacido como producto del desarrollo disciplinar de la epidemiología. c) Final: utilización y evaluación de la estrategia utilizada. fundamentalmente a partir de la década de los 90. a partir de su constitución como dispositivo de regulación sociopolítica en el marco de las nuevas políticas sociales.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Cambiar el pensamiento del cliente obliga a los Trabajadores Sociales a comenzar desde la posición misma donde se encuentra este y aceptar su actual concepción de la realidad. siendo (ii) incorporado progresivamente a espacios organizativos propios de la gestión de lo social. 4. de esto derivan cuatro posibles estrategias: I. b) Central: análisis y selección de estrategias. Extracción del significado: exposición de sus ideas y conceptos. Algunas consideraciones preliminares se vuelven necesarias e imprescindibles en el abordaje de este modelo: la evaluación del riesgo (i) se constituye en un método que surge en el ámbito de la epidemiología. consideración del medio ambiente. IV. Presenta tres fases: a) Inducción: conocer el problema. Revisión: consideración de diferentes alternativas. El enfoque de la evaluación del riesgo. Dos cuestiones fundamentales se derivan del modo en que es incorporada la evaluación del riesgo al trabajo social: se vuelve imperioso un análisis crítico del instrumental propuesto por este método y su significación para la intervención _____________________________________________________________________ 48 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .2. 3) Solución de problemas: Tiene en cuenta todos los aspectos del aprendizaje. II. Intercambio de marcos de referencia: buscar métodos alternativos para hacer las cosas.

y las intervenciones se asumen como procesos educativos a fin de reforzar procesos de aprendizaje y toma de decisiones. qué hacer con los “inútiles para el mundo” (CASTEL. Insertar a estos grupos poblacionales dentro de estructuras institucionales dadoras de sentido. inempleables. predefinidas técnicamente. lo “novedoso” quizás esté colocado sobre la centralidad que asumen. en las modalidades de intervención dentro de estos espacios. _____________________________________________________________________ 49 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . 1997). lejos de pretender la integración al mundo del trabajo. La “cuestión social” hoy intenta responder a la pregunta de qué hacer con los desempleados. se constituye en un objetivo sociopolítico relevante.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ profesional. Se coloca al experto en situación de dar respuesta a las interrogantes en la vida cotidiana. 1997). que permiten un recorte dentro de un conjunto poblacional. La “colonización” institucional de espacios como el hogar y la comunidad no es algo novedoso dentro de estos dispositivos. La evaluación del riesgo se constituye en un conjunto de instrumentos que viabilizan la focalización de las prestaciones sociales en sectores de población definidos a partir de la atribución de comportamientos de riesgo. dando cuenta de las nuevas respuestas del Estado a las expresiones de la cuestión social La evaluación del riesgo consiste en un método que viabiliza la focalización de las prestaciones sociales a partir de la determinación de ciertas características individuales. desconociendo que las propias transformaciones societales han debilitado estos lazos. en el marco de esfuerzos institucionales que intentan recrear las formas de protección social cercanas basadas en los lazos familiares y comunitarios. las “medidas capacitadoras para contrarrestar el subprivilegio” (GIDDENS. Supernumerarios. procuran generar mecanismos de inserción dentro de circuitos protegidos de carácter compensatorio. inestables pasan a constituirse en objeto de intervención de políticas que. al tiempo que esta reflexión no puede darse en forma aislada de la consideración de su significación y alcance sociopolítico en un contexto que marca transformaciones en las modalidades de intervención social del Estado.

metodológicas que sustentan la intervención. En términos de los metaobjetivos de la intervención sociopolítica. cediendo lugar ante la evaluación del riesgo con la que se promueve más bien la construcción y asignación de destinos sociales a grupos clasificados en función de distintos riesgos. La propia selección de ciertos riesgos y no otros estaría señalando ciertas modalidades de percepción. categorización y atribución social del riesgo. Pensar en términos de riesgo significa pensar mediante la fórmula “si. 2000). donde los mecanismos de identificación - _____________________________________________________________________ 50 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . en la que el disciplinamiento pierde centralidad. Por lo tanto. 1998): el “mercado de riesgos” se construye a partir de la consideración de factores que son sometidos a discusión y modificación permanente. 1986). la evaluación del riesgo contiene dos características que interesa resaltar en nuestro análisis: (i) la adaptabilidad del modelo de evaluación del riesgo pues el riesgo es entendido como un constructo mental.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Estamos frente a formas de gestión poblacional en donde la intervención institucional vehiculiza nuevas formas de “vigilancia” sobre la pobreza. La noción de riesgo se tecnificó significando “a passagem do risco/perigo na sua função adjetiva e proto-conceitual para uma situação formal” (MITJAVILA. No se trata de un atributo constitutivo de individuos y cosas. Se recoloca el tema del individuo y la familia como objeto de intervenciones socio-políticas en el marco de políticas sociales focalizadas.. sino que se trata de una construcción mental. alimentado por nuevas fundamentaciones teórico . es posible señalar el pasaje desde la sociedad disciplinar a la sociedad “posdisciplinar” (CASTEL. El riesgo es definido como la probabilidad de sufrir un daño. estrechamente vinculado a lo anterior. el riesgo es una abstracción de un observador que se traduce en un modelo relacional de variables. y. (ii) las luchas definicionales en torno al riesgo y la multiplicidad de intereses en juego en su definición (BECK.. donde la noción de riesgo adquiere una centralidad meridiana. Los dispositivos de gestión poblacional centrados en la evaluación del riesgo suponen una relativa ruptura con las clásicas intervenciones.entonces”.

en especial las mujeres pobres encinta. “(. económicos. En ese sentido. en la que construye dos modelos típico – ideales de gestión de riesgos7.) se señalan a determinadas clases de personas como probables víctimas. su situación de estar `en riesgo´ justifica ponerlas bajo control. En la moderna sociedad industrial los pobres están en riesgo desde el punto de vista de la nutrición.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ ocultamiento de los riesgos no dependen básicamente de la acumulación de saber sino de intereses políticos. De este modo. y cuestiona más al sistema de protección social que a la racionalidad individual para enfrentarse a los riesgos. culturales. 1996:94) La posibilidad de elección racional del individuo se encuentra. Mitjavila (2000) en su tesis de doctorado. se niega que la construcción autobiográfica de los sujetos. El riesgo entendido como construcción cultural y como elecciones en el diseño de un estilo de vida individual. su rechazo de la ayuda oficial explica por qué tienen que culparse a sí mismas (DEUTSCH Apud DOUGLAS. Si ellas o sus bebés son abatidos finalmente. que de los deseos y requerimientos de desarrollo personal y autónomo. Su vulnerabilidad da derecho a la sociedad a desviar la responsabilidad imponiendo restricciones estrictas en sus compras y dieta como condiciones para recibir un mínimo de ayuda. En el presente 7 Si bien el cuadro se construye a partir del análisis del riesgo como dispositivo en el área de la salud. presupone la posibilidad de control y manipulación de carácter moralizante al comprender al riesgo como algo contingente. desprovisto de influencias socioculturales y económicas. si bien no se realizó un estudio exhaustivo de los atributos de ambos modelos. en la investigación desarrollada en el marco dela Maestría en Servicio Social.. El cuadro que se presenta a continuación ha sido producto de la investigación desarrollada por la Prof. por tanto. es pertinente su incorporación para la reflexión acerca de la evaluación del riesgo en otras áreas.. Este individuo aparece como un ser abstracto. en la base de las intervenciones orientadas bajo la evaluación y enfoque de riesgo. se _____________________________________________________________________ 51 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . depende más de elementos contextuales y estructurales complejos.

el enfoque de la evaluación del riesgo desde el Plan CAIF. adquiere centralidad para nuestro análisis aquello que Mitjavila va a denominar como “principales agentes” identificando uno de los atributos a considerar en los modelos de riesgo.. tomando como referencia los modelos típico – ideales mencionados. Intentaremos colocar cómo se expresa en el área del desarrollo infantil y la promoción familiar.. y sólo con esta pretensión es que se “simplifica” la lectura de lo real y el potencial explicativo de la herramienta construida. a partir del lugar que se ocupa en tanto operadores clínico asistenciales (modelo socio referencial) u operadores político-administrativos (modelo tecno-instrumental). colocaremos fragmentos de entrevistas8 que pretenden dar cuenta de cómo se plasman en el caso que nos ocupa. A alguien se le ocurrió inventar tres o cuatro palabrejas que etiquetan a MODELO TECNO INSTRUMENTAL RIESGO COMO PROBABILIDAD El riesgo se define como la probabilidad de sufrir un daño..Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ trabajo nos interesa identificar el fuerte proceso de división del trabajo técnico traducido en formas distintas de ver y operar sobre el mundo de lo social. a partir de uno de los atributos de los modelos que da cuenta de sus principales agentes (operadores clínico asistenciales y político administrativos).entonces”.” si hay hacinamiento entonces es encontraron rendimientos analíticos más que significativos a la hora de trasladar esta propuesta a la reflexión acerca de las modalidades de gestión del riesgo en el marco del Plan CAIF. 8 Las entrevistas fueron desarrolladas en el marco de la investigación que dio lugar a la tesis final en el curso de la Maestría en Servicio Social (VECINDAY.. y aclarando que las cuestiones que se colocan pretenden iluminar cada atributo del modelo. ATRIBUTOS DE LOS MODELO SOCIO – MODELOS DE REFERENCIAL RIESGO REPRESENTACIONE RIESGO COMO PELIGRO S SOBRE EL RIESGO “Riesgo social no me gusta. En este sentido. 2002). El riesgo encasilla a las familias. Significa operar con la lógica “si. _____________________________________________________________________ 52 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . De este modo.

)” El riesgo asociado a condiciones que suponen.) El otro día anoté desarrollo psicomotor del niño en lista de espera todas pequeño” situaciones de riesgo: un bajo peso.. prácticas de crianza punitivas. una madre psiquiátrica. escasa comunicación que excluye al hijo.. depresión materna. `Area socio-económica´ (promiscuidad. una tenencia que la tenía el padre. primaria _____________________________________________________________________ 53 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . un peligro “real” ABORDAJES INTERPRETATIVOS MACROSCOPICO “Pero bueno. `Area disponibilidad parental´ (falta de respuestas maternas a las preguntas del hijo. información distorsionada sobre el nacimiento. vivienda con insuficiencias graves. el hecho es que hay familias en situación de vulnerabilidad y más ahora con la crisis que estamos atravesando” ANALÍTICO “Factores de riesgo para el desarrollo infantil. creencias machistas). empleo materno con desgaste físico y más de 4 hs. más que una probabilidad de daño. madre soltera).. pobreza extrema o indigencia. hacinamiento..Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ una familia (. insatisfacción de la mujer como madre. en sectores pobres urbanos del Uruguay. madre que trabaja afuera del hogar. padre ausente con escaso diálogo con el hijo. familia numerosa.. consigo misma y con su pareja. falta de aseo y orden en el hogar.) Riesgo social probable ver afectado el es todo (. un egreso de INAME en situación de calle que necesitaba ingresar a los niños (. `Area familia´ (discusiones violentas.. mala relación familiar.

¿Y cómo se trataron los datos?.) No te podes quedar solo con el instrumento porque muchas veces el relato no se condice con la realidad: cuando hablas de las pautas de crianza sale todo muy bien pero luego en los talleres las mismas madres empiezan a plantear problemas en relación al tema. imagen negativa del padre en el discurso de la madre. porcentajes. ATRIBUTOS DE LOS MODELO SOCIO – REFERENCIAL MODELOS DE RIESGO MODELO TECNO INSTRUMENTAL FUNCIONES DISCURSIVAS TIPIFICACION – ADJETIVACION “Al instrumento lo tenés que complementar con la observación del niño. del vínculo con la mamá. Se hizo un cálculo de prevalencias. y estas cosas van saliendo en los talleres (. el instrumento no es muy fiel en ese sentido” VALIDACION FORMALIZACION “Las variables de riesgo-no riesgo no se sacan de debajo de la manga..Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ incompleta.. prisión paterna. se hizo una investigación con entrevistas donde estabas casi tres horas en cada casa. O sea. leímos muchos trabajos. cómo se va arreglando con la crianza. se hizo una matriz de correlación y se utilizó la regresión multivariada” IMPUTACIONES ETIOLOGICAS EXOGENAS ENDOGENAS _____________________________________________________________________ 54 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . signos de negligencia)”.

más que con aspectos de la pobreza.. Por eso la observación en el hogar es algo interesante porque una casa puede ser muy sencilla pero sin embargo tener cierto orden (. Esto del aseo de la vivienda tiene que ver con el problema de la pobreza pero también con aspectos internos de la persona. el varón.. el problema de aseo en la vivienda. Un bajo peso.) en las preguntas que ATRIBUCION DE FACTORES (RIESGO CATEGORIAL) “Las variables psicosociales que asociaron significativamente con los trastornos en el desarrollo son las siguientes: promiscuidad.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ “Pero no sé.. salud. esparcimiento” “(. hacinamiento.) no hay signos de abandono” ATRIBUTOS DE LOS MODELO SOCIO – MODELOS DE REFERENCIAL RIESGO MODELO TECNO INSTRUMENTAL MECANISMOS DE IDENTIFICACION DE DETERMINACION DE PROPIEDADES RIESGOS (RIESGO CONSTITUCIONAL) “Por familias en situación de riesgo social entiendo aquellas que no tienen cubiertas sus necesidades básicas: alimentación. el riesgo social se puede medir desde todo punto de vista. la mala información sobre el nacimiento. _____________________________________________________________________ 55 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .. empleo materno en servicio doméstico. una problemática familiar de violencia. estos también son indicadores que salen de la observación. bajos ingresos del núcleo familiar” “Entonces esto de la promiscuidad.

información distorsionada sobre el nacimiento. prácticas punitivas frente a la desobediencia del hijo. depresión materna habitual.. insatisfacción materna con autorrealizaciones. Te diría que la primer entrevista donde le pasás a la madre la pauta del GIEP sobre pautas de crianza no se condice con lo que después se expresa y eso lo tenés anotado en el cuaderno de uno para irlo trabajando” PAPEL DE LAS AUXILIAR REDES Y SISTEMAS DE INFORMACION “El tema del SIPI me tiene desbordada. por ejemplo. Se juntan 3 o 4 equipos y estarían aportando al conocimiento sistematizando la información. Iba y venía con la funcionaria del SIPI para arriba y para abajo perdiendo tiempo” “No sé para qué quieren la información del SIPI. familias numerosas. Si por lo menos se tomaran el trabajo de sistematizarla. imagen negativa del padre en el discurso materno. Eso hay que tenerlo muy en cuenta y anotar que si bien tal pregunta fue contestada así se observan serias dificultades en el vínculo.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ tienen que ver con el trato hacia el niño o pautas de crianza las madres te dicen que está todo bien pero después en la realidad no es tan así.) Hay Centros que empezaron en el 98: ¿te imaginas cuántos bebés vieron y cuántas mamás vieron?. Yo me llevo de los pelos con ese papeleo. son microlaboratorios.. prácticas machistas de crianza. esto que dicen ustedes no corre más.. Además la información que allí se registra no es muy confiable. Vos tenés unos casilleros ahí que ponés si o no. primaria incompleta de la madre” ESTRUCTURANTE “Cada CAIF tiene un laboratorio. sabes lo que son 500” _____________________________________________________________________ 56 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .. mala relación familiar. (. Lo que te permiten estos instrumentos es decir en 3 años tal cosas se repite.) son muestras donde algunos llegan a 500. No refleja tanto la realidad” discusiones violentas en el hogar. De eso los Centros todavía no se dieron cuenta (.

Entonces hay que equilibrar porcentajes con familias de riesgo más acentuado y otras de no tanto” “Estos programas exigen un cambio de mentalidad de los servicios de atención. los cuales deben pasar de la atención centrada en los `casos´ individuales a los problemas prevalentes en la comunidad” “Estas nuevas modalidades no se llevan adelante sólo por un problema de costos. No podés apuntar sólo a las familias de mayor riesgo porque te formas una población demasiado problemática sin que nada sanee la situación y la intervención pierde impacto. Además me parece que hay que alternar.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ ATRIBUTOS DE LOS MODELO SOCIO – REFERENCIAL MODELOS DE RIESGO MODELO TECNO INSTRUMENTAL PRINCIPALES ARGUMENTOS POLITICOS EFICACIA EFICIENCIA “En general me parece que esta población todos son de riesgo. Yo creo que en el inconsciente uno sabía que no podía asegurar la sustentabilidad de todo esto” MECANISMOS DE GESTION DE RIESGOS • • • • POLICIA MEDICA INTEGRACION SOCIAL SOCIALIZACION TUTELA SOCIAL • • • GESTION TECNOCRATICA SOCIALIZACION INTELECTIVA ARBITRAJE _____________________________________________________________________ 57 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .

Aumento de la alienación de las prácticas profesionales en sus dos niveles: objetivismo/“eficiencismo” a nivel de las instancias centralizadas. y practicismo/voluntarismo a nivel de la provisión directa de los servicios sociales. Se produce un proceso paralelo en donde. y en particular en aquellas orientadas bajo el enfoque de la evaluación del riesgo. tema ya colocado en párrafos anteriores.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ En síntesis. situaciones complejas no son reconocidas en su génesis y procesualidad. La evaluación del riesgo opera mediante un reduccionismo conceptual. Hay una subordinación más acentuada del operador de campo en función de las instancias burocrático/administrativas. a saber: ü Tecnificación/instrumentalización: racionalidad formal. En este tránsito desde una “clínica del sujeto” hacia una “clínica epidemiológica”. la tecnificación y la burocratización de las prácticas profesionales. ü Combinación de trabajo profesional calificado con calificado. ü Dualización y estandarización de las prácticas profesionales. refuerzan esta tendencia a la alienación en un deliberado intento de reducir cada vez más el margen de relativa autonomía del operador de campo: las atribuciones profesionales aparecen cada vez más estandarizadas y delimitadas. por el cual. es posible señalar ciertas tendencias en los modos de regulación social presentes en las nuevas políticas sociales. las instancias tecno-burocráticas adquieren protagonismo frente a la tarea del operador de campo. La instrumentalización. por un lado. desde un esquema de racionalidad formal contenida en un modelo positivista y reduccionista de lectura de lo real. se desprofesionaliza el campo de las políticas sociales en la relación directa con los usuarios de los _____________________________________________________________________ 58 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social trabajo poco o nada . en general. sino que son asumidas. Se produce así una naturalización de la pobreza y de la familia en la medida en que son analizadas autorreferencialmente y en tanto el riesgo es concebido como consecuencia de decisiones individuales.

ü Control. a fin de desarrollar tareas que. sobre la que recae la aplicación de instrumentos destinados al control. la articulación público-privada posibilita satisfacer “un principe d´économie. en otro momento. Se señala un incremento en la burocratización de las prácticas profesionales. al tiempo que presenta “l´avantage d´assurer une capillarité dans la distribution de certains services que les organismes publics ont du mal á dispenser” (CASTEL. qui est évident et va se révéler précieux en période de crise économique”. 1986:140) _____________________________________________________________________ 59 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . y por otro. monitoreo. las estrategias y las metodologías. asistencia. transfiere los recursos. sustituyendo así a las dependencias y funcionarios estatales. ü Participación del sector privado – tercerización . organización. El Estado asume el rol de definir los objetivos. evaluación y cuantificación de poblaciones y resultados de procesos. monitoreo.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ servicios. controla y evalúa. Siendo mayor la demanda social hacia el Estado en un contexto de reducción del gasto público social. evaluación. serían responsabilidad de profesionales: promoción. - Tecnificación y burocratización de prácticas a partir de los requerimientos de información desde los espacios centralizados. - Se convoca cada vez más a los “buenos vecinos”. abaratando la prestación de servicios sociales. en donde la especificidad profesional y temática exige niveles de detalle desconociendo aspectos globales.descentralización. Las iniciativas privadas asociadas al Estado asumen la responsabilidad en la implementación. se “hiperprofesionaliza” en las instancias de planificación y decisión a nivel estatal.

2002). Acompañando al discurso de la solidaridad aparece la responsabilización a los actores sociales en tanto protagonistas de su destino. miden la eficiencia de los programas sin considerar su relación con la calidad del servicio9. En las nuevas modalidades de atención propuestas. a partir de la reivindicación de solidaridades territoriales con la finalidad de disminuir los efectos objetivos de la pobreza. Convocatorias a la participación social de familias. 9 El costo anual por niño atendido en el Plan CAIF a través de transferencia del INAME asciende a U$S 436. mediante la modalidad de contrato como empresa unipersonal – habilitando asimismo el recorte de derechos laborales. Eficiencia. se desarrollan procesos de transferencia de funciones a la familia y la comunidad: “Infelizmente. el día 5 de junio de 2002 (VECINDAY. ü Precarización de las condiciones de trabajo de los operadores de campo. _____________________________________________________________________ 60 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . financiadas a través de la generación de deuda externa con el BID. vecinos. Esta precarización se expresa a través de: (i) disminución salarial. las evaluaciones acerca de la conveniencia de modalidades de intervención. La preocupación por la eficiencia adquiere tal centralidad. sin incrementar el gasto social del Estado. donde se apuesta a la liberalización de las profesiones asistenciales. operadores profesionales. el costo anual por niño se reduce a U$S 270.2001) ü Relación costo-beneficio. Fuente: Plan CAIF – Nota enviada al Secretario de Presidencia de la República. que desdibuja todo intento serio de asegurar niveles de calidad en la prestación de los servicios. é possível entrever uma maior delegação de tarefas aos grupos familiares no momento em que a discussão da reforma do Estado se realiza cada vez mais sob a ótica prioritária da contabilidade do Estado” (MIOTO. asociaciones civiles. Dr. Es más. Carlos Ramela. (iii) inestabilidad laboral. De este modo. (ii) privatización de los contratos.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ ü Aporte del beneficiario – contractualización.

La regulación de la inclusión-exclusión constituye una expresión de la flexibilidad con que operan estas políticas sociales. Se pretende una labor técnica en el marco de la implementación de programas educativo-promocionales sin transferencia directa de recursos de carácter asistencial. habilitada por los estudios de evaluación del riesgo. se carga y responsabiliza a los equipos técnicos en el abordaje de estas problemáticas: ser creativos es la consigna. desconsiderando la magnitud de las situaciones que se pretenden abordar. Se habilita de ese modo la implementación de dispositivos de evaluación y control del riesgo social a partir de la tipificación de riesgos atribuidos a ciertos individuos y grupos sociales. _____________________________________________________________________ 61 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . La evaluación del riesgo se une al concepto de focalización que lo retraduce en términos operativo-instrumentales regulando la inclusión-exclusión en el acceso a prestaciones sociales. colocando como ejemplo la valoración de la lactancia materna. conforma un “mercado de riesgos” en donde participan intereses diversos. lo afirmado anteriormente con respecto a la adaptabilidad de la definición de riesgos. transferir herramientas y conocimientos que posibiliten cambios en la vida cotidiana. 5. ü Flexibilidad. Recuérdese en tal sentido. Por otro lado.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ dada no sólo por el cambio en los estatutos de contratación sino también por la falta de sustentabilidad a largo plazo de los servicios ofrecidos. del mismo modo en que se responsabiliza a individuos y familias en la resolución de problemáticas complejas. La producción de riesgos. CONSIDERACIONES FINALES. Las modificaciones en el patrón de distintos sectores de trabajadores acumulación del capital puedan quedar conduce a que requiriendo excluidos mecanismos flexibles de protección social: la evaluación del riesgo permite efectuar “recortes” poblacionales y/o situacionales. en un contexto donde los recursos se reducen cada vez más. llegar a la población de mayor riesgo.

más que condenar a la profesión. Los “enfoques en Trabajo Social” se constituyen en el soporte conceptual – instrumental sobre el que reposan distintas modalidades de intervención propuestas. epidemiología. que la intervención en Trabajo Social es deducible de perspectivas teóricas que la fundamentan: la intervención profesional está más sujeta a su lugar en la división sociotécnica del trabajo. nos exige comprender que la necesidad de enfoques de intervención con soporte pseudocientífico. no significa. desdeñar el papel que ésta desempeña para la comprensión de lo real desde la cual se analizan hasta los propios constreñimientos colocados a la intervención. 1992) . está más sujeta a las formas institucionales que el Estado se ha dado para hacer frente a las expresiones de la cuestión social. Y reconocer esta imposibilidad.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ La recuperación histórica de los aquí denominados “enfoques en Trabajo Social” permite comprender las formas que la profesión ha buscado/encontrado con la pretensión de fundamentar “científicamente” su práctica y así alcanzar su legitimación. y está menos sujeta. coloca el desafío de generar _____________________________________________________________________ 62 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . psicología. significa entonces participar de aquella idea de que no es posible superar la estructura sincrética de la práctica del servicio social (NETTO. más bien significa rechazar la instrumentalización de la teoría en función de la manipulación de variables empíricas. La vulgar apropiación que el trabajo social ha hecho de producciones conceptuales de la sociología. junto con los promotores de estos enfoques. tal como nos lo exige nuestro lugar en la división sociotécnica del trabajo. Reconocer los constreñimientos que se colocan a la práctica profesional y el papel limitado que en ese sentido juega la perspectiva teórica. Esto no equivale a afirmar. pretensión ésta que lleva a Netto (1992:82) a afirmar que “o estatuto profissional é posto básicamente como dependente do seu fundamento `científico´”. reivindica el papel de la reflexión teórica. etc. por ende. a una rigurosidad metodológica que aspire a asegurar cierta coherencia entre la perspectiva teórica y la práctica concreta. medicina. pues es en este campo donde sí se puede superar el sincretismo para alcanzar una relativa autonomía intelectual.

. La unidad entre discursos y prácticas es contradictoria.. Esta concepción instrumental _____________________________________________________________________ 63 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . de modo de dar cuenta de la articulación entre conocimiento e interés. no equivale a descuidar la relevancia de los discursos pues vehiculizan contenidos concretos: los discursos. 1992:87). 1971:281) Habermas (1971:282) concluye entonces. a favor de reconocer otras determinaciones que recaen sobre el quehacer profesional. que la instrumentalización de la producción de conocimiento en sociología significa un intento de convertirla en “ciencia auxiliar al servicio de las administraciones”. Habermas (1971) nos aporta elementos en la reflexión sobre esta articulación en su análisis acerca de la práctica sociológica – que creemos trasciende fronteras disciplinarias siendo útil también para el servicio social afirmando que: “Hoy en día (. Negar una relación directa y automática entre discursos y prácticas. Dada la magnitud de la tarea. son necesarias recomendaciones técnico-sociales y propuestas organizativo-sociales” (HABERMAS. estas exigencias de detalle surgen a partir de la vida cotidiana de nuestra sociedad: siempre que las rutinas del transcurso normal chocan con obstáculos obstinados. acrítica de la producción de conocimiento en el campo básicamente de las ciencias sociales y humanas.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ una práctica profesional relativamente autónoma. generalmente. lo que para Grassi (1994) va a ser igual a la generación de prácticas de producción de conocimiento. por lo que nos enfrentamos a representaciones sobre la práctica profesional que no dan cuenta de sus condiciones y efectos objetivos (IAMAMOTO. La presentación de los “enfoques en trabajo social” pretendió constituirse en un insumo para la reflexión acerca de la apropiación. queda pendiente para un segundo momento en este análisis el recuperar el contexto sociohistórico de producción de los enfoques en trabajo social. Por así decirlo. posibilitan reconocer la intencionalidad de las propuestas y las acciones humanas. por parte tanto de las burocracias estatales como sociales y por parte de una praxis profesional cientifizada.) han aumentado en la sociología las exigencias de detalle. en tanto representaciones ideales de un quehacer.

la técnica. pero no dan ya respuestas a cuestiones prácticas. la ciencia. si pretende sobrevivir. procurando a través de la instrumentalización del conocimiento y reflexión sociológica. en un intento de manipular más eficazmente cosas y procesos cosificados. La teoría socialmente eficaz ya no se dirige a la conciencia de hombres que conviven y hablan entre sí. “Las leyes de la autorreproducción exigen de una sociedad industrialmente avanzada que se mantenga. Las ciencias empírico-analíticas generan recomendaciones técnicas.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ de la sociología la une a un quehacer político preocupado por el mantenimiento del orden social establecido a partir de recomendaciones técnico-sociales y propuestas organizativo-sociales. sino a la conducta de hombres volcados hacia la manipulación” (HABERMAS. ya no son tenidas en cuenta en su potencialidad de acción ilustrada. en la escala de un dominio técnico sobre la naturaleza constantemente ampliado y de una administración de los hombres y sus relaciones mutuas cada vez más refinada en el plano de la organización social. En lugar de una emancipación mediante la ilustración se presentan las instrucciones de disposición sobre procesos objetivos y objetivados. 1971:289) De este modo. sobre los _____________________________________________________________________ 64 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . sobre las demandas que instituciones y población colocan hoy a la profesión. La potencia social de las ciencias queda reducida al poder de disposición técnica. En este sistema. En él la relación entre teoría y praxis no conserva otra validez que la utilización instrumental de técnicas garantizadas por la ciencia empírica. La pretensión con la que una vez la teoría se vinculó a la praxis se ha tornado apócrifa. la sociedad es entendida como un entramado de formas de conducta. la industria y la administración se fusionan en un proceso circular. una administración perfeccionada de la sociedad. Entendemos fundamental la reflexión que el Trabajo Social pueda llevar adelante sobre su práctica profesional y el campo político – institucional desde el cual se definen las modalidades que asume la intervención social del Estado.

_____________________________________________________________________ 65 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . sobre la relevancia de la investigación para identificar y comprender las mediaciones que permitan contextualizar la práctica profesional en sus múltiples determinaciones. sobre la reducción de la complejidad de lo real a partir de la concepción de la teoría como caja de herramientas.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ procesos de retracción en la asignación de recursos y sobre la retraducción de responsabilidades sociales en términos de responsabilidades individuales.

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