Está en la página 1de 7

INTELIGENCIA COMERCIAL

FASE 1 RECONOCIMIENTO DE LA INTELIGENCIA COMERCIAL

PRESENTADO POR: XIMENA GUAÑARITA ORTEGA

CDIGO: 1004440099

GRUPO: _28639

PRESENTADO A: JAIRO ANDRES PAZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ( UNAD)

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CEAD PITALITO

SEPTIEMBRE 2020
INTRODUCCION

El trabajo consiste en entender de qué trata la inteligencia comercial ya que son las técnicas
en conjunto que permiten que la empresa analice las situaciones presentes y las visualice de
cómo se puede mejorar para lograr ofrecer un servicio de calidad sin que las decisiones
tomadas afecten de manera negativa a la empresa.
OBJETIVOS

-Conocer el diseño de planes comerciales.

- Analizar el mercado y los factores que influyen en el comportamiento del consumidor.

-Satisfacer las necesidades de los clientes


EJERCICIOS

Tres conceptos de inteligencia comercial, de diferentes autores.

La inteligencia de mercado, según Kotler (1974), se entiende como “el diseño sistemático,
recolección, análisis y presentación de la información y descubrimientos relevantes para
una situación de mercadotecnia específica a la que se enfrenta la empresa” (Kotler, 1974:
112).

Según Philip kotler el marketing está convirtiéndose en una batalla basada mas en la
información que en poder de las ventas en consecuencia la información se transforma en un
insuma clave para desarrollar un activo estratégico que es el conocimiento por ello la
inteligencia comercial está llamada a ser una herramienta fundamental en el desarrollo de la
empresas

Según LUIS BASSAT la inteligencia comercial no es un truco para vender más. Es una
manera de hacer que genera confianza, indispensable para todo tipo de empresas, todo tipo
de profesionales y todos aquellos que necesiten convencer a alguien de algo. Que somos
todos.

1. ¿Qué es Inteligencia Comercial?

Es la necesidad de dar solución a un problema relevante, cuya solución impacte de manera


directa sobre la compañía donde las compañía se beneficie por sus ventas ya que todas las
compañías están tratando de llegar al mercado de una manera mas eficaz.

2. ¿Por qué es importante la implementación de la Inteligencia Comercial?

Es importante porque es la manera correcta de evaluar cómo van los procesos de la empresa
ya que con este método se han investigado muchos datos que nos tan fáciles de encontrar en
otra fuente ya que cada empresa debe contar con los expertos en inteligencia comercial para
que así se logren identificar los puntos de interés para la empresa.
INFOGRAFÍA
Conclusión

En el anterior trabajo logre comprender que la inteligencia comercial ha logrado que la


calidad de los bienes o servicios que ofrece una empresa haya mejorado en un 100% , ya
que cada una lucha por brindar un servicio de la calidad porque atreves de ese servicio
prestado logra fidelizar los clientes y que con todo esto del avance de nivel competitivo los
más beneficiados han sido los clientes.
REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS

Villanueva, J., de Toro, J.M. (2017). Marketing Estratégico. Capítulo 2. (Pp. 65-75).
EUNSA. Recuperado de: https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/47326?page=66

Ramírez Ramírez, M., Vázquez Núñez, S. O., Manrique Rojas, E., & Ramírez Moreno,
H. B. (2019). Business Intelligence and BigData: Inteligencia de negocios y BigData.
(English). CISTI (Iberian Conference on Information Systems & Technologies /
Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação) Proceedings, 1–6.
Recuperado
de http://eds.a.ebscohost.com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/eds/detail/detail?
vid=0&sid=3417a160-405a-4b73-acec-045acc74241c%40sdc-
vsessmgr03&bdata=Jmxhbmc9ZXMmc2l0ZT1lZHMtbGl2ZSZzY29wZT1zaXRl#AN
=139263287&db=aci

Calzado. L., Abreu. José. El impacto de las herramientas de inteligencia de negocios en


la toma de decisiones de los ejecutivos. Daena: International Journal of Good
Conscience. 4(2). Pág. 16-52. septiembre 2009. ISSN 1870-557X. Recuperado
de http://www.spentamexico.org/v4-n2/4(2)%2016-52.pdf

Anthony J. Gómez M. Inteligencia de negocios, una ventaja competitiva para las


organizaciones. Revista “Ciencia y Tecnología”, Escuela de Postgrado – UNT.
Recuperado de http://revistas.unitru.edu.pe/index.php/PGM/article/view/193/199

Zack.  J., R. Rainer. K., and Marshall. T. Business Intelligence: An Analysis of the
Literature. Department of Management, College of Business. Auburn University,
Auburn, Alabama, USA. Volumen 25.  Pág. 121–131.  Recuperado
de https://www.researchgate.net/profile/Zack_Jourdan/publication/220630374_Busines
s_Intelligence_An_Analysis_of_the_Literature_1/links/5547bf8f0cf2e2031b384867/Bu
siness-Intelligence-An-Analysis-of-the-Literature-1.pdf