UNIVERSIDAD LAICA “ELOY ALFARO” DE MANABÍ

Facultad de Ciencias Informáticas.

Ingeniería en Sistemas.
Tema:
Inteligencia de negocios

Materia:
Sistemas corporativos de Gestión

Docente:
ING. HIRAIDA MONSERRATE SANTANA CEDEÑO

Estudiante:
Andrade Muñoz Antonio Adolfo

Periodo Académico:
2021 – 2022
 Introducción

Power BI es una herramienta súper útil y potente para proporcionales a usuarios finales
visualizaciones interactivas y capacidades de inteligencia de negocios por medio de una
interfaz intuitiva.

Inteligencia de negocio se puede decir que son aquellos recursos administrativos

empresariales con los que las organizaciones actuales y modernas pueden contar para
aprovechar al máximo toda la información que posean tanto de sus clientes como la de sus
proveedores y hasta la de sus competidores inclusive; todo con el fin de lograr ventajas
competitivas en un mercado hostil y demasiado dinámico.

Este trabajo se centrará en introducir los diferentes conceptos que engloba la inteligencia de
negocio
 ¿Qué es la inteligencia de negocio?

El contexto de la sociedad de la información ha propiciado la necesidad de tener mejores,

más rápidos y más eficientes métodos para extraer y transformar los datos de una
organización en información y distribuirla a lo largo de la cadena de valor.

La inteligencia de negocio (o Business Intelligence) responde a dicha necesidad, y podemos

entender, en una primera aproximación, que es una evolución de los sistemas de soporte a
las decisiones (DSS, Decissions Suport Systems). Sin embargo, este concepto, que
actualmente se considera crítico en la gran mayoría de empresas, no es nuevo.

En octubre de 1958 Hans Peter Luhn, investigador de IBM en dicho momento, acuño el
término en el artículo “A Business Intelligence System” como: “La habilidad de aprehender
las relaciones de hechos presentados de forma que guíen las acciones hacia una meta
deseada.”

No es hasta 1989 que Howard Dresden, analista de Gartner, propone una definición formal
del concepto: Conceptos y métodos para mejorar las decisiones de negocio mediante el uso
de sistemas de soporte basados en hechos.

Desde entonces, el concepto del que estamos hablando ha evolucionado aunando diferentes
tecnologías, metodologías y términos bajo su paraguas. Es necesario, por lo tanto, establecer
una definición formal de uso en el presente material: Se entiende por Business Intelligence
al conjunto de metodologías, aplicaciones, prácticas y capacidades enfocadas a la creación y
administración de información que permite tomar mejores decisiones a los usuarios de una
organización. (Conesa, 2010)

La inteligencia de negocios (BI) combina análisis de negocios, minería de datos,

visualización de datos, herramientas e infraestructura de datos, y las prácticas recomendadas
para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones más basadas en los datos. En la práctica,
sabes que tienes una inteligencia de negocios moderna cuando tienes una visión integral de
los datos de tu organización y los utilizas para impulsar el cambio, eliminar las ineficiencias
y adaptarte rápidamente a los cambios del mercado o del suministro. (tableau, 2019)
¿Porque es importante la inteligencia de negocio?

La inteligencia de negocios muestra datos actuales e históricos dentro de su contexto

empresarial para que las empresas tomen mejores decisiones. Los analistas pueden
aprovechar BI para proporcionar puntos de referencia de rendimiento y de la competencia
para que la organización funcione de manera más fluida y eficiente. Los analistas también
pueden detectar más fácilmente las tendencias del mercado para aumentar las ventas o los
ingresos. Cuando los datos correctos se utilizan de forma eficaz, pueden ayudar con cualquier
cosa, desde el cumplimiento hasta los esfuerzos de contratación.

Algunas formas en que la inteligencia de negocios puede ayudar a las empresas a tomar
decisiones más inteligentes basadas en los datos:

 Identificar maneras de aumentar las ganancias

 Analizar el comportamiento del cliente

 Comparar datos con los competidores

 Rastrear el rendimiento

 Optimizar operaciones

 Predecir el éxito

 Identificar las tendencias del mercado

 Descubrir inconvenientes o problemas

Cómo funciona la inteligencia de negocios

Las empresas y organizaciones tienen preguntas y objetivos. Para responder a estas preguntas
y hacer un seguimiento del rendimiento en relación con estos objetivos, recopilan los datos
necesarios, los analizan y determinan las acciones que deben tomarse para que alcancen los
objetivos.
En el aspecto técnico, los datos sin procesar se recopilan de la actividad del negocio. Los
datos se procesan y luego se guardan en los almacenes de datos. Una vez que los datos estén
almacenados, los usuarios pueden acceder a ellos, a fin de iniciar el proceso de análisis para
responder preguntas de negocios.

Algunas de las tecnologías que forman parte de Business Intelligence son:

 Data warehouse.
 Reporting.
 Análisis OLAP (On-Line Analytical Processing).
 Análisis visual.
 Análisis predictivo.
 Cuadro de mando.
 Cuadro de mando integral.
 Minería de datos.
 Gestión del rendimiento.
 Previsiones.
 Reglas de negocio.
 Dashboards.
 Integración de datos (que incluye ETL, Extract, Transform and Load).
¿Por qué usar BI en tu empresa?

En primer lugar, el Business Intelligence se encarga del análisis de datos. Antes se limitaba
a los especialistas en análisis avanzados, ahora es accesible a todos gracias a estas
herramientas de inteligencia de negocios. Y no sólo eso, el software de inteligencia de
negocios te proporciona la información que necesitas para crecer, resolver problemas
urgentes, recopilar todos los datos en un solo lugar, predecir resultados futuros, etc.

¿Cómo funcionan la BI en las áreas de las empresas?

La inteligencia del negocio como ya se sabe es el eje integrador de la información en la

empresa, por tanto, son las propias áreas ésta el foco de acción de la BI.

Se dice que cada departamento de la organización acumula múltiples datos pertenecientes a

su propia actividad en la empresa; sin embargo, las aportaciones a cada departamento pueden
ser notorias. Rojas G,( 2016) desglosa así:

 En Marketing, la BI permite identificar de forma más precisa los segmentos de

clientes y estudiar con mayor detalle su comportamiento.
 En compras, permite acceder a los datos del mercado, vinculándolos con la
información básica necesaria para hallar las relaciones entre coste y beneficio.
 En producción, proporciona un mecanismo que permite analizar el rendimiento de
cualquier tipo de proceso operativo, ya que comprende desde el control de calidad y
la administración de inventarios hasta la planificación y la historización de la
producción.
 En ventas, facilita la comprensión de las necesidades del cliente, así como responder
a las nuevas oportunidades del mercado.

La inteligencia de los negocios y su aplicabilidad en los mismos sirven de soporte especial,

a la organización para los procesos y operaciones, e indudablemente para la toma de
decisiones; este apoyo que le otorga la BI a las organizaciones se da de manera organizada y
estructurada, y se logra teniendo en cuenta tres frentes fundamentales en las cuales la BI se
desarrolla: a nivel estratégico, táctico y operativo como se muestra en la figura 2 (Zarate,
2013).
De igual forma para O’Brien (2006) “estos niveles son: los de apoyo en los procesos y
operaciones; los de apoyo en la toma de decisiones, y los de apoyo estratégico para lograr
ventajas competitivas”

 Apoyo a los procesos de negocio o a nivel operativo; por ejemplo, los negocios
utilizan los sistemas de información para ayudarse a registrar las compras de los
clientes, tener al día el inventario, la nómina, las compras, y la evaluación de nuevas
tendencias.
 Apoyo en la toma de decisiones o a nivel táctico; los sistemas de información ayudan
a los gerentes y a los profesionales de los negocios a tomar decisiones. Por ejemplo,
decisiones acerca de que líneas de productos lanzar o retirar del portafolio, o que tipo
de inversión requieren, son realizadas por los sistemas de información.
 Apoyo en la ventaja competitiva o a nivel estratégico; lograr una ventaja competitiva
sobre los competidores, requiere de una aplicación innovadora de las tecnologías de
información. Por ejemplo, la dirección de una cadena de tiendas decide instalar
estaciones con pantallas digitales en todas sus sucursales con vínculos en su sitio Web
de comercio electrónico para las compras en línea. Esto podría atraer nuevos clientes,
creando lealtad de os mismos debido a la comodidad de ir a las tiendas y comprar
mercancía suministrada por los sistemas de información. Por eso los sistemas de
información pueden ayudar a proveer productos y servicios que dan a un negocio una
ventaja competitiva sobre sus competidores. (O’Brien, 2006)

¿Cuáles son las herramientas más usadas?

Algunas de las herramientas de Inteligencia de Negocio más utilizadas son:

Tableau: Es una herramienta de visualización que permite acceder y analizar los datos de
manera simple y efectiva, crear cuadros de mando y reportes, así como compartirlos de
manera sencilla.

SAP BI: Plataforma integral de Inteligencia de Negocio que posibilita obtener los datos,
analizarlos y desarrollar modelos de aprendizaje automático. También, para aplicarlos para
realizar predicciones y proyecciones a futuro, así como la realización de cuadros de mando
e informes.
SAS BI: Herramienta especializada en la utilización de datos y métricas para, haciendo uso
de modelos predictivos, asistir a la toma de decisiones de negocio.

MicroStrategy: Aplicación de Inteligencia Empresarial cuyos puntos fuertes son el análisis

de datos (como, por ejemplo, tendencias) y la definición y desarrollo de cuadros de
mando para la visualización de la información.

OlikView: Su punto fuerte es la búsqueda y descubrimiento de datos de distintas fuentes,

ofreciendo integración con multitud de aplicaciones como p. ej. Saleforce, Teradata… Se
trata de una plataforma personalizable ya que cada usuario puede crear su propio espacio y
procesar los datos de la manera que necesita.

Microsoft Power BI: Es una suite de herramientas de análisis y procesamiento de datos que
provienen de diversos orígenes. Se trata de una plataforma potente para la visualización de
la información y creación de reportes.

Oracle BI: Software de Inteligencia de Negocio cuyo punto fuerte es el descubrimiento de

patrones e interfaz de visualización de datos sencilla e intuitiva. Ofrece las principales
funcionalidades de las herramientas de BI, tales como cuadros de mando, inteligencia
artificial, alerta, etc.

Visualización de datos en un entorno de BI

Hoy, implantar una herramienta de business intelligence en la compañía no es

solo extraer, organizar y almacenar los datos generando una lista de informes corporativos,
es ofrecer al usuario informes que sean impresionantes, interactivos e inmediatos.

Si el usuario quiere saber: "¿qué territorio tuvo una ratio de conversión de pedidos más baja
el mes pasado?" desea poder preguntarlo en su propio lenguaje y obtener una respuesta que
le permita ver de forma directa lo que está buscando y navegar fácilmente hasta el origen de
la situación o los efectos colaterales de la misma.

Si además se ofrece al usuario un resultado personalizado, con toda la información que

necesita en un mismo lugar, acceso móvil si lo requiere, actualizaciones automáticas tan a
menudo como sea necesario y la posibilidad de evolucionar/modificar lo que está viendo
para adaptarlo a sus requerimientos específicos, obtiene la libertad para explorar y descubrir
nuevas perspectivas y, en definitiva, tomar decisiones oportunas, informadas y seguras en su
empresa. (Maragall, 2020)

Microsoft Power BI

Power BI es un conjunto de herramientas que pone el conocimiento al alcance de todos y nos

brinda acceder a nuestros datos de forma segura y rápida, generando grandes beneficios para
nosotros y para nuestra empresa. Es un sistema predictivo, inteligente y de gran apoyo, capaz
de traducir los datos (simples o complejos) en gráficas, paneles o informes por sus cualidades
como la capacidad gráfica de presentación de la información, o la integración de Power
Query: el motor de extracción, transformación y carga (ETL) incluido en Excel.

Uso del software

En este caso usaremos la herramienta que está disponible como página web, para ello iremos
a Google y pondremos en el navegador Microsoft Power BI

Seleccionaremos la primera opción y luego nos aparecerá la página de Microsoft Power BI

y nos dirigiremos al apartado de arriba y seleccionaremos Productos y como vemos nos
aparecerá varias opciones en el cual está la aplicación para escritorio y el Power Bi Pro que
es la que vamos a usar
Luego de eso nos va aparecer para comprar la aplicación y una prueba gratuita que es la que
vamos a usar

Siguiente a eso nos aparecer una opción donde vamos a poner un correo para confirmar en
este caso vamos a usar el correo institucional y luego de eso seleccionaremos en primero
pasos.
Y nos aparecerá la aplicación en pagina web que es la que vamos a usar

Y listo podremos usar la aplicación

 Conclusiones

El factor tecnológico está influyendo de manera definitiva en la forma como hacer los
negocios. También como está produciendo importantes cambios en las impresiones de los
consumidores y como las empresas deben responder a estos cambios.

Es necesario contar con herramientas que permitan conocer en detalle qué pasa en nuestras
instituciones y esas herramientas deben brindar a los tomadores de decisiones la confianza
necesaria para que sus acciones se basen en hechos comprobables y medidos y no en
opiniones o grados de satisfacción. El objetivo entonces, más que conocer, es entender el
verdadero funcionamiento de las instituciones, teniendo como horizonte la mejora continua
de los procesos y servicios que se brindan
 Bibliografía

Conesa, J. (Mayo de 2010). Obtenido de

file:///C:/Users/R&A/Downloads/Introduccion_al_Business_Intelligence.pdf

Maragall, J. (2020). Obtenido de https://blog.bismart.com/es/visualizacion-de-datos-en-un-

entorno-business-intelligence

Nicolas. (14 de 04 de 2021). Obtenido de https://blog.signaturit.com/es/que-es-business-

intelligence-bi-y-que-herramientas-existen

Silva, D. d. (Febrero de 2021). Obtenido de https://www.zendesk.com.mx/blog/bi-business-

intelligence-que-es/

tecnologías, I. y. (12 de 2020). Obtenido de

https://www.unir.net/ingenieria/revista/herramientas-business-intelligence/