Tecnológico Nacional de México

Instituto Tecnológico de Nuevo León

Carrera: Ingeniería en Gestión Empresarial

Materia: Sistemas de la Información de la Mercadotecnia

Maestro: Dr. Jorge Elías Aguilar Pedraza

Actividad: Resumen de la presentación No. 2 "Inteligencia de

Negocios".

Alumna:

Carmen Yajaira Campos Castillo #18480716

Viernes 10 de Septiembre del 2021

 Elaborar un resumen de la presentación No. 2 "Inteligencia de
Negocios".
En base a la presentación del autor Jorge Aguilar, nos habla sobre el tema de
“Inteligencia en Negocios” y subtemas que lo derivan, como tema principal el
Business Intelligence tiene la habilidad de para transformar los datos en
información, y la información en conocimiento, de forma que se puede optimizar el
proceso de toma de decisiones en los negocios. En pocas palabras es el conjunto
de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y
transformar datos de los sistemas e información estructurada para su explotación
directa o análisis y conversión de conocimiento, en ayuda para la toma de
decisiones a las personas indicadas sobre el negocio. La inteligencia de negocio
es un factor estratégico para la empresa, obteniendo una ventaja competitiva, para
dar la solución a los problemas, la entrada de nuevos mercados, promociones u
ofertas, etc.

Por otra parte nos muestra 5 puntos importantes donde nos dice que una solución,
BI completa permite observar, comprender, predecir, colaborar y decidir. La clave
para que una empresa llegue al éxito es la capacidad de tomar decisiones de
maneras precisas y rápidas, se nos ha enseñado que la toma de decisiones es
gracias a la información a los datos que se nos generan para optar de manera
correcta. Nos habla del conocimiento de los datos y de la información que la forma
más sencilla de diferenciarlos es que los datos están localizados en el mundo, el
conocimiento está localizado en agentes de cualquier tipo y la información adopta
un papel mediador entre ambos. Los datos son la mínima unidad semántica y se
corresponde con elementos primarios de información ya sea un numero telefónico
o un nombre de persona, etc.

La información se define como un conjunto de datos procesados que tienen un

significado relevancia, propósito y contexto, es decir la información es la
comunicación de conocimientos de inteligencia. El conocimiento se nos dice que
es una mezcla de experiencias, valores, información. La relación de los business
intelligence con los diversos departamentos de la empresa, se corrobora en el
departamento de marketing permite identificar de forma mas exacta los segmentos
de clientes y estudiar con mayor detalle su comportamiento, en el departamento
de compras permite acceder a los datos del mercado, vinculados con la
información básica necesaria para hallar las relaciones entre el costo y beneficio,
departamentos de producción proporciona un mecanismo que nos permite analizar
el rendimiento de cualquier tipo de proceso operativo, ya que se basa en el control
de calidad y la administración, el departamento de ventas facilita la comprensión
de necesidades del cliente, el departamento de finanzas permite acceder a los
datos de forma inmediata y en tiempo real, el departamento de atención al cliente
permite evaluar con exactitud el valor de los segmentos del mercado y de los
clientes por individual y por ultimo nos habla del departamento de recursos
humanos que nos permite obtener los datos precisos de la fuente adecuada al
analizar los parámetros que afectan a los departamentos, la satisfacción de los
empleados, etc.

El plan director es cualitativo porque define las futuras cualidades (no las
cantidades) de la compañía, finalista que indica lo que se requiere conseguir pero
no como conseguirla y el ultimo atemporal que no establece los plazos para
alcanzar lo propuesto a excepción de la vigencia del plan. Son 3 puntos
principales, siendo el primero los productos y servicios, en continuación el
mercado potencial y para terminar las ventajas competitivas.

El plan estratégico es cuantitativo que estable cifras de debe alcanzar la

compañía, basadas en las metas, manifiesto porque describe el modo de
conseguirlas, siguiendo una estrategia bien empleada y temporal ya que indica los
plazos de los que dispone la compañía para alcanzar aquellas cifras requeridas,
contando con 3 puntos principales que son tener en cuenta los objetivos, las
políticas y las acciones que es el llevar acabo para facilitar la consecución de los
objetivos.

El plan operativo anual es el documento formal en el que se enumeran por partes

responsables de una entidad fracturada y debe estar perfectamente alineado con
el plan estratégico de la empresa, lo más importante de este plan es saber el
motivo de su origen y llevarlo bien estructurado.