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(UAPA)
ASIGNATURA
Practica de gestión humana I
PARTICIPANTE
Franny Josefina Escolastico Marte
MATRÍCULA
100026406
FACILITADOR
Germania Toribio M.A.
FECHA
08/11/23
Introducción
Fortalecimiento e integración
Cultura organizacional de
DHL
DHL fue reconocida
como la mejor empresa
multinacional para
trabajar en
América Latina, de
acuerdo con el ranking de
Great Place to Work 2021.
Esta
empresa se caracteriza por
«conectar a las personas» y
logra su propósito por
medio de los miembros de
su personal, quienes se
encargan de realizar los
envíos
para mejorar la vida de sus
clientes.
Para DHL, el servicio que
ofrecen sus trabajadores es
lo más importante. Por eso
se preocupa por
implementar una cultura
organizacional que
fomente la
diversidad, la ambición
y una actitud colectiva
del «poder hacerlo».
Además,
cuenta con diversos
programas de
responsabilidad social
como:
Go Building: ayuda a
la fundación Techo en la
construcción de casas para
familias en pobreza
extrema.
Go Green: busca la
sostenibilidad en los
programas de logística y
transporte, mediante el
rastreo de la huella de
carbono.
CIS (Certified
International Specialist):
fomenta el liderazgo y
compromiso
de sus empleados con el
desarrollo de habilidades.
Programa UPstairs:
ofrece becas para los
hijos de sus
colaboradores mediante este
programa.
Farsi Choice: crea
capacitación para dar un
mejor servicio al cliente con
técnicas especializadas.
DHL muestra su
compromiso con la vida
profesional de sus
empleados, lo que se
traduce en buenos resultados
en la calidad, en la garantía
de servicio y en un alto
grado de satisfacción de sus
clientes.
El clima y la cultura laboral Cuenta con un sólido programa de becados, pero
también alimenta su plantilla de personas con experiencia en otras empresas. Esto
promueve al trabajo en equipo y que existan intercambios de ideas para obtener
mejores propuestas y soluciones más eficientes. Los programas dirigidos a
estudiantes universitarios es una de las diferenciadoras de Coca Cola con
respecto a las demás organizaciones Para esto se aplica una encuesta de
opinión, en todas las plantas, se aplica cada 2 años y fue diseñada para
medir el clima laboral: estructura organizacional, responsabilidades en el
trabajo, recompensa en el trabajo, calidez en las relaciones laborales, normas y
reglas internas, capacitaciones, manejo de diferencias en el trabajo, evaluación de
servicios internos. Así escomo se logra establecer compromisos y planes
de acción en el corto y mediano plazo, con el objetivo de potenciar
fortalezas y superar las debilidades. La cultura de Coca Cola Compañía está
constituida por los siguientes valores:- Pasión por el servicio y enfoque al cliente/
consumidor.-Innovación y productividad.-Respeto, desarrollo integral y excelencia
de personal.-Honestidad e integridad. Se debe promover, asegurar y
reconocer los siguientes comportamientos claves en todo colaborador de la
empresa
-Actuar con iniciativa, responsabilidad y pro actividad para lograr las cifras de
negocio que les permita a las empresas del grupo desarrollarse con
rentabilidad-Operar con productividad, aprovechando al máximo los recursos
disponibles y desarrollar innovaciones en estos para que den un mayor
rendimiento.-Armonizar partes, negociar acuerdos y establecer alianzas
cinegéticas.-Establecer objetivos y metas, estimular a sus colaboradores
para que se comprometan a lograrlo juntos.-Demostrar competencia y eficacia
colaborando dentro de diferentes culturas y modelar actitudes positivas.
-Actuar con iniciativa, responsabilidad y pro actividad para lograr las cifras de
negocio que les permita a las empresas del grupo desarrollarse con
rentabilidad
-Operar con productividad, aprovechando al máximo los recursos disponibles y
desarrollar innovaciones en estos para que den un mayor rendimiento.
Mi opinión
Conclusión
En este último punto, por supuesto que vale la pena considerar la adquisición de
plataformas tecnológicas que agilicen los procesos y empoderen el perfil profesional
de sus elementos, herramientas que no solo significarán ahorro de tiempo, sino
también de pago de recursos tantos humanos, almacenamiento, artículos,
consultoría, entre otros. Aprovecha al máximo el talento invirtiendo en
herramientas que mejoren el rendimiento de la dirección de RR.HH. y de la
empresa.