Diagnóstico Empresarial Eje 4

Propuesta de Mejoramiento Según el Diagnóstico Seleccionado

Estudiante

Derly Xiomara Ceballos Unaz

Juan Carlos Suarez Forero
Leidy Paez Triana
Yenifer Paola Acosta Gomez

Tutor

Nancy Johana Lemos Pinzón

Fundación Universitaria Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Administración de Empresas Modalidad Virtual

Bogotá

2022
 Tabla de contenido

1. Introducción

2. Objetivos

3. Desarrollo de la actividad

3.1. Reseña histórica

3.2. Clima organizacional

3.3. Comunicación interna

3.4. Cultura organizacional

4. Mejoramiento

5. Diagrama de Gantt
 Introducción

El siguiente trabajo presenta una propuesta para el mejoramiento del clima

organizacional teniendo en cuenta que la relación entre clima y cultura organizacional son

conceptos que se relacionan con el bienestar de los colaboradores y externos en una

organización, es decir, afecta el desempeño de los que intervienen ya sea positiva o

negativamente y la calidad de vida. Luego de realizar un diagnóstico daremos nuestra

propuesta la cual buscará dar la mejor opción tomando en cuenta los ocho pasos que propone

Jhon Kotter en crear una primera fase donde se genere un clima de cambio, es decir, se

presenta como una propuesta de comunicación y mejoramiento a partir del análisis y la

aplicación de lo aprendido para que el ambiente laboral tenga un mejor entorno laboral y de

pie a un buen funcionamiento y desarrollo de las actividades asignadas a cada colaborador.

 Objetivo General

Promover en la empresa herramientas necesarias para mejorar la comunicación y

clima organizacional.

Objetivos Específicos

❖ Mantener un nivel elevado de motivación individual que se contagie en el ambiente

laboral de forma global y positivamente.

❖ Fortalecer la cultura de trabajo en equipo en la empresa, de manera que las tareas sean

realizadas de forma eficiente y colaboradora.

❖ Mantener de forma óptima los canales estratégicos de comunicación, a fin de que el

empleado esté enterado de las actividades que la empresa.

Desarrollo de la actividad
Reseña histórica

“Nuestra empresa nace en 1986 en la ciudad de Medellín, con la fabricación de

cinturones. Con el tiempo fue complementando su portafolio con bolsos, calzado y

marroquinería, ofreciendo artículos 100% en cuero. Más adelante en el 2009 se construye una

planta que hoy permite la verticalidad del modelo de negocio con 5 plantas de producción,

logrando que más del 90% de los productos sean desarrollados al interior de la empresa. En el

2016, se construye una nueva planta de cueros, la cual cuenta con tecnología de punta, capaz

de producir 30.000 pieles mensuales bajo procesos eco amigables, gracias a esto, es

considerada como una de las más modernas en Latinoamérica.” Somos amantes del cuero,

contamos historias a través de nuestros productos, generamos deseos y emociones intensas

para fortalecer nuestro compromiso con la satisfacción y seducción de ustedes, nuestros

clientes.

Somos encargados de contribuir a la construcción de un planeta mejor desde la

responsabilidad social y el respeto por la naturaleza. Nuestro ADN está se compone de

cuatro ejes fundamentales:

 Diagnóstico Organizacional

Para Cueros Vélez S.A.S utilizaremos el diagnóstico organizacional porque nos

permitirá entender la situación real de la organización, entender sus problemas y buscar

soluciones, así como entender sus fortalezas. Este diagnóstico nos permitirá mejorar la

función comunicativa de la organización, las organizaciones adoptan una personalidad

empresarial derivado de un conjunto de las actitudes, características individuales, principios,

valores, normas y costumbres que se comulgan en la organización que en el ámbito

empresarial se conoce como la cultura organizacional. En la cultura de la organización son

fuertes y débiles, con una cultura fuerte, se identifican por un reconocimiento en la

planeación de la estratégica hacia todos los niveles, en este enfoque tiene una ruta para

conseguir los objetivos y también saber cuál es la importancia de su rol para el cumplimiento

de la estrategia de la seguridad privada, estos factores influyen en la fortaleza la cultura

tradicional en el tamaño de la organización.

Clima organizacional

El clima organizacional trata del ambiente que se genera en los colaboradores de las

empresas, se relaciona directamente en cómo se encuentra motivado cada uno de los mismos

desde su condición física, mental, emocional y, presenta diferentes componentes. Es

importante resaltar que se trata de un concepto percibido por los empleados que depende del

juicio de valor que puede variar grandemente de persona a persona, pues incluye dimensiones

físicas, mentales y emocionales. Sin embargo, su peso radica en que tiene una influencia

importante en la productividad, comportamiento y motivación de los empleados.

 Comunicación interna

La comunicación interna en las organizaciones es un instrumento estratégico clave

para el adecuado desarrollo de las distintas actividades, tiene que ver con la transmisión

correcta de datos que se convierten en información entre todos los colaboradores de la

organización, se utilizan distintas técnicas y herramientas para el proceso de comunicarse, lo

primero es que se realiza entre dos o más personas e interviene un emisor, un receptor, un

canal y mensaje. La comunicación interna aumenta la productividad, permite que los

conflictos se solucionen mucho antes, mejora la relación entre los trabajadores y genera

tranquilidad. Los trabajadores se sienten involucrados y tranquilos porque están informados

de forma constante.

Cultura organizacional

La cultura organizacional es la médula espinal de las organizaciones que quieran

llegar al éxito, se podría decir que es la esencia del aprendizaje y la experiencia, esta no es

impuesta sólo puede ser aprendida. La misma refleja los valores, creencias y actitudes que

han aprendido y comportan sus miembros. En las organizaciones se debe garantizar que las

directivas desarrollen por parte de los líderes, habilidades para que los colaboradores sean

tratados adecuadamente, como lo ha establecido Alvarado (2012), al igual que la

personalidad individual, las organizaciones adoptan una personalidad empresarial derivado de

un conjunto de las actitudes, características individuales, principios, valores, normas y

costumbres que se comulgan en la organización que en el ámbito empresarial se conoce como

la cultura organizacional.
Ventajas - Desventajas

Análisis D.O.F.A.
 CUADRO COMPARATIVO

CLIMA: El objetivo del CULTURA: En las COMUNICACIÓN

clima laboral es mejorar, se organizaciones se debe ORGANIZACIONAL: La
trata de analizar las garantizar que las directivas comunicación
condiciones necesarias para desarrollen por parte de los organizacional, también
que exista un buen clima en líderes, habilidades para llamada comunicación
la organización, existen que los colaboradores sean empresarial o corporativa
algunos parámetros que tratados adecuadamente. ayuda a configurar los
deben considerarse procesos al interior de las
1. Impulsa un mayor empresas y optimizar y
1. Diagnóstico de la desempeño de la dirigir a los mensajes de las
plantilla de organización al inculcar y organizaciones.
colaboradores. promover la iniciativa de
los colaboradores. 1. La gestión empresarial a
2. Formación de los través de la generación de
colaboradores 2. Crea un compromiso estrategias y canales de
más fuerte de los comunicación efectivos que
3. Preparación de la colaboradores con la propicien una mayor
logística para realizar el organización.
productividad, calidad,
diagnóstico.
integración del trabajo
4. Entrevistas. colectivo.

5. Dinámicas de grupos.

6. Análisis y
diagnósticos.

Plan de Mejoramiento
 La presente investigación fue diseñada con el objetivo de analizar el clima

organizacional y su incidencia en el desempeño laboral en la compañía Cueros Vélez, en

donde se observan flujos de comunicación los cuales se identifican con el conjunto de

mensajes que se intercambian entre sus proveedores, clientes y colaboradores frente a los

problemas internos que se presentan en la entidad; todo esto también va encaminado en la

falta de liderazgo por parte de los gerentes y jefes de área que influyen en las actitudes,

opiniones y conductas de las personas de la compañía, estos componentes intervienen en la

formación y capacitación de aspectos normativos de los productos, servicios y cultura

organizacional.

Todo esto permitirá tener un mayor entendimiento y comprensión de los diferentes

componentes de la entidad en sus procesos internos y métodos corporativos para dar la

posibilidad de acceder y administrar de una mejor forma su información, apoyando la toma

de decisiones y la estrategia de crecimiento definida; es necesario que el gerente tome la

iniciativa para crear un ambiente agradable y confiable a cada uno de sus trabajadores,

brindándoles la confianza para opinar sin miedo a equivocarse, por medio de una

comunicación efectiva, todo ello y con el fin de que esta última cumpla mejor y rápidamente

con sus expectativas.

La forma en que los colaboradores participan en la toma de decisiones, para que

sientan que se les valora su trabajo y que son un elemento clave para la organización que

consista en la intervención activa a la hora de identificar, analizar y solucionar problemas que

dificultan alcanzar los objetivos empresariales. Crear un buzón de sugerencias a través del

cual los trabajadores pueden hacer llegar sus ideas para mejorar la situación laboral. Recibir
formación en materia preventiva para el adecuado ejercicio de sus funciones, siendo

considerado el tiempo de formación como tiempo de trabajo. Apoyar de modo que los

trabajadores perciban que sus contribuciones son valoradas por la organización.

Diagrama de Gantt
 Conclusiones Teóricas y Metodológicas

En la elaboración de esta actividad de diagnóstico organizacional aplicado, se puede

concluir metodológicamente que es necesario mantener una comunicación constante con los

trabajadores y personas externas de una organización para identificar oportunidades de

mejora en los procesos que competen a la misma. Buscar siempre diferentes herramientas,

módulos o aplicaciones, que permitan optimizar el servicio al cliente. Desarrollar el

potencial tecnológico para facilitar la comunicación y mejoramiento del clima

organizacional, considerando la insuficiencia de la organización, así como la de sus clientes y

mercado.

Innovar generando conocimiento a través del talento humano, la estructura, relaciones

y procesos, que generen mayor competitividad al conocer de manera más precisa y real los

límites y problemáticas existentes en la organización, analizando sus debilidades con el

propósito de fortalecerlas, para guiar a la compañía a mejorar procesos que le permitan seguir

por el camino del crecimiento continuo.

También es importante concluir teóricamente que el complemento de diagnóstico

fundamental que se aplica en esta compañía, es un tipo de diagnóstico organizacional, debido

a que es el más adecuado y que permite mejorar en temas muy relevantes como la

comunicación, también permite debido a su estructura y método funcional evaluar su

conformación interna, enfocándonos un poco más en su parte cultural nos brinda una gran

oportunidad de poder evaluar la parte de producción y comunicación. Obteniendo así las

partes más importante a mejorar y fortalecer, implementando una metodología más precisa y

enfocada como lo es la parte de un buen análisis de archivos, entrevistas, e implementar una

dramatización que se hace necesaria para cumplir el principal objetivo del eje que es realizar

el diagnóstico más estructurado y aplicado.

 Referencias

Ahumada, M. (s. f.). Diagnóstico empresarial. Fundación Universitaria Del Área Andina -

Eje 4 - Propongamos. Recuperado 2 de octubre de 2022, de

https://areandina.instructure.com/courses/30789

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QuestionPro. Recuperado 2 de octubre de 2022, de

https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-el-clima-organizacional/

Cultura Organizacional, elemento clave para el éxito profesional de un estudiante de

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V. (s. f.). Vélez | Tienda Online Oficial | Colombia. Vélez. Recuperado el 02 de octubre de

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