DEFINICIN :

Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o ms alternativas, estas se pueden alternativas presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologas cuantitativas que brinda la administracin), etc., es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas.

UNAC FIIS

EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

 PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Se identificaran principalmente las siguientes etapas:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Identificar y analizar el problema. Identificar los criterios de decisin y ponderarlos. Definir la prioridad para atender el problema. Generar las alternativas de solucin. Aplicacin de la decisin. Evaluacin de los resultados. Evaluar las alternativas. Eleccin de la mejor alternativa. Procesos cognitivos implicados en la toma de decisiones.

UNAC FIIS

EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

Consiste en encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisin para llegar a la solucin de este. El problema puede ser actual o potencial. En la identificacin del problema es necesario tener una visin clara y objetiva, y tener bien claro el trmino alteridad, es decir escuchar las ideologas de los dems para as poder formular una posible solucin colectiva.

Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisin, es decir aquellas pautas de las cuales depende la decisin que se tome. La ponderacin, es asignar un valor relativo a la importancia que tiene cada criterio en la decisin que se tome, ya que todos son importantes pero no de igual forma.

UNAC FIIS

EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

La definicin de la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema.

Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Para generar gran cantidad de alternativas es necesaria una cuota importante de creatividad . Existen diferentes tcnicas para potenciar la creatividad, tales como la lluvia de ideas, las relaciones forzadas, etc.

Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de decisin, y una con respecto a la otra asignndoles un valor ponderado.
UNAC FIIS EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

En este paso se escoge la alternativa que segn la evaluacin va a obtener mejores resultados para el problema. >>Los siguientes trminos pueden ayudar a tomar la decisin segn el resultado que se busque: Maximizar: Tomar la mejor decisin posible. Maximizar: Satisfacer :Elegir la primera opcin que sea mnimamente aceptable satisfaciendo de esta forma una meta u objetivo buscado. Optimizar :La que genere el mejor equilibrio posible entre distintas metas.

Poner en marcha la decisin tomada para as poder evaluar si la decisin fue o no acertada. La implementacin probablemente derive en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia.

UNAC FIIS

EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

Despus de poner en marcha la decisin es necesario evaluar si se solucion o no el problema, es decir si la decisin est teniendo el resultado esperado o no. Qu hacer si el resultado no es el que se esperaba? -Se da mas tiempo. -Se da inicio a un nuevo proceso.

Observacin Comparacin Codificacin Organizacin

Clasificacin Resolucin Retroalimentacin (feedback) Evaluacin

UNAC FIIS

EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES