FASE 1 RECONOCIMIENTO DE LA INTELIGENCIA COMERCIAL
PRESENTADO POR: XIMENA GUAÑARITA ORTEGA
CDIGO: 1004440099
GRUPO: _28639
PRESENTADO A: JAIRO ANDRES PAZ
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ( UNAD)
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CEAD PITALITO
SEPTIEMBRE 2020 INTRODUCCION
El trabajo consiste en entender de qué trata la inteligencia comercial ya que son las técnicas en conjunto que permiten que la empresa analice las situaciones presentes y las visualice de cómo se puede mejorar para lograr ofrecer un servicio de calidad sin que las decisiones tomadas afecten de manera negativa a la empresa. OBJETIVOS
-Conocer el diseño de planes comerciales.
- Analizar el mercado y los factores que influyen en el comportamiento del consumidor.
-Satisfacer las necesidades de los clientes
EJERCICIOS
Tres conceptos de inteligencia comercial, de diferentes autores.
La inteligencia de mercado, según Kotler (1974), se entiende como “el diseño sistemático, recolección, análisis y presentación de la información y descubrimientos relevantes para una situación de mercadotecnia específica a la que se enfrenta la empresa” (Kotler, 1974: 112).
Según Philip kotler el marketing está convirtiéndose en una batalla basada mas en la información que en poder de las ventas en consecuencia la información se transforma en un insuma clave para desarrollar un activo estratégico que es el conocimiento por ello la inteligencia comercial está llamada a ser una herramienta fundamental en el desarrollo de la empresas
Según LUIS BASSAT la inteligencia comercial no es un truco para vender más. Es una manera de hacer que genera confianza, indispensable para todo tipo de empresas, todo tipo de profesionales y todos aquellos que necesiten convencer a alguien de algo. Que somos todos.
1. ¿Qué es Inteligencia Comercial?
Es la necesidad de dar solución a un problema relevante, cuya solución impacte de manera
directa sobre la compañía donde las compañía se beneficie por sus ventas ya que todas las compañías están tratando de llegar al mercado de una manera mas eficaz.
2. ¿Por qué es importante la implementación de la Inteligencia Comercial?
Es importante porque es la manera correcta de evaluar cómo van los procesos de la empresa ya que con este método se han investigado muchos datos que nos tan fáciles de encontrar en otra fuente ya que cada empresa debe contar con los expertos en inteligencia comercial para que así se logren identificar los puntos de interés para la empresa. INFOGRAFÍA Conclusión
En el anterior trabajo logre comprender que la inteligencia comercial ha logrado que la
calidad de los bienes o servicios que ofrece una empresa haya mejorado en un 100% , ya que cada una lucha por brindar un servicio de la calidad porque atreves de ese servicio prestado logra fidelizar los clientes y que con todo esto del avance de nivel competitivo los más beneficiados han sido los clientes. REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS
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