Dinandi P.

Cabrera Santana (2021-2854)

La inteligencia emocional (Daniel Goleman)

Goleman en su libro defiende que, con mucha frecuencia, la diferencia radica en ese
conjunto de habilidades que ha llamado “inteligencia emocional”, entre las que
destacan el autocontrol, el entusiasmo, la empatía, la perseverancia y la capacidad
para motivarse a uno mismo.

Si bien una parte de estas habilidades pueden venir configuradas en nuestro equipaje
genético, y otras tantas se moldean durante los primeros años de vida, la evidencia
respaldada por abundantes investigaciones demuestra que las habilidades
emocionales son susceptibles de aprenderse y perfeccionarse a lo largo de la vida, si
para ello se utilizan los métodos adecuados.

Sorprendido ante el efecto devastador de los arrebatos emocionales y consciente, al

mismo tiempo, de que los tests de coeficiente intelectual no arrojaban excesiva luz
sobre el desempeño de una persona en sus actividades académicas, profesionales o
personales, Daniel Goleman ha intentado desentrañar qué factores determinan las
marcadas diferencias que existen, por ejemplo, entre un trabajador “estrella” y
cualquier otro ubicado en un punto medio, o entre un psicópata asocial y un líder
carismático.

Nuestra inteligencia emocional determina la capacidad potencial de que dispondremos

para el aprendizaje de habilidades prácticas basadas en uno de los siguientes cinco
elementos: la conciencia de uno mismo, la motivación, el autocontrol, la empatía y la
capacidad de relación.

La motivación y los 4 pilares de la inteligencia emocional

Muchas personas encuentran en el trabajo la posibilidad de desarrollo profesional y

esta es su propia auto-motivación pero también hay otros que el trabajo es una carga y
se llenan de frustración.
La motivación está articulada con las propias necesidades humanas es decir tenemos
una necesidad y una vez que la satisfacemos o conseguimos deja de motivarnos.

Todos los seres humanos tenemos un estado de ánimo cuando nos levantamos y
vamos a trabajar, es nuestro «contexto» siempre vivimos en un estado de ánimo.
El liderazgo tiene que ver con un estado de ánimo, de aceptación y validación del
otro, de consensuar.
Ver a nuestro jefe con capacidad de liderazgo o poder de decisión nos motiva.
Dinandi P. Cabrera Santana (2021-2854)

¿Cómo relacionamos la inteligencia emocional con la motivación?

La IE tiene 4 pilares:

1er Pilar – Conocimiento Emocional: conformado por la honestidad

Energía, retroinformación e intuición emocional

2do Pilar – Aptitud Emocional: Presencia auténtica, amplitud del radio de

confianza, capacidad de escuchar, manejar conflictos y sacar lo mejor del
descontento constructivo, flexibilidad y renovación.

3er Pilar – Profundidad emocional: potencial único y propósito, influencia sin

autoridad, compromiso, responsabilidad y conciencia, integridad aplicada

4to Pilar – Alquimia emocional: creación de futuro, intuición, reflexión y

percepción de oportunidad, fluir con los problemas y presiones aumentando su
percepción.

Vamos a tomar el pilar del conocimiento emocional ya que las emociones afectan
todos los aspectos de la vida, y aun asi aumentamos nuestra inteligencia emocional es
decir nuestro autoconocimiento de esos «estados de ánimo» podremos cambiar
nuestra experiencia laboral y de relaciones.

Pero general cuando pensamos en una idea, producto o servicio nos basamos primero
en las emociones y en seguida, racionalizamos y justificamos nuestra decisión con
hechos y números. Esto es inteligencia emocional. Las emociones
provocan, creatividad, iniciativa, cooperación y colaboración, compromiso, fortalecen a
las organizaciones.

Los 5 niveles de la pirámide de Maslow son los siguientes:

 En las necesidades básicas o fisiológicas están:  Respirar, alimentarse,

hidratarse, vestirse, sexo, etc. Son las únicas inherentes en toda persona,
básicas para la supervivencia del individuo.
 En las necesidades de seguridad están:  Una seguridad física (salud),
económica (ingresos), necesidad de vivienda, etc. Se busca crear y mantener
una situación de orden y seguridad en la vida.
 Las necesidades sociales: Implican el sentimiento de pertenencia a un grupo
social, familia, amigos, pareja, compañeros del trabajo, etc.
 Las necesidades de estima o reconocimiento: Estas son las necesidades de
reconocimiento como la confianza, la independencia personal, la reputación o
las metas financieras.
 Las necesidades de autorrealización: Es este el quinto nivel y el más alto
solo puede ser satisfecho una vez todas las demás necesidades han sido
suficientemente alcanzadas. Es la sensación de haber llegado al éxito
personal.
Dinandi P. Cabrera Santana (2021-2854)

Ejemplo.

La Necesidad de reconocimiento

Cuando hablamos de reconocimiento nos referimos a la necesidad de estima y

aprecio, tanto por los demás como por el fomento de la autoestima. Los complejos de
inferioridad nacen cuando este nivel de la pirámide no se ve satisfecho.

Ejemplo de necesidad de reconocimiento: para el ser humano, resulta prácticamente

imprescindible el hecho de que alguien nos aprecie y valore nuestros actos. Además,
fortalecer las bases de la autoestima es primordial para lograr un correcto equilibrio
mental.

En conclusión, la pirámide de Maslow se trata de una teoría de la motivación que trata

de aportar un orden a las necesidades que tiene cada ser humano.