MODALIDADES DE INTERVENCION EN TRABAJO SOCIAL

Material elaborado para el curso de Educación Permanente de Graduados:

“Definiciones estratégicas y modalidades de intervención en Trabajo Social”

Profesora Adjunta Silvia Rivero Profesora Asistente Laura Vecinday

Montevideo 2005

Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________

INTRODUCCION
Este material fue preparado para el curso de Educación Permanente para Graduados “Definiciones estratégicas y modalidades de intervención en trabajo Social”, realizado en el año 2004. El objetivo que orienta esta elaboración es generar una síntesis respecto a las diferentes modalidades de intervención profesional que permitiera identificar diversos enfoques en Trabajo Social. Creemos relevante, para la formación, que los profesionales del Trabajo Social tengan una visión amplia acerca de los diferentes enfoques presentes en el desarrollo de la profesión. Según Malcolm Payne, es de destacar que gran parte de los antecedentes y de la literatura del Trabajo Social proviene de las culturas occidentales. De esto surge la importancia de las teorías americanas, con una menor presencia de autores europeos, en el desarrollo de la profesión en los países tercermundistas. Esto ha llevado a la creencia – que creemos equivocada- de que las técnicas que son adecuadas en estos países pueden transferirse a otras culturas. Por otra parte, si bien la influencia cristiana fue importante en el desarrollo de Europa y Norteamérica, su impacto en los países coloniales fue completamente distinto. Diferentes fuerzas sociales ajenas al desarrollo académico y práctico de la profesión ha influido en la práctica y teoría del Trabajo Social. Estas fuerzas sociales están condicionadas por las percepciones políticas y públicas de las necesidades personales y sociales, dado que a partir de estas se organizan los servicios para satisfacerlas (Payne:21). Es en este contexto que diferentes que surgen propuesta alternativas que cuestionan las corrientes norteamericana en los enfoque de Trabajo Social. El Movimiento de Reconceptualización, generado en América Latina, da a la profesión una impronta particular propia del contexto geográfico. Sin embargo, Payne rescata algunos elementos comunes del Trabajo Social en los diferentes contextos, los cuales sintetizamos en el siguiente cuadro:
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Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________

ASPECTO Personalización

IMPLICACIONES Las personas como individuos, no como categorías. Comprensión del cliente y de las acciones por medio del conocimiento Psicológico y social. El Trabajo Social funciona mediante las relaciones que establece con los sujetos. Trabajador Social define la necesidad.

Utilización del conocimiento

Relación

Necesidad

Mantenimiento de instituciones sociales Trabajo Social ligado al mantenimiento de estructuras sociales. Los aspectos sintetizados en este cuadro no definen el “deber ser” del Trabajo Social, sino que plantean los aspectos comunes que se han observado en los diferentes enfoques de la profesión. Este trabajo está organizado en cuatro secciones: ♦ En la primera se presenta, sintéticamente, los tipos de intervención profesional: asistencial, promocional, preventiva y educativa. ♦ En la segunda se analiza los enfoques tradicionales en Trabajo Social desde una perspectiva histórica se plantea el enfoque de acuerdo a las diferentes escuelas norteamericanas que tuvieron influencia en la profesión. En el mismo capítulo se desarrollan de dos formas de abordaje que son utilizadas actualmente en el trabajo profesional y que entendemos corresponden al enfoque tradicional. ♦ En la tercera sección se plantea el enfoque crítico de intervención en Trabajo Social, analizando las diferentes posiciones del Movimiento de Reconceptualización y presentando dos formas de abordaje que se ubican en esta modalidad. ♦ En la cuarta parte se presentan los enfoques contemporáneos, aún poco consolidados. Aquí también se plantean dos formas de abordaje profesional. Para finalizar, se presentan algunas reflexiones a modo se síntesis del trabajo.

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. implica convertir el ejercicio profesional asistencial en una 1 En la elaboración de este punto se toma como base la ponencia realizada por: Olga Lucía Vélez Restrepo. generalmente. y desarrollar una racionalidad critica (no instrumental) que oriente las políticas públicas y la toma de decisiones al respecto. le imponen al ejercicio profesional de corte asistencial la necesidad de superar el paternalismo presente en este tipo de práctica elevando la misma a una categoría político social que – basada en el cumplimiento de los derechos humanos fundamentales – opere bajo parámetros éticos de responsabilidad en la toma de decisiones y en la selección de las acciones orientadas hacia la prestación de bienes y servicios. las necesidades básicas son entendidas como carencias de tipo material.1 La Prestacional o Asistencial. 2 En esta tipología. En la mayoría de los campos. donde se desarrolla este tipo de Trabajo Social.TIPOS DE INTERVENCION1 1.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 1. cada vez más escasos. Aunque la demanda por bienes y servicios sociales es cada vez mayor en casi todos los países del mundo . acceso ó movilización de bienes y recursos para superarla y/o la derivación a las instancias o entidades administrativas encargadas de atenderlas. la asistencia está focalizada hacia aquellos sectores de población que se apartan de los estándares mínimos de bienestar social establecidos oficialmente (excepto en situaciones de crisis generalizada como una guerra o un desastre natural). con una orientación que promueve el resurgimiento de los enfoques asistencialistas. están dirigidos a personas o colectivos sociales que requieren respuestas inmediatas para enfrentar el advenimiento de una crisis ó situación especial. orientada tanto hacia la satisfacción de necesidades básicas2 como a la prestación de servicios sociales directos. cuando se presentan circunstancias carenciales de carácter permanente.debido al empobrecimiento ocasionado por las políticas neoliberales de ajuste y por la re-focalización del gasto social . _____________________________________________________________________ Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social 4 . Trabajadora Social. docente e investigadora universidad de Antioquia. Las situaciones propias de la coyuntura actual.se ha producido una restricción de los programas sociales. Velar porque los recursos lleguen a quien realmente los necesita. que exigen atención directa planificada. Este tipo de intervención tiene lugar.

humanistas y democráticos. hay que hacerlo bien. la autogestión y la autonomía como principios reguladores de la acción social y orienta la actuación profesional hacia la organización y promoción de los individuos. le exige al Trabajo Social Asistencial la incorporación de perspectivas gerenciales y educativas que aporten a la construcción de políticas sociales de justicia y equidad donde todos y todas tengan cabida y no solo aquellos o aquellas a quienes la focalización designa como vulnerables. grupos y comunidades.2 La Promocional. No basta con gestionar o administrar la prestación de los servicios sociales.usuarios de los servicios y el establecimiento de modelos de gestión inspirados en principios éticos. 1.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ práctica útil y socialmente pertinente. grupos y comunidades – afectadas por determinadas situaciones – despliegan para asumir los cambios y superar las dificultades. considerando al individuo como constructor de la realidad y sujeto activo de su propio bienestar. auxiliar y subsidiaria de la acción social contemporánea. vale la pena señalar que la actuación profesional de tipo asistencial no puede constituirse en la esencia del Trabajo Social. dotando de sentido a la actuación. especialmente para aquellos sectores sociales sobre los cuales recaen los efectos de las políticas económicas de ajuste. la participación activa. _____________________________________________________________________ Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Está orientada a potenciar las capacidades individuales y los recursos colectivos para mejorar o satisfacer las necesidades humanas y sociales. con calidad y responsabilidad social. El ejercicio de la Gerencia Social debe ser concebido como una práctica profesional que posibilite procesos de construcción y deconstrucción de la realidad mediante la potenciación de los sujetos . la práctica profesional vinculada a la asistencia debe considerarse como complementaria. concretizando través de ellas el 5 cumplimiento de sus objetivos. cumplen un papel importante en este tipo de actuación profesional. Sin embargo y a pesar de que la asistencia sea muy necesaria hoy en día. colocando especial énfasis en la capacidad de respuesta que las personas. El abordaje integral de las problemáticas sociales. se caracteriza por el énfasis en el desarrollo social y humano. El Trabajo Social promocional se basa en la motivación. La educación y la capacitación como estrategias de acción.

1. el vínculo que la participación estableció con posturas ideológicas y populistas limitaron en algunos casos su alcance y posibilidades. dándole paso al análisis de los contextos en que ellas se suscitan. la presencia de enfoques participativos. marcó un hito importante en el desarrollo de la metodología del Trabajo Social. el auge de los movimientos sociales. contribuyendo a romper algunos de los estrechos vínculos que conectaban la práctica profesional con ejercicios paliativos de carácter paternalista. a los mecanismos que a través de ellas se legitiman y a las condiciones de fortalecimiento de un sinnúmero de actores que toman decisiones en nombre de una Sociedad Civil poco organizada. Sin embargo. desvirtuándola. suscitaron en la profesión. El momento actual obliga a replanteamientos fundamentales sobre los presupuestos y prácticas participativas que soportan el trabajo comunitario: las concepciones sobre lo participativo y lo comunitario tienen que ser reconsideradas a la luz de las transformaciones que actualmente se expresan en el campo de lo social. irradiando las metodologías de Trabajo Social y el énfasis en lo participativo se convirtió en la esencia de las modalidades de actuación profesional de carácter promocional. Con esta modalidad de acción profesional se abrió camino al desarrollo de metodologías diferentes a las tradicionales y se le dio un impulso notable al trabajo con comunidad y a la participación comunitaria.en las últimas décadas. y las reformas constitucionales en algunos países.como estrategias de acción social de la mayoría de las políticas y programas de entidades públicas y privadas. Con el impulso y ampliación de los espacios democráticos (el derrumbe de los regímenes dictatoriales en el Cono Sur. presentes en tipos de actuación profesional como el Promocional contribuyeron a contrarrestar dicha tendencia. Sin embargo y a pesar de los avances que los enfoques participativos. Uno de los rasgos predominantes de la metodología tradicional de Trabajo Social había sido el imponer soluciones técnicas preelaborados por los profesionales.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ La actuación promocional. sin la vinculación activa de los sujetos afectados por la situación o problema. Dicha situación se expandió. entre otros) los enfoques participativos se posicionaran en América Latina . opera en el terreno de la actuación precoz o anticipada sobre las causas generadoras de determinados problemas tratando de _____________________________________________________________________ Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social 6 .3 La Preventiva: como su nombre lo dice.

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evitar su aparición. Hace énfasis en el acondicionamiento de los recursos humanos, sociales e institucionales y en la estimulación de actitudes proactivas que le permitan a las personas grupos y comunidades, prepararse para disminuir o contrarrestar su vulnerabilidad social frente a ciertos eventos. La prevención reconoce como principios rectores de la acción social la capacidad interna de autorregulación, o sinergia, presente tanto en los individuos como en las colectividades y apela, igual que en la práctica promocional, a la educación como estrategia clave. En muchas ocasiones estos dos tipos de actuación se articulan

constituyendo momentos esenciales de un proceso amplio y complejo de acción social.

1.3

La Educativa: aunque la función educadora esté presente, como estrategia, en

algunas tipologías del ejercicio profesional (promocional y preventiva especialmente) no es conveniente reducirla al terreno de lo formal ó informativo. Los procesos de comunicación e interacción - como constructores de sentidos, significados, realidades y subjetividades - transitan por ámbitos sociales que desbordan la intención promocional y desde esa perspectiva, la educación deberá iluminar las nuevas propuestas de actuación profesional. La educación en su forma más compleja re - sitúa los roles antes ejercidos por el Trabajador Social, dándole cabida a un tipo de metodología donde el papel del profesional se coloque en el acompañamiento de procesos individuales y colectivos que permitan subvertir lo establecido, propiciando la construcción ética y política de los sujetos sociales y el afianzamiento de valores para la convivencia. Las anteriores tipologías de ejercicio profesional centran su atención en lo público y sectorial, descuidando la importancia que lo cotidiano y lo cultural cumplen en la

construcción social de la realidad. Las tendencias contemporáneas de la acción social están basadas en la valoración de la subjetividad y al establecimiento de puentes y conexiones comunicativas que permitan acercar los disímiles mundos de la vida y de la realidad social, enfatizando en la bondad de las perspectivas dialógicas e interactivas para la comprensión, interpretación y abordaje de lo social.

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2.- ENFOQUES TRADICIONALES DE INTERVENCION EN TRABAJO SOCIAL

2.1 Trabajo Social de Casos (CASEWORK)

El origen de este enfoque lo ubicamos en las grandes organizaciones de beneficencia americanas de fines de 1800 y principios de 1900. En una de estas organizaciones en Baltimore, trabajaba Mary Richmond, quien sentó las bases para un método científico en Trabajo Social. Mary Richmond publica en 1917 Diagnóstico Social: base para la formación profesional en EEUU, libro que marca el inicio de una nueva forma de atención de lo social. De esta publicación se destaca: • • • Lo central del TS es establecer un diagnostico social que sirva para la elección de la ayuda que se prestara Tener en cuenta las condiciones que lo rodean Estos análisis deberán tener una base científica diferente de las que se basaban en criterios morales.
Es interesante señalar que la organización de caridad de Baltimore estaba ligada a la Universidad Hopkins y es a través de esta relación que Richmond formo su pensamiento científico. Esta universidad formaba médicos, es en ese contacto que Richmond recibe influencia de la medicina, lo cual permite entender la modalidad de este enfoque que se presenta como un modelo médico revestido de conceptos psicoanalíticos. La influencia médica se ve también en lo que escribe acerca de la pobreza: ve la pobreza como enfermedad y a los visitadores amistosos como médicos sociales o generales que curaban estados complejos.

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Mary Richmond define la intervención como:

Tratamiento

prolongado

que

desarrolla

la

personalidad,

reajustando

consciente e individualmente al hombre a su medio social.

Podemos destacar, entonces, que en este primer

método sistemático, que

corresponde a la etapa de tecnificaron de la beneficencia, se comienza a utilizar procedimientos formalizados en la asistencia a pobres y desposeídos. La autora plantea como método de intervención el diagnóstico y el tratamiento social, los cuales define como: Diagnóstico social: Debe contener una evaluación de la personalidad del cliente y de su situación social Tratamiento social: Combinación de medidas a través de las cuales tienen lugar cambios en el individuo y en el medio social

Divide las medidas sociales en dos categorías las que se complementan mutuamente: Método indirecto: Método directo: se compone de pero propuestas, también consejos y influencia sobre el medio, a través de los cambios en el contexto social, influir sobre la situación de vida del cliente en una dirección favorable. Para ello recoge aportes de la sociología de la época.
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persuasiones

discusiones

racionales para involucrar al cliente en la toma de decisiones. Para que esta influencia tuviera éxito era importante desarrollar una relación fuerte y de confianza entre el trabajador social y el cliente. A través de una buena relación, el TS podía influir sobre el cliente de forma que este pudiera tomar decisiones y actuar a su favor. Toma aspectos de la psicología.

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No se trataba de clientes con problemas derivados de la pobreza (como los que atendía Mary Richmond) sino que presentaban problemas psiquiátricos y psicológicos. _____________________________________________________________________ 10 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . El proceso social y los sistemas sociales quedaron totalmente a un lado.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 2. tratado y se esperaba que también fuera curado. En este enfoque el modelo de M. Estos representan la orientación dentro de Casework de la llamada Escuela diagnóstica. Richmond fue tomado de una forma muy diferente a las intenciones de la autora. los problemas estaban en el cliente y él debía ser comprendido. quien va a jugar un papel central en el desarrollo de la metodología de casework. Su modelo médico fue interpretado como si el cliente fuera defectuoso y hubiera que tratarlo.2 Escuela Diagnóstica En 1918 se funda la Smith College School of Social Work. junto con la NY School of Social Work y University of Chicago School of Social. No se tenía en cuenta en que circunstancias surgieron los problemas emocionales o sociales. Cuando las ideas de Freud se difundieron entre los Trabajadores Sociales fue la Smith College que las adoptó inmediatamente. Esta escuela formaba Trabajadores Sociales para el área de psiquiatría. Surge por la necesidad de capacitar personal que pudiera trabajar con los problemas emocionales que presentaban los veteranos de la primera guerra y sus familiares.

su trabajo era transformar al clienta como persona y cambiar su adaptación a la sociedad. Enfasis en él diagnostico Se debe recopilar la mayor cantidad de información objetiva sobre el cliente y su situación. estaba fuera de la problemática que trataría. Es importante la información sobre la infancia y la evaluación de la personalidad del cliente La evaluación del cliente pasa a ser más importante que la evaluación de la situación.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Características de la Escuela Diagnóstica: . Permite diferentes el tratamiento teniendo en cuenta las necesidades del cliente El Trabajador Social era el experto. La relación Trabajador Social – Cliente pasa a ser autoritaria _____________________________________________________________________ 11 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .

es mas importante la relación terapeuta . fundamentalmente. el autor. quien desarrolla en los comienzos de 1920 una teoría sobre el nacimiento del individuo. Posteriormente.paciente que las vivencias tempranas de este último. Los aportes de Rank han sido determinantes en las terapias centradas en el cliente de Carl Rogers. discípulo de Freud. Esta escuela se inspira en el psicoanalista austríaco Otto Rank.3 Escuela Funcionalista En el periodo posterior a la primera guerra mundial se produjeron en EEUU importantes reformas sociales y con gran interés por la higiene mental. el cual es analizado como un trauma psíquico con consecuencias para todo el desarrollo de la personalidad. Rank considera que. En algunas instituciones de formación de Trabajadores Sociales. La escuela funcionalista tomo de Rank. su visión acerca de: • • • el deseo de cambio del cliente su capacidad para recibir ayuda la importancia de los procesos iniciales y de separación (o finalización) en el tratamiento. así como en las terapias breves. en el proceso terapéutico. La Escuela Funcionalista construye su metodología de casework alrededor del aparato Apoyo/ayuda (definiendo la forma que éste debía tener) y de los problemas relativos al dar y recibir ayuda. la que se denominaría: escuela funcionalista.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 2. por ejemplo. sino que era visto como un servicio que se proporciona en el marco de una institución u organización. Pennsylvania School of Social Work se desarrolla en los años 30 otra formación dentro del casework. _____________________________________________________________________ 12 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . De esta forma se vio un aumento de la relevancia del medio social y comenzó un proceso de ayuda donde el énfasis no estaba tanto en un proceso terapéutico. le dio mas importancia al aquí y ahora y resalta la importancia de la voluntad del individuo para los procesos de cambio.

El uso de la función del organismo social modela el trabajo y asigna responsabilidad y un papel concreto a los clientes sociales en la comprensión del caso. Lo que hace el profesional es responsabilizarse por el proceso de ayuda/apoyo y darle forma a la relación Trabajador Social – cliente de tal forma que esta posibilite el cambio. Virginia Robinson: Una de las autoras más relevantes identificadas con la Escuela Funcionalista es Virginia Robinson. El recurso central para conseguir el cambio es la relación cliente – profesional. El trabajo social utiliza las interrelaciones personales para comprometer a los clientes sociales en la ayuda a sí mismos. 125): Implicar a los clientes sociales en el diagnóstico y comprensión de los casos. _____________________________________________________________________ 13 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Comprensión consciente y uso de fases temporales (comienzo. En relación al análisis del pasado define: lo que el cliente elija contar es lo importante para el Trabajador Social.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Conceptos como estructura y proceso se volvieron importantes y a partir de esto se dio forma a la relación Trabajador Social – Cliente dentro de la organización. Entiende que es el cliente el que se conoce mejor a sí mismo y por tanto es quien puede diagnosticar el problema. Comprensión de la estructura del proceso social. Esta relación no debe ser importunada por la autoridad que un diagnostico profesional implica. Esta autora coloca al cliente en el centro del proceso de ayuda. Los cinco principios básicos del trabajo social funcionalista son (Payne. intermedio y final).

También hubo otros factores: trabajar con los problemas intrapsiquicos. ya que el pensamiento lineal esta muy incorporado en nuestra cultura. A su vez. Gordon Hamilton. Hamilton no tuvo influencia inmediatamente. tampoco podemos comprender el todo sin las partes. seguramente porque lleva tiempo integrar un pensamiento circular. Principales aspectos de la posicion del autor: • • • Comprender la estructura y la dinámica de la personalidad Dar un nuevo uso a la terapia social y a los recursos del medio ambiente Entender al ser humano como organismo bio social. por tanto el problema y tratamiento debe ser abordado en un proceso psicosocial _____________________________________________________________________ 14 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . sin el todo no podemos comprender las partes. resalta: el crecimiento. es mas distinguido y mas gratificante que trabajar con situaciones de vida mas complicadas. Define una triple configuración: persona – situación y relación persona – situación. se podría creer que es dentro de esta la visión que surge el enfoque psicosocial. pero no sin embargo no es así.4 Enfoque Psicosocial Considerando la Escuela Funcionalista subraya la importancia de estructuras y procesos en el análisis de la situación social. Es uno de los teóricos de la escuela diagnostica.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 2. lo cual llevo a generar alguna resistencia del colectivo profesional que sintieron su posición como una posible pérdida de estatus. Hamilton tiene bastantes ideas de común con la escuela funcionalista. tanto como hoy. Esta idea contradice la visión de la escuela diagnostica. el desarrollo y el cambio. plantea el concepto de persona en situación. en 1941 plantea que debemos estudiar totalidades. Dice también que el cliente debe ser un participante activo en el trabajo de campo. quien desarrollo esta orientación Gordon Hamilton Influenciado por la psicología gestaltica.

Objetivo: Proporcionar servicios. Utiliza el concepto de Hamilton de persona en situación. la familia y los recursos comunitarios. Características principales de la posición de la autora: • • • • El tratamiento parte de las necesidades del cliente. crecimiento y adaptación a la realidad. de factores del medio o de ambas cosas. o tratada. Dice: la persona que será ayudada. practicas y consejos para despertar y conservar energías psicosociales y hacerlo participe en el uso de los servicios para la solución de su problema. que la terapia psicosocial es mas que la psicoterapia. Existe una discrepancia o una des-adaptación en la relación entre el individuo y quienes lo rodean o entre el. _____________________________________________________________________ 15 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . debe ser vista en el contexto de sus interacciones y transacciones con el medio. quien comienza a publicar en 1940. Utiliza el concepto de dilema social para describir lo que considera que es una necesidad. Movilizar en el cliente sus sentimientos en una dirección: evolución. sociales influencia comportamiento y las actitudes. Los problemas que surgen pueden depender del mal funcionamiento del individuo. En el enfoque psicosocial aparece otra autora de significativa relevancia en la profesión: Florence Hollis. La autora quería mostrar que los Trabajadores Sociales tenían un rol autónomo. Procedimiento planteado por el autor: • • Uso consciente y controlado de la relación Trabajador Social – cliente.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • Tener en cuenta los factores internos y externos Hipótesis principal de las trabajo: fuerzas el individuo ejercen y la sociedad sobre son el interdependientes.

El análisis del pasado no se presenta como un aspecto relevante. Valoración de la personalidad como dato central. Plantea una serie de principios: 1) El Trabajador Social debe aceptar a su cliente a través de preocuparse por este y respetarlo. El objetivo del Trabajo Social es una persona que funciona mejor con una mejor adaptación a su medio social. Encontrar en el cliente los recursos que le permitan salir de la situación. Reciprocidad: el sujeto es activo dentro del proceso de compresión y solución del problema. Su posición se basa en la perspectiva del funcionamiento social y en la teoría de la personalidad de Freud. 5) Hay oportunidades en que se debe tomar la responsabilidad para evitar que el cliente se haga daño a si mismo. Trascendencia del diagnostico. En la década del 60 surge una autora que tendrá fuerte impacto en la formación de Trabajadores Sociales en el Uruguay: Helen Harris Perlman _____________________________________________________________________ 16 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . solo es usada para casos específicos. 2) Las necesidades del cliente deben estar en el foco de atención. Aspectos fundamentales: • • • • • • Importancia del contenido y proceso de estudio psicosocial. 3) La comprensión del cliente debe ser científica y objetiva 4) El Trabajador Social debe respetar el derecho del cliente de tomar decisiones propias.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • • El diagnostico y tratamiento debe orientarse a los dos campos y sobre todo a la relación entre ellos.

Es partidaria de terapia en crisis y terapias breves. Planteando que la vida es un proceso de solución de problemas. Algunos elementos importantes en la consideración de la posición de la autora: • • • • • • • La relación de confianza entre el Trabajador Social y el cliente Divide el tratamiento en método directo e indirecto. Realiza una incorporación ecléctica de la teoría.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Perlman desarrollo un modelo de casework que acentuaba el sentido común. Las necesidades de los clientes constituyen el objetivo básico de la interacción. liberar energía del cambio Aumentar la capacidad del cliente en lo emocional. Cuando las personas no pueden manejar sus problemas es debido a una de estas razones o a una combinación de ellas: • • • Falta de motivación para trabajar con los problemas de forma apropiada. Aportar recursos. Es el antecedente del enfoque de intervención centrado en tarea. Plantea que los objetivos de la intervención deben ser concretos alcanzables en un tiempo razonable. _____________________________________________________________________ 17 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Falta de capacidad Falta de posibilidades El Trabajador Social debe tener como objetivos: • • • Aumentar las motivaciones: fortaleciendo el yo. sin realizar un aporte teórico nuevo. Se la ubica en la escuela diagnostica y dentro del enfoque psicosocial. aunque con una fuerte rivalidad con la posición de Florence Hollis. incorpora todo aquello que le sea fructífero. La autora autodefine su base teórica en Freud (psicologia del yo) y en Dewey (ve al cliente como agente activo que puede cambiar su situación). El Trabajador Social interviene en forma ordenada y no por inercia emocional. mental y en lo concreto. lo llamo: modelo para resolver problemas.

discutir los intentos anteriores de solución (fallidos). b) modificar las circunstancias externas. • El plan de acción se realiza escogiendo entre las siguientes estrategias: a) perfeccionar las capacidades internas. CASEWORK MARY RICHMOND Escuela funcionalista • Virginia Robinson Escuela diagnóstica Enfoque psicosocial • • • Gordon Hamilton Florence Hollis Helen Harris Perlman _____________________________________________________________________ 18 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . El punto de partida del tratamiento es compartir el problema. c) mejorar la forma en el mundo interno se encuentra con el mundo externo. b) al aprendizaje o dominio de nuevas habilidades por la relación fructífera con el Trabajador Social. Los objetivos principales de la intervención se dirigen a: a) modificar el ego o a modificar el entorno. y buscar otras formas posibles de solucionarlo. • • Los Trabajadores Sociales utilizan técnicas educativas y de dirección.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • • Los valores profesionales se ponen en juego en cada relación.

Los mecanismos de enfrentamiento habituales no resuelven la situación de desequilibrio vivenciado a partir de la irrupción del evento inesperado. Es importante tener en cuenta la diferencia entre restauración del equilibrio y la resolución de la crisis. pues esto determinará sus respuestas y acciones posteriores. Se plantea que la recuperación del equilibrio no debe ir más allá de seis semanas y su duración depende de varios factores a saber: La forma clínica que adopta la crisis. _____________________________________________________________________ 19 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Se considera que la familia es el principal soporte del que se dispone. Vale por aquí recordar el refrán que dice que “no hay mal que dure cien años. 5 Intervención en crisis3 Hay cuatro características fundamentales que debemos tener en cuenta para identificar un estado de crisis: § § Hay un evento que precipita la crisis. Trabajadora Social. son agudas más que crónicas. Este evento puede ser externo o interno. la calidad de las redes de apoyo de las que se dispone. Es necesario identificar el significado que la persona le atribuye al evento precipitante. Cambios marcados en las formas habituales de funcionamiento: Las crisis irrumpen de manera brusca y los síntomas se caracterizan por ser ruidosos. Factor Tiempo: tienen un principio y un fin. El estado de crisis es tan doloroso e intenso que no se podría tolerar mucho tiempo. hay una desorganización. un desequilibrio en los 3 Este enfoque se trabaja con el aporte de los elementos sintetizados de la ponencia de Luz Mery Sánchez Rengifo.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 2. intensos y severos. ni cuerpo que lo resista”. lo cual incluye sus recursos intelectuales y emocionales. Las particularidades del sujeto o sujetos involucrados en la crisis. docente de la Universidad del Valle. Recursos sociales.

inadecuación. vómitos. nauseas. palpitaciones. ulcera. es decir la disponibilidad de recursos. Cambios en las formas de pensamiento. confusión. lo cual determina la forma como una persona se sitúa ante dicho evento. que pasa por angustia. La interpretación especifica que le da cada sujeto a los hechos de acuerdo a su sistema de creencias. ineficacia. La red de apoyo. cansancio. Es decir tiene que ver con lo particular de la historia subjetiva de cada individuo. ansiedad. agotamiento. _____________________________________________________________________ 20 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . cuello. a sus valores. aquello que dispara una crisis es la forma como un determinado evento afecta puntos específicos de su historia. La clínica de la crisis no es nada especifica. dolores de espalda. etc. Síntomas físicos: Sensación de cansancio y agotamiento. irritabilidad. Todos estos aspectos pueden conllevar al desarrollo de conflictos interpersonales y a desorganizar el funcionamiento de las relaciones familiares y sociales. fantasía. impotencia. cólera. distracción. pensamientos obsesivos. El que la situación actual se encuentre simbólicamente relacionada con situaciones similares del pasado que no fueron resueltos. desamparo.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ patrones habituales. etc. pues cobija una gama de sintomatología muy amplia. enfermedades somáticas como gastritis. Factores intervinientes en la situación de crisis: Estos aspectos deben ser tenidos en cuenta por el profesional para planear su estrategia de intervención: • • • • • La gravedad de la situación externa. modificación del desempeño sexual. cólicos. a sus metas. Para que el estado de crisis se presente se requiere que el individuo perciba la situación como amenaza a sus metas vitales. depresión. Podemos mencionar sentimientos y trastornos de conducta: Tensión. etc. agitación. Estructura de personalidad y recursos internos. rabia. conducta errática. tristeza. insomnio. personales familiares y sociales.

etc. una gama de eventos tales como enfermedades agudas o crónicas. violación. violencia. Area intrapsíquica: situaciones que están relacionadas con conflictos que pueden ser actuales o reactivados. donde indefensa ante un evento adverso que no puede controlar. Podemos referirnos en este punto a desastres naturales. adaptación a otra cultura. cirugías. o en el trabajo. atraco.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Areas de manifestación de la crisis: Las crisis pueden manifestarse en las siguientes áreas representativas: Area interpersonal: por ejemplo una dificultad en la relación de pareja. Area relacionada con fuerzas físicas externas: desencadenadas por la persona es pasiva e catástrofes. etc. 140-141): • • • • • • toda persona. Principales puntos de la teoría (Payne. Area sociocultural: relacionados con procesos de cambio. grupo u organización atraviesa una o varias crisis a lo largo de la vida los incidentes peligrosos unidos a crisis. accidentes. amputación. los incidentes pueden ser previstos e imprevistos estos incidentes afectan es cuando hay un estado de vulnerabilidad cuando este falla (el equilibrio) buscamos métodos de resolución de problemas un factor desencadenante asociado a problemas sin resolver aumenta la tensión y causa un estado de trastorno llamado crisis activa problemas particulares desencadenan en _____________________________________________________________________ 21 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . secuestro. tales como adaptación a un país extraño. Area somática: crisis relacionadas con lo corporal.

mejora la capacidad de enfrentamiento a la vida. Los pasos de la reintegración son (Payne. enseñan a la familia y a la comunidad a apoyar al cliente. En un primer nivel. mayor será el numero de estrategias disponibles de solución de problemas. • • • • Cuantos mas problemas se hayan resuelto con éxito en el pasado. el Asistente Social. 143) se trabaja en función de dos niveles de intervención: 1. hace volver a los clientes a los niveles anteriores de funcionamiento o realizan mejoras sobre ellos. Toda crisis se resuelve en 6 u 8 semanas Los sujetos en crisis suelen estar más abiertos a recibir ayuda que aquellos que no o estén. por lo que aprende a superar dificultades durante la crisis. 2. ayudan al cliente a comprender las causas de la crisis.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • los factores desencadenantes pueden ser presentados al Asistente Social como el problema central del cliente. Según Payne (pag. En su reintegración después de la crisis. ya que los clientes sociales consiguen una noción más completa y exacta de los hechos que les afectan Manejo de los sentimientos. la gente toma conciencia de las nuevas formas de solución de problemas que ha aplicado. haciendo que el cliente de rienda suelta a sus emociones extremas y que el asistente social lo acepte (por ejemplo. es aceptable que el cliente exprese pesar por la muerte de un pariente) • Desarrollo de nuevas conductas de enfrentamiento a problemas. Los asistentes sociales ayudan a los clientes a comprender las conexiones existentes entre crisis _____________________________________________________________________ 22 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . En el segundo nivel la intervención es más compleja. alivia los síntomas. es un síntoma. son sólo puntos en la secuencia. Estos factores no constituyen de por sí la crisis. 142-143): • • Corrección de la percepción cognitiva.

El tipo de crisis y las personas involucradas determinarán la forma especifica de intervención. _____________________________________________________________________ 23 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . un desastre natural. Las sesiones pueden ser semanas. si es posible 24 horas por día La atención por sesión puede requerir hasta dos horas. Recuperar el equilibrio no requiere decir que la crisis ha sido resuelta constructivamente. es la inestabilidad o desorganización lo que esta limitado en el tiempo. no obstante el equilibrio puede recuperarse de manera disfuncional. de una violación. El contacto meses). las siguientes condiciones: Dominio cognoscitivo de la situación. luego semanales y luego cada dos El objetivo de la intervención es lograr la readaptación del sujeto en crisis y posibilitar una mejor respuesta a situaciones estresantes que se le ampliar su repertorio y evitar de la presenten posteriormente ayudándole a habilidades para manejar efectivamente los problemas reaparición de sintomatología neurótica o psicótica. disminuyen los síntomas emocionales y físicos. imbuyen a los clientes nuevas formas de pensamiento y de hacer frente a los problemas. además de las restauración del equilibrio. Es decir.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ actual y las anteriores. se intervendrá de manera diferente si se trata de una infidelidad. Recuperar el equilibrio significa que se reduce la conducta errática. es breve (cinco a diez sesiones en el curso de uno o dos diarias. de un intento de suicidio. una enfermedad aguda o crónica. no obstante hay unos elementos generales que podemos mencionar. Por esto podemos definir que la resolución positiva de la crisis supone. Puesto que los seres humanos no toleran niveles altos de desorganización por periodos largos. La intervención en crisis requiere: § § § § Disponibilidad.

es necesario pasar a un rol directivo. Podemos caracterizar como intervención de primer orden la que busca el restablecimiento del equilibrio. Cambios de conducta y uso apropiado de los recursos. o familiar que acompañe a la persona durante Proporcionar enlace a recursos de ayuda. Esto depende básicamente de si la persona es capaz de cuidarse a sí misma pues cuando hay peligro de suicidio. Se trata de permitir que las personas brindando • • interés.Lesiones físicas Para § § § • reducir las posibilidades destructivas y controlar la situación se requiere del trabajo interdisciplinario que permita tomar medida como: Confiscar armas. Solicitarle a un amigo varias horas. homicidio. y en términos específicos. la rabia y otros sentimientos. o nos encontramos ante una persona ebria o perturbada emocionalmente.Muerte . nos hablen. El rol del profesional puede ir desde el facilitador hasta el directivo. En algunos casos solicitar la hospitalización de urgencia. son interacciones breves que las podemos hacer equivalentes a los primeros auxilios objetivos: • Proporcionar apoyo. El profesional identifica con precisión las necesidades urgentes y hace la remisión a que haya lugar. Reducir riesgos de: . tienen como proporcionando una atmósfera en que puedan expresarse el dolor.Suicidio – Maltrato – Homicidio . cordialidad y preocupación. _____________________________________________________________________ 24 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ - Desarrollo de nuevas estrategias de enfrentamiento. La persona queda abierta en vez de cerrada al futuro.

Agudo. 10. una familia o una comunidad está en crisis y cuándo no. de este equilibrio es seguido por intentos para de una continua 2. La situación de crisis. Las crisis tienen un carácter universal. La resolución final de la crisis depende de: • • • La gravedad del suceso precipitante. debe manejarse. 11. El estrés no puede evitarse. Se puede establecer el equilibrio modificando características del ambiente. para proporcionarle la ayuda apropiada.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Síntesis de este enfoque: 1. una pareja. Los recursos personales del individuo (fuerza del yo. En su relación con el ambiente. El estado de crisis está limitado en el tiempo. 4. Los organismos son más susceptibles a influencia externa durante periodos de crisis que durante períodos de equilibrio. § § En el organismo. diferente a crónico. Ciertos periodos. se manifiesta por un suceso que la precipita. 8. 6. El profesional debe saber diferenciar cuando una persona. El estado de crisis se caracteriza por desorganización y desequilibrio emocional y porque funcionamiento de los mecanismos de enfrentamiento habituales dejan de funcionar. El organismo humano requiere del mantenimiento homeostasis. 5. por sus características. _____________________________________________________________________ 25 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . los modos de afrontar la situación o ambos. pueden ser considerados como estados de crisis. 9. Cualquier alteración restaurarlo o lograr un nuevo balance adaptativo. 7. Todos los seres humanos estamos expuestos a experimentar crisis en algún momento de nuestras vidas. experiencias con crisis anteriores) Los recursos familiares y sociales de los que se dispone y la capacidad para utilizarlos (asistencia disponible de otros significantes). 3.

Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 2. • Se centra en la resolución de problemas: Ø los clientes reconocen y aceptan explícitamente que les preocupan Ø pueden ser definidos claramente Ø emanan de las deseos insatisfechos del cliente Ø son aspectos de la vida que el cliente desea cambiar. La especificación del _____________________________________________________________________ 26 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . La relación con el cliente es de ayuda y colaboración. 151) la estrategia de intervención tiene dos fines: • • ayudar a los clientes sociales a resolver los problemas que les afectan proporcionar una buena experiencia en la solución de problemas de modo que los clientes sociales mejoren su capacidad para hacer frente a las dificultades y estén más dispuestos a aceptar ayuda. Aporta a otros modelos aspectos relevantes como: la planificación de tareas. evita tener objetivos ocultos y una agenda propia. la secuencia de implementación del tratamiento. familia y grupos. Apicable a casos.6 Intervención centrada en tarea Características del enfoque: • • • Corta duración : 6 a 12 sesiones semanales. El Trabajador Social comparte con el cliente información sobre el diagnostico. Las instancias de entrevista se organizan con el objetivo de acordar pautas para la ejecución de esas tareas Utiliza marcos teóricos compatibles: conductiva – cognitivo y la terapia familiar sistémica. • • • • Los cambios se obtienen mediante acciones (tareas) que realizan los clientes. La identificación de los problemas se realiza entre el cliente y el Trabajador Social. se llevan a cabo tareas y se ensaya y revisan los logros. Según Payne (pág.

identificando los obstáculos. _____________________________________________________________________ 27 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . El proceso de planificación de las tareas es el siguiente (Payne. 154): • • • • identificación de las posibles tareas alternativas establecimiento de un acuerdo planificación de la implantación resumen de las tareas. y se seleccionan (generalmente no más de tres) El rol del Trabajador Social (TS) es posibilitar que el cliente exprese y especifique sus preocupaciones y articular los problemas de manera que el cliente pueda comprenderlos. metas y tiempos. Método con individuos4: 1) Fase inicial (1 o 2 sesiones) • • Se exploran los problemas reconocidos por el cliente. El acuerdo entre el cliente y el asistente social se expresa en un contrato donde se especifican las acciones a tomar. 2) Fase media (cada sesión tiene el mismo formato): • • Revisión de problemas/tareas. • • • La intervención no se llevara a cabo si no se ha detectado por lo menos un problema que el cliente quiera resolver. si estos no se solucionan se programa una tarea alternativa. analizando el proceso. El contexto social del problema y la reacción de los demás al mismo son aspectos importantes. Se diseña un contrato donde se especifique: problemas. Los problemas se valoran teniendo en cuenta: factores de situación del cliente y fuerzas positivas que puedan ayudar.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ problema es el primer paso que suele tomar al principio del acuerdo con el cliente para abordar un corto período de evaluación. La información se registra en un formulario que permite la sistematización de las tareas y el análisis acerca de su eficacia en función de los objetivos.

puede realizarse la tarea en la sesión (no simulada). el cliente debe aceptar explícitamente la tarea antes de pasar a la etapa de planificación. • • Se definen los incentivos: si lo consideran necesario el TS y el cliente pueden definir el motivo y o la finalidad para realizar la tarea. _____________________________________________________________________ 28 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . el TS las utiliza para la definición de las tareas. • La selección de tareas debe incluir al cliente. 4 Las fases definidas en este enfoque se toman de la propuesta de William Reid. Es importante que el cliente tenga la experiencia de éxito. Si los obstáculos parecen demasiados difíciles la tarea puede ser modificada o reemplazada. Se acuerdan las tareas entre el TS y el cliente. se realiza un explicaron detallada de acuerdo a las características personales. Anticipar obstáculos permite discutir previamente la manera de resolverlos. Debe ser diseñada con la certeza de que puede llevarse a cabo. La tarea debe ser implementada antes de la sesión siguiente. Comienza con un dialogo donde se pide ideas al cliente. • • Las tareas definidas pueden incluir la realización de acciones del TS y del equipo entre una y otra sesión. después de analizar diferentes alternativas y selección la mejor.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • Se planifica las siguientes tareas y las secuencias de implementación. puede hacerse una practica guiada en la vida real. • Se programan los detalles de la implementación y se elabora un plan. • Practicar y ensayar: el TS puede mostrar como hacer las tareas o puede pedir al cliente que ensaye lo que va a decir o hacer. Se presentan un conjunto de procedimientos alternativos para que el cliente seleccione y lleve a cabo su tarea. Puede usarse diferentes técnicas: role – playing. Se Identifican y anticipan los posibles obstáculos: la función del TS es ayudar al cliente a identificar los posibles obstáculos y prever como evitarlos o minimizarlos. A nivel general. Para que funcione es imprescindible que el cliente tenga una noción clara de que es lo que va hacer. solo si es necesario sugiere otras.

El TS puede resaltar los elementos fundamentales o añadir otro que el cliente no mencionó. Si hay acuerdo se puede decidir aumentar el número de sesiones. recíprocas). • Implementaron de tareas entre sesiones: el TS puede llamar por teléfono al cliente (con su consentimiento) para recordarle la realización de tareas o para ayudarlo a llevarlas adelante. Se entrevista juntos siempre cuando lo que se trata son problemas de relaciones familiares o aquellos problemas que afectan a todos. • • La secuencia de las sesiones es similar.. 3) Fase final (última sesión): • • • • Repaso de los problemas de los que se acordó hablar y de la situación general del cliente. Se dispone de una mayor variedad de tareas susceptibles de ser utilizadas (individuales. Identificación de estrategias usadas con éxito por el cliente. Pedirle al cliente que articule los elementos fundamentales del plan y que lo describa desde su punto de vista.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • Resumir y anotar el plan de tareas: repasar el plan diseñado de manera breve. Escribir las tareas y hacer un copia para el cliente. Identificar las maneras para conservar los logros. Analizar que hacer con los problemas pendientes. colectivas. Aspectos a incorporar para el trabajo con familias: • Entrevista a los clientes juntos o separados. _____________________________________________________________________ 29 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Al resumir el plan el TS tiene oportunidad de comunicar al cliente su expectativa de realización y su valoración de los esfuerzos por cumplirlo.

de corto alcance.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Son modelos puntuales. es una relación de desigualdad y subordinación suceptible de manipulación y cuestionable desde el punto de vista ético Olga Lucía Vélez Restrepo (2003. La falta de solvencia y fundamentación teórica hace que estos modelos sean asumidos por los profesionales incurriendo. denominados tradicionales. cuya conducta debe ser ajustada para su funcionamiento normal. invisibilizando al sujeto como sujeto de acción La relación terapéutica que se establece a través del contrato entre le profesional y el cliente. 76 –77): “A pesar de que en ningún caso la aplicación de un modelo es pura y que todos tienden a acomodarse y transformarse de acuerdo a las exigencias y necesidades que el desarrollo de las ciencias y de la sociedad le imponen a la profesión. en la instrumentalización _____________________________________________________________________ 30 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . el Trabajo Social se desdibuja contribuyendo de esta manera a la opacidad de la identidad profesional. casi exclusivamente. considero importante interpelar la estructura y especificidad de los modelos mencionados. muchas veces. desde la perspectiva de su pertinencia social: En el afán de implementar estos modelos con eficiencia y adolesciendo. Homojeneizan y cosifican las situaciones y conductas. con una visión fragmentada del individuo. no tienen en cuenta la diversidad y diferencia de ellas. de las competencias y fundamentos teóricos – metodológicos que se requieren.

Al interior del Movimiento de Reconceptualización surgen diferentes posiciones: § Tecnocrática: Aquí se ubican los autores defensores de la planificación. En esta posición encontramos autores como Seno Cornely y Ander – Egg. Este movimiento se presenta como un proceso complejo y contradictorio de cambios al interior del Trabajo Social. Su influencia principal fue Pablo Freire. El planteo se centra en que los sujetos cambian colectivamente. . generado en América Latina entre la década del 60 y la década del 80.ENFOQUE CRITICO DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL El enfoque crítico en trabajo Social se ubica en la posición generada a partir del Movimiento de Reconceptualización. de la racionalidad del diagnóstico – previsión – acción – evaluación.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 3. La propuesta de participación es la vertiente activa de la posición tecnócrata. Supuso la ruptura con el Servicio Social tradicional y se inscribe en un contexto donde se plantea el rompimiento con ataduras del imperialismo a través de la lucha por la liberación. paternalista y moralista del trabajador Social. La visión humanista y militante no se constituyó en un bloque uniforme. de esta forma el plan ya no es impuesto sino participativo. por la conscientización. junto con la crisis del asistencialismo y de la imagen benefactora. § Científica: Esta posición está relacionada a la visión humanista . En esta perspectiva no es el problema el foco _____________________________________________________________________ 31 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . por la organización y por la producción de una nueva cultura que los vuelva protagonistas de la historia. como si la realidad correspondiese al estudio y a la ejecución del Plan o Proyecto. El plan aparece como articulador de las necesidades detectadas en el diagnóstico ylos recursos disponibles. de la eficiencia empresarial.

_____________________________________________________________________ 32 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Este autor plantea que no se precisa ser epistemólogo ni metodológico. fijaran su discurso de fé en el pueblo. incorporando también algunas posiciones de Pablo Freire. Esta dicotomía entre discurso revolucionario y práctica modernizadora marca el Movimiento. El autor más relevante de esta posición es Manoel Zabala. de diferente forma.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ principal de acción sino el agente. El cambio propuesto es: pasar de sumiso a protagonista. Algunos autores. con los objetivos de la Escuela de Trabajo Social de Valparaíso . los aspectos de planificación y de cambio: Militantismo: Esta alternativa propone. por otro lado. quien pasa a ser el referente del cambio. asumieron la lógica de la planificación creándose una dicotomía entre los objetivos propuestos y los métodos adoptados. abolir toda metodología: militancia en lugar de método. el Trabajador Social es el transformador. de alienado a consciente. pero adoptaron las mismas mediaciones prácticas del proceso tecnocrático. surgiendo diferentes alternativas donde se vinculan. El énfasis esta dado en el profesional cuyo postulado es primero ver y sentir al pueblo para después razonar y formular juicios. en la acción de los agentes. planteando cambios en los sujetos en el sentido de la participación. en contraposición a la tesis de la participación y a la metodología de la participación. Estos autores intentan vincular el proceso de planificación al método de conocimiento inspirado por Mao (método sensitivo – racional de Zabala). tiene que ser él mismo la metodología: conocer en la acción. Es decir. de aislado a organizado. Postura ecléctica: En esta posición encontramos como autores mas relevantes a Boris Lima y a María Angélica Gallardo. Se procura romper con el tecnocratismo con el militantismo. de ingenuo a crítico.

Su contribución más importante es la de aproximar al profesional a la población. Se retoma tambien la planificación con vistas a la transformación global y no solo específica del proyecto. organización. concientización y mobilización. Características generales de los enfoque críticos (Velez.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Se plantea como proceso de intervención las siguientes etapas: Investigación temática. En la práctica de los propios ejecutores se llegara a la conciencia de la generalidad de los concepto a través de las situaciones concretan que deban resolver. defensa y concienciación Surgen como critica al Trabajo Social tradicional y al conjunto de las teorías funcionalista y psicologistas mediante las cuales la profesión ex plica y actúa en lo social. La escuela de Valparaíso: formula como objetivos del Trabajo Social la concientización. politización. planteando • como propósitos fundamentales: potenciación. dialogo. colocando como aspecto central la transformación social y la lucha contra la opresión. participación y gestión popular. problematización. • Están basados en enfoques marxistas y estructuralistas de la acción social. con las etapas de la planificación. Método Bello Horizonte: Se retoma la relevancia del pasaje del conocimiento sensible al racional y de la práctica como fuente y criterio de verdad de la teoría. 2003: 77): • Proponen el cambio social y propugnan por la participación comunitaria y colectiva. palabras claves . Totalidad histórica: Dentro de esta posición encontramos al método Bello Horizonte y a la Escuela de Valparaíso. mobilización. para trabajar en el fortalecimiento del poder y del saber popular. Se rompe con el esquema de la tecnocracia. _____________________________________________________________________ 33 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . decodificar.

así como sus efectos reproductores o transformadores de la cotidianeidad local. “Sujetos en Movimiento.” Ed.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • • Abogan por la descentralización y desinstitucionalización de la práctica profesional. con sus condicionamientos y sus posibilidades. 2. las que son propuestas metodológicas provenientes de la Educación Popular y de la Sociología.1 Enfoque de trabajo a nivel local Para trabajar este enfoque nos orientamos según la propuesta de Rodríguez Villasante5. Montevideo 2002. también se planteara y se construirá con los participantes la situación actual de su zona como marco obligado de referencia. _____________________________________________________________________ 34 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . la democratización y el fortalecimiento del trabajo en equipo.Análisis de la segmentación espacial y de la segmentación de la estructura social. Si bien pueden identificarse y criticarse algunos determinismos. el cual plantea tres niveles de análisis: 1. 5 Tomás Rodriguez Villasante..Análisis de las redes de comportamiento del Tejido Asociativo y del Tejido Social. Redes y procesos creativos en la complejidad social. Nordan – Comunidad. Esto nos conduce al concepto de Bloques Sociales y sus dinámicas contradictorias en espacios concretos. en sus dinámicas de comunicación y conciencia social. Esto nos lleva al análisis de los Conjuntos de Acción y de sus características internas. Las propuestas de acción que conforman retoman las directrices y procedimientos utilizados por métodos como la Investigación Temática y la Investigación Acción Participativa. 3..

Y la dinámica de sus vínculos se produce tanto vertical como horizontalmente. Las redes. Esto nos lleva al análisis de los grupos que interactúan en el territorio y cuales son sus características internas. en sus dinámicas de comunicación y relacionamiento social. Identificamos. sino profundamente dinámico. y sus efectos reproductores o transformadores de la cotidianeidad local. cuatro actores interactuando a nivel de la sociedad civil: a) Los referentes de poder o liderazgos.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 3. La jerarquización de espacios obedece a una lógica de la estructura económica.Análisis de los contenidos y expectativas que se proyectan sobre el territorio. Analizar las redes de comportamiento del Tejido Asociativo y del Tejido Social. privadas. la calidad de vida: las características. la interacción y los grupos (formales e informales) no son algo estático. Analizar los contenidos y expectativas que se proyectan sobre el territorio. con mayor o menos formalización). los vínculos. las tecnologías existentes y las formas organizativas. para impedir alguna agresión a su territorio. que hace a unos territorios centro y a otros periferia. básicamente. hábitos y tradiciones de la población. Esto lo podemos sintetizar en la siguiente figura: Analizar la segmentación espacial y la segmentación de la estructura social. identificando las formas organizativas presentes (públicas.. política y cultural. Para realizar este análisis convendría realizar un mapa significativo para cada territorio concreto. para articular con el poder local algunas gestiones. Justamente las asociaciones y los movimientos ciudadanos han nacido en territorios delimitados para resolver determinadas carencias. o simplemente para organizar un servicio a los ciudadanos. Esto nos conduce al concepto de Bloques Sociales y sus dinámicas contradictorias en espacios concretos. _____________________________________________________________________ 35 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .

patriarquismo _____________________________________________________________________ 36 CONFLICTIVIDAD COMUNICACIÓN DE MASAS Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . • Presentan fraternidades y rivalidades Referentes . Los sectores activos informales son la clave para entender las formas de comunicación de esa localidad. Por tanto. marcas • Tienen cierta prepotencia tecnológica y burocrática • Representan el paradigma de la modernidad. el mapa de interacciones y las características de los actores variara de acuerdo a la temática que se aborde.Líderes. son los más conscientes respecto a la temática que los agrupa. sexo. c) Los sectores activos informales. Los referentes son las imágenes del poder y mantienen aquellos principios reproductores de su papel que históricamente le han dado resultado. etc. En general. actúan informalmente en el tejido social. A diferencia de los grupos están abiertos a alguna categoría: edad. que son la mayoría. d) La base social. que han de relacionarse tanto con los Referentes del Poder como con los Sectores Informales. cultura determinada. generalmente. aveces son voluntarios y otras profesionales. • Siempre son ideológicos. Los grupos formales tienen una organización con determinados objetivos. Las asociaciones y el Tejido Social A las asociaciones las potencian los Grupos formales. tienen cierto grado de dispersión. crear un referente imaginario y poco concreto que de seguridad a la comunidad. La conformación de estos actores varía dependiendo del tema que se está analizando. A su interior existen algunas personas mas activas que otras. etc. figuras. Se basan en la necesidad social de nombrar un árbitro. • Patriotismo. Grupos formales • • Vínculos parciales de individuos • Su función puede ser reivincativa • Pueden agruparse por motivos religiosos. unas personas son muy activas y otras mas pasivas. racionalidad. La base informal es el número mayor de personas que potencialmente son suceptibles de estar afectados por la actividad de referencia.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ b) Los grupos formales. los silenciosos. integrados por personas que. unas dedican mas tiempo y otras dedican menos tiempo según las temáticas que les interesa o en las que se sientan convocados.

los grupos formales e inflomales. etc. Se propone la siguiente secuencia: _____________________________________________________________________ 37 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Para comenzar a formar los grupos específicos es recomendable realizar talleres con una convocatoria amplia y sin que ello signifique el compromiso de los participantes en integrarse a un emprendimiento concreto. Identificar necesidades de capacitación de acuerdo a las posibles propuestas productivas. Grupos de discusión con sectores de población específicos: mujeres. A su vez permite relizar un primer relevamiento de los grupos formales que existen en el territorio. Es necesario: • • Para esta temática concreta. también deben permitir a las personas ir definiendo su compromiso con la idea. etc. comunicación y nucleamiento informal de la población. así como a características generales de la población. • • • Entrevistas a los lideres locales. jóvenes. Esta técnica resulta necesaria para identificar las formas de transito. Esta técnica nos permite acceder a información acerca de los lideres locales. como queda presentado en el gráfico anterior. • Entrevistas a informantes calificados. Para procesar la formación de estos emprendimientos se requiere de una serie de instancias que permitan ir delimitando la propuesta. personas relevantes de la localidad: el cura.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ En el territorio interactúan las diferentes formas que presenta la sociedad civil. la directora de la escuela primaria. Reuniones con los grupos formales. el directivo del club deportivo. grupos formales y grupos informales. así como. de organización y gestión de los emprendimientos Esta información puede ser relevada a través de diferentes formas: • La observación de la zona. identificar siguientes actores: referentes.

Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Primer taller: Objetivos: • Identificar intereses y motivaciones de los participantes. Apoyarse en los grupos formales y los líderes. Identificar necesidades de capacitación comunes y específicas. Convocatoria: Amplia a nivel general. • • Convocatoria: En esta actividad participantes del taller anterior _____________________________________________________________________ 38 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Convocatoria: continua siendo amplia. Apoyarse en los grupos formales y los líderes. Segundo taller: Objetivos: • Evaluación de vabilidad económica y social de las propuestas. Implementar un proceso de capacitación específico según propuesta y de acuerdo a las necesidades detectadas. Cuarto taller y siguientes: Objetivos: • Implementar un proceso de planificación estratégica del o los grupos sociales formados. Es de esperar que se mantenga un núcleo de participantes del taller anterior Tercer taller: Objetivos: • Formar grupos asociativos según interés en las alternativas seleccionadas. Identificar objetivos comunes que permitan iniciar un proyecto conjunto. • • Identificación de posibles interesados según propuesta.

§ § El énfasis puede estar dado en algunos de los siguientes elementos: Resolución de problemas.acción no deja de ser una forma de experimentación en situación real Estrategia metodológica: § § § § Las decisiones metodológicas se incluyen en una lógica compleja que contiene diferentes momentos: momentos de razonamiento de tipo inferencial procesos de argumentación momentos de diálogo entre varios interlocutores _____________________________________________________________________ 39 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . La investigación no se limita a una forma de acción.2 INVESTIGACIÓN . la investigación .ACCIÓN Tipo de investigación social aplicada que es concebida y realizada es estrecha asociación con una acción o con la resolución de un problema colectivo y en el cual los investigadores y los participantes (representativos de la situación o del problema) se incluyen de modo cooperativo o participativo. Toma de conciencia. De esta interacción resulta el orden de prioridad de los problemas a ser investigados y de las soluciones que serán realizadas bajo la forma de acción concreta. Generación de conocimiento. sino que se pretende aumentar el conocimiento de los investigadores y el conocimiento y/o el nivel de conciencia de las personas y grupos considerados.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 3. § § El objetivo de la investigación . Aunque sea incompatible con la metodología de investigación en laboratorio.acción consiste en resolver o. (Michel Thiollent) Aspectos principales: § § Amplia y explícita interacción entre investigadores y personas implicadas en la situación investigada. en esclarecer los problemas de la situación observada. por lo menos.

Análisis de las características de los participantes en relación a los intereses políticos.. recoger la información disponible. planificación de acciones ejecución y evaluación de las acciones etc. Podemos identificar por lo menos tres fases: 1.Fase intermedia. las experiencias anteriores. presenta una instrumentación flexible que puede incluir: § § § § § § § organizar un seminario plantear un problema recoger datos comparar el saber formal de los especialistas con el saber informal de los participantes. tipo de creencias. como se representan los problemas y las posibles soluciones.Fase exploratoria: § § § formación del equipo. 2. Conocimiento acerca del diálogo entre investigados y miembros representados.acción es flexible. características de la población.Fase final: divulgación de los resultados tanto a los participantes como externamente (previo consentimiento de los involucrados) Objetivos de conocimiento potencialmente alcanzables: § § Información original acerca de situaciones y de actores en movimiento.. voluntad de participación. etc.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ § La planificación de una investigación . problemas. _____________________________________________________________________ 40 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . identificación de expectativas. Hay un vaivén entre varias preocupaciones sobre decisiones a ser adoptadas en función de las circunstancias y de la dinámica interna del grupo de investigación en su relacionamiento con la situación investigada. § Establecimiento de los objetivos de la investigación en forma conjunta con los participantes. 3..

§ Dificultades para articular los lógicas y requisitos de los procesos de investigación con los de intervención. ni para un enfoque macrosocial. Ø el populismo ingenuo.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ § § § § Comparación de la representación de los interlocutores respecto al saber formal e informal en la resolución de problemas. No se conocen experiencias a nivel de la sociedad como un todo. _____________________________________________________________________ 41 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Pertinencia de aplicación: § § § Línea de investigación asociada a diferentes formas de acción colectiva. Posibles generalizaciones establecidas a partir de la realización de varias investigaciones. Investigaciones que requieran generar propuestas y/o medios para responder con mayor eficiencia a los problemas. § Es adecuada para analizar la interacción social de grupos. No es un enfoque adecuado para el análisis de la conducta individual. Es necesaria la interrogación permanente acerca del papel de los investigadores de otra forma existe el riesgo de manipulación de la información. orientada en función de la resolución de problemas. Producción de guías y de reglas prácticas para resolver los problemas y planear las correspondientes acciones. Los aspectos positivos y negativos en cuanto a la conducta asociada a la acción y sus condiciones de éxito. § Evitar posicionarse desde: Ø una postura tecnócrata y academicista. organizaciones y colectividades. Dificultades de aplicación: § § A veces se llega a mucha participación y a poco conocimiento.

como alternativas contemporáneas de actuación. holística y global e insinúan el posible camino a recorrer en lo que sería la reconfiguración metodológica de la profesión. el Construccionismo. En general. en los procesos de comunicación que mediatizados por el lenguaje configuran la acción social. En general. la Teoría de la Complejidad y la Cibernética de Segundo Orden. Aparecen como modelos dinámicos. todas comparten la preocupación por las interacciones de las personas con su entorno social desde una perspectiva integral. entre otros aspectos relevanates. abiertos. están inspirados en la Teoría General de Sistemas y en un conjunto de teorías sociológicas y escuelas de pensamiento que como el Interaccionismo Simbólico. en el mundo de la vida y en la cotidianidad.ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS EN TRABAJO SOCIAL6 Denominamos como enfoques contemporáneos al conjunto de propuestas de acción social (unas más consolidadas que otras) que se instalan en el debate y en la ación de la profesión. en la reflexividad . Espacio Editorial. Reconfigurando el Trabajo Social. la Fenomenología. la Hermenéutica. y como tales están en proceso de permanente de construcción y deconstrucción. 6 _____________________________________________________________________ 42 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . en este nuevo siglo.. flexibles. 2003. Perspectivas y tendencias contemporáneas. Estos enfoques se abren paso actualmente y permiten direccionar la actuación profesional colocando especial atención en la centralidad de la subjetividad como constitutiva de lo social.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ 4. en la interacción y percepción como componentes sustanciales de las relaciones sociales. Su aplicación está Para este punto se toman los aportes de Olga Lucía Velez Restrepo.

la subjetividad. le asignan especial sentido a lo relacional. orientan la acción social hacia el ámbito de las relaciones interpersonales detectando las reglas operativas que establecen los grupos y comprendiendo a través de ellas las pautas de conducta que regulan los comportamientos humanos y sociales. las emociones. Centran la atención profesional en aspectos. Conciben los roles de una manera distinta.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ atravesada por la dimensión individual y colectiva. Son modelos funcionales. señalan _____________________________________________________________________ 43 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . llenando de contenido el campo de la cotidianidad donde esta se desarrolla. y sitúan la interacción y la subjetividad en primer plano para el abordaje de lo social. los modelos tradicionales. estableciendo un sano equilibrio entre ambas. los modelos de Sistemas y los Comunicacionales. . Aunque los Modelos Comunicacionales no están completamente estructurados desde el punto de vista profesional. La paradoja y la interacción como componentes importantes de la comunicación. Modelos de Convergencia: Albergan algunas de las propuestas de acción que la reconfiguración profesional le exigen al Trabajo Social en el siglo XXI y aunque no estén consolidados como modelos profesionales propiamente dichos. Enfatizan en el lenguaje como acción. Se destacan dentro de esta amplia gama. las tendencias contemporáneas abogan por la consolidación de estos como fundamento de la acción social. al utilizado tradicionalmente. interactivos que centran su atención en los efectos múltiples (y multiplicadores) que una acción genera sobre otra.Ambos entrañan un estilo de trabajo profesional. como el entorno. teórica y técnicamente diferente. Los modelos comunicacionales ofrecen elementos importantes para desentrañar y comprender la complejidad de la conducta humana expresada en la interacción. muchas veces desapercibidos. a la naturalización que de ellos hacen. dan cuenta de las conductas individuales y de los fenómenos sociales evitando explicaciones lineales y deterministas de causa efecto. las vivencias y las experiencias.

el derecho a la información y el establecimiento de mecanismos universales para compartirla. Gran parte de la investigación y teoría originales de los enfoques cognitivos han tenido como base de su desarrollo a la práctica conductista. el trabajo en red. esto es. el diálogo y el trabajo conjunto constituyen los ejes estructurantes de sus propuestas de acción y los supuestos que la respaldan son: el conocimiento holístico e integrador de las disciplinas y procesos socio – culturales. Los enfoques de convergencia abogan por la diversidad y el respeto a las diferencias. acciones y decisiones presentes en los enfoques de convergencia dotan a la gestión social de un sentido humanista acorde con la necesidad histórica de construir sociedades justas donde se logre establecer un sano equilibrio entre la competitividad corporativa y el mejoramiento de la calidad de vida.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ trazos y rumbos a seguir en la actuación profesional. Son propuestas de acción plurales. En parte. polifuncionales y humanistas que se rigen por la responsabilidad ética. con el pensamiento de la gente. 237). aparta al Trabajo Social conductista de una perspectiva mecanicista de la conducta y explora la capacidad de las mentes _____________________________________________________________________ 44 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . La concertación. es producto del creciente interés de la psicología y de la consejería por los enfoques conductistas que ha dado como resultado la aparición de más trabajos y de un mayor interés en las ocupaciones afines (Payne.1 Enfoque cognitivo Las teorías cognitivas tomaron gran arraigo en Trabajo Social durante la década de los ochenta primordialmente debido a los trabajos de Goldstein (1981 y 1984a). conflictos y sentimientos inconscientes. el colaboracionismo. conciliación y armonización de intereses. Este enfoque da por sentado que la conducta está dirigida por el pensamiento y no por los impulsos. El Construccionismo. la Cibernética de Segundo Orden y teorías como las del Caos y la Complejidad los nutren y orientan. 4. La teoría cognitiva tiene que ver con la cognición. La concertación. La teoría cognitiva haciendo alarde de un sentido utilitario. la eficiencia y la calidad en la gestión y el servicio.

pero así como es un hecho objetivo. 237). De ese modo la teoría del aprendizaje social. también se puede convertir dentro de nosotros en una representación subjetiva. Lo permanente y consistente que sea. Comienza por tanto con su teoría fundamental que se puede resumir en cuatro puntos principales: Se comprende mejor a la gente cuando busca sus propias metas y se mueve para alcanzarlas. 240) _____________________________________________________________________ 45 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . La gente construye sus personales versiones de la realidad a través de lo que ha aprendido. La adaptación está influida por el yo perceptivo. por el concepto que tengamos de nosotros mismos y por el modo en que eso afecta a nuestras percepciones (Payne. (Payne. un proceso por el cuan ellas manejan el mundo exterior. El estímulo puede proceder de dentro o de fuera de nosotros. que estudia cómo aprende la gente en las situaciones sociales por medio de la observación y la modelación de la conducta. La cohesión y similitud que sus elementos tengan entre sí. nos conduce directamente hasta la teoría cognitiva que se centra en cómo la conducta está guiada por la percepción y el análisis de lo que vemos (Payne. una teoría de la personalidad y unas técnicas que influyan en la conducta.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ humanas para modificar y controlar la forma en que los estímulos afectan a la conducta. La forma en que percibimos el estímulo depende de: § § § § Lo bien que destaque de los otros estímulos que lo rodean. Si es completo o parcial.239). Las personas adquieren certidumbres en sus vidas por la adaptación. El aprendizaje social y el cambio social desde la perspectiva de Goldstein: Goldstein (1981) sostiene que las teorías de modificación de la conducta necesitan tres piezas de conexión: un código moral o filosofía moral.

Estas etapas son: § La del aprendizaje discriminativo. fuesen armonizables con el enfoque acusadamente no directivo del Trabajo Social y en particular adecuados para la clientela de la profesión. de identificar problemas prácticos de pobreza y opresión –que es lo que acerca a muchos clientes a los centros de asistencia social. fue la adopción de una actitud de duda en cuanto a que los altamente agresivos métodos fuesen éticamente apropiados para los clientes sociales. La reacción de los Trabajadores Sociales a la utilización de las formas originales de la terapia cognitiva dentro de la psicología.como reacciones irracionales (Payne.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Goldstein establece etapas para el aprendizaje cada una de las cuales tiene que ser incluida antes de abordar a la siguiente. El aprendizaje se orienta a : • Fortalecimiento de la conciencia _____________________________________________________________________ 46 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . El modelo corre el riesgo. que hace que los clientes sociales aprendan los símbolos y las ideas que ellos convencionalmente utilizan en el procesamiento de la información. indican la incidencia del entorno en su forma de percibir las cosas. 244) La teoría cognitiva empezó tener un impacto significativo en el Trabajo Social sólo a partir de la década de los ochenta. que hace que los clientes sociales se conciencien más y/o se hagan más sensitivos en la relación a los problemas y circunstancias de su mundo. que se trata del procedimiento global por el que los clientes resuelven las dificultades que se encuentran en su entorno. (Payne. si se usa con regularidad. § La de resolución de problemas. § La del aprendizaje conceptual. 256) En este enfoque se identifican varios tipos de aprendizaje: 1) Aprendizaje discriminativo: Búsqueda de significados en las conductas de los clientes.

Ayudar a los clientes a examinar las pautas de su entorno y como los afecta. _____________________________________________________________________ 47 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Direción y centralización de la atención. Realización de tareas y ejercicios en casa. Como se siente acerca de algunos aspectos de su historia personal. Estimular en los clientes a que escriban los detalles cotidianos para comprender la conexión con sus pensamientos y sentimientos. en cualquiera de los casos el énfasis esta dado en la comunicación. El estilo de conocimiento tanto en los aspectos concretos como en las características creativas. Su autopercepción. Se plantea indagar en: • • • • • • Las cogniciones acerca de ellos mismos y de su vida. 2) Aprendizaje conceptual: referido tanto a la formación sistemático como informal. Disponiendo de una concepción preliminar de las premisas y de los modos actuales de aprendizaje se puede establecer ciertas modalidades de intervención: a) Montar un clima que favorezca y mejore el aprendizaje b) Eliminar los obstáculos que se opongan al aprendizaje c) Hacer que los clientes modifiquen sus premisas y opiniones acerca de la realidad. Como define la responsabilidad personal y la forma que tiene de explicar lo que les pasa.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ • • • • • Proyección de la atención y elevación de la conciencia sobre áreas de su vida que no se han explorado o se deseen evitar. Previamente hay que asegurarse que los clientes con carencias de recursos básicos tengan un mejor acceso a ellos. Las conceptualizaciones simbólicas sobre el mismo.

siendo (ii) incorporado progresivamente a espacios organizativos propios de la gestión de lo social. Revisión: consideración de diferentes alternativas. Intercambio de marcos de referencia: buscar métodos alternativos para hacer las cosas. II. IV. Proyección de significado: identificación de modalidad de funcionamiento del pensamiento. a partir de su constitución como dispositivo de regulación sociopolítica en el marco de las nuevas políticas sociales. de esto derivan cuatro posibles estrategias: I. 4. b) Central: análisis y selección de estrategias. La evaluación del riesgo se incorpora al trabajo social habiendo nacido como producto del desarrollo disciplinar de la epidemiología. el yo del cliente y el dialogo con aquellas personas que el cliente tiene contacto. 3) Solución de problemas: Tiene en cuenta todos los aspectos del aprendizaje. fundamentalmente a partir de la década de los 90. c) Final: utilización y evaluación de la estrategia utilizada.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Cambiar el pensamiento del cliente obliga a los Trabajadores Sociales a comenzar desde la posición misma donde se encuentra este y aceptar su actual concepción de la realidad. III.2. Extracción del significado: exposición de sus ideas y conceptos. Algunas consideraciones preliminares se vuelven necesarias e imprescindibles en el abordaje de este modelo: la evaluación del riesgo (i) se constituye en un método que surge en el ámbito de la epidemiología. consideración del medio ambiente. El enfoque de la evaluación del riesgo. Presenta tres fases: a) Inducción: conocer el problema. Dos cuestiones fundamentales se derivan del modo en que es incorporada la evaluación del riesgo al trabajo social: se vuelve imperioso un análisis crítico del instrumental propuesto por este método y su significación para la intervención _____________________________________________________________________ 48 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .

predefinidas técnicamente. dando cuenta de las nuevas respuestas del Estado a las expresiones de la cuestión social La evaluación del riesgo consiste en un método que viabiliza la focalización de las prestaciones sociales a partir de la determinación de ciertas características individuales. 1997). inempleables. 1997). que permiten un recorte dentro de un conjunto poblacional. _____________________________________________________________________ 49 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . lejos de pretender la integración al mundo del trabajo. desconociendo que las propias transformaciones societales han debilitado estos lazos. las “medidas capacitadoras para contrarrestar el subprivilegio” (GIDDENS. Insertar a estos grupos poblacionales dentro de estructuras institucionales dadoras de sentido. La “cuestión social” hoy intenta responder a la pregunta de qué hacer con los desempleados. en las modalidades de intervención dentro de estos espacios. Se coloca al experto en situación de dar respuesta a las interrogantes en la vida cotidiana. Supernumerarios. inestables pasan a constituirse en objeto de intervención de políticas que. qué hacer con los “inútiles para el mundo” (CASTEL. y las intervenciones se asumen como procesos educativos a fin de reforzar procesos de aprendizaje y toma de decisiones. La “colonización” institucional de espacios como el hogar y la comunidad no es algo novedoso dentro de estos dispositivos. La evaluación del riesgo se constituye en un conjunto de instrumentos que viabilizan la focalización de las prestaciones sociales en sectores de población definidos a partir de la atribución de comportamientos de riesgo. en el marco de esfuerzos institucionales que intentan recrear las formas de protección social cercanas basadas en los lazos familiares y comunitarios. lo “novedoso” quizás esté colocado sobre la centralidad que asumen. se constituye en un objetivo sociopolítico relevante.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ profesional. al tiempo que esta reflexión no puede darse en forma aislada de la consideración de su significación y alcance sociopolítico en un contexto que marca transformaciones en las modalidades de intervención social del Estado. procuran generar mecanismos de inserción dentro de circuitos protegidos de carácter compensatorio.

donde la noción de riesgo adquiere una centralidad meridiana. Los dispositivos de gestión poblacional centrados en la evaluación del riesgo suponen una relativa ruptura con las clásicas intervenciones. categorización y atribución social del riesgo. 2000). cediendo lugar ante la evaluación del riesgo con la que se promueve más bien la construcción y asignación de destinos sociales a grupos clasificados en función de distintos riesgos. La propia selección de ciertos riesgos y no otros estaría señalando ciertas modalidades de percepción. 1986).metodológicas que sustentan la intervención. donde los mecanismos de identificación - _____________________________________________________________________ 50 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . (ii) las luchas definicionales en torno al riesgo y la multiplicidad de intereses en juego en su definición (BECK. es posible señalar el pasaje desde la sociedad disciplinar a la sociedad “posdisciplinar” (CASTEL. La noción de riesgo se tecnificó significando “a passagem do risco/perigo na sua função adjetiva e proto-conceitual para uma situação formal” (MITJAVILA. No se trata de un atributo constitutivo de individuos y cosas. la evaluación del riesgo contiene dos características que interesa resaltar en nuestro análisis: (i) la adaptabilidad del modelo de evaluación del riesgo pues el riesgo es entendido como un constructo mental.. Se recoloca el tema del individuo y la familia como objeto de intervenciones socio-políticas en el marco de políticas sociales focalizadas. El riesgo es definido como la probabilidad de sufrir un daño. sino que se trata de una construcción mental. 1998): el “mercado de riesgos” se construye a partir de la consideración de factores que son sometidos a discusión y modificación permanente. Por lo tanto. estrechamente vinculado a lo anterior. el riesgo es una abstracción de un observador que se traduce en un modelo relacional de variables..entonces”. alimentado por nuevas fundamentaciones teórico .Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ Estamos frente a formas de gestión poblacional en donde la intervención institucional vehiculiza nuevas formas de “vigilancia” sobre la pobreza. en la que el disciplinamiento pierde centralidad. En términos de los metaobjetivos de la intervención sociopolítica. y. Pensar en términos de riesgo significa pensar mediante la fórmula “si.

En la moderna sociedad industrial los pobres están en riesgo desde el punto de vista de la nutrición. De este modo. en la base de las intervenciones orientadas bajo la evaluación y enfoque de riesgo. El riesgo entendido como construcción cultural y como elecciones en el diseño de un estilo de vida individual. desprovisto de influencias socioculturales y económicas. depende más de elementos contextuales y estructurales complejos. se niega que la construcción autobiográfica de los sujetos. su situación de estar `en riesgo´ justifica ponerlas bajo control. se _____________________________________________________________________ 51 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . su rechazo de la ayuda oficial explica por qué tienen que culparse a sí mismas (DEUTSCH Apud DOUGLAS. Si ellas o sus bebés son abatidos finalmente..Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ ocultamiento de los riesgos no dependen básicamente de la acumulación de saber sino de intereses políticos. 1996:94) La posibilidad de elección racional del individuo se encuentra. es pertinente su incorporación para la reflexión acerca de la evaluación del riesgo en otras áreas. si bien no se realizó un estudio exhaustivo de los atributos de ambos modelos. En el presente 7 Si bien el cuadro se construye a partir del análisis del riesgo como dispositivo en el área de la salud. y cuestiona más al sistema de protección social que a la racionalidad individual para enfrentarse a los riesgos. Este individuo aparece como un ser abstracto. Mitjavila (2000) en su tesis de doctorado. “(. presupone la posibilidad de control y manipulación de carácter moralizante al comprender al riesgo como algo contingente. en la que construye dos modelos típico – ideales de gestión de riesgos7. que de los deseos y requerimientos de desarrollo personal y autónomo. en especial las mujeres pobres encinta. El cuadro que se presenta a continuación ha sido producto de la investigación desarrollada por la Prof. por tanto.. en la investigación desarrollada en el marco dela Maestría en Servicio Social. Su vulnerabilidad da derecho a la sociedad a desviar la responsabilidad imponiendo restricciones estrictas en sus compras y dieta como condiciones para recibir un mínimo de ayuda.) se señalan a determinadas clases de personas como probables víctimas. económicos. culturales. En ese sentido.

.entonces”. tomando como referencia los modelos típico – ideales mencionados.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ trabajo nos interesa identificar el fuerte proceso de división del trabajo técnico traducido en formas distintas de ver y operar sobre el mundo de lo social. y sólo con esta pretensión es que se “simplifica” la lectura de lo real y el potencial explicativo de la herramienta construida. adquiere centralidad para nuestro análisis aquello que Mitjavila va a denominar como “principales agentes” identificando uno de los atributos a considerar en los modelos de riesgo.” si hay hacinamiento entonces es encontraron rendimientos analíticos más que significativos a la hora de trasladar esta propuesta a la reflexión acerca de las modalidades de gestión del riesgo en el marco del Plan CAIF. De este modo. el enfoque de la evaluación del riesgo desde el Plan CAIF. 8 Las entrevistas fueron desarrolladas en el marco de la investigación que dio lugar a la tesis final en el curso de la Maestría en Servicio Social (VECINDAY. Intentaremos colocar cómo se expresa en el área del desarrollo infantil y la promoción familiar. 2002).. Significa operar con la lógica “si.. a partir del lugar que se ocupa en tanto operadores clínico asistenciales (modelo socio referencial) u operadores político-administrativos (modelo tecno-instrumental). En este sentido. colocaremos fragmentos de entrevistas8 que pretenden dar cuenta de cómo se plasman en el caso que nos ocupa. El riesgo encasilla a las familias. y aclarando que las cuestiones que se colocan pretenden iluminar cada atributo del modelo. ATRIBUTOS DE LOS MODELO SOCIO – MODELOS DE REFERENCIAL RIESGO REPRESENTACIONE RIESGO COMO PELIGRO S SOBRE EL RIESGO “Riesgo social no me gusta. _____________________________________________________________________ 52 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . A alguien se le ocurrió inventar tres o cuatro palabrejas que etiquetan a MODELO TECNO INSTRUMENTAL RIESGO COMO PROBABILIDAD El riesgo se define como la probabilidad de sufrir un daño.. a partir de uno de los atributos de los modelos que da cuenta de sus principales agentes (operadores clínico asistenciales y político administrativos).

)” El riesgo asociado a condiciones que suponen. `Area socio-económica´ (promiscuidad. creencias machistas). madre soltera). el hecho es que hay familias en situación de vulnerabilidad y más ahora con la crisis que estamos atravesando” ANALÍTICO “Factores de riesgo para el desarrollo infantil. familia numerosa. más que una probabilidad de daño. escasa comunicación que excluye al hijo.) El otro día anoté desarrollo psicomotor del niño en lista de espera todas pequeño” situaciones de riesgo: un bajo peso. una tenencia que la tenía el padre. falta de aseo y orden en el hogar... consigo misma y con su pareja.. padre ausente con escaso diálogo con el hijo. hacinamiento.) Riesgo social probable ver afectado el es todo (. prácticas de crianza punitivas. primaria _____________________________________________________________________ 53 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . mala relación familiar... vivienda con insuficiencias graves. madre que trabaja afuera del hogar. una madre psiquiátrica. `Area disponibilidad parental´ (falta de respuestas maternas a las preguntas del hijo. depresión materna. un peligro “real” ABORDAJES INTERPRETATIVOS MACROSCOPICO “Pero bueno. en sectores pobres urbanos del Uruguay. `Area familia´ (discusiones violentas. un egreso de INAME en situación de calle que necesitaba ingresar a los niños (. empleo materno con desgaste físico y más de 4 hs. insatisfacción de la mujer como madre..Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ una familia (. pobreza extrema o indigencia. información distorsionada sobre el nacimiento.

Se hizo un cálculo de prevalencias.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ incompleta. leímos muchos trabajos. del vínculo con la mamá. O sea. ATRIBUTOS DE LOS MODELO SOCIO – REFERENCIAL MODELOS DE RIESGO MODELO TECNO INSTRUMENTAL FUNCIONES DISCURSIVAS TIPIFICACION – ADJETIVACION “Al instrumento lo tenés que complementar con la observación del niño.) No te podes quedar solo con el instrumento porque muchas veces el relato no se condice con la realidad: cuando hablas de las pautas de crianza sale todo muy bien pero luego en los talleres las mismas madres empiezan a plantear problemas en relación al tema. signos de negligencia)”. se hizo una matriz de correlación y se utilizó la regresión multivariada” IMPUTACIONES ETIOLOGICAS EXOGENAS ENDOGENAS _____________________________________________________________________ 54 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . ¿Y cómo se trataron los datos?. prisión paterna. cómo se va arreglando con la crianza.. porcentajes.. se hizo una investigación con entrevistas donde estabas casi tres horas en cada casa. el instrumento no es muy fiel en ese sentido” VALIDACION FORMALIZACION “Las variables de riesgo-no riesgo no se sacan de debajo de la manga. imagen negativa del padre en el discurso de la madre. y estas cosas van saliendo en los talleres (.

empleo materno en servicio doméstico. el varón. Esto del aseo de la vivienda tiene que ver con el problema de la pobreza pero también con aspectos internos de la persona.) en las preguntas que ATRIBUCION DE FACTORES (RIESGO CATEGORIAL) “Las variables psicosociales que asociaron significativamente con los trastornos en el desarrollo son las siguientes: promiscuidad. esparcimiento” “(..) no hay signos de abandono” ATRIBUTOS DE LOS MODELO SOCIO – MODELOS DE REFERENCIAL RIESGO MODELO TECNO INSTRUMENTAL MECANISMOS DE IDENTIFICACION DE DETERMINACION DE PROPIEDADES RIESGOS (RIESGO CONSTITUCIONAL) “Por familias en situación de riesgo social entiendo aquellas que no tienen cubiertas sus necesidades básicas: alimentación. el riesgo social se puede medir desde todo punto de vista. hacinamiento. la mala información sobre el nacimiento.. salud. Por eso la observación en el hogar es algo interesante porque una casa puede ser muy sencilla pero sin embargo tener cierto orden (. más que con aspectos de la pobreza.. el problema de aseo en la vivienda. _____________________________________________________________________ 55 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . estos también son indicadores que salen de la observación. bajos ingresos del núcleo familiar” “Entonces esto de la promiscuidad.. una problemática familiar de violencia.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ “Pero no sé. Un bajo peso.

Iba y venía con la funcionaria del SIPI para arriba y para abajo perdiendo tiempo” “No sé para qué quieren la información del SIPI. No refleja tanto la realidad” discusiones violentas en el hogar. Se juntan 3 o 4 equipos y estarían aportando al conocimiento sistematizando la información. Yo me llevo de los pelos con ese papeleo... familias numerosas. De eso los Centros todavía no se dieron cuenta (. por ejemplo..Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ tienen que ver con el trato hacia el niño o pautas de crianza las madres te dicen que está todo bien pero después en la realidad no es tan así. Eso hay que tenerlo muy en cuenta y anotar que si bien tal pregunta fue contestada así se observan serias dificultades en el vínculo. Si por lo menos se tomaran el trabajo de sistematizarla. Te diría que la primer entrevista donde le pasás a la madre la pauta del GIEP sobre pautas de crianza no se condice con lo que después se expresa y eso lo tenés anotado en el cuaderno de uno para irlo trabajando” PAPEL DE LAS AUXILIAR REDES Y SISTEMAS DE INFORMACION “El tema del SIPI me tiene desbordada. información distorsionada sobre el nacimiento. esto que dicen ustedes no corre más. Además la información que allí se registra no es muy confiable. prácticas machistas de crianza. son microlaboratorios. Lo que te permiten estos instrumentos es decir en 3 años tal cosas se repite. mala relación familiar. prácticas punitivas frente a la desobediencia del hijo. (. sabes lo que son 500” _____________________________________________________________________ 56 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . depresión materna habitual. primaria incompleta de la madre” ESTRUCTURANTE “Cada CAIF tiene un laboratorio..) Hay Centros que empezaron en el 98: ¿te imaginas cuántos bebés vieron y cuántas mamás vieron?. Vos tenés unos casilleros ahí que ponés si o no.) son muestras donde algunos llegan a 500. insatisfacción materna con autorrealizaciones. imagen negativa del padre en el discurso materno.

los cuales deben pasar de la atención centrada en los `casos´ individuales a los problemas prevalentes en la comunidad” “Estas nuevas modalidades no se llevan adelante sólo por un problema de costos. No podés apuntar sólo a las familias de mayor riesgo porque te formas una población demasiado problemática sin que nada sanee la situación y la intervención pierde impacto. Entonces hay que equilibrar porcentajes con familias de riesgo más acentuado y otras de no tanto” “Estos programas exigen un cambio de mentalidad de los servicios de atención. Yo creo que en el inconsciente uno sabía que no podía asegurar la sustentabilidad de todo esto” MECANISMOS DE GESTION DE RIESGOS • • • • POLICIA MEDICA INTEGRACION SOCIAL SOCIALIZACION TUTELA SOCIAL • • • GESTION TECNOCRATICA SOCIALIZACION INTELECTIVA ARBITRAJE _____________________________________________________________________ 57 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ ATRIBUTOS DE LOS MODELO SOCIO – REFERENCIAL MODELOS DE RIESGO MODELO TECNO INSTRUMENTAL PRINCIPALES ARGUMENTOS POLITICOS EFICACIA EFICIENCIA “En general me parece que esta población todos son de riesgo. Además me parece que hay que alternar.

ü Combinación de trabajo profesional calificado con calificado. Se produce un proceso paralelo en donde. por el cual. las instancias tecno-burocráticas adquieren protagonismo frente a la tarea del operador de campo. desde un esquema de racionalidad formal contenida en un modelo positivista y reduccionista de lectura de lo real. tema ya colocado en párrafos anteriores. sino que son asumidas. refuerzan esta tendencia a la alienación en un deliberado intento de reducir cada vez más el margen de relativa autonomía del operador de campo: las atribuciones profesionales aparecen cada vez más estandarizadas y delimitadas. situaciones complejas no son reconocidas en su génesis y procesualidad. ü Dualización y estandarización de las prácticas profesionales. Hay una subordinación más acentuada del operador de campo en función de las instancias burocrático/administrativas. es posible señalar ciertas tendencias en los modos de regulación social presentes en las nuevas políticas sociales. por un lado. se desprofesionaliza el campo de las políticas sociales en la relación directa con los usuarios de los _____________________________________________________________________ 58 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social trabajo poco o nada . la tecnificación y la burocratización de las prácticas profesionales.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ En síntesis. Se produce así una naturalización de la pobreza y de la familia en la medida en que son analizadas autorreferencialmente y en tanto el riesgo es concebido como consecuencia de decisiones individuales. y practicismo/voluntarismo a nivel de la provisión directa de los servicios sociales. a saber: ü Tecnificación/instrumentalización: racionalidad formal. en general. La evaluación del riesgo opera mediante un reduccionismo conceptual. La instrumentalización. En este tránsito desde una “clínica del sujeto” hacia una “clínica epidemiológica”. y en particular en aquellas orientadas bajo el enfoque de la evaluación del riesgo. Aumento de la alienación de las prácticas profesionales en sus dos niveles: objetivismo/“eficiencismo” a nivel de las instancias centralizadas.

monitoreo. sustituyendo así a las dependencias y funcionarios estatales. se “hiperprofesionaliza” en las instancias de planificación y decisión a nivel estatal. controla y evalúa. a fin de desarrollar tareas que. y por otro. Siendo mayor la demanda social hacia el Estado en un contexto de reducción del gasto público social. serían responsabilidad de profesionales: promoción. al tiempo que presenta “l´avantage d´assurer une capillarité dans la distribution de certains services que les organismes publics ont du mal á dispenser” (CASTEL. asistencia. - Tecnificación y burocratización de prácticas a partir de los requerimientos de información desde los espacios centralizados. en otro momento. la articulación público-privada posibilita satisfacer “un principe d´économie. ü Control. El Estado asume el rol de definir los objetivos. en donde la especificidad profesional y temática exige niveles de detalle desconociendo aspectos globales. abaratando la prestación de servicios sociales.descentralización. organización. qui est évident et va se révéler précieux en période de crise économique”. monitoreo. transfiere los recursos. evaluación.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ servicios. 1986:140) _____________________________________________________________________ 59 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . las estrategias y las metodologías. ü Participación del sector privado – tercerización . evaluación y cuantificación de poblaciones y resultados de procesos. Las iniciativas privadas asociadas al Estado asumen la responsabilidad en la implementación. Se señala un incremento en la burocratización de las prácticas profesionales. sobre la que recae la aplicación de instrumentos destinados al control. - Se convoca cada vez más a los “buenos vecinos”.

ü Precarización de las condiciones de trabajo de los operadores de campo. mediante la modalidad de contrato como empresa unipersonal – habilitando asimismo el recorte de derechos laborales. De este modo. miden la eficiencia de los programas sin considerar su relación con la calidad del servicio9. Carlos Ramela. sin incrementar el gasto social del Estado. las evaluaciones acerca de la conveniencia de modalidades de intervención. el costo anual por niño se reduce a U$S 270. Dr. 2002). é possível entrever uma maior delegação de tarefas aos grupos familiares no momento em que a discussão da reforma do Estado se realiza cada vez mais sob a ótica prioritária da contabilidade do Estado” (MIOTO.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ ü Aporte del beneficiario – contractualización. el día 5 de junio de 2002 (VECINDAY. asociaciones civiles. que desdibuja todo intento serio de asegurar niveles de calidad en la prestación de los servicios. _____________________________________________________________________ 60 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . 9 El costo anual por niño atendido en el Plan CAIF a través de transferencia del INAME asciende a U$S 436. a partir de la reivindicación de solidaridades territoriales con la finalidad de disminuir los efectos objetivos de la pobreza. financiadas a través de la generación de deuda externa con el BID. La preocupación por la eficiencia adquiere tal centralidad. Fuente: Plan CAIF – Nota enviada al Secretario de Presidencia de la República. Eficiencia. Esta precarización se expresa a través de: (i) disminución salarial.2001) ü Relación costo-beneficio. se desarrollan procesos de transferencia de funciones a la familia y la comunidad: “Infelizmente. operadores profesionales. Es más. En las nuevas modalidades de atención propuestas. Convocatorias a la participación social de familias. vecinos. (iii) inestabilidad laboral. (ii) privatización de los contratos. Acompañando al discurso de la solidaridad aparece la responsabilización a los actores sociales en tanto protagonistas de su destino. donde se apuesta a la liberalización de las profesiones asistenciales.

Por otro lado. Se pretende una labor técnica en el marco de la implementación de programas educativo-promocionales sin transferencia directa de recursos de carácter asistencial. colocando como ejemplo la valoración de la lactancia materna. habilitada por los estudios de evaluación del riesgo. desconsiderando la magnitud de las situaciones que se pretenden abordar. 5. La regulación de la inclusión-exclusión constituye una expresión de la flexibilidad con que operan estas políticas sociales. transferir herramientas y conocimientos que posibiliten cambios en la vida cotidiana. Se habilita de ese modo la implementación de dispositivos de evaluación y control del riesgo social a partir de la tipificación de riesgos atribuidos a ciertos individuos y grupos sociales. se carga y responsabiliza a los equipos técnicos en el abordaje de estas problemáticas: ser creativos es la consigna. en un contexto donde los recursos se reducen cada vez más. La evaluación del riesgo se une al concepto de focalización que lo retraduce en términos operativo-instrumentales regulando la inclusión-exclusión en el acceso a prestaciones sociales. La producción de riesgos. conforma un “mercado de riesgos” en donde participan intereses diversos. lo afirmado anteriormente con respecto a la adaptabilidad de la definición de riesgos.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ dada no sólo por el cambio en los estatutos de contratación sino también por la falta de sustentabilidad a largo plazo de los servicios ofrecidos. ü Flexibilidad. llegar a la población de mayor riesgo. CONSIDERACIONES FINALES. Recuérdese en tal sentido. Las modificaciones en el patrón de distintos sectores de trabajadores acumulación del capital puedan quedar conduce a que requiriendo excluidos mecanismos flexibles de protección social: la evaluación del riesgo permite efectuar “recortes” poblacionales y/o situacionales. del mismo modo en que se responsabiliza a individuos y familias en la resolución de problemáticas complejas. _____________________________________________________________________ 61 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .

psicología. Reconocer los constreñimientos que se colocan a la práctica profesional y el papel limitado que en ese sentido juega la perspectiva teórica. Y reconocer esta imposibilidad. más bien significa rechazar la instrumentalización de la teoría en función de la manipulación de variables empíricas. más que condenar a la profesión. desdeñar el papel que ésta desempeña para la comprensión de lo real desde la cual se analizan hasta los propios constreñimientos colocados a la intervención. Los “enfoques en Trabajo Social” se constituyen en el soporte conceptual – instrumental sobre el que reposan distintas modalidades de intervención propuestas. pretensión ésta que lleva a Netto (1992:82) a afirmar que “o estatuto profissional é posto básicamente como dependente do seu fundamento `científico´”.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ La recuperación histórica de los aquí denominados “enfoques en Trabajo Social” permite comprender las formas que la profesión ha buscado/encontrado con la pretensión de fundamentar “científicamente” su práctica y así alcanzar su legitimación. 1992) . tal como nos lo exige nuestro lugar en la división sociotécnica del trabajo. no significa. y está menos sujeta. significa entonces participar de aquella idea de que no es posible superar la estructura sincrética de la práctica del servicio social (NETTO. epidemiología. está más sujeta a las formas institucionales que el Estado se ha dado para hacer frente a las expresiones de la cuestión social. Esto no equivale a afirmar. que la intervención en Trabajo Social es deducible de perspectivas teóricas que la fundamentan: la intervención profesional está más sujeta a su lugar en la división sociotécnica del trabajo. reivindica el papel de la reflexión teórica. La vulgar apropiación que el trabajo social ha hecho de producciones conceptuales de la sociología. junto con los promotores de estos enfoques. nos exige comprender que la necesidad de enfoques de intervención con soporte pseudocientífico. por ende. medicina. coloca el desafío de generar _____________________________________________________________________ 62 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . pues es en este campo donde sí se puede superar el sincretismo para alcanzar una relativa autonomía intelectual. etc. a una rigurosidad metodológica que aspire a asegurar cierta coherencia entre la perspectiva teórica y la práctica concreta.

La unidad entre discursos y prácticas es contradictoria. acrítica de la producción de conocimiento en el campo básicamente de las ciencias sociales y humanas. estas exigencias de detalle surgen a partir de la vida cotidiana de nuestra sociedad: siempre que las rutinas del transcurso normal chocan con obstáculos obstinados. 1992:87). no equivale a descuidar la relevancia de los discursos pues vehiculizan contenidos concretos: los discursos. lo que para Grassi (1994) va a ser igual a la generación de prácticas de producción de conocimiento. en tanto representaciones ideales de un quehacer.. de modo de dar cuenta de la articulación entre conocimiento e interés. La presentación de los “enfoques en trabajo social” pretendió constituirse en un insumo para la reflexión acerca de la apropiación. por lo que nos enfrentamos a representaciones sobre la práctica profesional que no dan cuenta de sus condiciones y efectos objetivos (IAMAMOTO. Habermas (1971) nos aporta elementos en la reflexión sobre esta articulación en su análisis acerca de la práctica sociológica – que creemos trasciende fronteras disciplinarias siendo útil también para el servicio social afirmando que: “Hoy en día (. Esta concepción instrumental _____________________________________________________________________ 63 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . Negar una relación directa y automática entre discursos y prácticas. Por así decirlo. Dada la magnitud de la tarea. 1971:281) Habermas (1971:282) concluye entonces.) han aumentado en la sociología las exigencias de detalle.. por parte tanto de las burocracias estatales como sociales y por parte de una praxis profesional cientifizada. queda pendiente para un segundo momento en este análisis el recuperar el contexto sociohistórico de producción de los enfoques en trabajo social.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ una práctica profesional relativamente autónoma. posibilitan reconocer la intencionalidad de las propuestas y las acciones humanas. son necesarias recomendaciones técnico-sociales y propuestas organizativo-sociales” (HABERMAS. que la instrumentalización de la producción de conocimiento en sociología significa un intento de convertirla en “ciencia auxiliar al servicio de las administraciones”. generalmente. a favor de reconocer otras determinaciones que recaen sobre el quehacer profesional.

una administración perfeccionada de la sociedad. “Las leyes de la autorreproducción exigen de una sociedad industrialmente avanzada que se mantenga. la industria y la administración se fusionan en un proceso circular. en la escala de un dominio técnico sobre la naturaleza constantemente ampliado y de una administración de los hombres y sus relaciones mutuas cada vez más refinada en el plano de la organización social. en un intento de manipular más eficazmente cosas y procesos cosificados. pero no dan ya respuestas a cuestiones prácticas. La pretensión con la que una vez la teoría se vinculó a la praxis se ha tornado apócrifa. En este sistema. la ciencia. la sociedad es entendida como un entramado de formas de conducta. sobre las demandas que instituciones y población colocan hoy a la profesión. sobre los _____________________________________________________________________ 64 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social . En él la relación entre teoría y praxis no conserva otra validez que la utilización instrumental de técnicas garantizadas por la ciencia empírica. procurando a través de la instrumentalización del conocimiento y reflexión sociológica. Las ciencias empírico-analíticas generan recomendaciones técnicas. La potencia social de las ciencias queda reducida al poder de disposición técnica. sino a la conducta de hombres volcados hacia la manipulación” (HABERMAS. si pretende sobrevivir. La teoría socialmente eficaz ya no se dirige a la conciencia de hombres que conviven y hablan entre sí.Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ de la sociología la une a un quehacer político preocupado por el mantenimiento del orden social establecido a partir de recomendaciones técnico-sociales y propuestas organizativo-sociales. ya no son tenidas en cuenta en su potencialidad de acción ilustrada. la técnica. En lugar de una emancipación mediante la ilustración se presentan las instrucciones de disposición sobre procesos objetivos y objetivados. 1971:289) De este modo. Entendemos fundamental la reflexión que el Trabajo Social pueda llevar adelante sobre su práctica profesional y el campo político – institucional desde el cual se definen las modalidades que asume la intervención social del Estado.

Modalidades de Intervención en Trabajo Social _______________________________________________________________________ procesos de retracción en la asignación de recursos y sobre la retraducción de responsabilidades sociales en términos de responsabilidades individuales. sobre la reducción de la complejidad de lo real a partir de la concepción de la teoría como caja de herramientas. sobre la relevancia de la investigación para identificar y comprender las mediaciones que permitan contextualizar la práctica profesional en sus múltiples determinaciones. _____________________________________________________________________ 65 Facultad de Ciencias Sociales – Departamento de Trabajo Social .

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