GESTION

SERVICIOS
DE
ENFERMERIA

Mg. Ruby Palomino Carrión

Sesión N° 6 Organización - Principios -
Elementos – Estructura Organizacional -
Funciones del personal de Enfermeria.
QUE IDEAS LES SUGIERE ESTA IMAGEN
 PREGUNTAS DE REFLEXION
• ¿Que ideas le sugiere la imagen ?
• ¿Existe organización ? Fundamente su respuesta
• ¿Cuáles son las funciones del profesional enfermero ?

PROBLEMATIZACION
• ¿Cuáles son los desafíos en las funciones del profesional de
enfermería en el futuro para la profesión ?
 Logro de la sesión
Al finalizar la sesión los estudiantes elaboran
un ordenador grafico con los cargos y función
principal del personal de enfermeria con
precisión y pertinencia .
 La organización es el elemento mas complejo del
proceso administrativo
Una vez elaboradas

las estrategias los planes

Los gestores deben diseñar una organizacion para el cumplimiento de los objetivos y esta a
cargo del nivel institucional , el cual define su estructura al vincular y relacionar los recursos
de la organizacion .
En esta estructura se establecen las lineas de autoridad y responsabilidad , asi como las
funciones de las personas.
 ORGANIZACIÓN
Consiste en dividir el trabajo, agrupar y asignar actividades, a las personas,
establecer interrelaciones y delegar autoridad para lograr los objetivos trazados de
la institución.
 Principios de la Organización
Es el principio de la especialización necesario para la
eficiencia en la utilización de las personas. Consiste en la designación de
tareas especificas a cada una de las partes de la organización.
La autoridad es el poder derivado de la posición
ocupada por las personas y debe ser combinada con la inteligencia,
experiencia y valor moral de la persona.
Una persona debe recibir ordenes de sólo un único superior.
Es el principio de la autoridad única.
Principio según el cual cada grupo de actividades que
tienen un mismo objetivo, debe tener un solo jefe y un solo plan.
Se refiere a la concentración de autoridad en la cima jerárquica
de la organización.
Debe hacer una línea de autoridad, del escalón mas
alto al escalón más bajo de la organización. Toda orden pasa por todos los
escalones intermedios hasta llegar al punto donde daba ser ejecutadas: es la
cadena escalar o principio escalar.
 ES IMPORTANTE PORQUE:

La organización permite:

✓Alcanzar los objetivos del grupo.

✓Elimina la duplicidad y la lentitud del trabajo.
✓Crea los canales de comunicación necesarios.
✓Crea una estructura jerárquica representada
en organigramas.
FASES DE LA ORGANIZACIÓN

1.Estructuración
2.Sistematización
3.Instalación
1- ESTRUCTURACION

Composición, disposición y orden en que se sitúan los

diferentes elementos de la institución o empresa.
TIPOS DE ESTRUCTURA
▪ Informal: grupos de estudio, grupos de trabajo.
▪ Formal: sindicatos, centro de alumnos.
- Departamento
- Organigrama
 Un Organigrama

Es un

Diagrama y también
que
presenta
Las vías de
Muestran como Las relaciones comunicación
están vinculadas las organizativas
diferentes partes de formales, las áreas
la organización de responsabilidades
antes quienes uno
debe responder
VENTAJAS DE LOS ORGANIGRAMAS

• Obligan a sus autores a aclarar ideas

• La estructura general de la organización se observa a simple
vista.
• Indican líneas de mando y el persona sabe quien depende de
quien
• Son requisitos indispensable para la organización.
• Muestran la división de funciones.
• Son canales formales de comunicación.
• Muestran líneas de autoridad y responsabilidad
 NORMAS PARA LA ELABORACION DE UN ORGANIGRAMA

Los departamentos de
mayor jerarquia
que otros deben estar
A en un plano superior R
Las lineas continuas horizontales
U E
son asesorias o apoyo secretarial
T S
O P
R O
I N
D S
A ASESOR A
D Las divisiones o departamnetos principales B
y autonomos de la organizacion deben I
representarse en forma de rectangulo L
I
D
A
D

La división que representa la jefatura debe ocupar la línea central de la grafica

Los rectángulos que representan las divisiones principales de la organización deben estar
relacionadas entre si mediante líneas verticales continuas representan relación de mando.
 ORGANIGRAMA DE ENFERMERIA

JEFA DE DEPARTAMENTO
DE ENFERMERIA La estructura de la organización de
enfermería esta diseñada y bien definida
para precisar los puestos ,las obligaciones
SUPERVISORA DE ENFERMERIA y la responsabilidad de cada integrante;
esto permite eliminar obstáculos,
Línea de confusión e incertidumbre en la toma de
autoridad decisiones y en la comunicación que
JEFA/E DE SERVICIO DE ENFERMERIA apoyan los objetivos de la institución y
del propio servicio de enfermería

ENFERMERAS ASISTENCIALES

Línea de
TECNICOS DE ENFERMERIA responsabilidad
 Líneas de autoridad, responsabilidad, coordinación
El sentido descendente de la autoridad se llama línea de autoridad o de
mando. Entre más alto sea el nivel jerárquico habrá mayor autoridad. Entre
más bajo, menor autoridad.

El sentido ascendente se llama línea de responsabilidad línea que en el

vértice de la pirámide organizativa, concentra la máxima responsabilidad
que contiene el cargo de directivo y en la base de la pirámide, la mínima
responsabilidad del cargo operativo.

La responsabilidad es una obligación moral implícita en los deberes

asignados a cada cargo, en los diferentes niveles jerárquicos.
 ¿COMO SON LAS LINEAS DE COMUNICACION?

“EN TODO MOMENTO RESPETAR EL ORDEN JERARQUICO”

Puede ser :

ascendente descendente horizontal

Subordinados Directivos a los

a los directivos Personal del
subordinados mismo nivel
jerárquico
Trasmitir Emitir orden
sugerencias orientación,
quejas e Coordinar
instrucción e unificar
informes información solicitar
2- SISTEMATIZACION
Establecimiento del conjunto de normas, protocolos y
procedimientos que señalan los modos de trabajo más
adecuados para el desarrollo del plan.
▪Norma
▪ Reglas
▪Protocolo/ Procedimiento
 DIVISIÓN DEL TRABAJO
Es definir con claridad los roles y funciones del recurso humano
de acuerdo a sus capacidades.

Reduce el nº de actividades sobre las cuales

recae la atención y el esfuerzo
Constituye el mejor medio para dirigir
Ventajas a los individuos y grupos

Es aplicable a todo tipo de trabajo

(productivo o administrativo)

¡ No existe persona con la

Capacidad física y psicológica
de ejecutar todas las tareas
 Organización de trabajo
La ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA en las instituciones
de salud, resulta ser un elemento indispensable para que se garantice una
optima y continua atención a la población.

Los servicios de enfermería no funcionan en forma independiente,

permanentemente necesitan de la interacción de otros servicios, sin
embargo, por el gran número de integrantes es necesario que se precisen
en forma clara y objetiva sus funciones que son para y con el paciente.
3- INSTALACION

Se centra en la dotación de los recursos necesarios

para llevar a cabo las actividades proyectadas en la
forma que se haya formulado según las normas.

TIPOS DE RECURSOS.
▪ Humanos
▪ Materiales
▪ Financieros
 TIPOS DE TRABAJO DEL ENFERMERO ES:

INTEGRAL Y FUNCIONAL

La forma continua y repetida en que el individuo o el grupo realiza una determinada actividad, permite la
adquisición de habilidades y destrezas y contribuye a la búsqueda de mayores conocimientos .Ambos
aspectos llevan a la especialización .
 Delegación

“Es el proceso por el cual un miembro de una

organización transfiere o pasa una o más funciones
a otro miembro.
Las funciones delegadas deben especificarse en términos de autoridad y
responsabilidad a la persona que la recibe .El jefe no queda exento de su
responsabilidad al delegar su autoridad

El delegado debe ser consciente

de la amplitud de la delegación
En base a la capacidad de delegacion se dan tres
tipos de jefes :

El jefe que lo delega todo .- es aquel que por la poca conciencia que tiene de su responsabilidad
le es muy fácil delegar su autoridad y también su responsabilidad.

El jefe que nada delega .- es aquel que se cree el único capacitado para desarrollar todas las
actividades, solo confía en si mismo y no delega en su personal las diferentes tareas que son
necesarias llevar a cabo en la organización, por desconfiar en la capacidad de dicho personal.

El que delega en forma adecuada y oportuna.- es aquel jefe que teniendo en cuenta los
objetivos de la organización y con el pleno conocimiento de su responsabilidad y de la realidad en
que actúa delega
 La responsabilidad de un jefe es:
• Que las normas y las instrucciones se cumplan.
• Que el trabajo se haga en forma oportuna.
• Que el servicio sea de la calidad establecida.
• Que se optimicen los costos indicados.
• Que el material solicitado sea el adecuado.
• Que los procesos y métodos implantados se
realicen con eficiencia.
FUNCIONES DEL PERSONAL PROFESIONAL DE ENFERMERIA
Función Asistencial
• Es el cuidado integral de las personas
• Orientada a la promoción de la salud y a satisfacer
las necesidades de las personas ante la enfermedad,
procurando su mayor grado de bienestar.
• Nivel generalista y especialista.
• La Función asistencial es la que provee identidad a la
enfermera
• Se instrumentaliza a través del Proceso de Atención
de Enfermería como metodología de trabajo:
valoración, diagnóstico, objetivos, intervenciones,
evaluación
Función Administradora
• Alude a la responsabilidad y la toma de decisiones en
enfermería
• Gestión del cuidado: un proceso heurístico, dirigido a
movilizar los recursos humanos y los del entorno con
la intención de mantener y favorecer el cuidado de la
persona que, en interacción con su entorno, vive
experiencias de salud (Kéruac, 1996)
• Independencia en la gestión de los servicios de
enfermería.
• Capacidad de planificar, organizar y evaluar la oferta
de servicios de enfermería en coordinación con otros
servicios de salud
 Función Docente
• Conjunto de actividades dirigidas a formar a
las personas que integran el equipo de
enfermería, a partir del cuerpo de
conocimientos propio de la enfermería
• La formación de enfermeras en todos los
niveles (básico, superior y especializado)
• Formación continua a lo largo de la vida
• El compromiso docente se extiende también
a la ciudadanía, incluidos otros profesionales,
que han de conocer la función social de la
enfermera
Función Investigadora
• Estudio objetivo de los fenómenos que
rodean el ejercicio enfermero y transmisión
de este conocimiento
• Se utiliza para incrementar el cuerpo de
conocimientos enfermeros, en relación con
su marco de referencia teórico
• Como disciplina aplicada, la investigación
enfermera pone énfasis en la capacidad
transformadora del conocimiento
• Enfermería Basada en la Evidencia: Toma de
decisiones clínicas basadas en el
conocimiento científico
Cinco desafíos de la enfermería

Hay un ciclo de crecimiento de la

enfermería como profesión
 RESPONDEMOS

1. ¿Por qué es importante conocer las funciones que cumple

el profesional de enfermería?
2. ¿Qué funciones te parece la más importante? ¿Por qué?
3. Menciona los cargos de enfermería por orden jerárquico
Actividad – Practica
En forma grupal realizar un ordenador
grafico con los cargos formales de la
estructura organizativa de enfermeria y su
función principal correspondiente a cada
cargo .

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 REFERENCIAS
1. Saenz de Vicuña J.Ma. El plan estratégico en la practica ,4taed.
Ed.Esic. 2016.
2. Balderas M. Administración de los Servicios de Enfermería,
6ta ed. México; 2015.
3. Sánchez S, Álvaro P. Administración de Enfermería, 6ta ed.
México; 2014.
4. Alvarado A. Administración y Mejora Continua en
Enfermería.5ta ed. México: Ed. Interamericana; 2015.