MODALIDADES DE INTERVENCION EN TRABAJO SOCIAL

Material elaborado para el curso de Educación Permanente de Graduados:

“Definiciones estratégicas y modalidades de intervención en Trabajo Social”

Profesora Adjunta Silvia Rivero Profesora Asistente Laura Vecinday

Montevideo 2005

Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________

INTRODUCCION
Este material fue preparado para el curso de Educación Permanente para Graduados “Definiciones estratégicas y modalidades de intervención en trabajo Social”, realizado en el año 2004. El objetivo que orienta esta elaboración es generar una síntesis respecto a las diferentes modalidades de intervención profesional que permitiera identificar diversos enfoques en Trabajo Social. Creemos relevante, para la formación, que los profesionales del Trabajo Social tengan una visión amplia acerca de los diferentes enfoques presentes en el desarrollo de la profesión. Según Malcolm Payne, es de destacar que gran parte de los antecedentes y de la literatura del Trabajo Social proviene de las culturas occidentales. De esto surge la importancia de las teorías americanas, con una menor presencia de autores europeos, en el desarrollo de la profesión en los países tercermundistas. Esto ha llevado a la creencia – que creemos equivocada- de que las técnicas que son adecuadas en estos países pueden transferirse a otras culturas. Por otra parte, si bien la influencia cristiana fue importante en el desarrollo de Europa y Norteamérica, su impacto en los países coloniales fue completamente distinto. Diferentes fuerzas sociales ajenas al desarrollo académico y práctico de la profesión ha influido en la práctica y teoría del Trabajo Social. Estas fuerzas sociales están condicionadas por las percepciones políticas y públicas de las necesidades personales y sociales, dado que a partir de estas se organizan los servicios para satisfacerlas (Payne:21). Es en este contexto que diferentes que surgen propuesta alternativas que cuestionan las corrientes norteamericana en los enfoque de Trabajo Social. El Movimiento de Reconceptualización, generado en América Latina, da a la profesión una impronta particular propia del contexto geográfico. Sin embargo, Payne rescata algunos elementos comunes del Trabajo Social en los diferentes contextos, los cuales sintetizamos en el siguiente cuadro:
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ASPECTO Personalización

IMPLICACIONES Las personas como individuos, no como categorías. Comprensión del cliente y de las acciones por medio del conocimiento Psicológico y social. El Trabajo Social funciona mediante las relaciones que establece con los sujetos. Trabajador Social define la necesidad.

Utilización del conocimiento

Relación

Necesidad

Mantenimiento de instituciones sociales Trabajo Social ligado al mantenimiento de estructuras sociales. Los aspectos sintetizados en este cuadro no definen el “deber ser” del Trabajo Social, sino que plantean los aspectos comunes que se han observado en los diferentes enfoques de la profesión. Este trabajo está organizado en cuatro secciones: ♦ En la primera se presenta, sintéticamente, los tipos de intervención profesional: asistencial, promocional, preventiva y educativa. ♦ En la segunda se analiza los enfoques tradicionales en Trabajo Social desde una perspectiva histórica se plantea el enfoque de acuerdo a las diferentes escuelas norteamericanas que tuvieron influencia en la profesión. En el mismo capítulo se desarrollan de dos formas de abordaje que son utilizadas actualmente en el trabajo profesional y que entendemos corresponden al enfoque tradicional. ♦ En la tercera sección se plantea el enfoque crítico de intervención en Trabajo Social, analizando las diferentes posiciones del Movimiento de Reconceptualización y presentando dos formas de abordaje que se ubican en esta modalidad. ♦ En la cuarta parte se presentan los enfoques contemporáneos, aún poco consolidados. Aquí también se plantean dos formas de abordaje profesional. Para finalizar, se presentan algunas reflexiones a modo se síntesis del trabajo.

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1 La Prestacional o Asistencial. cada vez más escasos. donde se desarrolla este tipo de Trabajo Social. implica convertir el ejercicio profesional asistencial en una 1 En la elaboración de este punto se toma como base la ponencia realizada por: Olga Lucía Vélez Restrepo.TIPOS DE INTERVENCION1 1. _____________________________________________________________________ Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social 4 . están dirigidos a personas o colectivos sociales que requieren respuestas inmediatas para enfrentar el advenimiento de una crisis ó situación especial.debido al empobrecimiento ocasionado por las políticas neoliberales de ajuste y por la re-focalización del gasto social .. y desarrollar una racionalidad critica (no instrumental) que oriente las políticas públicas y la toma de decisiones al respecto. cuando se presentan circunstancias carenciales de carácter permanente. que exigen atención directa planificada. Velar porque los recursos lleguen a quien realmente los necesita. acceso ó movilización de bienes y recursos para superarla y/o la derivación a las instancias o entidades administrativas encargadas de atenderlas. Trabajadora Social. Aunque la demanda por bienes y servicios sociales es cada vez mayor en casi todos los países del mundo . docente e investigadora universidad de Antioquia.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 1.se ha producido una restricción de los programas sociales. le imponen al ejercicio profesional de corte asistencial la necesidad de superar el paternalismo presente en este tipo de práctica elevando la misma a una categoría político social que – basada en el cumplimiento de los derechos humanos fundamentales – opere bajo parámetros éticos de responsabilidad en la toma de decisiones y en la selección de las acciones orientadas hacia la prestación de bienes y servicios. generalmente. con una orientación que promueve el resurgimiento de los enfoques asistencialistas. orientada tanto hacia la satisfacción de necesidades básicas2 como a la prestación de servicios sociales directos. la asistencia está focalizada hacia aquellos sectores de población que se apartan de los estándares mínimos de bienestar social establecidos oficialmente (excepto en situaciones de crisis generalizada como una guerra o un desastre natural). Las situaciones propias de la coyuntura actual. Este tipo de intervención tiene lugar. 2 En esta tipología. En la mayoría de los campos. las necesidades básicas son entendidas como carencias de tipo material.

la autogestión y la autonomía como principios reguladores de la acción social y orienta la actuación profesional hacia la organización y promoción de los individuos. Sin embargo y a pesar de que la asistencia sea muy necesaria hoy en día. grupos y comunidades. con calidad y responsabilidad social. 1. le exige al Trabajo Social Asistencial la incorporación de perspectivas gerenciales y educativas que aporten a la construcción de políticas sociales de justicia y equidad donde todos y todas tengan cabida y no solo aquellos o aquellas a quienes la focalización designa como vulnerables. El Trabajo Social promocional se basa en la motivación.usuarios de los servicios y el establecimiento de modelos de gestión inspirados en principios éticos. _____________________________________________________________________ Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . La educación y la capacitación como estrategias de acción. se caracteriza por el énfasis en el desarrollo social y humano. El ejercicio de la Gerencia Social debe ser concebido como una práctica profesional que posibilite procesos de construcción y deconstrucción de la realidad mediante la potenciación de los sujetos . especialmente para aquellos sectores sociales sobre los cuales recaen los efectos de las políticas económicas de ajuste. colocando especial énfasis en la capacidad de respuesta que las personas. No basta con gestionar o administrar la prestación de los servicios sociales. considerando al individuo como constructor de la realidad y sujeto activo de su propio bienestar. humanistas y democráticos.2 La Promocional. dotando de sentido a la actuación. El abordaje integral de las problemáticas sociales. la práctica profesional vinculada a la asistencia debe considerarse como complementaria. la participación activa. grupos y comunidades – afectadas por determinadas situaciones – despliegan para asumir los cambios y superar las dificultades. auxiliar y subsidiaria de la acción social contemporánea.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ práctica útil y socialmente pertinente. Está orientada a potenciar las capacidades individuales y los recursos colectivos para mejorar o satisfacer las necesidades humanas y sociales. cumplen un papel importante en este tipo de actuación profesional. vale la pena señalar que la actuación profesional de tipo asistencial no puede constituirse en la esencia del Trabajo Social. concretizando través de ellas el 5 cumplimiento de sus objetivos. hay que hacerlo bien.

la presencia de enfoques participativos. desvirtuándola. suscitaron en la profesión. El momento actual obliga a replanteamientos fundamentales sobre los presupuestos y prácticas participativas que soportan el trabajo comunitario: las concepciones sobre lo participativo y lo comunitario tienen que ser reconsideradas a la luz de las transformaciones que actualmente se expresan en el campo de lo social. el vínculo que la participación estableció con posturas ideológicas y populistas limitaron en algunos casos su alcance y posibilidades. 1.3 La Preventiva: como su nombre lo dice. Sin embargo y a pesar de los avances que los enfoques participativos. Dicha situación se expandió. marcó un hito importante en el desarrollo de la metodología del Trabajo Social.como estrategias de acción social de la mayoría de las políticas y programas de entidades públicas y privadas. entre otros) los enfoques participativos se posicionaran en América Latina . opera en el terreno de la actuación precoz o anticipada sobre las causas generadoras de determinados problemas tratando de _____________________________________________________________________ Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social 6 .Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ La actuación promocional. dándole paso al análisis de los contextos en que ellas se suscitan. Con el impulso y ampliación de los espacios democráticos (el derrumbe de los regímenes dictatoriales en el Cono Sur. presentes en tipos de actuación profesional como el Promocional contribuyeron a contrarrestar dicha tendencia.en las últimas décadas. irradiando las metodologías de Trabajo Social y el énfasis en lo participativo se convirtió en la esencia de las modalidades de actuación profesional de carácter promocional. Sin embargo. Con esta modalidad de acción profesional se abrió camino al desarrollo de metodologías diferentes a las tradicionales y se le dio un impulso notable al trabajo con comunidad y a la participación comunitaria. y las reformas constitucionales en algunos países. Uno de los rasgos predominantes de la metodología tradicional de Trabajo Social había sido el imponer soluciones técnicas preelaborados por los profesionales. sin la vinculación activa de los sujetos afectados por la situación o problema. el auge de los movimientos sociales. a los mecanismos que a través de ellas se legitiman y a las condiciones de fortalecimiento de un sinnúmero de actores que toman decisiones en nombre de una Sociedad Civil poco organizada. contribuyendo a romper algunos de los estrechos vínculos que conectaban la práctica profesional con ejercicios paliativos de carácter paternalista.

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evitar su aparición. Hace énfasis en el acondicionamiento de los recursos humanos, sociales e institucionales y en la estimulación de actitudes proactivas que le permitan a las personas grupos y comunidades, prepararse para disminuir o contrarrestar su vulnerabilidad social frente a ciertos eventos. La prevención reconoce como principios rectores de la acción social la capacidad interna de autorregulación, o sinergia, presente tanto en los individuos como en las colectividades y apela, igual que en la práctica promocional, a la educación como estrategia clave. En muchas ocasiones estos dos tipos de actuación se articulan

constituyendo momentos esenciales de un proceso amplio y complejo de acción social.

1.3

La Educativa: aunque la función educadora esté presente, como estrategia, en

algunas tipologías del ejercicio profesional (promocional y preventiva especialmente) no es conveniente reducirla al terreno de lo formal ó informativo. Los procesos de comunicación e interacción - como constructores de sentidos, significados, realidades y subjetividades - transitan por ámbitos sociales que desbordan la intención promocional y desde esa perspectiva, la educación deberá iluminar las nuevas propuestas de actuación profesional. La educación en su forma más compleja re - sitúa los roles antes ejercidos por el Trabajador Social, dándole cabida a un tipo de metodología donde el papel del profesional se coloque en el acompañamiento de procesos individuales y colectivos que permitan subvertir lo establecido, propiciando la construcción ética y política de los sujetos sociales y el afianzamiento de valores para la convivencia. Las anteriores tipologías de ejercicio profesional centran su atención en lo público y sectorial, descuidando la importancia que lo cotidiano y lo cultural cumplen en la

construcción social de la realidad. Las tendencias contemporáneas de la acción social están basadas en la valoración de la subjetividad y al establecimiento de puentes y conexiones comunicativas que permitan acercar los disímiles mundos de la vida y de la realidad social, enfatizando en la bondad de las perspectivas dialógicas e interactivas para la comprensión, interpretación y abordaje de lo social.

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2.- ENFOQUES TRADICIONALES DE INTERVENCION EN TRABAJO SOCIAL

2.1 Trabajo Social de Casos (CASEWORK)

El origen de este enfoque lo ubicamos en las grandes organizaciones de beneficencia americanas de fines de 1800 y principios de 1900. En una de estas organizaciones en Baltimore, trabajaba Mary Richmond, quien sentó las bases para un método científico en Trabajo Social. Mary Richmond publica en 1917 Diagnóstico Social: base para la formación profesional en EEUU, libro que marca el inicio de una nueva forma de atención de lo social. De esta publicación se destaca: • • • Lo central del TS es establecer un diagnostico social que sirva para la elección de la ayuda que se prestara Tener en cuenta las condiciones que lo rodean Estos análisis deberán tener una base científica diferente de las que se basaban en criterios morales.
Es interesante señalar que la organización de caridad de Baltimore estaba ligada a la Universidad Hopkins y es a través de esta relación que Richmond formo su pensamiento científico. Esta universidad formaba médicos, es en ese contacto que Richmond recibe influencia de la medicina, lo cual permite entender la modalidad de este enfoque que se presenta como un modelo médico revestido de conceptos psicoanalíticos. La influencia médica se ve también en lo que escribe acerca de la pobreza: ve la pobreza como enfermedad y a los visitadores amistosos como médicos sociales o generales que curaban estados complejos.

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Mary Richmond define la intervención como:

Tratamiento

prolongado

que

desarrolla

la

personalidad,

reajustando

consciente e individualmente al hombre a su medio social.

Podemos destacar, entonces, que en este primer

método sistemático, que

corresponde a la etapa de tecnificaron de la beneficencia, se comienza a utilizar procedimientos formalizados en la asistencia a pobres y desposeídos. La autora plantea como método de intervención el diagnóstico y el tratamiento social, los cuales define como: Diagnóstico social: Debe contener una evaluación de la personalidad del cliente y de su situación social Tratamiento social: Combinación de medidas a través de las cuales tienen lugar cambios en el individuo y en el medio social

Divide las medidas sociales en dos categorías las que se complementan mutuamente: Método indirecto: Método directo: se compone de pero propuestas, también consejos y influencia sobre el medio, a través de los cambios en el contexto social, influir sobre la situación de vida del cliente en una dirección favorable. Para ello recoge aportes de la sociología de la época.
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persuasiones

discusiones

racionales para involucrar al cliente en la toma de decisiones. Para que esta influencia tuviera éxito era importante desarrollar una relación fuerte y de confianza entre el trabajador social y el cliente. A través de una buena relación, el TS podía influir sobre el cliente de forma que este pudiera tomar decisiones y actuar a su favor. Toma aspectos de la psicología.

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Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 2. No se tenía en cuenta en que circunstancias surgieron los problemas emocionales o sociales.2 Escuela Diagnóstica En 1918 se funda la Smith College School of Social Work. En este enfoque el modelo de M. Cuando las ideas de Freud se difundieron entre los Trabajadores Sociales fue la Smith College que las adoptó inmediatamente. El proceso social y los sistemas sociales quedaron totalmente a un lado. tratado y se esperaba que también fuera curado. Estos representan la orientación dentro de Casework de la llamada Escuela diagnóstica. Richmond fue tomado de una forma muy diferente a las intenciones de la autora. Su modelo médico fue interpretado como si el cliente fuera defectuoso y hubiera que tratarlo. quien va a jugar un papel central en el desarrollo de la metodología de casework. Surge por la necesidad de capacitar personal que pudiera trabajar con los problemas emocionales que presentaban los veteranos de la primera guerra y sus familiares. junto con la NY School of Social Work y University of Chicago School of Social. los problemas estaban en el cliente y él debía ser comprendido. No se trataba de clientes con problemas derivados de la pobreza (como los que atendía Mary Richmond) sino que presentaban problemas psiquiátricos y psicológicos. Esta escuela formaba Trabajadores Sociales para el área de psiquiatría. _____________________________________________________________________ 10 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .

La relación Trabajador Social – Cliente pasa a ser autoritaria _____________________________________________________________________ 11 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Permite diferentes el tratamiento teniendo en cuenta las necesidades del cliente El Trabajador Social era el experto.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Características de la Escuela Diagnóstica: . su trabajo era transformar al clienta como persona y cambiar su adaptación a la sociedad. Enfasis en él diagnostico Se debe recopilar la mayor cantidad de información objetiva sobre el cliente y su situación. Es importante la información sobre la infancia y la evaluación de la personalidad del cliente La evaluación del cliente pasa a ser más importante que la evaluación de la situación. estaba fuera de la problemática que trataría.

De esta forma se vio un aumento de la relevancia del medio social y comenzó un proceso de ayuda donde el énfasis no estaba tanto en un proceso terapéutico.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 2. por ejemplo. el autor. Los aportes de Rank han sido determinantes en las terapias centradas en el cliente de Carl Rogers. _____________________________________________________________________ 12 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . fundamentalmente. así como en las terapias breves. sino que era visto como un servicio que se proporciona en el marco de una institución u organización. Esta escuela se inspira en el psicoanalista austríaco Otto Rank. el cual es analizado como un trauma psíquico con consecuencias para todo el desarrollo de la personalidad. quien desarrolla en los comienzos de 1920 una teoría sobre el nacimiento del individuo. discípulo de Freud. Posteriormente. Rank considera que. Pennsylvania School of Social Work se desarrolla en los años 30 otra formación dentro del casework. su visión acerca de: • • • el deseo de cambio del cliente su capacidad para recibir ayuda la importancia de los procesos iniciales y de separación (o finalización) en el tratamiento. La escuela funcionalista tomo de Rank. en el proceso terapéutico.paciente que las vivencias tempranas de este último. En algunas instituciones de formación de Trabajadores Sociales.3 Escuela Funcionalista En el periodo posterior a la primera guerra mundial se produjeron en EEUU importantes reformas sociales y con gran interés por la higiene mental. la que se denominaría: escuela funcionalista. le dio mas importancia al aquí y ahora y resalta la importancia de la voluntad del individuo para los procesos de cambio. es mas importante la relación terapeuta . La Escuela Funcionalista construye su metodología de casework alrededor del aparato Apoyo/ayuda (definiendo la forma que éste debía tener) y de los problemas relativos al dar y recibir ayuda.

Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Conceptos como estructura y proceso se volvieron importantes y a partir de esto se dio forma a la relación Trabajador Social – Cliente dentro de la organización. _____________________________________________________________________ 13 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Esta relación no debe ser importunada por la autoridad que un diagnostico profesional implica. El trabajo social utiliza las interrelaciones personales para comprometer a los clientes sociales en la ayuda a sí mismos. 125): Implicar a los clientes sociales en el diagnóstico y comprensión de los casos. Comprensión consciente y uso de fases temporales (comienzo. intermedio y final). El recurso central para conseguir el cambio es la relación cliente – profesional. Lo que hace el profesional es responsabilizarse por el proceso de ayuda/apoyo y darle forma a la relación Trabajador Social – cliente de tal forma que esta posibilite el cambio. Virginia Robinson: Una de las autoras más relevantes identificadas con la Escuela Funcionalista es Virginia Robinson. Comprensión de la estructura del proceso social. Los cinco principios básicos del trabajo social funcionalista son (Payne. Esta autora coloca al cliente en el centro del proceso de ayuda. En relación al análisis del pasado define: lo que el cliente elija contar es lo importante para el Trabajador Social. Entiende que es el cliente el que se conoce mejor a sí mismo y por tanto es quien puede diagnosticar el problema. El uso de la función del organismo social modela el trabajo y asigna responsabilidad y un papel concreto a los clientes sociales en la comprensión del caso.

seguramente porque lleva tiempo integrar un pensamiento circular. Esta idea contradice la visión de la escuela diagnostica. en 1941 plantea que debemos estudiar totalidades. Hamilton no tuvo influencia inmediatamente. pero no sin embargo no es así. Principales aspectos de la posicion del autor: • • • Comprender la estructura y la dinámica de la personalidad Dar un nuevo uso a la terapia social y a los recursos del medio ambiente Entender al ser humano como organismo bio social. quien desarrollo esta orientación Gordon Hamilton Influenciado por la psicología gestaltica. tampoco podemos comprender el todo sin las partes. También hubo otros factores: trabajar con los problemas intrapsiquicos. tanto como hoy. se podría creer que es dentro de esta la visión que surge el enfoque psicosocial. A su vez. plantea el concepto de persona en situación. sin el todo no podemos comprender las partes. Define una triple configuración: persona – situación y relación persona – situación. resalta: el crecimiento. Gordon Hamilton. el desarrollo y el cambio. Dice también que el cliente debe ser un participante activo en el trabajo de campo. Es uno de los teóricos de la escuela diagnostica. Hamilton tiene bastantes ideas de común con la escuela funcionalista. es mas distinguido y mas gratificante que trabajar con situaciones de vida mas complicadas. ya que el pensamiento lineal esta muy incorporado en nuestra cultura.4 Enfoque Psicosocial Considerando la Escuela Funcionalista subraya la importancia de estructuras y procesos en el análisis de la situación social.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 2. lo cual llevo a generar alguna resistencia del colectivo profesional que sintieron su posición como una posible pérdida de estatus. por tanto el problema y tratamiento debe ser abordado en un proceso psicosocial _____________________________________________________________________ 14 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .

Dice: la persona que será ayudada. Los problemas que surgen pueden depender del mal funcionamiento del individuo. de factores del medio o de ambas cosas. _____________________________________________________________________ 15 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . En el enfoque psicosocial aparece otra autora de significativa relevancia en la profesión: Florence Hollis. debe ser vista en el contexto de sus interacciones y transacciones con el medio.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • Tener en cuenta los factores internos y externos Hipótesis principal de las trabajo: fuerzas el individuo ejercen y la sociedad sobre son el interdependientes. o tratada. crecimiento y adaptación a la realidad. Utiliza el concepto de Hamilton de persona en situación. Existe una discrepancia o una des-adaptación en la relación entre el individuo y quienes lo rodean o entre el. La autora quería mostrar que los Trabajadores Sociales tenían un rol autónomo. Características principales de la posición de la autora: • • • • El tratamiento parte de las necesidades del cliente. sociales influencia comportamiento y las actitudes. la familia y los recursos comunitarios. Movilizar en el cliente sus sentimientos en una dirección: evolución. que la terapia psicosocial es mas que la psicoterapia. Procedimiento planteado por el autor: • • Uso consciente y controlado de la relación Trabajador Social – cliente. Objetivo: Proporcionar servicios. Utiliza el concepto de dilema social para describir lo que considera que es una necesidad. practicas y consejos para despertar y conservar energías psicosociales y hacerlo participe en el uso de los servicios para la solución de su problema. quien comienza a publicar en 1940.

Valoración de la personalidad como dato central. Su posición se basa en la perspectiva del funcionamiento social y en la teoría de la personalidad de Freud. 5) Hay oportunidades en que se debe tomar la responsabilidad para evitar que el cliente se haga daño a si mismo. solo es usada para casos específicos.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • • El diagnostico y tratamiento debe orientarse a los dos campos y sobre todo a la relación entre ellos. En la década del 60 surge una autora que tendrá fuerte impacto en la formación de Trabajadores Sociales en el Uruguay: Helen Harris Perlman _____________________________________________________________________ 16 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . El objetivo del Trabajo Social es una persona que funciona mejor con una mejor adaptación a su medio social. Plantea una serie de principios: 1) El Trabajador Social debe aceptar a su cliente a través de preocuparse por este y respetarlo. Reciprocidad: el sujeto es activo dentro del proceso de compresión y solución del problema. 2) Las necesidades del cliente deben estar en el foco de atención. Encontrar en el cliente los recursos que le permitan salir de la situación. El análisis del pasado no se presenta como un aspecto relevante. Trascendencia del diagnostico. 3) La comprensión del cliente debe ser científica y objetiva 4) El Trabajador Social debe respetar el derecho del cliente de tomar decisiones propias. Aspectos fundamentales: • • • • • • Importancia del contenido y proceso de estudio psicosocial.

Plantea que los objetivos de la intervención deben ser concretos alcanzables en un tiempo razonable. lo llamo: modelo para resolver problemas. Se la ubica en la escuela diagnostica y dentro del enfoque psicosocial. Falta de capacidad Falta de posibilidades El Trabajador Social debe tener como objetivos: • • • Aumentar las motivaciones: fortaleciendo el yo. sin realizar un aporte teórico nuevo. _____________________________________________________________________ 17 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . liberar energía del cambio Aumentar la capacidad del cliente en lo emocional. Realiza una incorporación ecléctica de la teoría. mental y en lo concreto. aunque con una fuerte rivalidad con la posición de Florence Hollis. Planteando que la vida es un proceso de solución de problemas. Las necesidades de los clientes constituyen el objetivo básico de la interacción. La autora autodefine su base teórica en Freud (psicologia del yo) y en Dewey (ve al cliente como agente activo que puede cambiar su situación). Cuando las personas no pueden manejar sus problemas es debido a una de estas razones o a una combinación de ellas: • • • Falta de motivación para trabajar con los problemas de forma apropiada. El Trabajador Social interviene en forma ordenada y no por inercia emocional.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Perlman desarrollo un modelo de casework que acentuaba el sentido común. Es el antecedente del enfoque de intervención centrado en tarea. incorpora todo aquello que le sea fructífero. Aportar recursos. Es partidaria de terapia en crisis y terapias breves. Algunos elementos importantes en la consideración de la posición de la autora: • • • • • • • La relación de confianza entre el Trabajador Social y el cliente Divide el tratamiento en método directo e indirecto.

b) al aprendizaje o dominio de nuevas habilidades por la relación fructífera con el Trabajador Social. discutir los intentos anteriores de solución (fallidos). • • Los Trabajadores Sociales utilizan técnicas educativas y de dirección. El punto de partida del tratamiento es compartir el problema. CASEWORK MARY RICHMOND Escuela funcionalista • Virginia Robinson Escuela diagnóstica Enfoque psicosocial • • • Gordon Hamilton Florence Hollis Helen Harris Perlman _____________________________________________________________________ 18 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . y buscar otras formas posibles de solucionarlo. c) mejorar la forma en el mundo interno se encuentra con el mundo externo. Los objetivos principales de la intervención se dirigen a: a) modificar el ego o a modificar el entorno.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • • Los valores profesionales se ponen en juego en cada relación. b) modificar las circunstancias externas. • El plan de acción se realiza escogiendo entre las siguientes estrategias: a) perfeccionar las capacidades internas.

Factor Tiempo: tienen un principio y un fin. un desequilibrio en los 3 Este enfoque se trabaja con el aporte de los elementos sintetizados de la ponencia de Luz Mery Sánchez Rengifo. hay una desorganización. Este evento puede ser externo o interno. Trabajadora Social. pues esto determinará sus respuestas y acciones posteriores. Recursos sociales.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 2. son agudas más que crónicas. Los mecanismos de enfrentamiento habituales no resuelven la situación de desequilibrio vivenciado a partir de la irrupción del evento inesperado. Es necesario identificar el significado que la persona le atribuye al evento precipitante. intensos y severos. Se plantea que la recuperación del equilibrio no debe ir más allá de seis semanas y su duración depende de varios factores a saber: La forma clínica que adopta la crisis. Se considera que la familia es el principal soporte del que se dispone. _____________________________________________________________________ 19 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . 5 Intervención en crisis3 Hay cuatro características fundamentales que debemos tener en cuenta para identificar un estado de crisis: § § Hay un evento que precipita la crisis. docente de la Universidad del Valle. ni cuerpo que lo resista”. Es importante tener en cuenta la diferencia entre restauración del equilibrio y la resolución de la crisis. lo cual incluye sus recursos intelectuales y emocionales. Vale por aquí recordar el refrán que dice que “no hay mal que dure cien años. la calidad de las redes de apoyo de las que se dispone. El estado de crisis es tan doloroso e intenso que no se podría tolerar mucho tiempo. Las particularidades del sujeto o sujetos involucrados en la crisis. Cambios marcados en las formas habituales de funcionamiento: Las crisis irrumpen de manera brusca y los síntomas se caracterizan por ser ruidosos.

que pasa por angustia. Cambios en las formas de pensamiento. lo cual determina la forma como una persona se sitúa ante dicho evento. confusión. modificación del desempeño sexual. impotencia.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ patrones habituales. pues cobija una gama de sintomatología muy amplia. El que la situación actual se encuentre simbólicamente relacionada con situaciones similares del pasado que no fueron resueltos. distracción. enfermedades somáticas como gastritis. cuello. cansancio. Podemos mencionar sentimientos y trastornos de conducta: Tensión. dolores de espalda. a sus metas. agitación. insomnio. depresión. nauseas. tristeza. La clínica de la crisis no es nada especifica. irritabilidad. La interpretación especifica que le da cada sujeto a los hechos de acuerdo a su sistema de creencias. conducta errática. desamparo. cólera. etc. cólicos. es decir la disponibilidad de recursos. palpitaciones. inadecuación. agotamiento. personales familiares y sociales. ansiedad. etc. rabia. La red de apoyo. _____________________________________________________________________ 20 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . vómitos. fantasía. Factores intervinientes en la situación de crisis: Estos aspectos deben ser tenidos en cuenta por el profesional para planear su estrategia de intervención: • • • • • La gravedad de la situación externa. Para que el estado de crisis se presente se requiere que el individuo perciba la situación como amenaza a sus metas vitales. Es decir tiene que ver con lo particular de la historia subjetiva de cada individuo. Todos estos aspectos pueden conllevar al desarrollo de conflictos interpersonales y a desorganizar el funcionamiento de las relaciones familiares y sociales. aquello que dispara una crisis es la forma como un determinado evento afecta puntos específicos de su historia. Síntomas físicos: Sensación de cansancio y agotamiento. ineficacia. Estructura de personalidad y recursos internos. etc. pensamientos obsesivos. ulcera. a sus valores.

secuestro. grupo u organización atraviesa una o varias crisis a lo largo de la vida los incidentes peligrosos unidos a crisis.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Areas de manifestación de la crisis: Las crisis pueden manifestarse en las siguientes áreas representativas: Area interpersonal: por ejemplo una dificultad en la relación de pareja. donde indefensa ante un evento adverso que no puede controlar. Area somática: crisis relacionadas con lo corporal. cirugías. Area sociocultural: relacionados con procesos de cambio. tales como adaptación a un país extraño. o en el trabajo. atraco. una gama de eventos tales como enfermedades agudas o crónicas. accidentes. 140-141): • • • • • • toda persona. los incidentes pueden ser previstos e imprevistos estos incidentes afectan es cuando hay un estado de vulnerabilidad cuando este falla (el equilibrio) buscamos métodos de resolución de problemas un factor desencadenante asociado a problemas sin resolver aumenta la tensión y causa un estado de trastorno llamado crisis activa problemas particulares desencadenan en _____________________________________________________________________ 21 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . violación. adaptación a otra cultura. Principales puntos de la teoría (Payne. Area intrapsíquica: situaciones que están relacionadas con conflictos que pueden ser actuales o reactivados. violencia. amputación. Area relacionada con fuerzas físicas externas: desencadenadas por la persona es pasiva e catástrofes. etc. Podemos referirnos en este punto a desastres naturales. etc.

2. por lo que aprende a superar dificultades durante la crisis. Estos factores no constituyen de por sí la crisis. hace volver a los clientes a los niveles anteriores de funcionamiento o realizan mejoras sobre ellos. 143) se trabaja en función de dos niveles de intervención: 1. 142-143): • • Corrección de la percepción cognitiva. Los pasos de la reintegración son (Payne. haciendo que el cliente de rienda suelta a sus emociones extremas y que el asistente social lo acepte (por ejemplo. alivia los síntomas. es aceptable que el cliente exprese pesar por la muerte de un pariente) • Desarrollo de nuevas conductas de enfrentamiento a problemas. enseñan a la familia y a la comunidad a apoyar al cliente. el Asistente Social. Según Payne (pag. la gente toma conciencia de las nuevas formas de solución de problemas que ha aplicado. En su reintegración después de la crisis. es un síntoma. mayor será el numero de estrategias disponibles de solución de problemas. Los asistentes sociales ayudan a los clientes a comprender las conexiones existentes entre crisis _____________________________________________________________________ 22 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . En un primer nivel. ya que los clientes sociales consiguen una noción más completa y exacta de los hechos que les afectan Manejo de los sentimientos. mejora la capacidad de enfrentamiento a la vida. son sólo puntos en la secuencia. En el segundo nivel la intervención es más compleja.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • los factores desencadenantes pueden ser presentados al Asistente Social como el problema central del cliente. • • • • Cuantos mas problemas se hayan resuelto con éxito en el pasado. ayudan al cliente a comprender las causas de la crisis. Toda crisis se resuelve en 6 u 8 semanas Los sujetos en crisis suelen estar más abiertos a recibir ayuda que aquellos que no o estén.

El tipo de crisis y las personas involucradas determinarán la forma especifica de intervención. Las sesiones pueden ser semanas. disminuyen los síntomas emocionales y físicos. las siguientes condiciones: Dominio cognoscitivo de la situación. una enfermedad aguda o crónica. La intervención en crisis requiere: § § § § Disponibilidad. Es decir. Por esto podemos definir que la resolución positiva de la crisis supone. si es posible 24 horas por día La atención por sesión puede requerir hasta dos horas. luego semanales y luego cada dos El objetivo de la intervención es lograr la readaptación del sujeto en crisis y posibilitar una mejor respuesta a situaciones estresantes que se le ampliar su repertorio y evitar de la presenten posteriormente ayudándole a habilidades para manejar efectivamente los problemas reaparición de sintomatología neurótica o psicótica. Recuperar el equilibrio no requiere decir que la crisis ha sido resuelta constructivamente. además de las restauración del equilibrio. imbuyen a los clientes nuevas formas de pensamiento y de hacer frente a los problemas. El contacto meses). de un intento de suicidio. no obstante hay unos elementos generales que podemos mencionar. _____________________________________________________________________ 23 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Puesto que los seres humanos no toleran niveles altos de desorganización por periodos largos. es breve (cinco a diez sesiones en el curso de uno o dos diarias. Recuperar el equilibrio significa que se reduce la conducta errática. un desastre natural. se intervendrá de manera diferente si se trata de una infidelidad. de una violación. es la inestabilidad o desorganización lo que esta limitado en el tiempo.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ actual y las anteriores. no obstante el equilibrio puede recuperarse de manera disfuncional.

nos hablen.Lesiones físicas Para § § § • reducir las posibilidades destructivas y controlar la situación se requiere del trabajo interdisciplinario que permita tomar medida como: Confiscar armas. Podemos caracterizar como intervención de primer orden la que busca el restablecimiento del equilibrio. Esto depende básicamente de si la persona es capaz de cuidarse a sí misma pues cuando hay peligro de suicidio. son interacciones breves que las podemos hacer equivalentes a los primeros auxilios objetivos: • Proporcionar apoyo. Solicitarle a un amigo varias horas.Suicidio – Maltrato – Homicidio . El profesional identifica con precisión las necesidades urgentes y hace la remisión a que haya lugar. La persona queda abierta en vez de cerrada al futuro. Se trata de permitir que las personas brindando • • interés. El rol del profesional puede ir desde el facilitador hasta el directivo. homicidio. o nos encontramos ante una persona ebria o perturbada emocionalmente. la rabia y otros sentimientos. tienen como proporcionando una atmósfera en que puedan expresarse el dolor. Reducir riesgos de: . y en términos específicos. es necesario pasar a un rol directivo. _____________________________________________________________________ 24 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .Muerte .Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ - Desarrollo de nuevas estrategias de enfrentamiento. o familiar que acompañe a la persona durante Proporcionar enlace a recursos de ayuda. cordialidad y preocupación. Cambios de conducta y uso apropiado de los recursos. En algunos casos solicitar la hospitalización de urgencia.

los modos de afrontar la situación o ambos. 7. El estado de crisis está limitado en el tiempo. § § En el organismo. 6. 9. Se puede establecer el equilibrio modificando características del ambiente. una familia o una comunidad está en crisis y cuándo no. Los recursos personales del individuo (fuerza del yo. una pareja. Agudo. por sus características. Ciertos periodos. Las crisis tienen un carácter universal. La situación de crisis. Los organismos son más susceptibles a influencia externa durante periodos de crisis que durante períodos de equilibrio. 5. de este equilibrio es seguido por intentos para de una continua 2. experiencias con crisis anteriores) Los recursos familiares y sociales de los que se dispone y la capacidad para utilizarlos (asistencia disponible de otros significantes). El estrés no puede evitarse. debe manejarse. 4. Todos los seres humanos estamos expuestos a experimentar crisis en algún momento de nuestras vidas. 8. pueden ser considerados como estados de crisis. La resolución final de la crisis depende de: • • • La gravedad del suceso precipitante. _____________________________________________________________________ 25 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . 3.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Síntesis de este enfoque: 1. para proporcionarle la ayuda apropiada. 11. El estado de crisis se caracteriza por desorganización y desequilibrio emocional y porque funcionamiento de los mecanismos de enfrentamiento habituales dejan de funcionar. En su relación con el ambiente. diferente a crónico. El profesional debe saber diferenciar cuando una persona. se manifiesta por un suceso que la precipita. 10. Cualquier alteración restaurarlo o lograr un nuevo balance adaptativo. El organismo humano requiere del mantenimiento homeostasis.

La especificación del _____________________________________________________________________ 26 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . evita tener objetivos ocultos y una agenda propia. se llevan a cabo tareas y se ensaya y revisan los logros. Aporta a otros modelos aspectos relevantes como: la planificación de tareas.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 2. familia y grupos. La relación con el cliente es de ayuda y colaboración. Apicable a casos. • Se centra en la resolución de problemas: Ø los clientes reconocen y aceptan explícitamente que les preocupan Ø pueden ser definidos claramente Ø emanan de las deseos insatisfechos del cliente Ø son aspectos de la vida que el cliente desea cambiar. 151) la estrategia de intervención tiene dos fines: • • ayudar a los clientes sociales a resolver los problemas que les afectan proporcionar una buena experiencia en la solución de problemas de modo que los clientes sociales mejoren su capacidad para hacer frente a las dificultades y estén más dispuestos a aceptar ayuda. la secuencia de implementación del tratamiento. Según Payne (pág. • • • • Los cambios se obtienen mediante acciones (tareas) que realizan los clientes. El Trabajador Social comparte con el cliente información sobre el diagnostico. La identificación de los problemas se realiza entre el cliente y el Trabajador Social.6 Intervención centrada en tarea Características del enfoque: • • • Corta duración : 6 a 12 sesiones semanales. Las instancias de entrevista se organizan con el objetivo de acordar pautas para la ejecución de esas tareas Utiliza marcos teóricos compatibles: conductiva – cognitivo y la terapia familiar sistémica.

Se diseña un contrato donde se especifique: problemas. metas y tiempos. La información se registra en un formulario que permite la sistematización de las tareas y el análisis acerca de su eficacia en función de los objetivos. y se seleccionan (generalmente no más de tres) El rol del Trabajador Social (TS) es posibilitar que el cliente exprese y especifique sus preocupaciones y articular los problemas de manera que el cliente pueda comprenderlos. El acuerdo entre el cliente y el asistente social se expresa en un contrato donde se especifican las acciones a tomar. El proceso de planificación de las tareas es el siguiente (Payne. _____________________________________________________________________ 27 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Método con individuos4: 1) Fase inicial (1 o 2 sesiones) • • Se exploran los problemas reconocidos por el cliente.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ problema es el primer paso que suele tomar al principio del acuerdo con el cliente para abordar un corto período de evaluación. identificando los obstáculos. • • • La intervención no se llevara a cabo si no se ha detectado por lo menos un problema que el cliente quiera resolver. 2) Fase media (cada sesión tiene el mismo formato): • • Revisión de problemas/tareas. Los problemas se valoran teniendo en cuenta: factores de situación del cliente y fuerzas positivas que puedan ayudar. analizando el proceso. si estos no se solucionan se programa una tarea alternativa. El contexto social del problema y la reacción de los demás al mismo son aspectos importantes. 154): • • • • identificación de las posibles tareas alternativas establecimiento de un acuerdo planificación de la implantación resumen de las tareas.

Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • Se planifica las siguientes tareas y las secuencias de implementación. Para que funcione es imprescindible que el cliente tenga una noción clara de que es lo que va hacer. Anticipar obstáculos permite discutir previamente la manera de resolverlos. _____________________________________________________________________ 28 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . solo si es necesario sugiere otras. 4 Las fases definidas en este enfoque se toman de la propuesta de William Reid. La tarea debe ser implementada antes de la sesión siguiente. Se acuerdan las tareas entre el TS y el cliente. Si los obstáculos parecen demasiados difíciles la tarea puede ser modificada o reemplazada. • • Las tareas definidas pueden incluir la realización de acciones del TS y del equipo entre una y otra sesión. Comienza con un dialogo donde se pide ideas al cliente. el cliente debe aceptar explícitamente la tarea antes de pasar a la etapa de planificación. después de analizar diferentes alternativas y selección la mejor. Se presentan un conjunto de procedimientos alternativos para que el cliente seleccione y lleve a cabo su tarea. puede realizarse la tarea en la sesión (no simulada). Se Identifican y anticipan los posibles obstáculos: la función del TS es ayudar al cliente a identificar los posibles obstáculos y prever como evitarlos o minimizarlos. A nivel general. Debe ser diseñada con la certeza de que puede llevarse a cabo. Es importante que el cliente tenga la experiencia de éxito. Puede usarse diferentes técnicas: role – playing. • • Se definen los incentivos: si lo consideran necesario el TS y el cliente pueden definir el motivo y o la finalidad para realizar la tarea. • La selección de tareas debe incluir al cliente. • Se programan los detalles de la implementación y se elabora un plan. • Practicar y ensayar: el TS puede mostrar como hacer las tareas o puede pedir al cliente que ensaye lo que va a decir o hacer. el TS las utiliza para la definición de las tareas. se realiza un explicaron detallada de acuerdo a las características personales. puede hacerse una practica guiada en la vida real.

Aspectos a incorporar para el trabajo con familias: • Entrevista a los clientes juntos o separados. Se entrevista juntos siempre cuando lo que se trata son problemas de relaciones familiares o aquellos problemas que afectan a todos. Identificación de estrategias usadas con éxito por el cliente. Escribir las tareas y hacer un copia para el cliente. Se dispone de una mayor variedad de tareas susceptibles de ser utilizadas (individuales.. El TS puede resaltar los elementos fundamentales o añadir otro que el cliente no mencionó. • Implementaron de tareas entre sesiones: el TS puede llamar por teléfono al cliente (con su consentimiento) para recordarle la realización de tareas o para ayudarlo a llevarlas adelante. Pedirle al cliente que articule los elementos fundamentales del plan y que lo describa desde su punto de vista. 3) Fase final (última sesión): • • • • Repaso de los problemas de los que se acordó hablar y de la situación general del cliente. colectivas. Analizar que hacer con los problemas pendientes. • • La secuencia de las sesiones es similar. Identificar las maneras para conservar los logros. _____________________________________________________________________ 29 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • Resumir y anotar el plan de tareas: repasar el plan diseñado de manera breve. recíprocas). Al resumir el plan el TS tiene oportunidad de comunicar al cliente su expectativa de realización y su valoración de los esfuerzos por cumplirlo. Si hay acuerdo se puede decidir aumentar el número de sesiones.

de corto alcance. en la instrumentalización _____________________________________________________________________ 30 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . La falta de solvencia y fundamentación teórica hace que estos modelos sean asumidos por los profesionales incurriendo. cuya conducta debe ser ajustada para su funcionamiento normal. considero importante interpelar la estructura y especificidad de los modelos mencionados. no tienen en cuenta la diversidad y diferencia de ellas. invisibilizando al sujeto como sujeto de acción La relación terapéutica que se establece a través del contrato entre le profesional y el cliente.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Son modelos puntuales. el Trabajo Social se desdibuja contribuyendo de esta manera a la opacidad de la identidad profesional. con una visión fragmentada del individuo. desde la perspectiva de su pertinencia social: En el afán de implementar estos modelos con eficiencia y adolesciendo. 76 –77): “A pesar de que en ningún caso la aplicación de un modelo es pura y que todos tienden a acomodarse y transformarse de acuerdo a las exigencias y necesidades que el desarrollo de las ciencias y de la sociedad le imponen a la profesión. denominados tradicionales. Homojeneizan y cosifican las situaciones y conductas. muchas veces. casi exclusivamente. es una relación de desigualdad y subordinación suceptible de manipulación y cuestionable desde el punto de vista ético Olga Lucía Vélez Restrepo (2003. de las competencias y fundamentos teóricos – metodológicos que se requieren.

por la organización y por la producción de una nueva cultura que los vuelva protagonistas de la historia.ENFOQUE CRITICO DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL El enfoque crítico en trabajo Social se ubica en la posición generada a partir del Movimiento de Reconceptualización. de esta forma el plan ya no es impuesto sino participativo. paternalista y moralista del trabajador Social. . por la conscientización. junto con la crisis del asistencialismo y de la imagen benefactora. La visión humanista y militante no se constituyó en un bloque uniforme. En esta posición encontramos autores como Seno Cornely y Ander – Egg. Su influencia principal fue Pablo Freire. de la eficiencia empresarial. La propuesta de participación es la vertiente activa de la posición tecnócrata. de la racionalidad del diagnóstico – previsión – acción – evaluación. Supuso la ruptura con el Servicio Social tradicional y se inscribe en un contexto donde se plantea el rompimiento con ataduras del imperialismo a través de la lucha por la liberación. Al interior del Movimiento de Reconceptualización surgen diferentes posiciones: § Tecnocrática: Aquí se ubican los autores defensores de la planificación. como si la realidad correspondiese al estudio y a la ejecución del Plan o Proyecto. § Científica: Esta posición está relacionada a la visión humanista . En esta perspectiva no es el problema el foco _____________________________________________________________________ 31 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . El planteo se centra en que los sujetos cambian colectivamente.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 3. Este movimiento se presenta como un proceso complejo y contradictorio de cambios al interior del Trabajo Social. generado en América Latina entre la década del 60 y la década del 80. El plan aparece como articulador de las necesidades detectadas en el diagnóstico ylos recursos disponibles.

El autor más relevante de esta posición es Manoel Zabala. Postura ecléctica: En esta posición encontramos como autores mas relevantes a Boris Lima y a María Angélica Gallardo. tiene que ser él mismo la metodología: conocer en la acción. de aislado a organizado. por otro lado. _____________________________________________________________________ 32 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . El énfasis esta dado en el profesional cuyo postulado es primero ver y sentir al pueblo para después razonar y formular juicios. asumieron la lógica de la planificación creándose una dicotomía entre los objetivos propuestos y los métodos adoptados. de diferente forma. quien pasa a ser el referente del cambio. de ingenuo a crítico. en contraposición a la tesis de la participación y a la metodología de la participación. el Trabajador Social es el transformador. incorporando también algunas posiciones de Pablo Freire. de alienado a consciente. El cambio propuesto es: pasar de sumiso a protagonista. pero adoptaron las mismas mediaciones prácticas del proceso tecnocrático. con los objetivos de la Escuela de Trabajo Social de Valparaíso . Estos autores intentan vincular el proceso de planificación al método de conocimiento inspirado por Mao (método sensitivo – racional de Zabala).Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ principal de acción sino el agente. Algunos autores. fijaran su discurso de fé en el pueblo. abolir toda metodología: militancia en lugar de método. planteando cambios en los sujetos en el sentido de la participación. Este autor plantea que no se precisa ser epistemólogo ni metodológico. Es decir. los aspectos de planificación y de cambio: Militantismo: Esta alternativa propone. en la acción de los agentes. Esta dicotomía entre discurso revolucionario y práctica modernizadora marca el Movimiento. Se procura romper con el tecnocratismo con el militantismo. surgiendo diferentes alternativas donde se vinculan.

participación y gestión popular. En la práctica de los propios ejecutores se llegara a la conciencia de la generalidad de los concepto a través de las situaciones concretan que deban resolver. Totalidad histórica: Dentro de esta posición encontramos al método Bello Horizonte y a la Escuela de Valparaíso. _____________________________________________________________________ 33 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . colocando como aspecto central la transformación social y la lucha contra la opresión. planteando • como propósitos fundamentales: potenciación. Se retoma tambien la planificación con vistas a la transformación global y no solo específica del proyecto. • Están basados en enfoques marxistas y estructuralistas de la acción social.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Se plantea como proceso de intervención las siguientes etapas: Investigación temática. Características generales de los enfoque críticos (Velez. con las etapas de la planificación. Su contribución más importante es la de aproximar al profesional a la población. concientización y mobilización. decodificar. politización. problematización. para trabajar en el fortalecimiento del poder y del saber popular. 2003: 77): • Proponen el cambio social y propugnan por la participación comunitaria y colectiva. mobilización. palabras claves . Método Bello Horizonte: Se retoma la relevancia del pasaje del conocimiento sensible al racional y de la práctica como fuente y criterio de verdad de la teoría. defensa y concienciación Surgen como critica al Trabajo Social tradicional y al conjunto de las teorías funcionalista y psicologistas mediante las cuales la profesión ex plica y actúa en lo social. La escuela de Valparaíso: formula como objetivos del Trabajo Social la concientización. Se rompe con el esquema de la tecnocracia. organización. dialogo.

. 3. Redes y procesos creativos en la complejidad social.1 Enfoque de trabajo a nivel local Para trabajar este enfoque nos orientamos según la propuesta de Rodríguez Villasante5. Las propuestas de acción que conforman retoman las directrices y procedimientos utilizados por métodos como la Investigación Temática y la Investigación Acción Participativa. así como sus efectos reproductores o transformadores de la cotidianeidad local.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • • Abogan por la descentralización y desinstitucionalización de la práctica profesional. en sus dinámicas de comunicación y conciencia social. Esto nos lleva al análisis de los Conjuntos de Acción y de sus características internas. 5 Tomás Rodriguez Villasante. Esto nos conduce al concepto de Bloques Sociales y sus dinámicas contradictorias en espacios concretos.Análisis de la segmentación espacial y de la segmentación de la estructura social. el cual plantea tres niveles de análisis: 1. también se planteara y se construirá con los participantes la situación actual de su zona como marco obligado de referencia.” Ed. Nordan – Comunidad. las que son propuestas metodológicas provenientes de la Educación Popular y de la Sociología. Si bien pueden identificarse y criticarse algunos determinismos.. 2. “Sujetos en Movimiento. _____________________________________________________________________ 34 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Montevideo 2002. la democratización y el fortalecimiento del trabajo en equipo.Análisis de las redes de comportamiento del Tejido Asociativo y del Tejido Social. con sus condicionamientos y sus posibilidades.

la calidad de vida: las características. Analizar las redes de comportamiento del Tejido Asociativo y del Tejido Social. cuatro actores interactuando a nivel de la sociedad civil: a) Los referentes de poder o liderazgos. los vínculos. Analizar los contenidos y expectativas que se proyectan sobre el territorio. hábitos y tradiciones de la población. Esto lo podemos sintetizar en la siguiente figura: Analizar la segmentación espacial y la segmentación de la estructura social. las tecnologías existentes y las formas organizativas.Análisis de los contenidos y expectativas que se proyectan sobre el territorio. Para realizar este análisis convendría realizar un mapa significativo para cada territorio concreto. y sus efectos reproductores o transformadores de la cotidianeidad local. _____________________________________________________________________ 35 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . privadas. La jerarquización de espacios obedece a una lógica de la estructura económica. identificando las formas organizativas presentes (públicas. sino profundamente dinámico. con mayor o menos formalización). para impedir alguna agresión a su territorio. Y la dinámica de sus vínculos se produce tanto vertical como horizontalmente. Identificamos. Esto nos lleva al análisis de los grupos que interactúan en el territorio y cuales son sus características internas. para articular con el poder local algunas gestiones. Esto nos conduce al concepto de Bloques Sociales y sus dinámicas contradictorias en espacios concretos.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 3. política y cultural. Justamente las asociaciones y los movimientos ciudadanos han nacido en territorios delimitados para resolver determinadas carencias. básicamente.. en sus dinámicas de comunicación y relacionamiento social. Las redes. o simplemente para organizar un servicio a los ciudadanos. que hace a unos territorios centro y a otros periferia. la interacción y los grupos (formales e informales) no son algo estático.

Las asociaciones y el Tejido Social A las asociaciones las potencian los Grupos formales. A su interior existen algunas personas mas activas que otras. Los sectores activos informales son la clave para entender las formas de comunicación de esa localidad. • Presentan fraternidades y rivalidades Referentes . son los más conscientes respecto a la temática que los agrupa. tienen cierto grado de dispersión. etc. figuras. sexo. el mapa de interacciones y las características de los actores variara de acuerdo a la temática que se aborde. A diferencia de los grupos están abiertos a alguna categoría: edad. Por tanto. Se basan en la necesidad social de nombrar un árbitro. generalmente. d) La base social. patriarquismo _____________________________________________________________________ 36 CONFLICTIVIDAD COMUNICACIÓN DE MASAS Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . los silenciosos. En general. Grupos formales • • Vínculos parciales de individuos • Su función puede ser reivincativa • Pueden agruparse por motivos religiosos. unas dedican mas tiempo y otras dedican menos tiempo según las temáticas que les interesa o en las que se sientan convocados. etc. cultura determinada. unas personas son muy activas y otras mas pasivas.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ b) Los grupos formales. racionalidad. • Siempre son ideológicos. que son la mayoría.Líderes. Los grupos formales tienen una organización con determinados objetivos. integrados por personas que. crear un referente imaginario y poco concreto que de seguridad a la comunidad. La base informal es el número mayor de personas que potencialmente son suceptibles de estar afectados por la actividad de referencia. c) Los sectores activos informales. La conformación de estos actores varía dependiendo del tema que se está analizando. Los referentes son las imágenes del poder y mantienen aquellos principios reproductores de su papel que históricamente le han dado resultado. • Patriotismo. que han de relacionarse tanto con los Referentes del Poder como con los Sectores Informales. actúan informalmente en el tejido social. marcas • Tienen cierta prepotencia tecnológica y burocrática • Representan el paradigma de la modernidad. aveces son voluntarios y otras profesionales.

etc. grupos formales y grupos informales. como queda presentado en el gráfico anterior. Esta técnica nos permite acceder a información acerca de los lideres locales.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ En el territorio interactúan las diferentes formas que presenta la sociedad civil. los grupos formales e inflomales. Identificar necesidades de capacitación de acuerdo a las posibles propuestas productivas. etc. así como a características generales de la población. también deben permitir a las personas ir definiendo su compromiso con la idea. Para procesar la formación de estos emprendimientos se requiere de una serie de instancias que permitan ir delimitando la propuesta. Es necesario: • • Para esta temática concreta. Se propone la siguiente secuencia: _____________________________________________________________________ 37 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . así como. • • • Entrevistas a los lideres locales. identificar siguientes actores: referentes. personas relevantes de la localidad: el cura. jóvenes. de organización y gestión de los emprendimientos Esta información puede ser relevada a través de diferentes formas: • La observación de la zona. la directora de la escuela primaria. comunicación y nucleamiento informal de la población. Esta técnica resulta necesaria para identificar las formas de transito. Para comenzar a formar los grupos específicos es recomendable realizar talleres con una convocatoria amplia y sin que ello signifique el compromiso de los participantes en integrarse a un emprendimiento concreto. A su vez permite relizar un primer relevamiento de los grupos formales que existen en el territorio. el directivo del club deportivo. Reuniones con los grupos formales. • Entrevistas a informantes calificados. Grupos de discusión con sectores de población específicos: mujeres.

Identificar objetivos comunes que permitan iniciar un proyecto conjunto. Implementar un proceso de capacitación específico según propuesta y de acuerdo a las necesidades detectadas. • • Identificación de posibles interesados según propuesta. Es de esperar que se mantenga un núcleo de participantes del taller anterior Tercer taller: Objetivos: • Formar grupos asociativos según interés en las alternativas seleccionadas. Convocatoria: Amplia a nivel general. Apoyarse en los grupos formales y los líderes. Cuarto taller y siguientes: Objetivos: • Implementar un proceso de planificación estratégica del o los grupos sociales formados. Segundo taller: Objetivos: • Evaluación de vabilidad económica y social de las propuestas.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Primer taller: Objetivos: • Identificar intereses y motivaciones de los participantes. • • Convocatoria: En esta actividad participantes del taller anterior _____________________________________________________________________ 38 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Identificar necesidades de capacitación comunes y específicas. Convocatoria: continua siendo amplia. Apoyarse en los grupos formales y los líderes.

Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 3. Generación de conocimiento. § § El objetivo de la investigación . por lo menos. De esta interacción resulta el orden de prioridad de los problemas a ser investigados y de las soluciones que serán realizadas bajo la forma de acción concreta. Toma de conciencia. la investigación . Aunque sea incompatible con la metodología de investigación en laboratorio.2 INVESTIGACIÓN . sino que se pretende aumentar el conocimiento de los investigadores y el conocimiento y/o el nivel de conciencia de las personas y grupos considerados. La investigación no se limita a una forma de acción. § § El énfasis puede estar dado en algunos de los siguientes elementos: Resolución de problemas.ACCIÓN Tipo de investigación social aplicada que es concebida y realizada es estrecha asociación con una acción o con la resolución de un problema colectivo y en el cual los investigadores y los participantes (representativos de la situación o del problema) se incluyen de modo cooperativo o participativo. en esclarecer los problemas de la situación observada.acción consiste en resolver o.acción no deja de ser una forma de experimentación en situación real Estrategia metodológica: § § § § Las decisiones metodológicas se incluyen en una lógica compleja que contiene diferentes momentos: momentos de razonamiento de tipo inferencial procesos de argumentación momentos de diálogo entre varios interlocutores _____________________________________________________________________ 39 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . (Michel Thiollent) Aspectos principales: § § Amplia y explícita interacción entre investigadores y personas implicadas en la situación investigada.

2. etc. identificación de expectativas. problemas. § Establecimiento de los objetivos de la investigación en forma conjunta con los participantes. 3.Fase final: divulgación de los resultados tanto a los participantes como externamente (previo consentimiento de los involucrados) Objetivos de conocimiento potencialmente alcanzables: § § Información original acerca de situaciones y de actores en movimiento.acción es flexible. características de la población. las experiencias anteriores. Podemos identificar por lo menos tres fases: 1. planificación de acciones ejecución y evaluación de las acciones etc.. Hay un vaivén entre varias preocupaciones sobre decisiones a ser adoptadas en función de las circunstancias y de la dinámica interna del grupo de investigación en su relacionamiento con la situación investigada.Fase exploratoria: § § § formación del equipo. presenta una instrumentación flexible que puede incluir: § § § § § § § organizar un seminario plantear un problema recoger datos comparar el saber formal de los especialistas con el saber informal de los participantes. como se representan los problemas y las posibles soluciones. _____________________________________________________________________ 40 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . tipo de creencias. voluntad de participación. recoger la información disponible. Análisis de las características de los participantes en relación a los intereses políticos. Conocimiento acerca del diálogo entre investigados y miembros representados..Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ § La planificación de una investigación .Fase intermedia..

Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ § § § § Comparación de la representación de los interlocutores respecto al saber formal e informal en la resolución de problemas. Ø el populismo ingenuo. § Evitar posicionarse desde: Ø una postura tecnócrata y academicista. Investigaciones que requieran generar propuestas y/o medios para responder con mayor eficiencia a los problemas. Los aspectos positivos y negativos en cuanto a la conducta asociada a la acción y sus condiciones de éxito. organizaciones y colectividades. Producción de guías y de reglas prácticas para resolver los problemas y planear las correspondientes acciones. Pertinencia de aplicación: § § § Línea de investigación asociada a diferentes formas de acción colectiva. _____________________________________________________________________ 41 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . orientada en función de la resolución de problemas. Es necesaria la interrogación permanente acerca del papel de los investigadores de otra forma existe el riesgo de manipulación de la información. No es un enfoque adecuado para el análisis de la conducta individual. § Es adecuada para analizar la interacción social de grupos. No se conocen experiencias a nivel de la sociedad como un todo. ni para un enfoque macrosocial. § Dificultades para articular los lógicas y requisitos de los procesos de investigación con los de intervención. Posibles generalizaciones establecidas a partir de la realización de varias investigaciones. Dificultades de aplicación: § § A veces se llega a mucha participación y a poco conocimiento.

En general. En general. Estos enfoques se abren paso actualmente y permiten direccionar la actuación profesional colocando especial atención en la centralidad de la subjetividad como constitutiva de lo social. la Hermenéutica. como alternativas contemporáneas de actuación. en la interacción y percepción como componentes sustanciales de las relaciones sociales. 2003.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 4. Espacio Editorial. la Teoría de la Complejidad y la Cibernética de Segundo Orden. flexibles. Reconfigurando el Trabajo Social. están inspirados en la Teoría General de Sistemas y en un conjunto de teorías sociológicas y escuelas de pensamiento que como el Interaccionismo Simbólico. el Construccionismo. la Fenomenología. abiertos. holística y global e insinúan el posible camino a recorrer en lo que sería la reconfiguración metodológica de la profesión. en este nuevo siglo. Su aplicación está Para este punto se toman los aportes de Olga Lucía Velez Restrepo.ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS EN TRABAJO SOCIAL6 Denominamos como enfoques contemporáneos al conjunto de propuestas de acción social (unas más consolidadas que otras) que se instalan en el debate y en la ación de la profesión. entre otros aspectos relevanates. 6 _____________________________________________________________________ 42 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . en los procesos de comunicación que mediatizados por el lenguaje configuran la acción social. todas comparten la preocupación por las interacciones de las personas con su entorno social desde una perspectiva integral. Perspectivas y tendencias contemporáneas. en la reflexividad .. Aparecen como modelos dinámicos. en el mundo de la vida y en la cotidianidad. y como tales están en proceso de permanente de construcción y deconstrucción.

llenando de contenido el campo de la cotidianidad donde esta se desarrolla. teórica y técnicamente diferente. estableciendo un sano equilibrio entre ambas. le asignan especial sentido a lo relacional. la subjetividad. interactivos que centran su atención en los efectos múltiples (y multiplicadores) que una acción genera sobre otra. las vivencias y las experiencias. Centran la atención profesional en aspectos. muchas veces desapercibidos. Aunque los Modelos Comunicacionales no están completamente estructurados desde el punto de vista profesional.Ambos entrañan un estilo de trabajo profesional. y sitúan la interacción y la subjetividad en primer plano para el abordaje de lo social. dan cuenta de las conductas individuales y de los fenómenos sociales evitando explicaciones lineales y deterministas de causa efecto. Conciben los roles de una manera distinta. . como el entorno. las emociones. orientan la acción social hacia el ámbito de las relaciones interpersonales detectando las reglas operativas que establecen los grupos y comprendiendo a través de ellas las pautas de conducta que regulan los comportamientos humanos y sociales. Enfatizan en el lenguaje como acción.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ atravesada por la dimensión individual y colectiva. al utilizado tradicionalmente. Son modelos funcionales. a la naturalización que de ellos hacen. Se destacan dentro de esta amplia gama. las tendencias contemporáneas abogan por la consolidación de estos como fundamento de la acción social. los modelos tradicionales. los modelos de Sistemas y los Comunicacionales. Modelos de Convergencia: Albergan algunas de las propuestas de acción que la reconfiguración profesional le exigen al Trabajo Social en el siglo XXI y aunque no estén consolidados como modelos profesionales propiamente dichos. La paradoja y la interacción como componentes importantes de la comunicación. señalan _____________________________________________________________________ 43 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Los modelos comunicacionales ofrecen elementos importantes para desentrañar y comprender la complejidad de la conducta humana expresada en la interacción.

polifuncionales y humanistas que se rigen por la responsabilidad ética. la Cibernética de Segundo Orden y teorías como las del Caos y la Complejidad los nutren y orientan. conciliación y armonización de intereses. La teoría cognitiva haciendo alarde de un sentido utilitario. la eficiencia y la calidad en la gestión y el servicio. El Construccionismo. Gran parte de la investigación y teoría originales de los enfoques cognitivos han tenido como base de su desarrollo a la práctica conductista. el diálogo y el trabajo conjunto constituyen los ejes estructurantes de sus propuestas de acción y los supuestos que la respaldan son: el conocimiento holístico e integrador de las disciplinas y procesos socio – culturales.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ trazos y rumbos a seguir en la actuación profesional. Los enfoques de convergencia abogan por la diversidad y el respeto a las diferencias. es producto del creciente interés de la psicología y de la consejería por los enfoques conductistas que ha dado como resultado la aparición de más trabajos y de un mayor interés en las ocupaciones afines (Payne. 4. La concertación. Son propuestas de acción plurales. La concertación. aparta al Trabajo Social conductista de una perspectiva mecanicista de la conducta y explora la capacidad de las mentes _____________________________________________________________________ 44 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . el trabajo en red. En parte. La teoría cognitiva tiene que ver con la cognición.1 Enfoque cognitivo Las teorías cognitivas tomaron gran arraigo en Trabajo Social durante la década de los ochenta primordialmente debido a los trabajos de Goldstein (1981 y 1984a). el colaboracionismo. esto es. con el pensamiento de la gente. acciones y decisiones presentes en los enfoques de convergencia dotan a la gestión social de un sentido humanista acorde con la necesidad histórica de construir sociedades justas donde se logre establecer un sano equilibrio entre la competitividad corporativa y el mejoramiento de la calidad de vida. conflictos y sentimientos inconscientes. Este enfoque da por sentado que la conducta está dirigida por el pensamiento y no por los impulsos. 237). el derecho a la información y el establecimiento de mecanismos universales para compartirla.

también se puede convertir dentro de nosotros en una representación subjetiva. El aprendizaje social y el cambio social desde la perspectiva de Goldstein: Goldstein (1981) sostiene que las teorías de modificación de la conducta necesitan tres piezas de conexión: un código moral o filosofía moral. Si es completo o parcial. nos conduce directamente hasta la teoría cognitiva que se centra en cómo la conducta está guiada por la percepción y el análisis de lo que vemos (Payne. Lo permanente y consistente que sea. La adaptación está influida por el yo perceptivo.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ humanas para modificar y controlar la forma en que los estímulos afectan a la conducta. La cohesión y similitud que sus elementos tengan entre sí. Comienza por tanto con su teoría fundamental que se puede resumir en cuatro puntos principales: Se comprende mejor a la gente cuando busca sus propias metas y se mueve para alcanzarlas. La forma en que percibimos el estímulo depende de: § § § § Lo bien que destaque de los otros estímulos que lo rodean. 240) _____________________________________________________________________ 45 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . 237). La gente construye sus personales versiones de la realidad a través de lo que ha aprendido. (Payne.239). un proceso por el cuan ellas manejan el mundo exterior. pero así como es un hecho objetivo. De ese modo la teoría del aprendizaje social. que estudia cómo aprende la gente en las situaciones sociales por medio de la observación y la modelación de la conducta. El estímulo puede proceder de dentro o de fuera de nosotros. Las personas adquieren certidumbres en sus vidas por la adaptación. por el concepto que tengamos de nosotros mismos y por el modo en que eso afecta a nuestras percepciones (Payne. una teoría de la personalidad y unas técnicas que influyan en la conducta.

El aprendizaje se orienta a : • Fortalecimiento de la conciencia _____________________________________________________________________ 46 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . fuesen armonizables con el enfoque acusadamente no directivo del Trabajo Social y en particular adecuados para la clientela de la profesión. fue la adopción de una actitud de duda en cuanto a que los altamente agresivos métodos fuesen éticamente apropiados para los clientes sociales. que se trata del procedimiento global por el que los clientes resuelven las dificultades que se encuentran en su entorno. 256) En este enfoque se identifican varios tipos de aprendizaje: 1) Aprendizaje discriminativo: Búsqueda de significados en las conductas de los clientes.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Goldstein establece etapas para el aprendizaje cada una de las cuales tiene que ser incluida antes de abordar a la siguiente. La reacción de los Trabajadores Sociales a la utilización de las formas originales de la terapia cognitiva dentro de la psicología. de identificar problemas prácticos de pobreza y opresión –que es lo que acerca a muchos clientes a los centros de asistencia social. § La del aprendizaje conceptual. § La de resolución de problemas. indican la incidencia del entorno en su forma de percibir las cosas. Estas etapas son: § La del aprendizaje discriminativo. 244) La teoría cognitiva empezó tener un impacto significativo en el Trabajo Social sólo a partir de la década de los ochenta.como reacciones irracionales (Payne. El modelo corre el riesgo. que hace que los clientes sociales se conciencien más y/o se hagan más sensitivos en la relación a los problemas y circunstancias de su mundo. (Payne. si se usa con regularidad. que hace que los clientes sociales aprendan los símbolos y las ideas que ellos convencionalmente utilizan en el procesamiento de la información.

Como define la responsabilidad personal y la forma que tiene de explicar lo que les pasa. Realización de tareas y ejercicios en casa. El estilo de conocimiento tanto en los aspectos concretos como en las características creativas. 2) Aprendizaje conceptual: referido tanto a la formación sistemático como informal. _____________________________________________________________________ 47 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Se plantea indagar en: • • • • • • Las cogniciones acerca de ellos mismos y de su vida. Ayudar a los clientes a examinar las pautas de su entorno y como los afecta. Su autopercepción.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • • • • • Proyección de la atención y elevación de la conciencia sobre áreas de su vida que no se han explorado o se deseen evitar. Disponiendo de una concepción preliminar de las premisas y de los modos actuales de aprendizaje se puede establecer ciertas modalidades de intervención: a) Montar un clima que favorezca y mejore el aprendizaje b) Eliminar los obstáculos que se opongan al aprendizaje c) Hacer que los clientes modifiquen sus premisas y opiniones acerca de la realidad. Las conceptualizaciones simbólicas sobre el mismo. Previamente hay que asegurarse que los clientes con carencias de recursos básicos tengan un mejor acceso a ellos. Direción y centralización de la atención. Como se siente acerca de algunos aspectos de su historia personal. Estimular en los clientes a que escriban los detalles cotidianos para comprender la conexión con sus pensamientos y sentimientos. en cualquiera de los casos el énfasis esta dado en la comunicación.

IV. siendo (ii) incorporado progresivamente a espacios organizativos propios de la gestión de lo social. de esto derivan cuatro posibles estrategias: I. 4. consideración del medio ambiente. el yo del cliente y el dialogo con aquellas personas que el cliente tiene contacto. Intercambio de marcos de referencia: buscar métodos alternativos para hacer las cosas.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Cambiar el pensamiento del cliente obliga a los Trabajadores Sociales a comenzar desde la posición misma donde se encuentra este y aceptar su actual concepción de la realidad. El enfoque de la evaluación del riesgo. Algunas consideraciones preliminares se vuelven necesarias e imprescindibles en el abordaje de este modelo: la evaluación del riesgo (i) se constituye en un método que surge en el ámbito de la epidemiología. a partir de su constitución como dispositivo de regulación sociopolítica en el marco de las nuevas políticas sociales. Extracción del significado: exposición de sus ideas y conceptos. Presenta tres fases: a) Inducción: conocer el problema. III. b) Central: análisis y selección de estrategias. La evaluación del riesgo se incorpora al trabajo social habiendo nacido como producto del desarrollo disciplinar de la epidemiología. Revisión: consideración de diferentes alternativas. II. Dos cuestiones fundamentales se derivan del modo en que es incorporada la evaluación del riesgo al trabajo social: se vuelve imperioso un análisis crítico del instrumental propuesto por este método y su significación para la intervención _____________________________________________________________________ 48 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .2. 3) Solución de problemas: Tiene en cuenta todos los aspectos del aprendizaje. Proyección de significado: identificación de modalidad de funcionamiento del pensamiento. c) Final: utilización y evaluación de la estrategia utilizada. fundamentalmente a partir de la década de los 90.

lo “novedoso” quizás esté colocado sobre la centralidad que asumen. desconociendo que las propias transformaciones societales han debilitado estos lazos. y las intervenciones se asumen como procesos educativos a fin de reforzar procesos de aprendizaje y toma de decisiones.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ profesional. en las modalidades de intervención dentro de estos espacios. lejos de pretender la integración al mundo del trabajo. al tiempo que esta reflexión no puede darse en forma aislada de la consideración de su significación y alcance sociopolítico en un contexto que marca transformaciones en las modalidades de intervención social del Estado. La “colonización” institucional de espacios como el hogar y la comunidad no es algo novedoso dentro de estos dispositivos. las “medidas capacitadoras para contrarrestar el subprivilegio” (GIDDENS. Se coloca al experto en situación de dar respuesta a las interrogantes en la vida cotidiana. en el marco de esfuerzos institucionales que intentan recrear las formas de protección social cercanas basadas en los lazos familiares y comunitarios. Supernumerarios. predefinidas técnicamente. 1997). inestables pasan a constituirse en objeto de intervención de políticas que. _____________________________________________________________________ 49 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . La “cuestión social” hoy intenta responder a la pregunta de qué hacer con los desempleados. procuran generar mecanismos de inserción dentro de circuitos protegidos de carácter compensatorio. qué hacer con los “inútiles para el mundo” (CASTEL. Insertar a estos grupos poblacionales dentro de estructuras institucionales dadoras de sentido. se constituye en un objetivo sociopolítico relevante. inempleables. La evaluación del riesgo se constituye en un conjunto de instrumentos que viabilizan la focalización de las prestaciones sociales en sectores de población definidos a partir de la atribución de comportamientos de riesgo. dando cuenta de las nuevas respuestas del Estado a las expresiones de la cuestión social La evaluación del riesgo consiste en un método que viabiliza la focalización de las prestaciones sociales a partir de la determinación de ciertas características individuales. que permiten un recorte dentro de un conjunto poblacional. 1997).

en la que el disciplinamiento pierde centralidad. La propia selección de ciertos riesgos y no otros estaría señalando ciertas modalidades de percepción. 1986). la evaluación del riesgo contiene dos características que interesa resaltar en nuestro análisis: (i) la adaptabilidad del modelo de evaluación del riesgo pues el riesgo es entendido como un constructo mental. Se recoloca el tema del individuo y la familia como objeto de intervenciones socio-políticas en el marco de políticas sociales focalizadas. donde los mecanismos de identificación - _____________________________________________________________________ 50 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .metodológicas que sustentan la intervención. 1998): el “mercado de riesgos” se construye a partir de la consideración de factores que son sometidos a discusión y modificación permanente. Los dispositivos de gestión poblacional centrados en la evaluación del riesgo suponen una relativa ruptura con las clásicas intervenciones. El riesgo es definido como la probabilidad de sufrir un daño. categorización y atribución social del riesgo. el riesgo es una abstracción de un observador que se traduce en un modelo relacional de variables. No se trata de un atributo constitutivo de individuos y cosas. En términos de los metaobjetivos de la intervención sociopolítica. estrechamente vinculado a lo anterior... Por lo tanto. (ii) las luchas definicionales en torno al riesgo y la multiplicidad de intereses en juego en su definición (BECK. 2000).Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Estamos frente a formas de gestión poblacional en donde la intervención institucional vehiculiza nuevas formas de “vigilancia” sobre la pobreza.entonces”. cediendo lugar ante la evaluación del riesgo con la que se promueve más bien la construcción y asignación de destinos sociales a grupos clasificados en función de distintos riesgos. La noción de riesgo se tecnificó significando “a passagem do risco/perigo na sua função adjetiva e proto-conceitual para uma situação formal” (MITJAVILA. Pensar en términos de riesgo significa pensar mediante la fórmula “si. alimentado por nuevas fundamentaciones teórico . y. sino que se trata de una construcción mental. donde la noción de riesgo adquiere una centralidad meridiana. es posible señalar el pasaje desde la sociedad disciplinar a la sociedad “posdisciplinar” (CASTEL.

. “(. En la moderna sociedad industrial los pobres están en riesgo desde el punto de vista de la nutrición. En el presente 7 Si bien el cuadro se construye a partir del análisis del riesgo como dispositivo en el área de la salud. y cuestiona más al sistema de protección social que a la racionalidad individual para enfrentarse a los riesgos. Su vulnerabilidad da derecho a la sociedad a desviar la responsabilidad imponiendo restricciones estrictas en sus compras y dieta como condiciones para recibir un mínimo de ayuda. en la que construye dos modelos típico – ideales de gestión de riesgos7. El riesgo entendido como construcción cultural y como elecciones en el diseño de un estilo de vida individual. Mitjavila (2000) en su tesis de doctorado. se niega que la construcción autobiográfica de los sujetos. en la investigación desarrollada en el marco dela Maestría en Servicio Social. De este modo.. culturales. es pertinente su incorporación para la reflexión acerca de la evaluación del riesgo en otras áreas. depende más de elementos contextuales y estructurales complejos. su situación de estar `en riesgo´ justifica ponerlas bajo control. si bien no se realizó un estudio exhaustivo de los atributos de ambos modelos. 1996:94) La posibilidad de elección racional del individuo se encuentra. Si ellas o sus bebés son abatidos finalmente. se _____________________________________________________________________ 51 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . en la base de las intervenciones orientadas bajo la evaluación y enfoque de riesgo. desprovisto de influencias socioculturales y económicas. El cuadro que se presenta a continuación ha sido producto de la investigación desarrollada por la Prof. su rechazo de la ayuda oficial explica por qué tienen que culparse a sí mismas (DEUTSCH Apud DOUGLAS. Este individuo aparece como un ser abstracto. que de los deseos y requerimientos de desarrollo personal y autónomo. En ese sentido.) se señalan a determinadas clases de personas como probables víctimas. en especial las mujeres pobres encinta. económicos.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ ocultamiento de los riesgos no dependen básicamente de la acumulación de saber sino de intereses políticos. presupone la posibilidad de control y manipulación de carácter moralizante al comprender al riesgo como algo contingente. por tanto.

entonces”.. y sólo con esta pretensión es que se “simplifica” la lectura de lo real y el potencial explicativo de la herramienta construida. El riesgo encasilla a las familias. Significa operar con la lógica “si. 8 Las entrevistas fueron desarrolladas en el marco de la investigación que dio lugar a la tesis final en el curso de la Maestría en Servicio Social (VECINDAY. a partir de uno de los atributos de los modelos que da cuenta de sus principales agentes (operadores clínico asistenciales y político administrativos). ATRIBUTOS DE LOS MODELO SOCIO – MODELOS DE REFERENCIAL RIESGO REPRESENTACIONE RIESGO COMO PELIGRO S SOBRE EL RIESGO “Riesgo social no me gusta. el enfoque de la evaluación del riesgo desde el Plan CAIF.. _____________________________________________________________________ 52 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . De este modo. A alguien se le ocurrió inventar tres o cuatro palabrejas que etiquetan a MODELO TECNO INSTRUMENTAL RIESGO COMO PROBABILIDAD El riesgo se define como la probabilidad de sufrir un daño. adquiere centralidad para nuestro análisis aquello que Mitjavila va a denominar como “principales agentes” identificando uno de los atributos a considerar en los modelos de riesgo.. y aclarando que las cuestiones que se colocan pretenden iluminar cada atributo del modelo. En este sentido. tomando como referencia los modelos típico – ideales mencionados. 2002).” si hay hacinamiento entonces es encontraron rendimientos analíticos más que significativos a la hora de trasladar esta propuesta a la reflexión acerca de las modalidades de gestión del riesgo en el marco del Plan CAIF.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ trabajo nos interesa identificar el fuerte proceso de división del trabajo técnico traducido en formas distintas de ver y operar sobre el mundo de lo social. colocaremos fragmentos de entrevistas8 que pretenden dar cuenta de cómo se plasman en el caso que nos ocupa.. a partir del lugar que se ocupa en tanto operadores clínico asistenciales (modelo socio referencial) u operadores político-administrativos (modelo tecno-instrumental). Intentaremos colocar cómo se expresa en el área del desarrollo infantil y la promoción familiar.

...) El otro día anoté desarrollo psicomotor del niño en lista de espera todas pequeño” situaciones de riesgo: un bajo peso. depresión materna. empleo materno con desgaste físico y más de 4 hs. pobreza extrema o indigencia. prácticas de crianza punitivas. una madre psiquiátrica. `Area disponibilidad parental´ (falta de respuestas maternas a las preguntas del hijo. escasa comunicación que excluye al hijo. el hecho es que hay familias en situación de vulnerabilidad y más ahora con la crisis que estamos atravesando” ANALÍTICO “Factores de riesgo para el desarrollo infantil.. creencias machistas).)” El riesgo asociado a condiciones que suponen. consigo misma y con su pareja. información distorsionada sobre el nacimiento. familia numerosa.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ una familia (. primaria _____________________________________________________________________ 53 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .. hacinamiento. un peligro “real” ABORDAJES INTERPRETATIVOS MACROSCOPICO “Pero bueno. en sectores pobres urbanos del Uruguay. falta de aseo y orden en el hogar. un egreso de INAME en situación de calle que necesitaba ingresar a los niños (. vivienda con insuficiencias graves. una tenencia que la tenía el padre. `Area socio-económica´ (promiscuidad. mala relación familiar. `Area familia´ (discusiones violentas..) Riesgo social probable ver afectado el es todo (. insatisfacción de la mujer como madre. madre que trabaja afuera del hogar. padre ausente con escaso diálogo con el hijo. madre soltera). más que una probabilidad de daño.

¿Y cómo se trataron los datos?. porcentajes.. del vínculo con la mamá.) No te podes quedar solo con el instrumento porque muchas veces el relato no se condice con la realidad: cuando hablas de las pautas de crianza sale todo muy bien pero luego en los talleres las mismas madres empiezan a plantear problemas en relación al tema. y estas cosas van saliendo en los talleres (. ATRIBUTOS DE LOS MODELO SOCIO – REFERENCIAL MODELOS DE RIESGO MODELO TECNO INSTRUMENTAL FUNCIONES DISCURSIVAS TIPIFICACION – ADJETIVACION “Al instrumento lo tenés que complementar con la observación del niño. imagen negativa del padre en el discurso de la madre. prisión paterna. leímos muchos trabajos.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ incompleta. O sea. cómo se va arreglando con la crianza. signos de negligencia)”.. se hizo una investigación con entrevistas donde estabas casi tres horas en cada casa. el instrumento no es muy fiel en ese sentido” VALIDACION FORMALIZACION “Las variables de riesgo-no riesgo no se sacan de debajo de la manga. se hizo una matriz de correlación y se utilizó la regresión multivariada” IMPUTACIONES ETIOLOGICAS EXOGENAS ENDOGENAS _____________________________________________________________________ 54 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Se hizo un cálculo de prevalencias.

más que con aspectos de la pobreza. el riesgo social se puede medir desde todo punto de vista.) no hay signos de abandono” ATRIBUTOS DE LOS MODELO SOCIO – MODELOS DE REFERENCIAL RIESGO MODELO TECNO INSTRUMENTAL MECANISMOS DE IDENTIFICACION DE DETERMINACION DE PROPIEDADES RIESGOS (RIESGO CONSTITUCIONAL) “Por familias en situación de riesgo social entiendo aquellas que no tienen cubiertas sus necesidades básicas: alimentación.. _____________________________________________________________________ 55 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . hacinamiento.. empleo materno en servicio doméstico. Un bajo peso. una problemática familiar de violencia. el problema de aseo en la vivienda.. esparcimiento” “(. Esto del aseo de la vivienda tiene que ver con el problema de la pobreza pero también con aspectos internos de la persona. bajos ingresos del núcleo familiar” “Entonces esto de la promiscuidad. estos también son indicadores que salen de la observación. la mala información sobre el nacimiento..) en las preguntas que ATRIBUCION DE FACTORES (RIESGO CATEGORIAL) “Las variables psicosociales que asociaron significativamente con los trastornos en el desarrollo son las siguientes: promiscuidad.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ “Pero no sé. Por eso la observación en el hogar es algo interesante porque una casa puede ser muy sencilla pero sin embargo tener cierto orden (. el varón. salud.

) son muestras donde algunos llegan a 500. primaria incompleta de la madre” ESTRUCTURANTE “Cada CAIF tiene un laboratorio. Lo que te permiten estos instrumentos es decir en 3 años tal cosas se repite.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ tienen que ver con el trato hacia el niño o pautas de crianza las madres te dicen que está todo bien pero después en la realidad no es tan así. prácticas punitivas frente a la desobediencia del hijo. No refleja tanto la realidad” discusiones violentas en el hogar... esto que dicen ustedes no corre más. (. familias numerosas. depresión materna habitual. Yo me llevo de los pelos con ese papeleo. Vos tenés unos casilleros ahí que ponés si o no. Si por lo menos se tomaran el trabajo de sistematizarla. prácticas machistas de crianza... por ejemplo. insatisfacción materna con autorrealizaciones. Iba y venía con la funcionaria del SIPI para arriba y para abajo perdiendo tiempo” “No sé para qué quieren la información del SIPI. imagen negativa del padre en el discurso materno. sabes lo que son 500” _____________________________________________________________________ 56 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Te diría que la primer entrevista donde le pasás a la madre la pauta del GIEP sobre pautas de crianza no se condice con lo que después se expresa y eso lo tenés anotado en el cuaderno de uno para irlo trabajando” PAPEL DE LAS AUXILIAR REDES Y SISTEMAS DE INFORMACION “El tema del SIPI me tiene desbordada.) Hay Centros que empezaron en el 98: ¿te imaginas cuántos bebés vieron y cuántas mamás vieron?. información distorsionada sobre el nacimiento. son microlaboratorios. Además la información que allí se registra no es muy confiable. Se juntan 3 o 4 equipos y estarían aportando al conocimiento sistematizando la información. De eso los Centros todavía no se dieron cuenta (. Eso hay que tenerlo muy en cuenta y anotar que si bien tal pregunta fue contestada así se observan serias dificultades en el vínculo. mala relación familiar.

No podés apuntar sólo a las familias de mayor riesgo porque te formas una población demasiado problemática sin que nada sanee la situación y la intervención pierde impacto. Además me parece que hay que alternar.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ ATRIBUTOS DE LOS MODELO SOCIO – REFERENCIAL MODELOS DE RIESGO MODELO TECNO INSTRUMENTAL PRINCIPALES ARGUMENTOS POLITICOS EFICACIA EFICIENCIA “En general me parece que esta población todos son de riesgo. los cuales deben pasar de la atención centrada en los `casos´ individuales a los problemas prevalentes en la comunidad” “Estas nuevas modalidades no se llevan adelante sólo por un problema de costos. Yo creo que en el inconsciente uno sabía que no podía asegurar la sustentabilidad de todo esto” MECANISMOS DE GESTION DE RIESGOS • • • • POLICIA MEDICA INTEGRACION SOCIAL SOCIALIZACION TUTELA SOCIAL • • • GESTION TECNOCRATICA SOCIALIZACION INTELECTIVA ARBITRAJE _____________________________________________________________________ 57 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Entonces hay que equilibrar porcentajes con familias de riesgo más acentuado y otras de no tanto” “Estos programas exigen un cambio de mentalidad de los servicios de atención.

desde un esquema de racionalidad formal contenida en un modelo positivista y reduccionista de lectura de lo real. La evaluación del riesgo opera mediante un reduccionismo conceptual. Se produce un proceso paralelo en donde. y practicismo/voluntarismo a nivel de la provisión directa de los servicios sociales. y en particular en aquellas orientadas bajo el enfoque de la evaluación del riesgo. La instrumentalización. a saber: ü Tecnificación/instrumentalización: racionalidad formal. ü Dualización y estandarización de las prácticas profesionales.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ En síntesis. ü Combinación de trabajo profesional calificado con calificado. situaciones complejas no son reconocidas en su génesis y procesualidad. por el cual. es posible señalar ciertas tendencias en los modos de regulación social presentes en las nuevas políticas sociales. Se produce así una naturalización de la pobreza y de la familia en la medida en que son analizadas autorreferencialmente y en tanto el riesgo es concebido como consecuencia de decisiones individuales. la tecnificación y la burocratización de las prácticas profesionales. se desprofesionaliza el campo de las políticas sociales en la relación directa con los usuarios de los _____________________________________________________________________ 58 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social trabajo poco o nada . Aumento de la alienación de las prácticas profesionales en sus dos niveles: objetivismo/“eficiencismo” a nivel de las instancias centralizadas. las instancias tecno-burocráticas adquieren protagonismo frente a la tarea del operador de campo. Hay una subordinación más acentuada del operador de campo en función de las instancias burocrático/administrativas. por un lado. tema ya colocado en párrafos anteriores. En este tránsito desde una “clínica del sujeto” hacia una “clínica epidemiológica”. sino que son asumidas. refuerzan esta tendencia a la alienación en un deliberado intento de reducir cada vez más el margen de relativa autonomía del operador de campo: las atribuciones profesionales aparecen cada vez más estandarizadas y delimitadas. en general.

- Tecnificación y burocratización de prácticas a partir de los requerimientos de información desde los espacios centralizados. abaratando la prestación de servicios sociales. asistencia. sobre la que recae la aplicación de instrumentos destinados al control.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ servicios. qui est évident et va se révéler précieux en période de crise économique”. El Estado asume el rol de definir los objetivos. monitoreo. sustituyendo así a las dependencias y funcionarios estatales. en otro momento. Las iniciativas privadas asociadas al Estado asumen la responsabilidad en la implementación. a fin de desarrollar tareas que. evaluación y cuantificación de poblaciones y resultados de procesos. organización. las estrategias y las metodologías. transfiere los recursos.descentralización. - Se convoca cada vez más a los “buenos vecinos”. la articulación público-privada posibilita satisfacer “un principe d´économie. en donde la especificidad profesional y temática exige niveles de detalle desconociendo aspectos globales. Siendo mayor la demanda social hacia el Estado en un contexto de reducción del gasto público social. al tiempo que presenta “l´avantage d´assurer une capillarité dans la distribution de certains services que les organismes publics ont du mal á dispenser” (CASTEL. controla y evalúa. evaluación. ü Control. monitoreo. y por otro. ü Participación del sector privado – tercerización . se “hiperprofesionaliza” en las instancias de planificación y decisión a nivel estatal. serían responsabilidad de profesionales: promoción. 1986:140) _____________________________________________________________________ 59 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Se señala un incremento en la burocratización de las prácticas profesionales.

Fuente: Plan CAIF – Nota enviada al Secretario de Presidencia de la República. Esta precarización se expresa a través de: (i) disminución salarial. 2002). La preocupación por la eficiencia adquiere tal centralidad. En las nuevas modalidades de atención propuestas. Es más.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ ü Aporte del beneficiario – contractualización. que desdibuja todo intento serio de asegurar niveles de calidad en la prestación de los servicios. ü Precarización de las condiciones de trabajo de los operadores de campo. Dr. donde se apuesta a la liberalización de las profesiones asistenciales. mediante la modalidad de contrato como empresa unipersonal – habilitando asimismo el recorte de derechos laborales. (iii) inestabilidad laboral. Acompañando al discurso de la solidaridad aparece la responsabilización a los actores sociales en tanto protagonistas de su destino. 9 El costo anual por niño atendido en el Plan CAIF a través de transferencia del INAME asciende a U$S 436. sin incrementar el gasto social del Estado. Carlos Ramela. De este modo. Eficiencia. el costo anual por niño se reduce a U$S 270. é possível entrever uma maior delegação de tarefas aos grupos familiares no momento em que a discussão da reforma do Estado se realiza cada vez mais sob a ótica prioritária da contabilidade do Estado” (MIOTO. miden la eficiencia de los programas sin considerar su relación con la calidad del servicio9. Convocatorias a la participación social de familias. asociaciones civiles. _____________________________________________________________________ 60 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . las evaluaciones acerca de la conveniencia de modalidades de intervención. vecinos. el día 5 de junio de 2002 (VECINDAY. operadores profesionales. financiadas a través de la generación de deuda externa con el BID. se desarrollan procesos de transferencia de funciones a la familia y la comunidad: “Infelizmente. (ii) privatización de los contratos.2001) ü Relación costo-beneficio. a partir de la reivindicación de solidaridades territoriales con la finalidad de disminuir los efectos objetivos de la pobreza.

5. La regulación de la inclusión-exclusión constituye una expresión de la flexibilidad con que operan estas políticas sociales. Recuérdese en tal sentido. desconsiderando la magnitud de las situaciones que se pretenden abordar. transferir herramientas y conocimientos que posibiliten cambios en la vida cotidiana. se carga y responsabiliza a los equipos técnicos en el abordaje de estas problemáticas: ser creativos es la consigna. colocando como ejemplo la valoración de la lactancia materna. ü Flexibilidad. en un contexto donde los recursos se reducen cada vez más. Se habilita de ese modo la implementación de dispositivos de evaluación y control del riesgo social a partir de la tipificación de riesgos atribuidos a ciertos individuos y grupos sociales. La evaluación del riesgo se une al concepto de focalización que lo retraduce en términos operativo-instrumentales regulando la inclusión-exclusión en el acceso a prestaciones sociales. Se pretende una labor técnica en el marco de la implementación de programas educativo-promocionales sin transferencia directa de recursos de carácter asistencial. del mismo modo en que se responsabiliza a individuos y familias en la resolución de problemáticas complejas.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ dada no sólo por el cambio en los estatutos de contratación sino también por la falta de sustentabilidad a largo plazo de los servicios ofrecidos. llegar a la población de mayor riesgo. habilitada por los estudios de evaluación del riesgo. _____________________________________________________________________ 61 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . lo afirmado anteriormente con respecto a la adaptabilidad de la definición de riesgos. CONSIDERACIONES FINALES. Las modificaciones en el patrón de distintos sectores de trabajadores acumulación del capital puedan quedar conduce a que requiriendo excluidos mecanismos flexibles de protección social: la evaluación del riesgo permite efectuar “recortes” poblacionales y/o situacionales. Por otro lado. conforma un “mercado de riesgos” en donde participan intereses diversos. La producción de riesgos.

está más sujeta a las formas institucionales que el Estado se ha dado para hacer frente a las expresiones de la cuestión social. más bien significa rechazar la instrumentalización de la teoría en función de la manipulación de variables empíricas. Y reconocer esta imposibilidad. significa entonces participar de aquella idea de que no es posible superar la estructura sincrética de la práctica del servicio social (NETTO. reivindica el papel de la reflexión teórica. epidemiología. coloca el desafío de generar _____________________________________________________________________ 62 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . desdeñar el papel que ésta desempeña para la comprensión de lo real desde la cual se analizan hasta los propios constreñimientos colocados a la intervención. medicina. pretensión ésta que lleva a Netto (1992:82) a afirmar que “o estatuto profissional é posto básicamente como dependente do seu fundamento `científico´”. etc. más que condenar a la profesión. 1992) . Esto no equivale a afirmar.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ La recuperación histórica de los aquí denominados “enfoques en Trabajo Social” permite comprender las formas que la profesión ha buscado/encontrado con la pretensión de fundamentar “científicamente” su práctica y así alcanzar su legitimación. Los “enfoques en Trabajo Social” se constituyen en el soporte conceptual – instrumental sobre el que reposan distintas modalidades de intervención propuestas. Reconocer los constreñimientos que se colocan a la práctica profesional y el papel limitado que en ese sentido juega la perspectiva teórica. pues es en este campo donde sí se puede superar el sincretismo para alcanzar una relativa autonomía intelectual. La vulgar apropiación que el trabajo social ha hecho de producciones conceptuales de la sociología. por ende. a una rigurosidad metodológica que aspire a asegurar cierta coherencia entre la perspectiva teórica y la práctica concreta. tal como nos lo exige nuestro lugar en la división sociotécnica del trabajo. psicología. que la intervención en Trabajo Social es deducible de perspectivas teóricas que la fundamentan: la intervención profesional está más sujeta a su lugar en la división sociotécnica del trabajo. nos exige comprender que la necesidad de enfoques de intervención con soporte pseudocientífico. no significa. y está menos sujeta. junto con los promotores de estos enfoques.

posibilitan reconocer la intencionalidad de las propuestas y las acciones humanas. La presentación de los “enfoques en trabajo social” pretendió constituirse en un insumo para la reflexión acerca de la apropiación. Por así decirlo. Habermas (1971) nos aporta elementos en la reflexión sobre esta articulación en su análisis acerca de la práctica sociológica – que creemos trasciende fronteras disciplinarias siendo útil también para el servicio social afirmando que: “Hoy en día (. son necesarias recomendaciones técnico-sociales y propuestas organizativo-sociales” (HABERMAS. generalmente.) han aumentado en la sociología las exigencias de detalle. estas exigencias de detalle surgen a partir de la vida cotidiana de nuestra sociedad: siempre que las rutinas del transcurso normal chocan con obstáculos obstinados.. queda pendiente para un segundo momento en este análisis el recuperar el contexto sociohistórico de producción de los enfoques en trabajo social. por lo que nos enfrentamos a representaciones sobre la práctica profesional que no dan cuenta de sus condiciones y efectos objetivos (IAMAMOTO. que la instrumentalización de la producción de conocimiento en sociología significa un intento de convertirla en “ciencia auxiliar al servicio de las administraciones”. a favor de reconocer otras determinaciones que recaen sobre el quehacer profesional.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ una práctica profesional relativamente autónoma. Dada la magnitud de la tarea.. Esta concepción instrumental _____________________________________________________________________ 63 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . 1992:87). acrítica de la producción de conocimiento en el campo básicamente de las ciencias sociales y humanas. lo que para Grassi (1994) va a ser igual a la generación de prácticas de producción de conocimiento. por parte tanto de las burocracias estatales como sociales y por parte de una praxis profesional cientifizada. no equivale a descuidar la relevancia de los discursos pues vehiculizan contenidos concretos: los discursos. en tanto representaciones ideales de un quehacer. 1971:281) Habermas (1971:282) concluye entonces. Negar una relación directa y automática entre discursos y prácticas. La unidad entre discursos y prácticas es contradictoria. de modo de dar cuenta de la articulación entre conocimiento e interés.

sino a la conducta de hombres volcados hacia la manipulación” (HABERMAS. la técnica. La potencia social de las ciencias queda reducida al poder de disposición técnica. La teoría socialmente eficaz ya no se dirige a la conciencia de hombres que conviven y hablan entre sí. “Las leyes de la autorreproducción exigen de una sociedad industrialmente avanzada que se mantenga. procurando a través de la instrumentalización del conocimiento y reflexión sociológica. La pretensión con la que una vez la teoría se vinculó a la praxis se ha tornado apócrifa. sobre las demandas que instituciones y población colocan hoy a la profesión. en la escala de un dominio técnico sobre la naturaleza constantemente ampliado y de una administración de los hombres y sus relaciones mutuas cada vez más refinada en el plano de la organización social. En él la relación entre teoría y praxis no conserva otra validez que la utilización instrumental de técnicas garantizadas por la ciencia empírica.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ de la sociología la une a un quehacer político preocupado por el mantenimiento del orden social establecido a partir de recomendaciones técnico-sociales y propuestas organizativo-sociales. si pretende sobrevivir. sobre los _____________________________________________________________________ 64 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . ya no son tenidas en cuenta en su potencialidad de acción ilustrada. Las ciencias empírico-analíticas generan recomendaciones técnicas. Entendemos fundamental la reflexión que el Trabajo Social pueda llevar adelante sobre su práctica profesional y el campo político – institucional desde el cual se definen las modalidades que asume la intervención social del Estado. En lugar de una emancipación mediante la ilustración se presentan las instrucciones de disposición sobre procesos objetivos y objetivados. 1971:289) De este modo. la ciencia. en un intento de manipular más eficazmente cosas y procesos cosificados. la sociedad es entendida como un entramado de formas de conducta. pero no dan ya respuestas a cuestiones prácticas. la industria y la administración se fusionan en un proceso circular. En este sistema. una administración perfeccionada de la sociedad.

_____________________________________________________________________ 65 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . sobre la reducción de la complejidad de lo real a partir de la concepción de la teoría como caja de herramientas.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ procesos de retracción en la asignación de recursos y sobre la retraducción de responsabilidades sociales en términos de responsabilidades individuales. sobre la relevancia de la investigación para identificar y comprender las mediaciones que permitan contextualizar la práctica profesional en sus múltiples determinaciones.

” Cortez. GRASSI.CARLOS. DOUGLAS. Cap. M. GIDDENS..(2001): “Perspectivas metodológicas en Trabajo Social”. N° 92.(2000): “Metodología y Servicio Social. Bs. As. EROLES.: Ed. Un enfoque clínico e interdisciplinario de la intervención profesional”. Bs. 3: La gestion prévisionnelle. Hoy en debate. _________. Presentación. J. AUTORES VARIOS. Espacio. De l´anti-psychiatrie á l´apréspsychanalyse. Paidós.(2001): “Familia y Trabajo Social. Paidós. Conclusión. BORGIANI Y MONTAÑO (Compiladores). In: Materiales de Sociología Crítica. BECK. (1986) La gestion des risques. Barcelona : Revista de Treball Social. As. ALAET – CELATS. R. Bs. (1998) La sociedad de riesgo. LASH. (1996) La aceptabilidad del riesgo según las ciencias sociales. As. _________. Bs. (1997): “Teoría para el Trabajo Psicosocial. (2003): “Servicio Social Crítico. BERNLER Y JHONSSON. En: Estudios Sociales.: Espacio editorial. Política. (segunda edición).” Montevideo: EPPAL. (1997) Las metamorfosis de la cuestión social. Brasil: Cortez. Hacia una nueva modernidad. _____________________________________________________________________ 66 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Madrid: Ed. París: Les éditions de Minuit. Hacia la construcción del nuevo proyecto ético – político profesional”. Alianza. Madrid: Ediciones de La Piqueta. (1997) Modernización reflexiva. S.219-243. (1994) “La implicancia de la investigación social en la práctica profesional del Trabajo Social”. BORGIANI Y MONTAÑO (Compiladores).Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS. A.135.: Espacio editorial. CORVALAN.. tradición y estética en el orden social moderno. Paidós. Bs. Barcelona: Ed. U.: Ed. (1997): Los paradigmas de lo social y las concepciones de intervención en la sociedad. Una crónica del salariado. BECK. U. p. CASTEL. As.As. E. No. (1986) De la peligrosidad al riesgo.

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