Clasificación de los productos

Existen diferentes maneras de poder clasificar los productos, las más significativas son:

1. Bienes y servicios
Los bienes son los productos que cuando un consumidor los compara adquiere
propiedad del bien. En contraste, cuando se requiere un servicio, sólo se satisface la
necesidad, pero no se vuelve propietario del producto.
Así que, en este caso podemos hablar de un mismo producto y aunque satisfaga la
misma necesidad, nos percatamos que es diferente comprar un bien o servicio.
Por ejemplo, un carro que sirve para satisfacer la necesidad de transporte. Si una
persona compra un carro para su uso particular, cubre la necesidad de poder usarlo para
transportarse, pero se vuelve dueño del bien.
En cambio, si pide el servicio de un Uber, aunque sea el mismo carro y de la misma
marca, en este caso sólo satisface la necesidad de poder transportarse a su destino, pero
en ningún momento adquiere propiedad del carro, por lo que compro un servicio.

2. Producto tangible e intangible

Asimismo, un producto tangible es un bien que tiene existencia física o material, por lo
que cuando una persona lo solicita puede verlo, tocarlo o percibirlo con todos sus
sentidos. Por el contrario, un producto intangible en un producto que no podemos ver, ni
tocar; pero que igualmente satisface una necesidad.

Un producto tangible es por ejemplo una camisa, de la cual podemos apreciar el color,
la textura, el tamaño, el diseño, entre otros.

Mientras que un producto intangible puede ser el servicio de comunicación o de energía

eléctrica; los cuáles no los apreciamos físicamente, pero nos ayudan a cubrir nuestras
necesidades.

3. Producto de consumo y de uso

Por otra parte, un producto de consumo es aquel que luego de cubrir una necesidad
desaparecen completamente o pierde sus características ideales para responder al
objetivo, para el que fue diseñado.
En relación con los productos de uso son aquellos que resuelven una necesidad, pero
siguen manteniendo sus características ideales, porque pueden ser utilizados varias
veces.
Para ilustrar esta clasificación, un producto de consumo puede ser una hamburguesa que
luego que satisface el hambre de una persona desaparece; también podemos pensar en
productos desechables, los cuáles sólo se pueden utilizar una vez.
Un producto de uso puede ser una computadora o un teléfono, que se usan infinidad de
veces y continúan manteniendo sus características ideales como satisfactores.
Los productos de uso se pueden subdividir en:

Productos de uso duradero: Puesto que han sido creados para tener una vida útil muy
larga como un carro o una estufa.

Productos de uso no duradero: Estos pueden ser usados varias veces, pero su vida útil
es más corta como el caso de un cepillo de dientes o un lapicero.
4. Materias primas, productos semiacabados y acabados
Ahora, las materias son productos que no pueden consumirse en su estado original, sino
deben ser transformados por el usuario, para poder ser utilizados.
Los productos semiacabados, están casi listos para consumirse, por eso se necesita que
el consumidor realice algún proceso para poder ser utilizados para el consumo final.
En consecuencia, los productos acabados son aquellos que cuando salen al mercado
están totalmente listos para ser utilizados.
Por ejemplo:

Un producto considerado materia prima, puede ser la harina para panqueques, ya que
nadie se come harina en su estado original.

Un producto semiacabado puede ser un mueble producido por Ikea, que vende las
piezas, pero si el consumidor no las une, no tiene un mueble.

Acabado puede ser televisor que solo lo conectamos y está listo para ser utilizado.

5. Productos domésticos e industriales

Entonces, al hablar de productos de uso doméstico o industrial nos referimos a un
mismo producto, la única diferencia es quién lo use.
Un shampoo puede ser de uso doméstico si es comprado por una familia, para la higiene
personal; pero puede ser de uso industrial cuando es usado por un salón de belleza que
los usa dentro de sus servicios o los comercializa.

6. Productos de convicción, comparación y de conveniencia

Sobre todo, la diferencia entre estos productos es el precio y el tiempo que se usa para
decidirse a tomar una decisión de compra.
Por una parte, un producto de convicción es un producto de alto precio donde las
personas están convencidas de la calidad y los beneficios que adquieren, por lo que
pagan por ellos altos precios.

En cambio, los de comparación, son los productos donde los consumidores antes de
comprar el producto comparan precios y calidades, antes de decidirse a comprarlo.
Finalmente, los de conveniencia son de bajo precio y por esa razón las personas no
toman mucho tiempo para comprar un producto.
Por ejemplo:
 Un Rolex es un producto de convicción.
 Un par de zapatos es un producto de comparación.
 Una caja de cerillos es un producto de conveniencia.

Para terminar, podemos decir que toda empresa, que quiere ser exitosa, antes de diseñar
y desarrollar productos, debe basarse en una tarea seria de investigación de marketing.
Todo, con el objetivo de obtener información sobre las necesidades insatisfechas por
parte de los consumidores; y sobre estos datos presentar las propuestas adecuadas de
productos que respondan mejor a las necesidades del mercado.
 Línea de productos
Una línea de productos es un grupo de productos que son puestos a la venta por parte de
una empresa. Estos se encuentran relacionados entre sí, pero son productos distintos.
Una línea de productos, en otras palabras, es un grupo de productos, los cuales son
puestos a la venta por parte de una empresa.
Estos productos suelen estar relacionados entre sí. Sin embargo, a diferencia de una
agrupación de productos, la línea se compone de productos independientes y distintos el
uno del otro. Es decir, los productos que se encuentran en una línea son independientes
y no se componen por un producto central y una gama de accesorios, como ocurre en la
agrupación de productos.
Esta línea de productos es uno de los niveles que compone la jerarquía de productos, a
través de la que se trabaja la estrategia de marketing de la empresa.
Se le denomina línea de productos porque engloba a un grupo de productos que se
encuentran relacionados. Es decir, presentan una serie de características similares.
Características de una línea de productos
Una línea de productos se compone por una serie de productos que presentan unas
características similares. Sin embargo, existen otra serie de características que motivan a
una empresa a desarrollar una línea de productos.
Entre estas características destacan las siguientes:

 Similitud entre los productos ofertados.

 Los productos ofrecen funciones similares.
 Se ofrecen a un mismo tipo de consumidor.
 Se distribuyen a través de un mismo canal de distribución.
 Su precio es similar, se mantiene en un intervalo de precios parecidos.

El marketing establece estas características para el desarrollo de una línea de

productos. No obstante, el desarrollar una línea depende de la estrategia de la empresa,
sus objetivos e intereses.

Clasificación de una línea de productos

Una línea de productos puede clasificarse en función de una serie de elementos que
permiten la diferenciación de una línea de otra. Dado que todas las líneas de producto
no son iguales, debe establecerse un criterio para determinar las características y los
elementos que tipifican y clasifican las distintas líneas de producto, ya sea en una
misma empresa o en empresas distintas.

En este sentido, podemos clasificar las líneas de productos con base en los siguientes
elementos:

 Longitud de la cartera: El número total de productos ofertados en la línea.

 Vulnerabilidad de la línea: La distribución, en porcentajes, de las ventas. Todo ello,
en función de los distintos productos que componen la línea.
 Consistencia de la línea: La estrechez que presentan las características de los
productos entre sí.
 Amplitud de la línea: El número de líneas que integra dicha línea.
 Profundidad de la línea: La diversidad de modelos que ofrece la línea.

Diferencia entre línea y gama de productos

Aunque ambos conceptos presentan similitudes entre sí, no significan los mismo. El
marketing distingue estos conceptos, ya que presentan una serie de diferencias que cabe
destacar.
En primer lugar, la línea es un conjunto de productos dentro de una misma gama de
productos. Estos son ofertados por la empresa y presentan similitudes entre sí.
Un ejemplo de ello podría ser una la línea de yogures dietéticos: yogur bajo en grasa,
yogur bajo en azúcar, yogur sin azúcar, yogur desnatado…
En segundo lugar, la gama de productos es un conjunto de productos, los cuales abarcan
un segmento de mercado determinado. Estos son ofertados, de la misma forma, por la
empresa. Un ejemplo de gama sería, y en relación al ejemplo anterior, la gama de de
yogures: yogures dietéticos, yogures griegos…
Como vemos, ambos conceptos son parecidos, pero podríamos decir que la gama se
distingue de la línea en el hecho de que la gama aglutina una relación de productos más
amplia que la línea. 

La estrategia en una línea de productos

Una línea de productos es un elemento de la jerarquía de productos de una empresa. En
este sentido, la línea de productos es definida e instrumentada por la empresa para
maximizar los beneficios y captar el mayor número de ventas posible.
Para ello, los expertos en marketing se basan en una serie de estrategias que se encargan
de controlar y modificar la línea de productos, de tal forma que se encuentre siempre
adaptada al consumidor potencial de la empresa.
Para ello, se suelen realizar una serie de acciones que, como las que mostramos a
continuación, permiten una adaptación continua de la línea de productos al mercado:

 Extensión de la línea de productos.

 Ampliación de la línea de productos.
 Modernización de la línea de productos.
 Creación de nuevas líneas de productos.
Pese a que estas son las más comunes, dependiendo de la empresa, existen más métodos
que permiten establecer procesos de planificación estratégica para una línea de
productos.
Resumen de una familia de productos
Una familia de productos se define como una agrupación de productos similares pero
ligeramente diferentes a fin de satisfacer determinadas necesidades del mercado. Un
producto es un elemento que una empresa vende. Un producto puede tener versiones
diferentes que se denominan especificaciones de variante, como distintos tamaños o
distintos colores.
Se puede definir un producto y una especificación de variante de muchas maneras, por
ejemplo, mediante las opciones de Contenedor de producto, Elemento final o
Especificación de variante. El problema es que no hay una solución única que permita a
una empresa usar estos datos para definir a una familia de productos. 
Una familia de productos se puede definir como estructura formada por 4
tipos de objetos:
•  Familia de productos es el objeto principal que define una familia de productos y el
nivel raíz de la estructura de la familia de productos.
•  Agrupación de modelos de producto se utiliza para definir un desglose organizativo
para categorizar modelos de producto en la familia de productos.
•  Modelo de producto es el producto real definido dentro de una familia de productos
que puede representar a un producto vendido, como un SKU o un pedido específico
de cliente, o una configuración representativa que se utiliza para la planificación y la
validación.
•  Especificación de variante es una versión diferente de un producto, como un
conjunto de opciones distinto. Para obtener más información, consulte Gestión de
especificaciones de variante en una familia de productos.

Relaciones de familias de productos

• Una familia de productos se puede relacionar con un modelo de producto y
una agrupación de modelos de producto.
• Una agrupación de modelos de producto se puede relacionar con un modelo de
producto y una agrupación de modelos de producto.
• Un modelo de producto se puede relacionar con una especificación de variante.

Visibilidad
Es posible crear familias de productos, y acceder a ellas, mediante el menú Familias de
productos del Navegador de un contexto de producto o biblioteca.
Los miembros de familia de productos existen en el contexto de un producto o una
biblioteca, y se crean en el dominio por defecto (y la carpeta por defecto) del contexto
en cuestión con fines de control de acceso.
Las familias de productos se pueden encontrar en la tabla Familia de productos de la
página de información de un producto o una biblioteca.
Todos los objetos de familia de productos pueden aparecer como resultados de la
búsqueda mediante la búsqueda avanzada.