Comportamiento Organizacional

Licenciatura en Finanzas

Ensayo
Unidad 3. Comportamiento personal en el ámbito
laboral

Maestra Elizabeth Chávez Román

19 de Febrero del 2022
INTRODUCCIÓN

En el siguiente ensayo se desarrolla las implicaciones que tienen en el ámbito laboral

conceptos como inteligencia emocional, valores y otras conductas que intervienen en el
comportamiento, en la toma de decisiones y en la comunicación en general, ya que las
personas al ser el principal motor de la organización, y que ellas son el fundamento de
existencia y éxito de la misma, deben ser a fines con los valores que conforman su cultura
organizacional, de tal forma que los colaboradores puedan adoptarlas como suyas instituir e
institucionalizar los mismo.

DESARROLLO

¿Qué implicación tienen los valores en la cultura organizacional?

Comenzaré por decir que los valores representan convicciones básicas sobre lo que “debe ser”,
entiendo que son ideas sobre la moralidad. Y éstos son aprendidos desde nuestra infancia,
inculcados por nuestros padres, maestros, hermanos y otras personas. Distingo que los valores
tienen dos atributos, en el primero se identifica que el modo de conducta es importante en lo
individual. Y el segundo que grado de importancia tiene que ver con lo colectivo. Las
organizaciones son las estructuras sociales basicas donde el individuo se introduce, por lo cual,
al poseer valores, estos son aplicados en convivencia familiar, escolar o laboral.
La cuestion con los valores en la cultura organizacional tienen que ver con la estructura en la
dinamica grupal, es decir, al poser valores, estos se integran con otros valores agregados del
grupo. Lo cual permite un amplio espectro de cultura en el grupo.

¿Qué importancia tiene la inteligencia emocional aplicada en las organizaciones?

La inteligencia emocional es, en primer lugar entender y reconocer nuestras emociones y
nuestro sentir, luego, decidir como actuar o expresar estas emociones de tal forma, que sea útil
y que con ello, se logren las metas y objetivos a donde se quiere llegar. Es una forma de
interactuar con los demás y engloba habilidades como el control de los impulsos, motivación,
autoconciencia, entusiasmo, perseverancia, agilidad mental, empatía, entre otras. Y esto no
quiere decir que siempre debemos estar contentos o evitar todos los problemas, si no más bien
es mantener el equilibrio, reconocer y afrontar nuestros sentimientos y salir bien de las
situaciones difíciles sin dañarse, ni dañar a los demás.
Según Goleman, distingue cinco habilidades que tiene la inteligencia emocional.
1. La capacidad de reconocer los sentimientos propios.
 2. Administrarlos.
3. Automotivación.
4. El reconocimiento de las emociones de los demás.
5. La empatía o capacidad para reaccionar correctamente ante los sentimientos de los
otros.

Dentro de las organizaciones, las personas que ascienden mas rápido, son aquellas que tienen
una mayor inteligencia emocional, la cual consiste en enfatizar la emocion y la razon en las
relaciones interpersonales, renunciando a los impulsos primitivos. Esto influye necesariamente
en la toma de decisiones, el trabajo en equipo, la comunicación y la negociación efectiva. Y
aunque las organizaciones no pueden controlar todas las emociones de sus empleados, si
pueden brindar los motivadores.
Por lo tanto para desarrollar un desempeño laboral adecuado debemos elevar los componentes
de la inteligencia emocional que son autoconocimiento, autocontrol, automotivación, empatía y
habilidad social.

CONCLUSIONES

Al finalizar la investigación se entiende que la parte fundamental de una organización es el

recurso humano, es decir el individuo inmerso en la organización, con el conjunto de valores e
inteligencia emocional, como factores que predominan en la lectura.
Revisando el capítulo 3 (Alvarado, 2017, p.95) es de gran relevancia el experimento que realizó
un psicólogo en la Universidad de Stanford dónde realiza con niños, ejercicios de paciencia con
dulces. Catorce años despúes, reunio a los sujetos dando cuenta que aquellos que eran
pacientes, eran los que controlaban mejor sus emociones en función del objetivo, erán más
emprendedores y sociables, mientras que los impulsivos tendían a desmoralizarse ante
cualquier inconveniente. Con esto se concluye que la institucion no sufre como organismo, sino
sufren los sujetos que habitan en ella.
A partir de esta premisa, se entiende que sin el manejo emocional, los valores, y otros factores
del sujeto son los que movilizan a la organización.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. Alvarado. H. (2017) Comportamiento personal en el ámbito laboral. En Comportamiento
Organizacional (Pág. 78-135). México: PATRIA.
2. Dressler, G. (2009). El papel cambiante de la administración de recursos humanos. En:
Guerrero, R. P (Ed.). Administración de Recursos Humanos. (pp. 12-15). México:
Pearson Educación.
3. Goleman, D. (2012). La inteligencia emocional: por qué es más importante que el
cociente intelectual. México: Ed. B, S, A. Zeta Bolsillo.
4. Ivancevich, J. M., Konopaske, R. & Matteson, M. T. (2006) Comportamiento
Organizacional. Séptima Edición. México: McGraw-Hill.