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Revolución 4.

0,
trabajo y educación:
efectos de la pandemia
El caso de UNIMINUTO*

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121
Hans Alberto Schuster Rodríguez** Proyecto Educativo Institucional “Experiencias transfor-
Hermes Flórez Pérez*** madoras e innovación al servicio del aprendizaje” (2021),
Mary Liliana Chaparro Zambrano**** que impulsa el aprendizaje híbrido. Con estas opciones
Cindy Esmeralda Arenas Madronero***** institucionales pretende contribuir a la formación de las
Eduardo Peña Vanegas****** (Coordinador). habilidades necesarias para el mejor desempeño de los
profesionales y trabajadores del siglo XXI.

RESUMEN PALABRAS CLAVE


La Revolución 4.0 impulsada por las nuevas tecnologías Revolución 4.0, sindemia, habilidades, inteligencia arti-
de la información y la comunicación está generando ficial, aprendizaje híbrido
cambios tecnológicos en los sistemas de producción, de-
mandando a los empresarios inversiones en las nuevas ABSTRACT
tecnologías en el ámbito de la automatización y aplica- The 4.0 Revolution driven by new information and
ción de la Inteligencia artificial; nuevas habilidades a los communication technologies is generating technologi-
trabajadores para desempeñarse en los espacios tecno- cal changes in production systems, demanding entre-
lógicos, y a los Estados reglamentaciones necesarias preneurs to invest in new technologies in the realm of
para asegurar condiciones de libre desarrollo empre- automation and application of Artificial Intelligence. It
sarial y respeto de los derechos de los trabajadores al requires new skills for workers to operate in technolo-
trabajo digno. La pandemia del COVID-19 aceleró el pro- gical spaces, and necessitates regulatory frameworks
ceso de actualización tecnológica en la sociedad en ge- from states to ensure conditions for free entrepreneu-
neral, y en las empresas en particular. También puso en rial development and respect for workers’ rights to dig-
evidencia las desigualdades sociales y las dificultades nified work.
para acceder a las TIC (Tecnologías de la Información
The COVID-19 pandemic accelerated the process of te-
y Comunicación) para amplios sectores sociales que se
chnological updating in society at large, particularly
mueven en la economía informal. La educación superior
within companies. It also highlighted social inequali-
enfrenta el reto de contribuir a la formación de las habi-
ties and the difficulties faced by wide segments of the
lidades de los trabajadores que requieren las empresas
informal economy in accessing ICT (Information and
y los trabajadores independientes para vivir dignamen- Communication Technologies). Higher education fa-
te. La pandemia del COVID-19 aceleró el proceso de au- ces the challenge of contributing to the development
tomatización de los procesos productivos en un contexto of skills that both companies and independent workers
en el cual se evidenciaron las desigualdades sociales. La need to live dignified lives.
Corporación Universitaria Minuto de Dios, UNIMINUTO,
consciente del cambio de época que está en marcha y The pandemic expedited the automation of producti-
del actual enfoque en la educación, donde el estudian- ve processes within a context where social inequalities
te asume un papel protagónico, enfrenta el reto con la were underscored. The Corporación Universitaria Minu-
adopción de un nuevo Plan de Desarrollo Institucional to de Dios, UNIMINUTO, aware of the ongoing era chan-
2020-2025 “Aprendizaje para la transformación” y la ac- ge and the current educational focus where the student
tualización del modelo educativo que se plasma en el assumes a leading role, tackles this challenge through

* Artículo de reflexión del Seminario interno del Centro Rafael García Herreros, Facultad de Estudios Bíblicos, Pastorales y de Espiritualidad, de UNIMINUTO.
** Hans Alberto Schuster Rodríguez. Licenciatura en Teología Dogmática, Pontificia Universidad Gregoriana. Maestría en Teología, Pontificia Universidad Gregoriana. Maestría
en Antropología Social, Universidad de los Andes y Maestría en Doctrina Social de la Iglesia, Universidad de Salamanca. Subdirector de investigación, Centro Rafael García
Herreros, Corporación Universitaria Minuto de Dios, UNIMINUTO, Bogotá, Colombia. Miembro del Grupo de investigación Palabra, Pueblo y Vida (COL0020571), hschuster@
uniminuto.edu ORCID: 0000-0003-3651-2537
*** Hermes Flórez Pérez. Licenciatura en Filosofía. Fundación Universitaria San Alfonso. Licenciatura en Teología, Fundación Universitaria San Alfonso. Director del Centro
Rafael García Herreros, Corporación Universitaria Minuto de Dios, UNIMINUTO, Bogotá, Colombia, hermes.florez@uniminuto.edu ORCID: 0000-0001-9025-6445
**** Mary Liliana Chaparro Zambrano. Administración de empresas, Corporación Universitaria Minuto de Dios. Especialización en Gerencia Social. Corporación Universitaria
Minuto de Dios. Maestría en Educación, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Coordinadora Académica, Centro Rafael García Herreros, Corporación
Universitaria Minuto de Dios, UNIMINUTO, Bogotá, Colombia, lchaparro@uniminuto.edu ORCID: 0000-0001-5240-0215
***** Cindy Esmeralda Arenas Madronero. Ingeniería de Sistemas, Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano. Maestría en Educación, Instituto Tecnológico y de
Estudios Superiores de Monterrey. Profesora asistente 2, Centro Rafael García Herreros, Corporación Universitaria Minuto de Dios, UNIMINUTO, Bogotá, Colombia, cindy.
arenas@uniminuto.edu ORCID: 0000-0003-2722-5376
****** Eduardo Peña Vanegas. Licenciatura en Sociología. Universidad Nacional de Colombia. Profesional proyecto senior, Centro Rafael García Herreros, Corporación Universitaria
Minuto de Dios, UNIMINUTO, Bogotá, Colombia, eduardo.pena@uniminuto.edu ORCID: 0000-0003-4635-6654
Fecha de recibo: 21/11/2022 Fecha de aceptación: 23/09/2023

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the adoption of a new Institutional Development Plan hor desempenho dos profissionais e trabalhadores do
2020-2025, titled “Learning for Transformation,” and século XXI.
updates its educational model reflected in the Institu-
tional Educational Project “Transformative experiences PALAVRAS CHAVE
and innovation in service of learning” (2021), promo- Revolução 4.0, habilidades, inteligência artificial,
ting hybrid learning. With these institutional options, aprendizagem híbrida
it aims to contribute to the development of necessary
skills for improved performance of 21st-century profes- INTRODUCCIÓN
sionals and workers.
En este texto de carácter reflexivo, se comparte el fruto
KEY WORDS de las lecturas, deliberaciones y conclusiones de los in-
Revolution 4.0, syndemic, skills, artificial intelligence, tegrantes del Seminario interno del Centro Rafael Gar-
hybrid learning cía Herreros, fundador de la obra El Minuto de Dios, de
la cual forma parte la Corporación Universitaria Minuto
RESUMO de Dios. En su Rectoría de Bogotá y sede virtual funcio-
A Revolução 4.0 impulsionada pelas novas tecnologias na la Facultad de Estudios Bíblicos, Pastorales y de Es-
da informação e comunicação está gerando mudanças piritualidad, donde se sitúa el Centro. El propósito de
tecnológicas nos sistemas de produção, exigindo dos la reflexión fue analizar el impacto de las nuevas tecno-
empresários investimentos em novas tecnologias no logías de la información y la comunicación (TIC) en los
campo da automação e aplicação da Inteligência Ar- procesos productivos y en el trabajo humano, teniendo
tificial; novas habilidades para os trabalhadores atua- en cuenta el contexto de la pandemia – sindemia gene-
rem nos espaços tecnológicos e, aos Estados, regula- rada por el COVID 19.
mentações necessárias para garantir condições de livre
desenvolvimento empresarial e respeito aos direitos La presencia creciente de las nuevas tecnologías como
dos trabalhadores ao trabalho digno. la robótica y la Inteligencia artificial, propias de la Re-
volución 4.0, están generando cambios importantes
A pandemia de COVID-19 acelerou o processo de en los procesos productivos de las empresas, recla-
atualização tecnológica na sociedade em geral e nas mando de los trabajadores nuevas habilidades tanto
empresas em particular. Também evidenciou as des- de carácter técnico como de capacidades de relación
igualdades sociais e as dificuldades de acesso às TIC y resolución de problemas complejos, en un contexto
(Tecnologias de Informação e Comunicação) para de incertidumbre. Esta situación se vio acelerada por
amplos setores sociais envolvidos na economia in- efecto de la pandemia del COVID-19, que aisló a la ma-
formal. O ensino superior enfrenta o desafio de con- yoría de la población y dinamizó el uso de internet y
tribuir para a formação das habilidades necessárias las nuevas tecnologías. Se hicieron evidentes las situa-
para os trabalhadores, exigidas pelas empresas e pe- ciones de desigualdad social y la dificultad de acceso
los trabalhadores independentes para viverem com a internet, al trabajo remoto y la educación virtual. Se
dignidade. conformó una situación compleja que algunos autores
denominaron como sindemia, confluencia de situacio-
A pandemia de COVID-19 acelerou o processo de au- nes y factores problemáticos que deben ser analizados
tomação dos processos produtivos em um contexto en sus mutuas influencias.
no qual as desigualdades sociais foram evidenciadas.
A Corporación Universitaria Minuto de Dios, UNIMI- Las empresas, los trabajadores y los gobiernos enfren-
NUTO, ciente da mudança de era em curso e do atual tan retos de esta situación sindémica. Como anotan
enfoque na educação, onde o estudante assume um Bonavida, Brambilla y Gasparini (2022): “El impacto del
papel de destaque, enfrenta o desafio com a adoção Covid-19 ha avivado la discusión en torno a los posibles
de um novo Plano de Desenvolvimento Institucio- efectos de los procesos de automatización que podrían
nal 2020-2025 “Aprendizagem para a transformação” verse acelerados con la inversión de empleadores en
e a atualização do modelo educacional refletido no tecnologías con el fin de protegerse contra la pandemia
Projeto Educativo Institucional “Experiências trans- actual y potenciales crisis futuras” (p. 28). Las empresas
formadoras e inovação a serviço da aprendizagem” buscan actualizar su infraestructura y adoptar las nue-
(2021), promovendo a aprendizagem híbrida. Com vas tecnologías que permitan la transformación digital,
essas opções institucionais, pretende contribuir para el teletrabajo. Algunas cuentan con los recursos nece-
a formação das habilidades necessárias para um mel- sarios para adaptarse a esas nuevas exigencias, pero no

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siempre encuentran el personal con las habilidades re- LA PANDEMIA - SINDEMIA
queridas por esas tecnologías. Los trabajadores nece-
sitan adquirir y desarrollar nuevas habilidades que les La crisis sanitaria generada en el año 2020 por el Co-
permitan desempeñarse con éxito en el ámbito laboral vid-19 obligó al confinamiento general y a la toma
que se caracteriza, cada vez más, por la mayor presencia de medidas preventivas, para evitar la repetición de
del sector de los servicios al que acuden las empresas la mortalidad producida por la llamada “gripa espa-
para completar sus procesos productivos. Los gobiernos ñola”, que entre 1918 y 1920, causó la muerte de 40
enfrentan el reto de adoptar políticas y programas que a 50 millones de personas en todo el mundo, espe-
respondan mejor a las novedosas circunstancias que ro- cialmente en Europa donde acababa de terminar la
dean los distintos ámbitos de la vida social. I Guerra Mundial. Un virus de la gripe tipo A, subtipo
H1N1 fue el causante de esta pandemia que se vio
Las habilidades necesarias en este contexto de cambio agravada por las precarias condiciones económicas
tecnológico se clasifican en tres grupos: habilidades sociales que caracterizaban a los países en ese mo-
cognitivas, sociales y de comportamiento y habilida- mento.
des técnicas. Las dos primeras llamadas habilidades
blandas y las segundas habilidades duras. La deman- En el contexto de la crisis de 2020, el Banco Inte-
da de las habilidades que reclama la Revolución 4.0 ramericano de Desarrollo señaló: “La pandemia
no corresponde con la oferta laboral y se genera una del COVID-19 ha llegado en un momento de debi-
brecha o desajuste de habilidades, que solamente lidad económica en la región de América Latina
puede ser superada por medio de programas de edu- y el Caribe: en los últimos años se ha registrado
cación y capacitación, dando pie a la presencia de las un deterioro del PIB per cápita”, y añadió que la
Universidades e Instituciones de Educación Superior, informalidad laboral alcanzaba “ya al 56% de los
para que ayuden a la formación de esas habilidades. trabajadores” y que “en la región pueden perderse
En este contexto se inscribe la apuesta de UNIMINUTO entre 5,4 y 18 millones de empleos, lo que elevaría
para contribuir a la formación y fortalecimiento de las el porcentaje de trabajo informal al 62% del total
distintas habilidades profesionales y laborales que re- de empleos” (p. 1), todo como consecuencia del
clama la sociedad 4.0. impacto de esta crisis.

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Por su parte, la CEPAL (Comisión Económica para El concepto de Revolución industrial 4.0 está asociado
América Latina) y UNESCO (2020) señalaron que la al de Sociedad 4.0 y al de Industria 4.0, que como ano-
pandemia de COVID-19 generó una crisis en todos los ta Sukhodolov (2019), refiriéndose a la última, requiere
ámbitos de la sociedad, y en el caso de la educación para su análisis de cuatro enfoques conceptuales ba-
llevó al cierre de los centros educativos para redu- sados en: lo social, las competencias, la producción
cir el impacto del virus. Casanova (2020) indicó “en y el comportamiento humano, señalando así la com-
ningún otro momento de la historia se habían visto plejidad de esta realidad y la necesidad de un análisis
suspendidas las actividades de más de 1.215 millo- integral.
nes de estudiantes, de todos los niveles educativos,
en el planeta entero” (p. 10). De ese total, más de 160 La CEPAL (2022) analizando los impactos sociodemo-
millones fueron estudiantes de América Latina y el gráficos del COVID-19 en América Latina y el Caribe,
Caribe. subraya el “impacto inmediato y devastador en el mer-
cado laboral” y el “rápido impacto en el sector de la
La situación de aislamiento social en las condiciones educación”, destacando en lo laboral:
de vulnerabilidad social en que viven amplios sectores
de la sociedad colombiana, latinoamericana y mundial A escala regional, se estima un incremento
puso en evidencia una crisis mayor, por lo que algu- en la tasa de desocupación del orden de los
nos autores han retomado el concepto de “sindemia”, 3 puntos porcentuales entre 2019 y 2020: del
que el antropólogo Merril Singer (2009) señaló como 6,8% al 9,8%... De hecho, la tasa de partici-
una interacción entre agentes causales de una enfer- pación laboral cayó 3 puntos porcentuales,
medad, procesos sociales, estados patológicos, que del 65,1% al 62,1%, entre 2019 y 2020, lo que
llevan a una situación compleja, que genera diversas redujo la presión sobre el mercado laboral y
reacciones en los individuos frente a la enfermedad y contuvo el aumento del desempleo. Pero esto
el contexto en que se presenta. Investigadores como ocurrió por una vía más bien perversa: la re-
Richard Horton, director de la acreditada revista cien- ducción de la población económicamente
tífica médica Lancet y Tiff-Annie Kenny, de la Universi- activa y la desaparición de los ingresos gene-
dad de Laval, consideran que este enfoque permite fijar rados por los trabajadores que salieron de la
la atención “no sólo en la enfermedad infecciosa sino actividad económica”. (p. 19).
también en el contexto social de las personas” (BBC
News Mundo, 2020). Se destaca, entonces el fenómeno del aumento del
desempleo formal, que incrementa la presencia de la
LA REVOLUCIÓN 4.0 Y LO SOCIAL economía informal, del rebusque diario para sobrevivir.
Para el tema de la educación, el mismo informe señaló:
Es necesario caracterizar la Cuarta Revolución Indus-
trial, concepto acuñado por el fundador del Foro Eco- Si bien en la mayoría de los países se estable-
nómico Mundial (Schwab, 2016), y que Castilla (2020) cieron distintas formas para continuar los es-
relacionó con “las tecnologías emergentes como la tudios a distancia mediante diversas modali-
Inteligencia Artificial, el Blockchain, el Big Data, el In- dades (a través de Internet, televisión o radio),
ternet de las Cosas, la Automatización y la Robótica no hay duda de que ninguna de estas modali-
que están cambiando la manera de hacer las cosas y dades puede reemplazar de manera repentina
de vivir en el mundo contemporáneo” (p. 13). Esta re- a la enseñanza presencial. En un contexto de
volución es la más impactante por su alcance espacial, marcada brecha digital entre grupos socioeco-
su rápido desarrollo y por ser generadora de efectos nómicos y en un escenario doméstico adverso
positivos y negativos para personas, entidades, esta- y complejo para la enseñanza y el aprendiza-
dos y comunidades, gracias a los avances en la ciencia je para muchos estudiantes, sobre todo de
y el desarrollo tecnológico en las comunicaciones, que los grupos más desfavorecidos, tales modali-
abarcan diversas dimensiones en el contexto mundial dades de enseñanza pueden ampliar las des-
condicionando la relaciones entre las personas y las igualdades de aprendizaje. (p. 20).
sociedades, cada vez centradas en temáticas alrede-
dor de la tecnología, cibernética y automatización. La Señala también el indudable papel de la presenciali-
sociedad digital está en su proceso de desarrollo y se dad en el proceso educativo escolar y el efecto demole-
proyecta a nuevas formas de organización social, eco- dor de la interrupción de las clases, afectando especial-
nómica, política y cultural. mente a “aquellos estudiantes que ya se encontraban

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en situación de desventaja antes de la pandemia” (p. De otro lado Basco y Lavena, en el informe América La-
20), agudizando las condiciones previas de desigual- tina en movimiento (2021), señalaron que la digitaliza-
dad social. ción y el teletrabajo se incrementaron en la pandemia,
pasando del 24% al 48% de empresas que utilizaban el
En Colombia, las manifestaciones sociales motiva- teletrabajo y estiman que “las expectativas sobre el fu-
das por un proyecto de reforma tributaria alejada de turo cercano confirman que el teletrabajo se está asen-
las condiciones económicas de las mayorías, y que en tando en la región y representa una modalidad cada
varios casos terminaron explosivamente en enfrenta- vez más elegida por las empresas” (p. 69).
mientos con la Policía y el ESMAD, reflejaron el descon-
tento social principalmente de los jóvenes y de los que De acuerdo con estas perspectivas, el sector de los ser-
dependen del trabajo diario para sobrevivir con sus vicios seguirá creciendo y siendo la principal fuente de
familias. De otro lado, mostró la capacidad de convo- creación de empleo, en nuestros países, y la presencia
catoria de quienes acudieron a las redes sociales para de nuevas tecnologías que ahorran mano de obra agu-
invitar a participar en las marchas de protesta y de ma- dizará esta tendencia, permitiendo que servicios para
nipulación de las informaciones para lograr sus objeti- los sectores de las telecomunicaciones, las finanzas y
vos. La influencia de las Tecnologías de Información y la logística sean más productivos. Y, como anota el mis-
Comunicación se hizo evidente. mo Informe Viral:

LA REVOLUCIÓN 4.0 A medida que las máquinas reemplacen a los


Y LA PRODUCCIÓN humanos en las tareas más simples y rutina-
rias, y la internet reemplace la interacción
En el campo de las empresas, de la economía, del tra- personal, los trabajadores tendrán que adap-
bajo, la presencia del virus COVID-19 encontró a algu- tarse. Deberán aprender a operar a través de
nas organizaciones mejor posicionadas que otras para plataformas electrónicas y dedicar una mayor
emprender un obligado y acelerado camino hacia la parte de su tiempo a tareas más complejas, de
transformación digital y el teletrabajo. La mayoría apenas orden superior, más difíciles de automatizar
se iniciaban en los procesos de digitalización de sus ope- y que complementan las tareas que realizan
raciones básicas, lo que presenta un escenario amplio y las máquinas. Estas se basan en habilidades
diverso frente a las exigencias de la revolución 4.0, pero en cognitivas o analíticas (como el pensamiento
camino al incremento de nuevos esfuerzos por estar al día crítico, la creatividad y la resolución de proble-
para poder sobrevivir en el ámbito económico. mas), así como en habilidades interpersonales
(como el trabajo en equipo, la negociación y la
En América Latina y el Caribe, apunta Beylis (2020) en el gestión). (p. 10).
informe Efecto viral, se presentan tendencias a la:
El panorama muestra la tendencia al creciente empleo
Desindustrialización prematura, un nivel de de las tecnologías de la Sociedad 4.0, estableciendo
formalidad estancado y un crecimiento cons- diferencias entre las empresas y entre sectores de la
tante del empleo independiente… la mano de economía; relacionadas con las posibilidades de des-
obra se aleja del sector industrial hacia secto- tinar capital para actualizar los procesos productivos y
res de menor crecimiento de la productividad desarrollar competencias entre sus trabajadores, y con
—normalmente, los servicios—, lo que reduce las empresas que no disponen de recursos suficientes
la productividad general de la economía, con para estos procesos. El sector de los servicios que crece
consecuencias negativas para el crecimiento y genera empleo, generalmente con carácter de infor-
del ingreso real y las condiciones de vida… Es- malidad, se enfrenta también al reto de adoptar esas
tán surgiendo nuevas evidencias que apuntan tecnologías y desarrollar las competencias necesarias
hacia una “servicificación” 2 del sector manu- para responder a los desafíos del nuevo y cambiante
facturero. (p. 3-4). escenario.

2
“La literatura introduce un nuevo término conocido como “servicificación” de las actividades de manufactura, y se refiere a cómo el sector manufacturero incorpora servicios
en su modelo de negocios o en su proceso de producción, ya sea como insumos, como actividades al interior de las empresas o como productos incorporados en la venta del
bien final”. (Hernández, 2019, p. 6)

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REVOLUCIÓN 4.0, de las nuevas tecnologías. El desajuste de habilidades
COMPETENCIAS Y HABILIDADES (skills mismatch) señala las diferencias entre las habi-
lidades disponibles y las que requiere el mercado del
El proceso de implantación de las nuevas tecnologías trabajo. Los autores especifican la diferencia entre
que trae consigo la revolución 4.0 presenta un reto tan- competencias (cualificaciones) y habilidades. Siendo
to para los trabajadores y las empresas como para los las primeras el conjunto de conocimientos adquiridos
gobiernos de la región. Para los trabajadores, porque por medio de la educación formal y no formal, y las ha-
han de desarrollar habilidades duras, o cognitivas es- bilidades entendidas como la capacidad de emplear y
pecíficas, de acuerdo con el sector o actividad en que utilizar esos conocimientos en la realización de tareas
quieren trabajar, y habilidades blandas o socioemocio- necesarias para desarrollar un trabajo determinado, la
nales, en un recorrido a lo largo de toda la vida. solución de problemas, la comunicación y relación con
otros. Unas y otras se pueden desarrollar a lo largo de
Para el futuro de las empresas, el reto se presenta, de la vida.
acuerdo con Beylis et al. (2020), en dos dimensiones:
inversión en infraestructura que integre las tecnologías La pregunta, entonces, se refiere a ¿cuáles serán los
recientes para poder competir con mejores productos y empleos del futuro y qué habilidades demandarán?, y
capacitar el capital humano enfocado más en el ámbi- una respuesta de acuerdo con Basco y Lavena (2021)
to de los servicios que del comercio. El emprendimien- es la siguiente:
to, personal, en grupo o comunitario, tiene también
aquí un reto y un papel a desempeñar, demandando Los datos muestran que casi 3 de cada 10 em-
creatividad y disciplina para llevar adelante las nuevas presas reconoce la falta de personal con ha-
propuestas de servicios a la sociedad. bilidades blandas y habilidades duras, y las
habilidades en STEM (Ciencia, Tecnología, In-
Gontero y Novella (2021), presentan en ese contexto de geniería y Matemáticas) se identifican como
rápidos avances tecnológico el tema de la brecha entre las más ausentes en contexto de pandemia,
la oferta y demanda de las habilidades y competencias seguidas por las habilidades de resolución de
necesarias para actuar de acuerdo con las exigencias problemas y de contenidos”. (p. 70).

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Para la perspectiva de los gobiernos, Núñez y Da Silva
(2021), en el documento La libre competencia en la era
digital y la pospandemia, en sus conclusiones, conside-
raron que lo que ocurrió en ese momento es solo un
anticipo de un proceso más profundo que está en cur-
so: la digitalización y datarización, mediante la Internet
de las cosas, de la economía, y la presencia de nuevas
tecnologías como blockchain, la Inteligencia Artificial,
el machine learning que muestran la aceleración de
este proceso por efecto de la crisis sanitaria y la cre-
ciente digitalización de los mercados, situación que re-
clama por parte de los gobiernos atender el gran reto:

De la renovación y adaptación de los marcos


regulatorios e institucionales que promueven
la defensa de la competencia en los distintos
mercados de la economía digital. Es importan-
te contar con un marco regulatorio e institu-
cional de competencia que esté en consonan-
cia con el modelo de desarrollo de los países,
especialmente aquellos en desarrollo. (p. 15).

En consecuencia, la situación adquiere un carácter


apremiante, teniendo en cuenta la posición dominante
de las grandes empresas con capacidad de desarrollar
y aplicar los avances tecnológicos a su favor, haciendo
urgente la adopción de medidas de control.

Es así como el informe América Latina en movimiento


(2021), el cual analizó la situación de Colombia, mostró
algunos datos que vale la pena tener en cuenta:

• El nivel de adopción de tecnologías 4.0 es superior al


20%.
• Durante la pandemia, el uso de la computación en la
nube tuvo un 56% de penetración superior al prome-
dio de la región.
• La penetración de big data y análisis de datos fue del
39% y de plataformas digitales y servicios móviles al-
canzó el 40%.
• Las empresas de servicios están retrasadas 30% res- bianas se mostraron muy conscientes de la importan-
pecto del 45%, del promedio regional, en el uso de cia de contar con recursos humanos con habilidades
inteligencia artificial. blandas: 73% las consideraron clave, frente al 60% de
• Muestran avances, frente al promedio regional, en la otros cinco países de la región, destacándose la alta
utilización de internet de las cosas (43% vs 37%), sis- valoración de las habilidades blandas de procesos (el
temas de integración (37% vs 27%) y realidad aumen- 79%) y sociales (76%). Sin embargo, se identificó un
tada (37% vs 25%). mayor faltante de habilidades blandas que duras (24%
• El 73% de las firmas colombianas son conscientes de vs. 20%), siendo las más ausentes las habilidades de
la necesidad de contratar personal con habilidades resolución de problemas complejos y habilidades sis-
blandas de procesos y habilidades. témicas (33% y 29% respectivamente). Las habilidades
duras más ausentes en las empresas colombianas son
En línea con el mismo informe, y respecto de las habi- las habilidades STEM (28%) y le siguen las habilidades
lidades requeridas en la pandemia, las firmas colom- de administración de recursos (26%).

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Gontero y Novella, (2021), apuntan, respecto a la clasi- sociales y de comportamiento (también definidas en la
ficación de las habilidades que van evolucionando en literatura como habilidades socioemocionales, no cog-
aspectos, físicos, emocionales y mentales de los traba- nitivas o blandas) y habilidades técnicas” (p. 8), como
jadores, y que además de aportar a una mayor produc- se muestra en la Tabla 1, elaborada por esos autores,
tividad laboral contribuyen también a la adquisición quienes recuerdan que estas habilidades se conectan
de conductas y relaciones saludables y armoniosas entre sí, complementándose y produciendo de manera
que se pueden agrupar en tres categorías: “cognitivas, gradual y a lo largo de la vida nuevas capacidades.

TABLA 1
CLASIFICACIÓN DE HABILIDADES

Habilidades sociales
Habilidades cognitivas Habilidades técnicas
y de comportamiento

Habilidades blandas, habilidades


Uso de pensamiento lógico, Destreza manual y el uso de métodos,
sociales, habilidades para la vida,
intuitivo y creativo. materiales, herramientas e instrumentos.
rasgos de personalidad.

Capacidad innata para solucionar Apertura a la experiencia, escrupulosidad, Habilidades técnicas desarrolladas a
problemas versus conocimientos extroversión, amabilidad, estabilidad través de la educación vocacional o
adquiridos para resolver problemas. emocional. adquiridas en el trabajo.

Habilidad verbal, aritmética, resolución de Habilidades relacionadas con una


Autorregulación, perseverancia, toma de
problemas, memoria (de trabajo y a largo ocupación específica (por ejemplo,
decisiones, habilidades interpersonales.
plazo) y velocidad mental. ingeniero, economista, etc.

Nota: Datos tomados de Gontero, S. y Novella, R. (2021). El futuro del trabajo y el desajuste de habilidades en América Latina.

Como anotan Beylis et al. (2020), la educación terciaria para desempeñarse en otros campos de la actividad
o superior, tiene un papel importante que desarrollar económica; también con los trabajadores indepen-
en el futuro inmediato en el campo del trabajo, porque: dientes, que a día luchan por sobrevivir y que requie-
ren mejorar su desempeño adquiriendo habilidades
No solo promueve adquisición de habilidades que demanda la economía de servicios, que crecerá
técnicas necesarias para determinadas ocu- y brindará empleo a quienes cuenten con las condi-
paciones, sino que también fomenta el desa- ciones necesarias para un buen ejercicio de la ocu-
rrollo de habilidades complejas de resolución pación.
de problemas, pensamiento crítico y comuni-
cación avanzada, que son transferibles entre REVOLUCIÓN 4.0
distintos puestos de trabajo y ocupaciones. Y EL COMPORTAMIENTO HUMANO
La educación terciaria también desarrolla ha-
bilidades socio conductuales transferibles — El principal desafío en este campo está representado
como el trabajo en equipo, la resiliencia y la en la presencia y desarrollo de la Inteligencia Artificial,
autoconfianza—, cuya demanda también ha (IA), que está asociada a la Revolución 4.0. Desde su
aumentado en el mercado laboral. (p. 91). aparición, se ha tratado de imitar el comportamien-
to del ser humano e inclusive se ha querido ir mucho
Además, juegan un papel importante la educación más allá de una simple imitación para constituirse en
de adultos, la educación continua y la educación en un sistema más perfectible. Las definiciones de la IA
la vida, para la capacitación laboral y la adquisición se enmarcan en este contexto. Russel y Norvig (2004)
de habilidades que permitan a los trabajadores ac- compilaron una serie de definiciones extraídas de
tuales desarrollar habilidades y competencias para ocho libros de texto, y las organizaron a partir de los
ingresar en la sociedad 4.0. La educación y capaci- sistemas que piensan y que actúan como humanos y
tación contribuyen en los próximos años a favor de racionalmente. En la Tabla 2 se presentan esas defi-
los trabajadores manuales, sin formación específica niciones.

129
TABLA 2
DEFINICIONES DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Sistemas que piensan como humanos Sistemas que piensan racionalmente

“El nuevo y excitante esfuerzo de hacer que los


computadores piensen... máquinas con mentes, “El estudio de las facultades mentales mediante e
en el más amplio sentido literal”. (Haugeland, 1985) l uso de modelos computacionales”.
(Charniak y McDermott, 1985)
“[La automatización de] actividades que vinculamos
con procesos de pensamiento humano, actividades “El estudio de los cálculos que hacen posible
como la toma de decisiones, resolución de problemas, percibir, razonar y actuar”. (Winston, 1992).
aprendizaje...” (Bellman, 1978).

Sistemas que actúan como humanos Sistemas que actúan racionalmente

“El arte de desarrollar máquinas con capacidad


para realizar funciones que cuando son realizadas por “La Inteligencia Computacional es el estudio del diseño
personas requieren de inteligencia”. (Kurzweil, 1990) de agentes inteligentes”. (Poole et al., 1998)

“El estudio de cómo lograr que los computadores realicen “IA... está relacionada con conductas inteligentes
tareas que, por el momento, los humanos hacen mejor”. en artefactos”. (Nilsson, 1998).
(Rich y Knight, 1991).

Nota: Datos tomados de Russel, S. y Norvig, P. (2004). Inteligencia Artificial, un enfoque moderno.

Ahora es frecuente que funcionan máquinas que rea- En el documento final de la Conferencia Internacional
lizan tareas que hasta hace años solo podían pensar y sobre la Inteligencia Artificial y la Educación (UNESCO,
realizar humanos. De hecho, cuando se aborda la IA es 2019), bajo el lema: Planificación de la educación en
fundamental tener presente que no existe un solo tipo. la era de la Inteligencia Artificial: dirigir los avances, o
Con frecuencia se menciona al menos tres (SAP Concur también conocido como el Consenso de Beijing sobre
Team, 2022): la inteligencia artificial y la educación, se reafirma el
compromiso para “lograr la integración sistemática de
a) la IA estrecha o débil (ANI), que se desarrolla la inteligencia artificial y la educación, a fin de innovar
en tareas muy específicas como la lectura del la educación, la docencia y el aprendizaje, y para que
rostro o los asistentes de dispositivos móviles, la inteligencia artificial contribuya a acelerar la conse-
dirigir vehículos conducidos; cución de unos sistemas educativos abiertos y flexibles
que permitan oportunidades de aprendizaje perma-
b) la IA general o fuerte (AGI), en la cual las má-
nente, equitativo, pertinente y de calidad para todos”
quinas tienen la capacidad de pensar al mismo
(Preámbulo No. 2).
nivel de las personas, detectar y prever patro-
nes, aprender de la experiencia;
Estas reflexiones se dan en el marco del análisis de las
c) la súper IA (ASI), tiene la propiedad de enten- tendencias recientes en la evolución de la IA, las im-
der a la perfección los comportamientos huma- plicaciones para el futuro del trabajo y el desarrollo de
nos, mucho más allá de simplemente imitarlos competencias y el reconocimiento de las característi-
o entenderlos, con una capacidad de procesa- cas distintivas de la IA, que se ha elaborado en esa Con-
miento que supera la inteligencia humana. ferencia. Sin embargo, también se parte del enfoque
humanista para la aplicación de la IA, asegurando que:
Para Ocaña-Fernández (2019), la Inteligencia Artificial
imita, simula, capacidades de inteligencia del cerebro El desarrollo de la inteligencia artificial debe
humano como la percepción, el aprendizaje, el razona- estar controlado por el ser humano y centrado
miento, la resolución de problemas, la interacción lin- en las personas; que la implantación de la in-
güística e incluso la producción de trabajos creativos, teligencia artificial debe estar al servicio de las
llevándolos a un proceso concebido como una forma personas para mejorar las capacidades huma-
de pensamiento mecánico en un ordenador. nas; que la IA debe concebirse de manera ética,

130
no discriminatoria, equitativa, transparente y ciberespacio y el espacio físico” (Santamaría, 2022, p.
verificable; y que el impacto de la IA en las per- 1) mediante las nuevas tecnologías. Ambas respuestas
sonas y la sociedad debe ser objeto de segui- o proyecciones apuntan a países más desarrollados,
miento y evaluación a lo largo de las cadenas pero de todas maneras muestran un horizonte hacia el
de valor. (Preámbulo 7). cual se encamina la sociedad global, en el cual se ins-
criben los países del llamado Tercer Mundo.
Cada uno de estos acuerdos también hace hincapié en
la importancia de pensar en el carácter multidisciplina- Entretanto, es cierto que en este escenario donde la IA
rio de la inteligencia artificial; los nuevos modelos para tiene un papel creciente de influencia en el mundo del
impartir educación y formación; la revisión y definición trabajo, la educación tendrá un papel determinante
de las funciones docentes y las competencias en este para hacer que sus programas curriculares respondan
contexto; el apoyo que esta brinda al aprendizaje y las a los nuevos desafíos que ella plantea.
evaluaciones; el aprendizaje adaptativo; visualizar la
transformación sistémica y a largo plazo del mercado Como se puede reconocer, la IA toca muchas áreas del
laboral; la importancia de desarrollar competencias conocimiento como la filosofía, la lógica, la lógica ma-
básicas sobre IA necesarias para la colaboración eficaz temática, las matemáticas, la estadística, la psicología,
entre el ser humano y la máquina, sin perder de vista la lingüística, la neurociencia, la biología, la economía,
las competencias fundamentales de la alfabetización la robótica, las ciencias computacionales e ingenierías
y la aritmética. A través de su implementación en la electrónica y computacional. Es este el reto que se pre-
educación, se quiere apuntar al Objetivo de Desarrollo senta ante las Universidades e Instituciones de Educa-
Sostenible No. 4, que dice: “garantizar una educación ción Superior, que son el ámbito propicio para el diá-
inclusiva, equitativa y de calidad y promover oportuni- logo interdisciplinar y transdisciplinar, la investigación
dades de aprendizaje durante toda la vida para todos” científica en los diferentes ámbitos del conocimiento.
(PNUD, 2022).
Las universidades vienen desarrollando programas y
RETOS DE LA REVOLUCIÓN 4.0 propuestas para atender a los retos de este nuevo esce-
Y UNIVERSIDAD nario, que plantea interrogantes como la articulación
o ruptura, desde la IA, entre la universidad clásica y la
Lo anterior hace que necesariamente en el contexto de nueva universidad. Ciertamente, unos de los princi-
la Cuarta Revolución, sobre todo en el aspecto de la pales desafíos para la universidad están en continuar
IA, se pregunte si las máquinas están en muchos esce- pensándose desde los parámetros clásicos de la con-
narios reemplazando al ser humano, ¿cuál es la nueva servación y manteniendo su statu quo en el entorno en
manera de establecer una relación entre estos? ¿Pue- que está inmersa o realmente decidirse a dar el salto
den trabajar conjuntamente? ¿Cuáles son las nuevas para responder a las necesidades propias de cada rea-
apuestas laborales para el ser humano si las máquinas lidad, como anota Ocaña – Fernández (2019):
hacen prácticamente todo? ¿Cuál es el futuro del tra-
bajo? En lo que va del presente siglo, la educación su-
perior universitaria se ha volcado a un novedo-
Una respuesta surge de la denominada Industria 5.0, so paradigma sociocognitivo, donde el proceso
que es una nueva revolución tecnológica orientada a de aprendizaje es constante y en constante evo-
la transformación de las industrias en espacios inteli- lución, en el que los contenidos y metodologías
gentes basados en Internet of Things, en computación deben estar acordes a las necesidades propias
cognitiva e inteligencia artificial uniendo a máquinas y de cada realidad, con la necesidad de imple-
humanos, mejorando la productividad y la eficiencia, mentar estrategias metacognitivas, el raciocinio
contribuyendo al bienestar de los trabajadores. Se re- de carácter lógico basado en nuevos estilos de
quiere, para ello, que los profesionales y trabajadores comunicación e interactividad digital. (p. 542).
estén bien adaptados y formados para trabajar con
máquinas inteligentes (Arregui, 2022). En este mismo Entre los desafíos que se deben atender en la edu-
sentido, Shinzo Abe, ex primer ministro japonés, pre- cación superior está la necesidad de impulsar la al-
sentó en 2017 el concepto de Sociedad 5.0, que busca fabetización digital, el pensamiento computacional,
centrarse en el ser humano equilibrando “el progreso la programación, las competencias informáticas, las
económico con la resolución de problemas sociales, competencias informacionales y audiovisuales, el
mediante un sistema que integra de forma avanzada el aprendizaje online, los sistemas de tutoría inteligente,

131
el aprendizaje social globalizado y uso de los MOOCs, un profesional con altos estándares académi-
entre otros. En Colombia existen Maestrías en Inteli- cos, científicos y de calidad. Está comprometido
gencia Artificial, cuya descripción se menciona a conti- con el desarrollo de su comunidad y, por tanto,
nuación y permiten visualizar el hecho real de la IA y las podrá liderar, desarrollar e innovar en proyectos
proyecciones hacia el futuro. tecnológicos en inteligencia artificial, basados
en procesamiento de lenguaje natural, visión
La Universidad Javeriana (2021), en su portal Web, in- por computador, internet de las cosas o diseño
forma sobre el programa Maestría en Inteligencia Artifi- de software inteligente, todo lo cual propende
cial que tiene como propósito: por la transformación digital de las organizacio-
nes. Son, igualmente, competentes para generar
Formar a profesionales de diferentes disciplinas, soluciones tecnológicas a partir del trabajo co-
en el diseño y uso óptimo de máquinas inteli- laborativo y de manera multidisciplinar para las
gentes, con especial énfasis en visión artificial, distintas áreas de aplicación; aportan al desa-
robótica, procesamiento de lenguaje natural y rrollo sostenible de la sociedad colombiana en
ciencia de datos. Este programa responde a los su evolución y cambio tanto tecnológico como
retos en materia de formación de recurso hu- económico.
mano altamente capacitado para atender las
demandas de desarrollo tecnológico, con una Nuevamente se destaca aquí el aspecto multidiscipli-
perspectiva crítica, ética e innovadora. nar de la IA, así como su pertinencia en los proyectos y
soluciones de alto nivel en sus áreas de aplicación en
Nótese en este apartado la importancia de la forma- favor del desarrollo social.
ción interdisciplinaria que suscita la inteligencia artifi-
cial y la demanda del desarrollo tecnológico desde una Finalmente, también la Universidad Internacional de
perspectiva ética. Lo anterior, no está lejos de los pro- Valencia, (España), desarrolla algunos elementos claves
pósitos de “humanizar” el paradigma tecnocrático, tan para comprender la importancia de la IA en el mundo:
solicitado por el papa Francisco en su carta Encíclica
Laudato Si’ (LS 95). tiene como objetivo dotarte de un amplio y com-
pleto conjunto de habilidades enmarcadas den-
La Universidad Sergio Arboleda (2021), presenta en su tro de los distintos campos del área de la IA, prin-
portal institucional el perfil del egresado de la Maestría cipalmente el aprendizaje automático o machine
en Inteligencia Artificial y lo define como: learning, la optimización computacional y el ra-

132
zonamiento difuso… adquirirás las herramien- confiabilidad, la orientación al logro, la sociabilidad y
tas, conocimientos, y habilidades necesarias la empatía; así como la capacidad de adaptación, de
para poder aprovechar las oportunidades que la actualización permanente y de reinvención. Todo ello
revolución IA te ofrece. Un programa diseñado en la dirección de ser más humanos, rescatando las di-
para que te conviertas en un profesional de perfil ferentes disciplinas que constituyen las humanidades
altamente demandado por las empresas y orga- para establecer relaciones en un contexto impregnado
nizaciones científicas, y capacitado para operar por las tecnologías “con un sentido ético que legitime
en la vanguardia del cambio tecnológico. la existencia humana por encima de las máquinas…
con un accionar activo por el cuidado de la Casa Co-
Se destaca, entre muchos otros elementos, la perti- mún”. (p. 12)
nencia actual y el perfil demandado que existe hoy en
diferentes empresas sobre la realidad de la IA. Estas Para apoyar estos propósitos, actualizó su Proyecto
propuestas en funcionamiento en el campo de las Ins- Educativo Institucional “Experiencias transformadoras
tituciones de Educación Superior, y otras experiencias e innovación al servicio del aprendizaje” (2021), donde
en marcha en el contexto colombiano e iberoamerica- se hace una opción por el aprendizaje con sentido so-
no, requieren un estudio especial en el cual se incluya, cial: “aprender haciendo, viviendo, sintiendo y sirvien-
por ejemplo, lo que el Gobierno nacional adelanta para do”, facilitando de esta manera la “adaptación de las
colocar al país en un lugar destacado en la formación dinámicas académicas a una visión de futuro innova-
de profesionales que sepan atender y aprovechar las dor, sensible y acorde con los cambios abruptos de las
oportunidades y los retos que presenta la Revolución sociedades y las economías en todas las escalas” con
4.0, Industria 5.0, Sociedad 5.0 en un escenario que nuevos “modelos de aprendizaje híbridos, flexibles,
quedó marcado por la sindemia del Covid-19. ágiles, con sentido social y pertinentes para la educa-
ción del siglo XXI”. (p. 6).
LOS RETOS A LA MISIÓN DE UNIMINUTO
El Plan de Desarrollo Institucional UNIMINUTO estable-
La Corporación Universitaria Minuto de Dios, UNIMINU- ció 10 líneas estratégicas para hacer realidad el “Apren-
TO, en su Plan de Desarrollo Institucional UNIMINUTO dizaje para la transformación”, de las cuales se desta-
20–25, “Aprendizaje para la transformación”, (2020) re- can las siguientes:
conoce que:
• Línea estratégica 1 – Evolución del apren-
Ya resulta evidente que el mundo del trabajo está dizaje con calidad: Lograr los resultados de
cambiando, y la educación será fundamental aprendizaje esperados en el marco del modelo
para mantenerse vigente. La implementación de educativo, a partir de currículos pertinentes y
sistemas de Inteligencia Artificial, Automatiza- transformaciones en el aula que contemplen
ción y Robotización en diferentes sectores eco- la apropiación y uso de tecnologías disponi-
nómicos están desplazando cada día más a la bles, centrando la propuesta pedagógica en el
fuerza laboral, en especial, en aquellos empleos estudiante.
que involucran actividades físicas repetitivas y
las que se dan en ambientes predecibles. Es así • Línea estratégica 3 – Innovación en la perti-
como la educación debe responder desde ya a nencia: Aumentar la productividad y movilidad
un nuevo conjunto de competencias para este económica y social de los egresados, mediante:
mundo cambiante, donde prime la generación actualización de la oferta académica, formación
de valor agregado, y formar para trabajos que para la vida y fortalecimiento del modelo de em-
aún no existen. (p. 12). prendimiento.

En consecuencia, UNIMINUTO asume el reto de ayudar • Línea estratégica 4 – Desarrollo de la virtuali-


a desarrollar: competencias relacionadas con el pen- dad: Implementar un modelo de gestión para
samiento crítico, innovador y creativo, el trabajo en la educación superior en modalidad virtual,
equipo, la toma de decisiones, la resolución de pro- eficiente, de calidad y pertinente, que facilite el
blemas complejos, la programación web y la compre- acceso y la cobertura alineados a la misión de
sión y análisis de datos… competencias de liderazgo UNIMINUTO, generando sinergias con las moda-
y de comunicación oral y escrita; habilidades del tipo lidades presenciales, distancia, dual o las combi-
socioemocional como la resiliencia, el autocontrol, la naciones de ellas.

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• Línea estratégica 9 – Transformación digital: lizó los Reglamentos de Profesores y Estudiantes y las
Generar en la comunidad educativa una for- Políticas relacionadas con la investigación y la proyec-
ma de pensamiento que acepta y aprovecha el ción social, fortaleció a Unicorporativa, entidad interna
cambio permanente, y concibe nuevas prácticas que se encarga de la actualización y formación perma-
potenciadas con la tecnología, generando capa- nente de profesores y administrativos.
cidades que permitan lograr los propósitos mi-
sionales. (pp. 121-127). De esta manera, UNIMINUTO trabaja para preparar a los
estudiantes para vivir en un mundo centrado en la tec-
En armonía con estas apuestas, el Proyecto Educativo nología y en lo humano —desde lo espiritual, lo social
Institucional UNIMINUTO optó por la hibridación del y lo ético—, impulsando así mismo la empleabilidad y
aprendizaje, que combina contextos físicos articulados el emprendimiento de los estudiantes de acuerdo con
con contextos virtuales, teniendo en cuenta que así se las exigencias del entorno digital, desarrollando para
“ofrecen oportunidades para aprender con formatos, ello habilidades integrales y socioemocionales que fa-
actividades, recursos, materiales y relaciones sociales vorezcan la realización de su proyecto de vida personal y
diversos y complementarios, propios de la hibrida- profesional a largo plazo, en el contexto de la Revolución
ción óptima de las dos mediaciones”, y dinamizando 4.0 y de los nuevos avances tecnológicos y sociales (PEI
de esta manera “las acciones académicas en el marco (Proyecto Educativo Institucional) 2021, p. 19).
del aprender haciendo, viviendo, sintiendo y sirviendo
para responder adecuadamente a las competencias Esta es la apuesta de UNIMINUTO para contribuir a una
propias del siglo XXI”. (p.18-19). Todo orientado al de- mejor preparación de los estudiantes como “excelentes
sarrollo de las habilidades “blandas y duras” que exige seres humanos, profesionales competentes, éticamente
el contexto de la Revolución 4.0 y que se proyectan a la orientados y comprometidos con la transformación so-
llamada Sociedad 5.0. cial y el desarrollo sostenible”, constructores de “una so-
ciedad fraterna, justa, reconciliada y en paz” (PEI 2021,
De esta manera, fortalece la opción de ofrecer “educa- p. 13).
ción de calidad para todos”, al impulsar la utilización de
todos los recursos que ofrece la educación virtual con El Seminario Interno de reflexión del Centro Rafael
las posibilidades que brinda el aprendizaje presencial García Herreros, Pensamiento social de la Iglesia,
a partir de las experiencias, del contacto con el territo- en cumplimiento de su misión de “inspirar, orientar,
rio. Es una poderosa combinación que permitirá a los liderar y acompañar procesos de transformación so-
jóvenes en formación, a los profesionales que deseen cial, desde una lectura creyente de la realidad, a la
actualizarse y adelantar en el camino del aprendizaje luz del pensamiento social de la Iglesia y del pen-
a lo largo de la vida, encontrar los medios para hacer samiento y la praxis del padre Rafael García Herre-
realidad sus sueños. ros”, comparte este artículo que espera contribuya a
la búsqueda de alternativas, para actuar en el nuevo
Siguiendo con el propósito de avanzar en la transfor- contexto que representa la Revolución 4.0 y la próxi-
mación digital de toda la comunidad educativa, actua- ma Sociedad 5.0.

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