UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONÍA PERUANA

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

TALLER BASE DE DATOS

“TRABAJO MONOGRÁFICO”

“INTELIGENCIA DE NEGOCIO - BI”

ESTUDIANTE:

“STEPHANO JOSÉ TORRES PAREDES”

DOCENTE:

ING. JOSÉ EDGAR GARCÍA DÍAZ, MGR.

IQUITOS, PERÚ
2021
 FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA

Contenido
1. INTRODUCCIÓN...................................................................................................................3
2. INTELIGENCIA DE NEGOCIO – BI..........................................................................................4
2.1. ¿Qué es la Inteligencia de Negocio o Business Intelligence?.........................................4
2.2. ¿Por qué es importante la inteligencia de negocio o Business Intelligence?................4
3. HISTORIA Y EVOLUCION DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIO – BI........................................5
4. CARACTERISTICAS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS - BI................................................6
5. HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS - BI........................................................6
6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIO – BI...................................7
7. CONCLUSIONES....................................................................................................................7
8. RECONOCIMIENTOS.............................................................................................................8
9. ANEXOS................................................................................................................................8
10. REFERENCIAS........................................................................................................................9

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1. INTRODUCCIÓN
En los últimos años, el mercado de INTELIGENCIA DE NEGOCIO(BI) se ha
visto marcado por una clara evolución que lo destaca como un mercado
maduro:
 Se ha producido una consolidación del mercado mediante la compra de
empresas pequeñas por partes de los principales agentes del mercado
(SAP, IBM, Microsoft y Oracle).
 Se ha enriquecido con soluciones open source que cubren el espectro
de necesidades de una organización para la explotación de la
información.
 Han aparecido nuevas empresas con foco en la innovación cubriendo
nuevos nichos en el mercado de la inteligencia de negocio como la
visualización, el análisis predictivo, las aplicaciones virtuales y/o el BI en
tiempo real.
 A pesar de la crisis económica instaurada mundialmente desde 2008, el
mercado de inteligencia de negocio sigue en una fase de crecimiento
estable al posicionarse como una necesidad critica para toda
organización.
Para mantener competitiva una empresa, los gerentes y tomadores de
decisiones requieren de un acceso rápido y fácil a información útil y valiosa
de la empresa. Una forma de solucionar este problema es por medio del uso de
Business Intelligence o Inteligencia de Negocios.
Algo peor que no tener información disponible es tener mucha información y no
saber qué hacer con ella. La Inteligencia de Negocios (BI) es la solución a ese
problema, pues por medio de dicha información puede generar
escenarios, pronósticos y reportes que apoyen a la toma de decisiones, lo que
se traduce en una ventaja competitiva. La clave para BI es la información y uno
de sus mayores beneficios es la posibilidad de utilizarla en la toma de
decisiones. En la actualidad hay una gran variedad de software de BI con
aplicaciones similares que pueden ser utilizados en las diferentes áreas de
la empresa, tales como, ventas, marketing, finanzas, etc. Son muchas
las empresas que se han beneficiado por la implementación de una sistema de
BI, además se pronostica que con el tiempo se convertirá en una necesidad de
toda empresa.

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2. INTELIGENCIA DE NEGOCIO – BI
Hoy en día, podemos acceder a más datos de los que podemos absorber, lo
cual puede ser abrumador, especialmente para los analistas o quienes toman
decisiones. Por ello, es necesario un sistema de Business Intelligence que
permita a cualquier organización poder recopilar y analizar la información con el
objetivo de incrementar la relevancia, fiabilidad y calidad de la información que
disponen, mejorando así la toma de decisiones operativas, tácticas y
estratégicas. 

2.1. ¿Qué es la Inteligencia de Negocio o Business Intelligence?

El Business Intelligence o Inteligencia de negocios es un concepto general que
incluye los procesos y métodos de recopilación, procesamiento,
almacenamiento y análisis de datos de actividades u operaciones
empresariales para optimizar el análisis y la toma de decisiones. Todo ello se
combina para generar una vista integral de una empresa y ayudar a las
personas a tomar decisiones rentables y más útiles. En definitiva, la finalidad
de la Inteligencia de negocios es apoyar de manera continuada a las empresas
para mejorar su competitividad, facilitando la información más necesaria a la
hora de tomar decisiones correctas.
Pongamos un ejemplo. Imagina que el propietario de un restaurante quiere
comprender las preferencias de sus clientes en relación al tipo de comida que
les gusta y por qué les gusta esa en específico. El restaurante para conocer
mejor a su clientela debe llevar a cabo un proceso de obtención de
información en el que recopilar los comentarios de los clientes sobre los
distintos tipos de comida que ofrece o quiere ofrecer. 
De esta manera, el propietario del restaurante podría analizar la mentalidad del
cliente y obtener información de valor sobre los diferentes platos que se sirven
en el restaurante. Una vez sabe qué cocina gusta a qué personas y qué cocina
se pide más en qué día de la semana, etc., el propietario puede
crear estrategias comerciales atractivas para sus clientes, optimizar costes y
aumentar la rentabilidad de su negocio. 
2.2. ¿Por qué es importante la inteligencia de negocio o Business
Intelligence?
A continuación, te ofrecemos algunas razones por las que la inteligencia de
negocios es un activo importante para cualquier organización:
 Recopila conocimientos prácticos: La inteligencia de negocios está
transformando los datos en bruto orientados al negocio en información
utilizable. Los datos sin procesar no brindan información procesable
sobre los parámetros de un negocio, pero el Business Intelligence
proporciona a la organización un análisis integral de los datos para
identificar puntos débiles u oportunidades que se pueden utilizar para
diseñar estrategias más centradas en los objetivos.
 Comprensión profunda de la organización: Es difícil comprender una
organización en su conjunto si no se conoce cada componente de la
misma, incluidos aquellos que a menudo se pasan por alto. La

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inteligencia de negocios permite a una organización identificar cada

componente que requiere atención y realizar las mejoras
correspondientes.

 Lograr los objetivos de ventas y marketing: en el ámbito empresarial,

lograr esos objetivos de ventas y marketing es difícil si la empresa no
comprende el mercado objetivo, las tendencias o las necesidades
cambiantes de los clientes. La inteligencia de negocios ofrece un análisis
en profundidad para impulsar las ventas de una organización, impulsar
el desempeño de la función de marketing y ayudar a sincronizar ambos
equipos para lograr esos objetivos de ventas y marketing.
 Anticiparse al comportamiento y las tendencias del comprador: Un
software de Business Intelligence permite a una empresa crear perfiles
de clientes integrales en función de cada interacción o retroalimentación
durante el recorrido del cliente. Esto les permite recopilar inteligencia
valiosa, que les proporciona información detallada sobre el
comportamiento y las tendencias del comprador, lo que ayuda a mejorar
las estrategias de ventas, marketing o crecimiento en consecuencia.
 Aumentar la productividad general: El software de Business
Intelligence puede automatizar las tareas rutinarias y perfeccionar los
procesos, aportando nuevos niveles de organización y priorización al
trabajo de todos. Esto permite un servicio al cliente eficiente y altamente
receptivo, un mejor uso de los recursos humanos, una medición precisa
de las campañas de marketing, lo que aumenta la productividad general
en toda la organización.
 Regulaciones y gobernanza de datos: Un software de Business
Intelligence compatible con GDPR ayuda a centralizar todos los datos, lo
que a su vez mejora la transparencia y expone inexactitudes y
lagunas. Además, permite que una empresa esté en condiciones de
cumplir con las regulaciones y leyes globales para evitar que los
reguladores y los clientes la incluyan en la lista negra.

3. HISTORIA Y EVOLUCION DE LA INTELIGENCIA DE

NEGOCIO – BI
Antes de la llegada del computador tal y como lo conocemos, en la década de
los 60, las tomas de decisiones se basaban también en datos, pero estos se
analizaban básicamente a través de documentos en papel. Como te podrás
imaginar las primeras computadoras no eran igual de potentes que ahora, así
que a finales de esta década se introduce en el funcionamiento de las
empresas el análisis de información a través de bases de datos.
La década de los 70 vino marcada, en este sentido, por la aparición de
software llamado “de gestión de negocio”.
Las primeras aplicaciones de inteligencia empresarial tendrían que esperar casi
20 años más. El concepto surge en 1989 y fue acuñado por Howard Dresner,

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que lo utilizaba para definir los conceptos y técnica que se utilizaban para
mejorar la toma de decisiones dentro de una organización.

A partir de ese momento, las herramientas de inteligencia empresarial

empezaron a evolucionar hacia lo que conocemos hoy, creando una solución
personalizada y valiosa a la hora de tomar decisiones.
Según QuestionPro, el Business Intelligence o la Inteligencia de
negocios puede verse profundamente potenciado en los próximos años por:

 Una mayor inversión en tecnología de Inteligencia artificial.

 El aumento de las soluciones de Big data.
 La creciente importancia de la gobernanza de datos.
 El aumento del software y las herramientas de inteligencia de negocios
de autoservicio.
 La mejora de la interpretación de datos a través de la narración.
 El desarrollo de la Inteligencia de negocios colaborativa.
 La potenciación de la Inteligencia de negocios integrada.
 La realización de los análisis directamente en la nube.

4. CARACTERISTICAS DE LA INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS - BI
 Rapidez: Modelo de datos o capa lógica con la flexibilidad suficiente
para dar respuestas oportunas.
 Fiabilidad: Información de calidad, integro y con procesos
estandarizados.
 Abstracción: Capacidad de dar respuestas complejas.
 Navegación: Capacidad de lo simple a lo complejo.
 Presentación: Fácil interpretación de la información.

5. HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS - BI
Para que funcione un área de inteligencia de negocios se requiere que el
personal cuente con conocimientos técnicos y otras habilidades, entre las que
destacan:
 Visión de negocio: Es necesario que además de estar familiarizados
con conceptos como, ROI o intervalo de confianza, tengan una
comprensión solida de cómo funciona la empresa.

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 Pasión por los datos y la mejora continua: es necesario que sean

personas que les guste darle forma a los datos, que sean creativas.
Además, deben estar comprometidos con una actualización constante.
 Desarrollo de las habilidades blandas: Deben ser personas con
capacidad para comunicarse de manera asertiva y de comprender los
problemas de los clientes.

VENTAJAS DESVENTAJAS
 Aumenta la productividad: Con un  Mayor coste: Los programas que
programa de Inteligencia de negocios, requiere son costosos, del mismo modo
las empresas pueden crear informes que requieren integraciones a medida.
con un solo clic, lo que ahorra mucho  Complejidad en la implementación del
tiempo y recursos.  datawarehouse.
 Mejora la visibilidad: La Inteligencia  Tiempo: Se necesita un promedio de un
de negocios también ayuda a mejorar año y medio para que se implemente el
la visibilidad de estos procesos y sistema de almacenamiento.
permite identificar las áreas que  Uso limitado: Al haber tenido como
necesitan atención. referencia las empresas grandes, el
 Corrige la responsabilidad: Asigna sistema puede no ser asequible en
responsabilidad en la organización, ya algunas ocasiones para pequeñas y
que debe haber alguien que deba medianas empresas.
asumir la responsabilidad y la
propiedad del desempeño de la
organización 
 Ofrece una vista integral: Ayuda a las
organizaciones que toman las
decisiones a obtener una visión
general.
 Agiliza los procesos comerciales:  La
inteligencia de negocios elimina toda
la complejidad asociada con los
procesos comerciales. 
 Permite un análisis sencillo: El
software de Business Intelligence ha
democratizado su uso, permitiendo
que incluso los usuarios no técnicos o
no analistas recopilen y procesen
datos rápidamente. 
6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA INTELIGENCIA
DE NEGOCIO – BI
7. CONCLUSIONES
 La Inteligencia de negocio (BI) es un conjunto de procesos que lleva a
cabo el análisis de datos, fuentes de información y registros para facilitar

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la toma de decisiones dentro de una organización y/o empresa –

negocio.
 A través del uso del BI podemos conocer cuáles son las falencias que
ven en la empresa o negocio los clientes y consumidores, para luego
corregirlos mejorar y brindar un servicio de calidad.
 Las empresas, entidades y organizaciones que utilizan el BI tienen un
mejor rendimiento empresarial y económico, cuentas con una mejor
campaña de marketing y de prestación de servicios, además de la
ampliación de sus conocimientos de los trabajadores de las mismas.

8. RECONOCIMIENTOS
 Con el conocimiento que tenemos de la inteligencia de negocio (BI),
sugerimos que las empresas, organizaciones, y pequeñas empresas
utilicen y recurran a las herramientas que esta especialidad presente
para la mejora de la empresa.
 Facilitar el uso del BI en las demás áreas de trabajo de la empresa, con
el manejo de las herramientas y las aplicaciones en todos y cada uno de
los integrantes de la empresa.

9. ANEXOS

Anexo 01. “Howard Dresner, propuso la

Inteligencia de Negocios” Anexo 02. “Beneficios de la Inteligencia de
Negocios”

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Anexo 04. “Nivel de orden en función de la Inteligencia de Negocios”

10. REFERENCIAS
[1] A. J. G. Morales, “Inteligencia de negocios , una ventaja competitiva para las
organizaciones,” Rev. Cienc. y Tecnol., vol. 8, pp. 85–96, 2012.

[2] I. Journal and G. Conscience, “El impacto de las herramientas de inteligencia de

negocios en la toma de decisiones de los ejecutivos,” Daena Int. J. Good Conscienc.,
vol. 4, no. 2, pp. 16–52, 2009.

[3] F. Hurtado, “Tratamiento de las tecnologías de inteligencia de negocios (BI) en la

estrategia de (TI),” Sistemas, 2008.

[4] “Inteligencia de Negocios a Nivel Estratégico.” [Online]. Available:

http://www.idensa.com/13-uncategorised/23-nivel-estrategico.html. [Accessed: 03Nov-
2013].

[5] “Inteligencia de Negocios a Nivel Táctico.” [Online]. Available:

http://www.idensa.com/13-uncategorised/24-nivel-tactico.html. [Accessed: 03-Nov2013].

[6] “Inteligencia de Negocios a Nivel Operativo.” [Online]. Available:

http://www.idensa.com/13-uncategorised/25-nivel-operativo.html. [Accessed: 03Nov-
2013].

[7] E. De PostgrMendez, A., Mártire, A., Britos, P. Y Garcia-Martínez, R.ado, “Fundamentos

de Data Warehouse,” 2003. [Online]. Available:
ftpftpdocente.uniautonoma.edu.comnietoBases de Datos
IIfundamentosdedatawarehouse.pdf.

[8] P. Tesis, “Diseño Lógico de Data Warehouses a partir de Esquemas Conceptuales

Multidimensionales,” 2001. [Online]. Available:
httpwww.fing.edu.uyincopedecibabibliotetesistesis-vperalta.pdf.

[9] L. GARRIDO and J. I. LATORRE, “APLICACIONES EMPRESARIALES DE DATA

MINING,” 2001. [Online]. Available:
httpwww.idescat.catsortquestiioquestiiopdf25.3.5.Garrido.pdf.

[10] E. Politécnica, D. E. L. Ejército, D. D. E. Ciencias, and D. E. L. A. Computación,

“TITULO DEL PROYECTO. HERRAMIENTAS QUE CONFORMAN BUSINESS
INTELLIGENCE ; CREACIÓN DE UN PROTOTIPO APLICABLE EN EMPRESAS

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COMERCIALIZADORAS DE HARDWARE Y SOFTWARE ‘ Previa a la obtención,”

2011.

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